中醫(yī)有古代中國人的經(jīng)驗(yàn)和理論知識在打擊疾病。它是在古代簡單唯物主義和自發(fā)辯證法的指導(dǎo)下，在長期的醫(yī)療實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)展起來的醫(yī)學(xué)理論體系。下面是小編為大家整理的關(guān)于中醫(yī)個人工作總結(jié)，歡迎大家來閱讀。
__年，在上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在相關(guān)科室的通力配合和全院干部職工協(xié)助下，中醫(yī) 治未病科順利建成，在我院名老中醫(yī)和專家及相關(guān)人員的共同努力下，我院的中醫(yī)治未病科工作在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色優(yōu)勢，為保障縣區(qū)人民身體健康上做出了積極的貢獻(xiàn)。下面，就我院__年治未病工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織保障有力
治未病工作任務(wù)剛一下達(dá)，我院領(lǐng)導(dǎo)便高度重視，立即召開了全院職工大會，對有關(guān)文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，并對有關(guān)政策進(jìn)行了深入解析、學(xué)習(xí)，積極籌備成立治未病工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為我院中醫(yī)預(yù)防保健工作在組織上給予了保障。
二、構(gòu)建服務(wù)平臺，工作穩(wěn)中有進(jìn)
我院中醫(yī)治未病科在業(yè)務(wù)工作上與專家門診、檢驗(yàn)、傳統(tǒng)療法等科室有機(jī)相連，以未病先防，已病早治，既病防變?yōu)楹诵模?guī)范服務(wù)流程和技術(shù)方案，建成了中醫(yī)治未病健康工程服務(wù)載體。同時，在中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導(dǎo)下整合為集健康體檢、傳統(tǒng)療法保健治療、健康咨詢?yōu)橐惑w的綜合性健康保健中心（由體檢中心、傳統(tǒng)療法中心、健康咨詢門診三部分組成），確保了我院中醫(yī)預(yù)防保健工作有效、穩(wěn)步的開展。
三、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立人才保障
工作中我院完善人才、技術(shù)保障，并把加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)、科技興院、人才培養(yǎng)作為全院工作的重中之重，并與建立健全治未病服務(wù)機(jī)制有效地銜接，確保中醫(yī)預(yù)防保健工作不出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。利用傳統(tǒng)中醫(yī)師帶徒模式及西學(xué)中等方式大力培養(yǎng)了一批治未病優(yōu)秀人才，完善治未病服務(wù)支撐條件。
四、豐富宣傳模式，推廣保健知識
__年，我院中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座，面對面的講授讓老百姓加深了對中醫(yī)治未病的理念，普及了治未病知識，更弘揚(yáng)和傳播了中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄，印發(fā)健康教育宣傳資料，舉辦治未病健康講座等多形式、多樣化的方法，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)健康文化的宣傳，__年共發(fā)放健康教育處方等各類宣傳材料共計(jì)600余份，舉辦健康講座10期，以上工作確保了未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復(fù)的思想理念深入人心。
五、推廣適宜技術(shù)，發(fā)揮特色優(yōu)勢
預(yù)防保健工作中，我們還大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案，并開設(shè)飲食、運(yùn)動進(jìn)補(bǔ)等特色保健服務(wù)，并發(fā)放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料，廣泛開展養(yǎng)生保健指導(dǎo)，充分發(fā)揮了中醫(yī)治未病優(yōu)勢。
六、現(xiàn)存的`問題與不足
__年，我院的中醫(yī)預(yù)防保健工作和科室的開設(shè)實(shí)現(xiàn)了從無到有的跨越，并且在治未病工作上取得了一定的成績。但問題依然存在，特別是資金的投入、中醫(yī)人才的短缺和人民群眾思想認(rèn)識的局限，在一定程度上影響和阻礙了中醫(yī)預(yù)防保健工作的發(fā)展，有待于在今后的工作中進(jìn)步做實(shí)做強(qiáng)。
我們科室是一個婦?？坪蛬D產(chǎn)科為一體的綜合科室，承擔(dān)著我院婦科門診，計(jì)劃生育技術(shù)，婚前保健，婦女病普查產(chǎn)前門診等臨床業(yè)務(wù)工作，還承擔(dān)著全縣婦女保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、質(zhì)控等保健業(yè)務(wù)，以及在我院分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后家訪等工作，特別是是我縣是育齡婦女增補(bǔ)葉酸、“母子保健”、“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助”等多項(xiàng)目縣，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施，使婦保工作更加具體和量化，工作性質(zhì)多以社會效益為主，但工作質(zhì)量直接影響廣大婦女的健康水平?，F(xiàn)將一年來我們科室的工作簡單做以匯報(bào)：
一、思想作風(fēng)方面有以下3個方面特點(diǎn)：
1、嚴(yán)格的制度化管理
科室全體人員有著很強(qiáng)的凝聚力，靠的是嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆氊?zé)分工，大家都能模范的執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，與其他科室密切協(xié)作。
2、良好的溝通
在我們科室的7個人中，老的有身體患病的、年輕的有懷孕和哺乳期的，但大家都能夠尊老愛幼，相互理解、相互支持，對工作搶著干，問題不積壓，不上交及時解決，及時化解，不推委，不計(jì)較自己的得失，人與人之間有著非常好的人性化情感和良好的溝通。
3、優(yōu)秀的協(xié)作氛圍
由于工作的繁瑣和復(fù)雜，每個人都承擔(dān)著多個項(xiàng)目，在某一個階段各項(xiàng)工作會加在一起一個人無法完成時科室的每一個人都能主動幫助完成，特別是當(dāng)自己利益與工作利益發(fā)生沖突時能夠以工作為主，舍小家顧大家忘我工作無私奉獻(xiàn)。
