計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃。下面是小編為大家整理的員工崗位工作計(jì)劃模板，僅供參考，希望能幫助到大家!
一、指導(dǎo)思想
圍繞本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃要求，不斷更新教育理念，加強(qiáng)教學(xué)研究，提高課堂效率，不斷提高教育教學(xué)水平。
著眼于學(xué)生的發(fā)展，注重弘揚(yáng)中國各民族的優(yōu)秀文化，重視學(xué)生的思想情感教育，培養(yǎng)正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)教師探索新的教學(xué)途徑，改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)手段，開展豐富多彩的教學(xué)實(shí)踐活動，營造良好的教學(xué)環(huán)境。
新課標(biāo)教材初一歷史下冊在全面貫徹基礎(chǔ)知識，能力培養(yǎng)和思想教育三項(xiàng)教育目標(biāo)的前提下，突出了三點(diǎn)：一是減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，降低難度;二是增加啟發(fā)性和生動性;三是培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐能力。
二、學(xué)生情況分析
初一學(xué)生總體水平差不多，但缺乏綜合歸納能力，且有部分同學(xué)學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)欠積極。且這些學(xué)生處在長身體、長知識的階段，每天都接觸社會，他們的一些想法是對社會現(xiàn)實(shí)的反映，而他們受到年齡與知識的限制，社會分辨能力正在形成之中，雖然是不定型的思想，但也會影響其行為。教師有責(zé)任幫助他們正確認(rèn)識社會，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，應(yīng)經(jīng)常了解、分析學(xué)生的心理與思想狀況，以便做到心中有數(shù)。其次要切實(shí)了解學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，認(rèn)真分析其學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)其長短處，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的教學(xué)方案，從大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況出發(fā)，同時(shí)也要兼顧兩頭。我應(yīng)該從調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上入手，讓他們在不知不覺中把注意力集中在歷史課的學(xué)習(xí)上提高歷史成績。
三、教材分析
本冊教材以隋朝到清朝初期為主要的歷史發(fā)展線索。共22課，每課教學(xué)一課時(shí)。每個(gè)單元后各設(shè)一節(jié)活動課，第三單元后設(shè)兩節(jié)活動課。
第一個(gè)單元“繁榮與開放的社會”，教科書內(nèi)容的安排和教學(xué)活動的設(shè)計(jì)，無不緊扣隋唐時(shí)期的“繁榮”與“開放”?！胺睒s”與“開放”，是反映一個(gè)積極向上的社會的兩個(gè)側(cè)面，具有同一性。第二個(gè)單元“經(jīng)濟(jì)重心的南移和民族關(guān)系的發(fā)展”，實(shí)際涉及“民族關(guān)系的發(fā)展”和“經(jīng)濟(jì)重心的南移”兩個(gè)主題。這里“民族關(guān)系的發(fā)展”，既涉及民族融合的內(nèi)容，也有反映民族政權(quán)并立與民族__的一面，都對“經(jīng)濟(jì)重心的南移”有影響。先概述民族政權(quán)并立時(shí)代的情況，后分析經(jīng)濟(jì)重心南移的原因、列舉經(jīng)濟(jì)重心南移的表現(xiàn)，然后再剖析宋代的社會風(fēng)貌、介紹元朝大一統(tǒng)的出現(xiàn)及民族大融合的發(fā)展情況。第三個(gè)單元“統(tǒng)一多民族國家的鞏固和社會危機(jī)”，教科書對課標(biāo)有關(guān)明清時(shí)期的五條內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了歸納組合。講述明清兩朝加強(qiáng)__統(tǒng)治的主要措施、鄭和下西洋的史實(shí)、戚繼光抗倭、鄭成功收復(fù)臺灣和雅克薩之戰(zhàn)等史實(shí)，使學(xué)生感受中國人民反抗侵略的英勇斗爭精神。通過《統(tǒng)一多民族國家的鞏固》“列舉清朝設(shè)置駐藏大臣和平定大小和卓叛亂等史實(shí)”，讓學(xué)生“了解清朝加強(qiáng)對邊疆地區(qū)管轄和維護(hù)國家統(tǒng)一的主要措施”，最后《明清經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與“閉關(guān)鎖國”》以“簡述'閉關(guān)鎖國’的主要表現(xiàn)，分析其歷史影響。突出了明清時(shí)期中外的矛盾與沖突，也為學(xué)生學(xué)習(xí)中國近代史，理解近代中國為何被動挨打作好鋪墊。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、要在上冊歷史教學(xué)的.基礎(chǔ)上，使學(xué)生進(jìn)一步掌握重要的歷史事件、歷史人物、歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同時(shí)期的基本特征以及發(fā)展趨勢，認(rèn)識歷史發(fā)展的基本線索和基本規(guī)律。
