員工一周工作總結(jié)感悟是對(duì)員工在一周內(nèi)的工作經(jīng)歷、成果、問題和收獲的反思和總結(jié)。這份總結(jié)不僅是對(duì)員工個(gè)人工作的評(píng)價(jià)，也是對(duì)員工工作態(tài)度、能力和成長(zhǎng)潛力的評(píng)估?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看員工一周工作總結(jié)感悟，希望你喜歡。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，我校按照學(xué)區(qū)要求，開展了“安全教育活動(dòng)周”活動(dòng)。我校緊緊圍繞“強(qiáng)化安全管理共建和諧校園”這一主題，結(jié)合本校的實(shí)際狀況，用心組織開展好安全教育周系列活動(dòng)，到達(dá)認(rèn)真安排、活動(dòng)多樣、教育性強(qiáng)的目標(biāo)，為建立安全的教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就活動(dòng)狀況總結(jié)如下：
一、開展豐富多彩活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育。
1、校園安全檢查。安全周領(lǐng)導(dǎo)小組在活動(dòng)周內(nèi)發(fā)動(dòng)學(xué)生開展“校園安全隱患我發(fā)現(xiàn)，家庭安全隱患我排查”活動(dòng)，對(duì)全校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全大檢查，確保安全。
2、扎實(shí)開展宣傳活動(dòng)，力求人人參與，效果明顯。在開展教育周系列活動(dòng)中，我校在教育周活動(dòng)開始的第一天，舉行了全校師生動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體師生進(jìn)行安全教育，校園對(duì)安全教育周活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署。
3、召開安全教育主題班會(huì)，要求班主任從方方面面以“安全”為主題進(jìn)行了安全教育。
4、刊出安全教育主題黑板報(bào)，在召開班會(huì)的同時(shí)，校園還充分利用宣傳手段，要求每班出好一期以“珍愛生命，牢記安全”為主題的黑板報(bào)。每班還組織學(xué)生完成一份安全教育手抄報(bào)。
5、校園和班級(jí)各舉行安全教育講座，由校園組織學(xué)生觀看安全教育警示圖片，并組織學(xué)生進(jìn)行討論，深化教育效果。
二、認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)安全教育活動(dòng)的管理
為了更好地開展好“安全教育周”活動(dòng)，我校成立了安全周教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的、貼合校園實(shí)際的計(jì)劃，指導(dǎo)全校開展安全教育系列活動(dòng)。
三、取得效果
1、學(xué)生安全知識(shí)面更廣了，安全意識(shí)更強(qiáng)了，對(duì)注意安全的理解更深了。
2、學(xué)生法制觀念增強(qiáng)了，能夠做到知法守法，學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和潛力也提高了。
3、管理機(jī)制更加完善了，教育職責(zé)到人，落實(shí)到位了。
4、建立了安全的教學(xué)環(huán)境，構(gòu)成了“安全工作，重于泰山”的良好氛圍。
四、對(duì)安全教育工作的思考
由于安全問題是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，有很多意外防不勝防，校園安全工作也不見得做到了天衣無縫，有很多不安全的隱患也可能隨時(shí)出現(xiàn)，所以我校不僅僅要在“安全教育周”內(nèi)對(duì)安全教育重點(diǎn)抓，在平時(shí)的常規(guī)教育中，我校也將把安全教育放在第一位，力求做到安全第一。相信在校園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體師生的緊密配合中，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校的安全教育工作，定能更上一個(gè)臺(tái)階。
我站積極響應(yīng)作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，開展輪值安全員活動(dòng)。我作為站內(nèi)老員工，帶頭積極響應(yīng)。
冬季是集氣站內(nèi)安全問題最多的季節(jié)。自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴(yán)格按照作業(yè)區(qū)規(guī)定，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和我站員工的信任與支持下，從事安全員這個(gè)角色，以積極的態(tài)度投入工作，這一周的工作我感覺非常充實(shí)?，F(xiàn)將一周來工作總結(jié)如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛崗敬業(yè)，行動(dòng)上處處想著積極上進(jìn)，協(xié)助站長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》，努力實(shí)現(xiàn)作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過觀看安全教育片，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在站長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)站內(nèi)的設(shè)備和人員進(jìn)行。監(jiān)督，在日常生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決杜絕無票工作，勞保不齊全進(jìn)站，堅(jiān)決按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序操作各種設(shè)備，使自己能掌握設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、在站長(zhǎng)的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。深入檢查安全生產(chǎn)情況、每天對(duì)站內(nèi)各設(shè)備，管線，閥門，電伴熱，水伴熱，進(jìn)行深入檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。使設(shè)備能安全平穩(wěn)運(yùn)行。