二、門診業(yè)務(wù)方面
1、產(chǎn)前檢查
在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目和孕產(chǎn)期保健項(xiàng)目的促進(jìn)下，我院產(chǎn)前門診是產(chǎn)前保健工作的實(shí)施單位，又是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導(dǎo)單位，為了促進(jìn)廣大孕婦早孕建卡，我們利用產(chǎn)后家訪、門診檢查、農(nóng)村逢集、古會、公共項(xiàng)目培訓(xùn)等多種形式向衛(wèi)生所人員和廣大群眾發(fā)放孕產(chǎn)期保健免費(fèi)檢查的有關(guān)宣傳資料，宣傳孕產(chǎn)期保健免費(fèi)項(xiàng)目的好處，在我們積極努力工作下門診項(xiàng)目建卡：城市：164人、農(nóng)村：3655人、門診產(chǎn)前檢查6443人次、高危孕產(chǎn)婦專案管理142人次、產(chǎn)后訪視1074人次、產(chǎn)后42天檢查1084人、開辦孕婦學(xué)校26期、培訓(xùn)340人次。
2、婦女病普查和婦科門診工作
今年3月份利用三八婦女節(jié)之際，在全縣開展了優(yōu)惠月婦女病普查活動，利用多種形式宣傳發(fā)動，向廣大婦女宣傳婦女病普查的科普知識，在平時門診工作中，將規(guī)范的婦女病普查項(xiàng)目當(dāng)作一項(xiàng)必須宣教的內(nèi)容，使我院的婦女病普查工作在群眾的心目中享有良好的信譽(yù)。全縣共普查已婚婦女1360人、發(fā)病人數(shù)813人、發(fā)病率%，其中宮頸糜爛462人、陰道炎394人，附件囊腫61人，宮頸癌4人，宮頸癌發(fā)病率為‰,。門診總?cè)舜?799，比同期增長16%婦科疾病治療1974人次、計(jì)劃生育手術(shù)：人流：
338、上環(huán)：
200、取環(huán)：195，婚前檢查21人。
三、基層工作方面
門診在基層工作中始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不管臨床工作多忙，首先完成基層保健工作，基層月例會、產(chǎn)后家訪、質(zhì)控督導(dǎo)各項(xiàng)工作中頂風(fēng)雨，冒嚴(yán)寒，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健項(xiàng)目”終末評估等省市單項(xiàng)工作檢查中，親臨鄉(xiāng)村、山區(qū)培訓(xùn)、指導(dǎo)手把手的教，一對一的講、一項(xiàng)一項(xiàng)的過目，圓滿完成婦保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得可喜成績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評，今年共下鄉(xiāng)196天，下基層各種培訓(xùn)20余次，共培訓(xùn)村級衛(wèi)生所人員402人。
總之，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在其他科室的共同合作下全科人員團(tuán)結(jié)拼搏取得了可喜成績，付出了很大努力，取得了優(yōu)異成績，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績：
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院20__年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)。回來后要求參加學(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、存在問題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，在20__年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
__年是深化醫(yī)院"管理年"活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞"以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
(一)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例。
1、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請單報(bào)告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報(bào)告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā)，狠抓項(xiàng)核心制度。
在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實(shí)較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象；內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實(shí)較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好；放射科堅(jiān)持每日讀片并對疑難病例進(jìn)行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好；藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強(qiáng)。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請單、報(bào)告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個人，定期進(jìn)行反饋，針對存在的問題進(jìn)行整改。
1、全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%；抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(__版)》的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:
b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:
(1)上級醫(yī)師簽字不及時；
(2)日常病程記錄不及時；
(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位
(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。
(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