2、教學(xué)過程中要特別注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力;解讀、判斷和運(yùn)用歷史材料的能力;發(fā)展學(xué)生的歷史思維能力;培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)分析問題和解決問題的能力。
3、對學(xué)生進(jìn)行國情教育和愛國主義教育，形成正確的國際意識，教育學(xué)生繼承傳統(tǒng)美德，初步形成正確的道德觀和價(jià)值觀，形成健全的人格，養(yǎng)成具有符合社會發(fā)展需要的公民意識和人文素養(yǎng)。
五、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：繁榮與開放的社會;民族關(guān)系的發(fā)展，統(tǒng)一。
難點(diǎn)：我國的民族關(guān)系是如何發(fā)展的以及統(tǒng)一的多民族國家如何鞏固。
六、教學(xué)措施
1、在課堂教學(xué)中倡導(dǎo)師生平等，民主的人際關(guān)系，應(yīng)尊重學(xué)生的差異，崇尚個(gè)性和主體性，鼓勵(lì)探索真理，在教師啟發(fā)、誘導(dǎo)下，學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，這給教師提出更高要求，學(xué)生在擁有發(fā)揮個(gè)人才智的機(jī)會和空間的同時(shí)，壓力感又會促進(jìn)學(xué)生去主動涉獵知識，獨(dú)立思考問題和尋求解決問題的方法。所以在教學(xué)過程中，一定要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)良好的氛圍，注意師生雙方交往、互動、分享彼此的思考，見解知識，交流彼此的情感，觀念與理念，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。
2、教材貫穿一些材料閱讀，“想一想”等雖然不是教材的正文，卻是教材正文的擴(kuò)展，實(shí)際上是給了學(xué)生一定的思考空間，讓學(xué)生更自主的學(xué)習(xí)，有助于擴(kuò)大學(xué)生的知識面，形容視野，發(fā)展學(xué)生的智力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)，又實(shí)施了愛國主義教育，人文精神教育，因此，教學(xué)時(shí)要充分利用教材，同時(shí)讓學(xué)生分組討論，人人參與觀察、猜想、驗(yàn)證，推理與交流等教學(xué)活動。
3、落實(shí)好課堂的教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)統(tǒng)一，準(zhǔn)確;以“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)”的要求為依;體現(xiàn)統(tǒng)一要求與個(gè)性發(fā)展統(tǒng)一。
4、使學(xué)生主動參與到課堂教學(xué)中，如課堂上答題、小討論，故事會，通過這些活動開發(fā)學(xué)生的思維潛能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，同時(shí)也使學(xué)生主動復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)的內(nèi)容。這樣就使學(xué)生上課的注意力集中，加強(qiáng)課堂紀(jì)律的管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)總結(jié)。
5、積極開展歷史活動課，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)參與歷史小制作，通過課外讀物，網(wǎng)上探訪古跡、名人軼事，擴(kuò)大歷史的知識面，通過自主的學(xué)習(xí)方式，提高探究學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神實(shí)踐能力。
一、指導(dǎo)思想
為更好的抓好七年級的教學(xué)工作任務(wù)，本期歷史除傳授學(xué)生應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識之外，還向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育、維護(hù)祖國統(tǒng)一，增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育、優(yōu)秀品德和高尚情操教育等思想品德教育。注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力以及正確評價(jià)歷史人物的能力。同時(shí)要把環(huán)境教育與課堂教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，提高學(xué)生的環(huán)保意識。