一周以來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是安全知識(shí)薄弱，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，我會(huì)在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定以安全為基礎(chǔ)，努力把工作做得更好。
作為一名合格的安全員是我此刻本職工作的最求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來，我始終持續(xù)清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作。全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在經(jīng)理的信心與支持下，以用心的態(tài)度突入工作：
上周主要工作資料：
1、日常安全巡檢，對(duì)容易發(fā)生事故的地方每日一檢，重點(diǎn)檢查，做到每日檢查一次。臨時(shí)用電、易燃物品也做到每日檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)要求生產(chǎn)部及物流部整改并督促整改。對(duì)達(dá)不到壓力的滅火器進(jìn)行統(tǒng)一更換。
2、培訓(xùn)工作，利用每一次停產(chǎn)機(jī)會(huì)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。
3、安全資料整理，本周是公司安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)復(fù)審之周，安全資料按照標(biāo)準(zhǔn)化各個(gè)要素整理到各個(gè)文件盒并附上目錄。
4、監(jiān)火。監(jiān)火看起來是小事，但在動(dòng)火作業(yè)中不可或缺。公司樹脂車間屬于乙類車間，危險(xiǎn)系數(shù)高，監(jiān)火就顯得很重要。
5、環(huán)保日常三廢管理，重點(diǎn)是危險(xiǎn)廢物。
存在不足：
1、在安全生產(chǎn)、禮貌施工中存在的問題：部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場(chǎng)用電亂拉亂接，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的用心性不夠，工作細(xì)心度和職責(zé)心不夠，時(shí)常在一些工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。
3、涉及的工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)。
4、工作中不夠大膽，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
明周工作計(jì)劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作潛力，盡職、盡責(zé)地完成本職工作
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，用心主動(dòng)的投入工作中去，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好形象。
4、當(dāng)好安全員。對(duì)各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合各部門領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)。
總之，一周來，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有必須差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作潛力。以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今年以來，我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將一周的工作總結(jié)如下：
一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，根據(jù)國家相關(guān)的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機(jī)制和安全規(guī)章制度，落實(shí)了安全責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組和崗位。
公司領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號(hào)文的要求進(jìn)行了全面梳理、評(píng)審，并進(jìn)行了修改和完善，同時(shí)能根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)從嚴(yán)處罰，已累計(jì)考核違章25起，處罰金達(dá)一萬多元。