1、成立了血液凈化中心，啟動順利，進(jìn)展很好。
(五)重大活動均取得圓滿成功3月1日至6月10日我院開展了"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動，6月中旬進(jìn)行了總結(jié)。
2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動了__年醫(yī)院管理年活動及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動方案。
3、12月11日啟動了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動"通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽(yù)。
二、醫(yī)療安全
__年我們緊緊圍繞"安全第一，預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
(二)堅(jiān)持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。
(四)__年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補(bǔ)償現(xiàn)金萬元，減免住院費(fèi)用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降%。值得表揚(yáng)的是:外科、骨科、兒科無糾紛。
我們科室是一個婦保科和婦產(chǎn)科為一體的綜合科室，承擔(dān)著我院婦科門診，計(jì)劃生育技術(shù)，婚前保健，婦女病普查產(chǎn)前門診等臨床業(yè)務(wù)工作，1990年1月上旬屬馬今日寧夏快樂撲克特別號碼，還承擔(dān)著全縣婦女保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、質(zhì)控等保健業(yè)務(wù)，以及在我院分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后家訪等工作，特別是是我縣是育齡婦女增補(bǔ)葉酸、“母子保健”、“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助”等多項(xiàng)目縣，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施，使婦保工作更加具體和量化，工作性質(zhì)多以社會效益為主，但工作質(zhì)量直接影響廣大婦女的健康水平?，F(xiàn)將20__年一年來我們科室的工作簡單做以匯報(bào)：
一、思想作風(fēng)方面有以下3個方面特點(diǎn)：
1、嚴(yán)格的制度化管理
科室全體人員有著很強(qiáng)的凝聚力，靠的是嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆氊?zé)分工，大家都能模范的執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，與其他科室密切協(xié)作。
2、良好的溝通
在我們科室的7個人中，老的有身體患病的、年輕的有懷孕和哺乳期的，但大家都能夠尊老愛幼，相互理解、相互支持，對工作搶著干，問題不積壓，不上交及時解決，及時化解，不推委，不計(jì)較自己的得失，人與人之間有著非常好的人性化情感和良好的溝通。
3、優(yōu)秀的協(xié)作氛圍
由于工作的繁瑣和復(fù)雜，每個人都承擔(dān)著多個項(xiàng)目，在某一個階段各項(xiàng)工作會加在一起一個人無法完成時科室的每一個人都能主動幫助完成，特別是當(dāng)自己利益與工作利益發(fā)生沖突時能夠以工作為主，舍小家顧大家忘我工作無私奉獻(xiàn)。
二、門診業(yè)務(wù)方面
1、產(chǎn)前檢查
在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目和孕產(chǎn)期保健項(xiàng)目的促進(jìn)下，我院產(chǎn)前門診是產(chǎn)前保健工作的實(shí)施單位，又是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導(dǎo)單位，為了促進(jìn)廣大孕婦早孕建卡，我們利用產(chǎn)后家訪、門診檢查、農(nóng)村逢集、古會、公共項(xiàng)目培訓(xùn)等多種形式向衛(wèi)生所人員和廣大群眾發(fā)放孕產(chǎn)期保健免費(fèi)檢查的有關(guān)宣傳資料，宣傳孕產(chǎn)期保健免費(fèi)項(xiàng)目的好處，在我們積極努力工作下門診項(xiàng)目建卡：城市：164人、農(nóng)村：3655人、門診產(chǎn)前檢查6443人次、高危孕產(chǎn)婦專案管理142人次、產(chǎn)后訪視1074人次、產(chǎn)后42天檢查1084人、開辦孕婦學(xué)校26期、培訓(xùn)340人次。
2、婦女病普查和婦科門診工作
今年3月份利用三八婦女節(jié)之際，在全縣開展了優(yōu)惠月婦女病普查活動，利用多種形式宣傳發(fā)動，向廣大婦女宣傳婦女病普查的科普知識，在平時門診工作中，將規(guī)范的婦女病普查項(xiàng)目當(dāng)作一項(xiàng)必須宣教的內(nèi)容，使我院的婦女病普查工作在群眾的心目中享有良好的信譽(yù)。全縣共普查已婚婦女1360人、發(fā)病人數(shù)813人、發(fā)病率59.7%，其中宮頸糜爛462人、陰道炎394人，附件囊腫61人，宮頸癌4人，宮頸癌發(fā)病率為2.9‰，門診總?cè)舜?799，比20__年同期增長16%婦科疾病治療1974人次、計(jì)劃生育手術(shù)：人流：338、上環(huán)：200、取環(huán)：195，婚前檢查21人。
三、基層工作方面
門診在基層工作中始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不管臨床工作多忙，首先完成基層保健工作，基層月例會、產(chǎn)后家訪、質(zhì)控督導(dǎo)各項(xiàng)工作中頂風(fēng)雨，冒嚴(yán)寒，恒彩國際怎么提現(xiàn)，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健項(xiàng)目”終末評估等省市單項(xiàng)工作檢查中，泰和本地花唄如何提前還錢，親臨鄉(xiāng)村、山區(qū)培訓(xùn)、指導(dǎo)手把手的教，一對一的講、一項(xiàng)一項(xiàng)的過目，圓滿完成婦保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得可喜成績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評，今年共下鄉(xiāng)196天，下基層各種培訓(xùn)20余次，共培訓(xùn)村級衛(wèi)生所人員402人。
總之，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在其他科室的共同合作下全科人員團(tuán)結(jié)拼搏取得了可喜成績，付出了很大努力，取得了優(yōu)異成績，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