二、學(xué)生情況分析
所任教的學(xué)生上課時(shí)的情況有所不同：女同學(xué)比較聽話，上課時(shí)的整體紀(jì)律較好，但學(xué)生的思維不夠靈活，課堂氣氛有點(diǎn)沉悶，且有個(gè)別學(xué)生上課睡覺。從總體上觀察，大部分學(xué)生的情緒比較穩(wěn)定，對這門課程較感興趣，特別是將有關(guān)內(nèi)容以故事的形式講出來的時(shí)候，學(xué)生聽得特別認(rèn)真;有一小部分學(xué)生的情緒不太穩(wěn)定，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)缺乏積極性主動性。在學(xué)習(xí)過程中他們往往看一時(shí)的心情或喜好來決定是不是認(rèn)真聽課，所以在課堂上表現(xiàn)差異較大，還不具備自我約束能力，自覺性較差。通過上個(gè)學(xué)期的觀察，學(xué)生對于“堂堂清”這種教學(xué)模式比較適應(yīng)了。
三、教材分析
1.教材特點(diǎn)
初一歷史第二冊是政治思想性很強(qiáng)的一門課程，思想性、科學(xué)性、可讀性強(qiáng)，圖文并茂，趣味性較強(qiáng)。
2.教材內(nèi)容
《中國歷史》第二冊的內(nèi)容是從我國隋唐時(shí)期至明末清初的歷史，主要講述了各個(gè)朝代的興衰過程和經(jīng)濟(jì)、文化的`發(fā)展情況，共22課。
3.教材重點(diǎn)、難點(diǎn)
教材重點(diǎn)在于與歷史發(fā)展的線索相關(guān)的重大事件和人物以及經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展。難點(diǎn)在于向?qū)W生進(jìn)行思想教育及對歷史事件、人物的評價(jià)。
四、主要措施與教學(xué)目標(biāo)
針對以上幾點(diǎn)，本學(xué)期仍采用“平時(shí)分積分制度”，制定了一套較為完整、詳細(xì)的積分制度。從課堂上答題、作業(yè)完成情況和上課紀(jì)律幾個(gè)方面來實(shí)行積分獎(jiǎng)懲。首先，課堂上的提問分為“復(fù)習(xí)提問”和“新課提問”，在“復(fù)習(xí)提問”這個(gè)環(huán)節(jié)采取答錯(cuò)扣分，自愿回答多加分的方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)的內(nèi)容。而在“新課提問”這一環(huán)節(jié)中，為了激發(fā)學(xué)生發(fā)散思維，使學(xué)生敢于踴躍回答問題，答錯(cuò)不扣分，對于回答有創(chuàng)新意識的多加分等。這樣就使學(xué)生上課的注意力集中了，提問有難有易，對于比較容易的問題盡量要求成績處于下游的學(xué)生回答，增加其自信心和學(xué)習(xí)興趣，對于有進(jìn)步的學(xué)生，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次作業(yè)完成情況和上課紀(jì)律的積分主要是為了加強(qiáng)課堂紀(jì)律的管理。對于作業(yè)完成情況的扣分主要是為了督促學(xué)生按時(shí)按質(zhì)按量完成作業(yè);對于上課違紀(jì)情況根據(jù)情節(jié)輕重處以不同的扣分，對于表現(xiàn)有明顯進(jìn)步的同學(xué)給予加分鼓勵(lì)。每個(gè)月公布一次積分，使學(xué)生能及時(shí)看到自己的進(jìn)步和不足，及時(shí)總結(jié)。
本學(xué)期爭取平均分達(dá)到及格水平。
五、教學(xué)進(jìn)度
新教材初一歷史第二冊總共有22課，從隋唐時(shí)期講到明末清初的文化教育，大部分課的內(nèi)容為一課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，對比較難理解的內(nèi)容分為二課時(shí)來上。教材主要全面貫徹基礎(chǔ)知識、能力培養(yǎng)和思想教育三項(xiàng)教育目標(biāo)，以歷史發(fā)展的線索、重大事件和人物、經(jīng)濟(jì)、文化的重要史實(shí)為重點(diǎn)。本學(xué)期共二十一周，第十周進(jìn)行期中考試，第十九與二十周復(fù)習(xí)和考試，第二十一周進(jìn)行期末試卷評卷、統(tǒng)計(jì)、分析，除去考試周與放假周，一共有三十二個(gè)課時(shí)左右，其中新授課占二十二個(gè)課時(shí)，單元復(fù)習(xí)占四個(gè)課時(shí)，期中復(fù)習(xí)占兩個(gè)課時(shí)，期末總復(fù)習(xí)占六個(gè)課時(shí)。
一、班級情況分析：
本人本學(xué)期任初一(5)、(7)、(8)班歷史科教學(xué)，經(jīng)過兩周的觀察，學(xué)生基本能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，(5)(7)班學(xué)習(xí)興趣較濃，組織紀(jì)律性較強(qiáng)，(8)班同學(xué)反應(yīng)相對比較慢，學(xué)習(xí)氛圍一般，學(xué)習(xí)上存在一定障礙，針對這一點(diǎn)，在本學(xué)期要在課堂上課下多花時(shí)間鼓勵(lì)，做好培優(yōu)扶困的工作，縮小后進(jìn)面。這樣才能有助于提高整體學(xué)習(xí)成績。
二、教材分析：