二、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場(chǎng)，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實(shí)管理責(zé)任，每月重點(diǎn)對(duì)各車間的電器、機(jī)械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各車間每周對(duì)所屬崗位進(jìn)行安全隱患的排查，并及時(shí)進(jìn)行整改到位。目前已累計(jì)查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入，確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，一是對(duì)對(duì)氨加氫車間生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改造，投入部分資金增加了一些設(shè)備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠;二是對(duì)各車間配備了一些應(yīng)急救援器材和防護(hù)用品;三是注重職工的安全教育和培訓(xùn)工作，增添了一些培訓(xùn)器材和用具;四是組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)。
切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”，對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行了職業(yè)危害因素的檢測(cè)，并對(duì)生產(chǎn)崗位的所有職工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場(chǎng)所設(shè)置了沖洗設(shè)施，及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費(fèi)，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金(30萬元)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)
1、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。公司今年對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)做了調(diào)整，成立了安全部，設(shè)立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊(cè)安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的資格證書。同時(shí)，公司還鼓勵(lì)職工參加國家安全注冊(cè)工程師的考試，對(duì)取得證書的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各類工作臺(tái)賬。能按照《泰州市危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對(duì)安全基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)行管理。
3、堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導(dǎo)能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應(yīng)的管理人員參加值班，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生及應(yīng)急處置。
4、加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。今年有2名主要負(fù)責(zé)人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書，做到持證上崗。對(duì)上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級(jí)安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
這周，大隊(duì)的工作在______和________的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊省政府“8.27”會(huì)議精神和，按照總隊(duì)和支隊(duì)部署，以《20__年全國“__”期間__X經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防安全保衛(wèi)工作方案》為中心，經(jīng)過管委會(huì)和各相關(guān)單位的共同努力，限度的控制了火災(zāi)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了無亡人、傷人的目標(biāo)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)方案內(nèi)容
管委會(huì)高度重視此次安保工作，成立了以管委會(huì)主任__X為組長(zhǎng)，管委會(huì)副主任__X為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門主管消防工作的領(lǐng)導(dǎo)為成員的安保小組。安保小組結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際情況，根據(jù)總隊(duì)和支隊(duì)保衛(wèi)方案，制定了《20__年全國“__”期間__X經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防安全保衛(wèi)工作方案》，確定了工作措施，明確了各部門的責(zé)任，有力的開展了安保工作。
二、繼續(xù)隱患排查工作，緊抓“四個(gè)能力”建設(shè)