按照__年度中醫(yī)藥人員培訓(xùn)計(jì)劃，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了__年度我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、取得的成績。
__年度，我院醫(yī)藥人員共有17名，其中中醫(yī)藥人員11名，按計(jì)劃應(yīng)培訓(xùn)20人，實(shí)際培訓(xùn)20人，培訓(xùn)率為100%，全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)280人天，平均每人14天/年；經(jīng)過一年努力，達(dá)到了計(jì)劃要求。
二、具體做法和體會。
（一）完善中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，保證工作順利開展。
__年，我院確定了由醫(yī)務(wù)科對中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
（二）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。
我院中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重要性，使大家充分認(rèn)識到提高中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，振興中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)，保障廣大人民群眾的身體健康，是我院__年醫(yī)療服務(wù)工作的重點(diǎn)，也是以后醫(yī)療服務(wù)工作的重點(diǎn)，在思想和認(rèn)識上保證了培訓(xùn)工作的順利開展。
（三）采取多形式、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了中醫(yī)藥人員綜合素質(zhì)。
舉辦培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座。本年度我院舉辦了12次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展，掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進(jìn)行診療活動，使我院中醫(yī)藥人員的理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高。
（四）落實(shí)各種措施，保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實(shí)。
1.為促進(jìn)我院中醫(yī)藥人員自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，對全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考試，把考核成績與崗位績效掛鉤，進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯恿?，取得了理論水平和?shí)踐技能都有所提高的實(shí)效。
2．__年我院加強(qiáng)了對中醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)資格的管理，要求各醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)，取得本科學(xué)歷。
三、存在的問題和努力方向
__年我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定成績，但還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
1.工作時間與學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間沖突的矛盾。通過一年的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作，我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工作與學(xué)習(xí)沖突，常出現(xiàn)因單位排班上的問題沒有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2.部分醫(yī)務(wù)人員對培訓(xùn)工作重視不夠。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，學(xué)習(xí)流于形式，并有缺席現(xiàn)象；有些人員不愿意學(xué)習(xí)，不愿了解當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向，對現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識疏于學(xué)習(xí)，這些問題都有待解決。3.__年是我院將在__年中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并針對存在問題，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員對培訓(xùn)工作的重視，合理安排好工作時間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員，使我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展，從而提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，推動我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥事業(yè)，我諾鄧鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所的有限條件開展中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我中醫(yī)藥工作的現(xiàn)狀、存在的問題及原因分析、下步工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、中醫(yī)藥工作基本情況：
（一）截至20__年12月底，我鎮(zhèn)開展中醫(yī)藥工作的有3個衛(wèi)生所，中藥房3個。其中石門社區(qū)衛(wèi)生所以中成藥為主，一年門診量約__X人；永安村衛(wèi)生所以中草藥為主，一年門診量約__X人；諾鄧村衛(wèi)生室有中成藥80余種，一年門診量約__X人。