北師大版出版的初中七年級《歷史》(上冊)，真正反映了課改精神，體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代感。該書主要以人類文明史發(fā)展為主線，該教材重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，建立了新的評價(jià)機(jī)制。該書圖文并茂，生動規(guī)范，單元，課和子目的設(shè)計(jì)合理規(guī)范，更注意吸收當(dāng)代文化的變化發(fā)展，對歷史的分期歷史發(fā)展的動力，民族關(guān)系等重大 史學(xué)問題進(jìn)行了更為科學(xué)，合理的把握和處理。
初中七年級上冊主要講述了中華文明的起源到魏晉南北朝的歷史。在課型設(shè)置上，倡導(dǎo)以學(xué)生為本的教學(xué)理念，新教材倡導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)方式，增加了“學(xué)習(xí)與探究”課，在欄目設(shè)置上，出現(xiàn)了許多有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的探究式學(xué)習(xí)欄目，而圖文資料的有效運(yùn)用，大大增強(qiáng)了歷史知識的生動性和直觀性，同時(shí)也注意與其他學(xué)科知識的交叉與滲透。
三、教學(xué)目標(biāo)及要求：
1、以元謀人、北京人等早期人類為例，了解中國境內(nèi)原始人類的文化遺存。
2、簡述河姆渡，半坡聚落原始農(nóng)耕文化的特征。
3、知道炎帝，黃帝和堯舜禹的傳說，了解傳說和史實(shí)區(qū)別
4、簡述夏朝建立的史實(shí)，直到禪讓制到王位世襲制的演變，了解夏商西周三代更替。
5、說出西周分封制主要內(nèi)容，直到春秋爭霸和戰(zhàn)國七雄的史實(shí)。
6、通過商鞅變法史實(shí)，認(rèn)識戰(zhàn)國時(shí)期的社會變革，認(rèn)識漢字的演變，以司母戊鼎為例了解中國古代青銅工藝的成就。
7、了解“百家爭鳴”主要史實(shí)，以都江堰等為例，體會古代人民的智慧和創(chuàng)造力。
8、了解秦兼并六國和秦始皇加強(qiáng)中央集權(quán)的史實(shí)，探討統(tǒng)一國家建立的意義。
9、列舉漢武大一統(tǒng)的主要史實(shí)，評價(jià)漢武帝，講述張騫通西域的史實(shí)，認(rèn)識絲綢之路在中外交流中的作用。
10、了解“四大發(fā)明”，名醫(yī)華佗，張仲景，李時(shí)珍以及祖沖之和《九章算術(shù)》。
11、了解佛教傳入和道教興起主要史實(shí)，《史記》和《資治通鑒》。
12、了解三國鼎立形成的史實(shí)，人口南遷河民族交往。
13、北魏孝文帝，促進(jìn)民族融和的措施。
14、《水經(jīng)注》、《天工開物》等著作，書法，繪畫，雕塑，音樂，舞蹈等方面的主要成就。
四、教學(xué)改革的設(shè)想：
1、讓學(xué)生形成一種意識，即把歷史科的地位提升到主科地位。
2、抓好課堂紀(jì)律，充分利用“45分鐘”。
3、多講述名人歷史故事，與歷史典故相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、適當(dāng)組織學(xué)生參觀歷史遺跡或歷史博物館，讓學(xué)生增長見識，加強(qiáng)歷史與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。
5、多組織一些歷史活動課，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，以及表演能力。
6、每天布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)和練習(xí)，鞏固知識，大約80多次。
7、做好“培優(yōu)扶困”工作，提高兩率臨界生的成績。
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開 鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
1、對于老客人，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
2、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
三、加強(qiáng)個(gè)人的綜合能力
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。
四、增強(qiáng)提高銷售流程
1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕，要微笑友好。
2、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。
3、維持與顧客的.良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
4、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。
5、填寫銷售報(bào)告、表卡。
6、確保展廳和展車整潔，參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
7、能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。
8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。