繼“火患清剿”戰(zhàn)役后，大隊(duì)立即召開“兩會(huì)”安保動(dòng)員部署會(huì)議，保持“火患清剿”戰(zhàn)役中高昂的斗志，有針對(duì)性的開展火災(zāi)隱患排查工作，期間領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查3次，開展錯(cuò)時(shí)制檢查2次，檢查單位256家，發(fā)現(xiàn)隱患182處，整改隱患179處，查封15家/處，三停3家，罰款2.3萬元，深入單位檢查“四個(gè)能力”建設(shè)情況526人/次，督促181家進(jìn)一步完善“四個(gè)能力”建設(shè)，與轄區(qū)242家簽訂書，同時(shí)為了提高三級(jí)消防工作的質(zhì)量，經(jīng)分局____副局長(zhǎng)同意，在分局網(wǎng)頁刊登《__X經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“__”期間三級(jí)消防工作情況通報(bào)》，有效的提高了派出所的工作效率。
三、創(chuàng)新宣傳形式，營造濃厚消防宣傳氛圍
大隊(duì)以“國務(wù)院加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作意見和__X消防條例宣傳月”為契機(jī)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況開展了以“大手拉小手—消防知識(shí)進(jìn)學(xué)校進(jìn)家庭”為主題的消防安全主題班會(huì)活動(dòng)，已達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社會(huì)”的宣傳效果。同時(shí)以隊(duì)站開放活動(dòng)為主體，讓理工大學(xué)的學(xué)生們與消防部隊(duì)“零距離”接觸，讓他們感受消防部隊(duì)、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，使象牙塔中的莘莘學(xué)子們“懂消防、愛消防”。根據(jù)秋季防火攻堅(jiān)戰(zhàn)要求、結(jié)合開發(fā)區(qū)在建工地多的特點(diǎn)，大隊(duì)組織專門力量到____施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工地各工段負(fù)責(zé)人進(jìn)行了消防培訓(xùn)，并在工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行了消防安全常識(shí)的宣傳教育，使建筑工人們達(dá)到“人人會(huì)撲救初起火災(zāi)、人人能疏散逃生”的程度。此外，轄區(qū)內(nèi)利用戶外LED平循環(huán)播放消防標(biāo)語20余處，共懸掛各類消防宣傳條幅580余條。
隨著__年的到來，__年的家庭教育工作也要結(jié)束了，一年來，在家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，幼兒園開展了豐富多彩的家庭教育活動(dòng)，旨在努力提高家庭教育工作的質(zhì)量，增強(qiáng)良好社會(huì)效應(yīng)。如定期召開形式多樣的家長(zhǎng)會(huì)，新生家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)學(xué)校講座、家長(zhǎng)助教、慶元旦親子活動(dòng)等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教育理念、教育形式與方法，向家長(zhǎng)介紹、匯報(bào)孩子在園的成長(zhǎng)過程及先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)。新生入園前組織每個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行新生家長(zhǎng)會(huì)，介紹孩子進(jìn)園后的狀態(tài)，讓家長(zhǎng)做好心理準(zhǔn)備，減少孩子的分離焦慮綜合反應(yīng)，并告知幼兒園的規(guī)章制度，保證孩子進(jìn)園的'安全;改善與家長(zhǎng)交流的方法，通過幼兒園網(wǎng)站、教育內(nèi)容匯報(bào)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的活動(dòng)動(dòng)向、孩子的表現(xiàn)、點(diǎn)滴進(jìn)步。
一、成立家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組，做好制度保障。
幼兒園人員有變動(dòng)，所以開學(xué)初確定了家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組的成員、家長(zhǎng)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組以及家長(zhǎng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確、責(zé)任到人，完善家庭教育制度，幼兒園在創(chuàng)建自治區(qū)示范性幼兒園督導(dǎo)檢查工作中，督導(dǎo)專家對(duì)幼兒園家庭教育工作給予好評(píng)。
二、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，指導(dǎo)教師成為班級(jí)的家庭教育指導(dǎo)師。
為了提高教師指導(dǎo)家長(zhǎng)開展家庭教育工作的能力，幼兒園訂閱了大量有關(guān)家庭教育的的書籍供教師借閱，并定期對(duì)各班教師進(jìn)行家庭教育培訓(xùn)，老師們對(duì)班級(jí)中家長(zhǎng)工作問題不能很好解決的，利用開例會(huì)提出，全體教師進(jìn)行討論、分析、解決，給老師出謀劃策，找到合適的解決方法，其他教師在這過程中學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，各班教師能針對(duì)孩子的問題撰寫家庭教育指導(dǎo)菜單、個(gè)案，幫助家長(zhǎng)解決育兒中的困惑。