（二）截至20__年底，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生有__X人，其中執(zhí)業(yè)注冊中醫(yī)類別的人數(shù)為9人，其中有1名中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，其余為醫(yī)士。其中有3名正在進(jìn)行鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)大專學(xué)歷教育。
（三）近年來在中醫(yī)藥方面未開展科研課題。
（四）我鎮(zhèn)主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域?yàn)楣强疲菏俏益?zhèn)中醫(yī)中草藥工作的一大亮點(diǎn)，從事該項(xiàng)工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生具有40余年中醫(yī)骨傷科診療經(jīng)驗(yàn)，對四肢長短骨骨折、四肢各大小關(guān)節(jié)脫位，運(yùn)用手法復(fù)位、結(jié)合局部中草藥包敷、夾板固定等綜合治療方法。絕大部分患者在康復(fù)上，不僅達(dá)到解剖復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)、更達(dá)到了功能復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)。使得患者避免了施行手術(shù)復(fù)位的痛苦及由此產(chǎn)生高額的醫(yī)療費(fèi)用，更讓農(nóng)村
患者避免了因病致貧。通過傳統(tǒng)中草藥與現(xiàn)代中成藥相結(jié)合的新技術(shù)，緩解了絕大部分骨關(guān)節(jié)病痛患者的疾苦。
（五）將中醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)用于社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，在開展家庭醫(yī)生服務(wù)的過程中，運(yùn)用中醫(yī)藥知識，對所管理的重點(diǎn)人群65歲以上及0-36月齡兒童進(jìn)行中醫(yī)藥健康教育，生活行為方式的指導(dǎo)，并獲得良好效果。目前65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識完成1__X人；0-36月齡兒童這一年中醫(yī)健康指導(dǎo)完成__X人，已基本完成縣衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù)數(shù)。在20__年度將嚴(yán)格要求鄉(xiāng)村醫(yī)生，認(rèn)真做好中醫(yī)藥工作。
二、對中醫(yī)藥工作采取的主要措施
（一）我中心對中醫(yī)藥工作高度重視，由中心主任主抓中醫(yī)藥工作，加強(qiáng)對中醫(yī)藥工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（二）采取派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員到上級單位進(jìn)行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷教育，進(jìn)一步提高中西醫(yī)結(jié)合診療水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
三、經(jīng)驗(yàn)與體會：
我中心的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會是：在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時，結(jié)合自身實(shí)際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我
鎮(zhèn)中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
四、存在問題及原因分析：
（一）中醫(yī)中藥工作硬件設(shè)施薄弱，至今未能成立中醫(yī)特色診療科目。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員臨床經(jīng)驗(yàn)不足，需要進(jìn)一步提高水平。
（三）缺少規(guī)章制度的具體實(shí)施措施；對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位。
五、下一步工作設(shè)想及意見建議：
（一）下步工作設(shè)想：
1.不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)中醫(yī)診療設(shè)備，選派業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修。爭取開展中醫(yī)骨傷康復(fù)、針灸等診療科目。
2.加強(qiáng)對中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)生局及縣勞動人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉(zhuǎn)基層中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、學(xué)歷層次過低、青黃不接的不利局面。
（二）意見和建議:
中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望各級人民政府、各級衛(wèi)生行政部門對綜合醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，不斷增加投入力度、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。
我們堅(jiān)信在政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下、在廣大人民群眾的支持下，通過中醫(yī)藥醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創(chuàng)新、自力更生，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)實(shí)踐技能、開展新技術(shù)、注意人才培養(yǎng)與引進(jìn)、合理分配中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人力資源、引進(jìn)先進(jìn)診;醫(yī)療設(shè)備、提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，為每一位傷病員服務(wù)，我鎮(zhèn)的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機(jī)遇、技術(shù)層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)必將更為優(yōu)質(zhì)而全面。