三、按計(jì)劃完成家庭教育常態(tài)工作，做好家園工作。
1.開展“家長(zhǎng)助教”活動(dòng)。本著尊重、平等、自愿的原則，請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂，直接參與教育活動(dòng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持。家長(zhǎng)的職業(yè)、閱歷、專業(yè)知識(shí)技能和特長(zhǎng)，是一筆豐富的教育資源，家長(zhǎng)助教活動(dòng)豐富了幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)展了幼兒視野，培養(yǎng)幼兒多方面能力和興趣，彌補(bǔ)幼兒園教育中存在的局限，搭建了互相交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更好地促進(jìn)了幼兒全面發(fā)展。
2.召開“家長(zhǎng)學(xué)校講座”。為幫助家長(zhǎng)提高家庭教育水平，努力為孩子的健康成長(zhǎng)營造良好和諧的家庭氛圍，同時(shí)更好的進(jìn)行家園合作，十月，幼兒園組織家長(zhǎng)到日?qǐng)?bào)社準(zhǔn)噶爾大講堂傾聽家庭教育專家趙雨林的精彩講座，主題為“構(gòu)建和諧家園，爭(zhēng)做有效父母”，專家老師通過聲情并茂、視聽結(jié)合等形式，從怎樣樹立孩子的自信心、如何培養(yǎng)孩子愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣、親子溝通技巧、關(guān)注孩子情商發(fā)展，以及幼兒語言潛能開發(fā)等方面入手，深入淺出地給家長(zhǎng)分析幼兒的學(xué)習(xí)規(guī)律，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)一步明確自己的角色和定位，幫助家長(zhǎng)樹立起正確的教育觀。在十一月邀請(qǐng)了克拉瑪依市中心醫(yī)院營養(yǎng)科高級(jí)營養(yǎng)師孫麗萍，為家長(zhǎng)進(jìn)行“學(xué)齡前兒童的膳食營養(yǎng)與健康”的專題講座。孫醫(yī)師對(duì)如何進(jìn)行孩子的膳食營養(yǎng)搭配，利用大量的典型事例，形象生動(dòng)地向家長(zhǎng)們闡述了幼兒的膳食營養(yǎng)與健康的重要作用，通過與家長(zhǎng)們互動(dòng)，傳授科學(xué)的膳食營養(yǎng)與健康方法，講座非常精彩，贏得家長(zhǎng)的好評(píng)。
3.班級(jí)門口的家園聯(lián)系欄，定期向家長(zhǎng)宣傳家庭教育知識(shí)。定期更換內(nèi)容，張貼優(yōu)秀家長(zhǎng)作業(yè)、育兒心得，讓家長(zhǎng)從中了解幼兒在園的情況和幼兒園對(duì)家長(zhǎng)在配合教育上的具體要求及獲得家教知識(shí)等。
4.定期出版“家園小報(bào)”。通過發(fā)表教師的個(gè)案分析、家長(zhǎng)育兒心得以及典型案例、故事，讓家長(zhǎng)受益，使成功的育兒經(jīng)驗(yàn)得到輻射，利用幼兒園網(wǎng)站、班級(jí)網(wǎng)頁聊吧、qq群與家長(zhǎng)交流，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極登陸，與班級(jí)教師多聯(lián)系，不能解決的問題可在幼兒園家庭教育工作站qq群中，與指導(dǎo)師們交流，充分整合資源，對(duì)家長(zhǎng)指導(dǎo)。幼兒園網(wǎng)站還鏈接了中華家庭教育網(wǎng)、克拉瑪依市家庭教育指導(dǎo)中心網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)先進(jìn)家教經(jīng)驗(yàn)。
5.做好家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。幼兒園每月為家長(zhǎng)開放一次教學(xué)活動(dòng)，家長(zhǎng)近距離的參與幼兒園活動(dòng)，通過半日家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活情況，增進(jìn)家園互動(dòng)，達(dá)到家園共育。
6.學(xué)期末每班評(píng)選優(yōu)秀家長(zhǎng)。在下學(xué)期的家長(zhǎng)學(xué)校進(jìn)行表彰，希望以點(diǎn)帶面，讓更多的家長(zhǎng)積極配合班級(jí)的各項(xiàng)工作。
7.根據(jù)家長(zhǎng)需求。幼兒園家長(zhǎng)訂購了《不輸在家庭教育上》作為家長(zhǎng)學(xué)校的教材，并要求家長(zhǎng)自學(xué)，這次家長(zhǎng)作業(yè)是根據(jù)“親子簽約對(duì)照表”完成，分兩個(gè)層次，一是新入園孩子的家長(zhǎng)在親子簽約后，對(duì)照自己言行進(jìn)行學(xué)習(xí)，而中大班家長(zhǎng)在前期簽過親子簽約，在一年的實(shí)施過程中，通過再次簽約，讓家長(zhǎng)檢閱自己一年來的言行，鞏固對(duì)孩子教育的認(rèn)識(shí)。家長(zhǎng)都能認(rèn)真對(duì)待，積極完成布置的作業(yè)。
8.發(fā)放家長(zhǎng)問卷。調(diào)查表425份，收回329份，我們集中了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園哪些方面的情況給予了表揚(yáng)和建議，對(duì)家長(zhǎng)提出的合理化建議進(jìn)行了整理，在今后工作中一一落實(shí)。對(duì)于家長(zhǎng)的困惑和建議講座內(nèi)容，幼兒園家庭教育指導(dǎo)站會(huì)適時(shí)安排，盡量滿足家長(zhǎng)的需求。
9.扎實(shí)、有效開展家委會(huì)工作。定期召開家委會(huì)，及時(shí)反饋家教信息，收集并反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與幼兒園管理。審核幼兒園的伙食情況，了解幼兒園對(duì)幼兒營養(yǎng)分析情況，并提出合理的建議。請(qǐng)家委會(huì)成員不定期到園聽課提出寶貴意見，進(jìn)一步提高我園教育教學(xué)水平。
10.組織開展了呱呱課堂的講座。在12月25日幼兒園家庭教育指導(dǎo)師謝敏、張玲、余珊珊利用呱呱視頻對(duì)老師們進(jìn)行了家庭教育講座，區(qū)家庭教育辦公室康義敏老師也親臨我們幼兒園指導(dǎo)，通過呱呱課堂的講座練習(xí)，指導(dǎo)師的講座水平有所提高，進(jìn)入呱呱課堂的老師們也豐富了家庭教育經(jīng)驗(yàn)。
家庭教育是人一生中起步最早、影響最深的一種教育，它直接塑造了一個(gè)人在個(gè)性、品德、修養(yǎng)、愛好、才能等方面的雛型。因此，我對(duì)家庭教育特別重視，在家長(zhǎng)學(xué)校工作中采取了很多切實(shí)有效地措施，并取得了很大的收獲，現(xiàn)將我班的家庭教育工作總結(jié)如下：
一、詳盡調(diào)查，深入了解我班學(xué)生家庭教育情況。
1、家長(zhǎng)文化素質(zhì)偏低，家庭教育盲目性太強(qiáng)。有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)都希望自己的孩子將來能有出息，能夠出人頭地，可又不知道怎樣引導(dǎo)孩子、教育孩子，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和身心健康很少過問。也有的家長(zhǎng)平時(shí)讓孩子信馬由韁，但見孩子考試成績(jī)不佳，便“一股腦兒算總賬”，對(duì)其進(jìn)行打罵。由于大多數(shù)家長(zhǎng)文化素養(yǎng)質(zhì)偏低，所以他們雖有“望子成龍”之心，卻無“教子成龍”之方，這是農(nóng)村家庭教育的普遍現(xiàn)象。
2、多數(shù)家庭缺乏文明教育。家長(zhǎng)們語言粗魯、口無遮攔，即使在孩子面前，也是滿嘴臟話、言語污__;有的還經(jīng)常酗酒、，嚴(yán)重污染了家庭的育人環(huán)境。
3、留守兒童、單親兒童缺乏家庭教育。我校存有一部分單親兒童，一部分父母雙雙外出打工，進(jìn)城經(jīng)商的留守兒童，他們長(zhǎng)期與爺爺奶奶生活在一起，接受隔代教育。這些家庭的隔代教育往往含有很大的溺愛、嬌寵成分，所以他們也根本無法接受正常的家庭教育。
二、認(rèn)真分析，制定切實(shí)的家庭教育措施。
1、組建家長(zhǎng)委員會(huì)。家校合一為教育境界，我班在了解的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)了六位文化素質(zhì)較高、在村民中威信較好的學(xué)生家長(zhǎng)為家長(zhǎng)委員會(huì)成員，與他們及時(shí)溝通、交流，達(dá)成共識(shí)，以他們?yōu)檩椛潼c(diǎn)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行潛滋教育。在家長(zhǎng)委員的宣傳下，家長(zhǎng)漸改“女孩子大了少出頭”的封建思想，積極鼓勵(lì)孩子參與各項(xiàng)活動(dòng)。
2、進(jìn)行家庭教育理論培訓(xùn)。我班按計(jì)劃每學(xué)期為家長(zhǎng)們上兩次課，對(duì)他們進(jìn)行家庭教育理論培訓(xùn)，同時(shí)向他們介紹孩子在校學(xué)習(xí)及其他方面的表現(xiàn)情況，目的是讓學(xué)校家長(zhǎng)互相溝通、不斷交流，共同探討教育的新路子，讓家庭教育和學(xué)校教育緊密銜接起來。經(jīng)過幾次的家庭教育理論培訓(xùn)，家長(zhǎng)們對(duì)待孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，盡量避免簡(jiǎn)單粗暴的教育方式，采取悉心教育的態(tài)度，因此，我班學(xué)生也漸變得樂觀。
3、建立家校聯(lián)系冊(cè)。利用聯(lián)系冊(cè)向家長(zhǎng)告知學(xué)校的一些基本情況，并向家長(zhǎng)和孩子提出相關(guān)的要求，家長(zhǎng)也通過聯(lián)系冊(cè)告知老師孩子在家中的各種表現(xiàn)。一年來，我班利用這種無聲的交流獲得了很多家庭教育信息，如“孩子是否按時(shí)休息”、“孩子如何與家長(zhǎng)交流，并有和交流困難”等，在這樣的溝通下，學(xué)校教育和家庭教育得到了有機(jī)結(jié)合，為健康培育每一個(gè)孩子奠定的基礎(chǔ)。
4、開展教師訪千家萬戶活動(dòng)。暑假期間，教師要走入學(xué)生的家中，了解學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，幫他們解疑。這種面對(duì)面的交流，感動(dòng)了很多家長(zhǎng)。
三、反思總結(jié)，再增加家校教育的合力。
1、部分家長(zhǎng)不配合學(xué)校教育，認(rèn)為只管吃飽喝足為本份，學(xué)習(xí)成績(jī)有學(xué)校，一遇到學(xué)生成績(jī)下滑，直接指責(zé)教師。這種家長(zhǎng)的片面認(rèn)識(shí)還需耐心疏導(dǎo)。
2、參加家庭教育理論培訓(xùn)的人員偏少，應(yīng)該加大家長(zhǎng)委員會(huì)的宣傳力度，“不求次次參加，力求有次參加”式的滲透，讓家庭教育越來越優(yōu)。
3、多次、及時(shí)地向家長(zhǎng)們普及教育科學(xué)知識(shí)，及時(shí)傳播新的教育思想、教育觀念，讓家長(zhǎng)走出家庭教育的誤區(qū)，配合學(xué)校教育完成學(xué)生教育。
家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，家庭環(huán)境、家長(zhǎng)的教育方式直接影響著學(xué)校教育質(zhì)量的提高。我們會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)了解廣大學(xué)生的家庭教育情況，并做出相應(yīng)的幫助措施，相信“明天會(huì)更好”!
教育好學(xué)生既是學(xué)校的任務(wù)，也是家庭的責(zé)任。如何帶動(dòng)家長(zhǎng)發(fā)揮對(duì)孩子教育的作用，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的密切配合;真正辦好家長(zhǎng)學(xué)校，真正使學(xué)校教育和家庭教育密切結(jié)合;普及家庭教育科學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)學(xué)生健康成長(zhǎng)的環(huán)境。我校在教學(xué)中積極探索舉辦家庭教育工作的新途徑、新方法，不斷總結(jié)提升經(jīng)驗(yàn)，使家庭教育工作步入了規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的軌道。主要從以下幾個(gè)方面來著手：
一、努力拓展家庭教育學(xué)習(xí)途徑
(一)在家庭教育講座中學(xué)習(xí)。本學(xué)期，我校指導(dǎo)師除了在班級(jí)里開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)給予家長(zhǎng)有關(guān)家庭教育的問題的指導(dǎo)外，劉丹老師為高一全體家長(zhǎng)進(jìn)行了題為《父愛伴我成長(zhǎng)》有關(guān)“父親教育方式”的專題講座，在講座中，通過大量的事例和活動(dòng)，和家長(zhǎng)就家庭教育父親為什么要和孩子一起成長(zhǎng)、父親教育孩子的方式和誤區(qū)等問題進(jìn)行了交流，受到家長(zhǎng)的好評(píng)。
(二)在網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)習(xí)。網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校是作為一種開展家庭教育工作的新手段、新形式，是開展家庭教育的有效工具。我們積極更新克五中家庭教育網(wǎng)站信息，讓家長(zhǎng)得到更加優(yōu)質(zhì)的及時(shí)的家庭教育知識(shí)。通過在網(wǎng)站上發(fā)布家長(zhǎng)學(xué)習(xí)菜單和指導(dǎo)菜單，豐富了家庭教育內(nèi)容，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)家庭教育的家長(zhǎng)群體。我校家庭教育指導(dǎo)師精心選擇菜單，與時(shí)俱進(jìn)，豐富了五中家庭教育的內(nèi)涵。本學(xué)期為了拓寬家長(zhǎng)學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)的途徑，由我校家庭教育
(三)在家庭教育電子報(bào)中學(xué)習(xí)。指導(dǎo)師合作定期制作《克五中微家教》電子報(bào)專欄，精選家庭教育故事和知識(shí)，與家長(zhǎng)分享，指導(dǎo)家長(zhǎng)解決實(shí)踐生活中的教育難題問題。這種方式學(xué)習(xí)方式也受到家長(zhǎng)的喜歡。
(四)在家庭教育指導(dǎo)菜單中學(xué)習(xí)。本校家庭教育指導(dǎo)師精心選擇指導(dǎo)菜單的內(nèi)容，為家長(zhǎng)布家長(zhǎng)作業(yè)，為家長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)化的家庭教育知識(shí)指導(dǎo)。
(五)在各項(xiàng)家庭教育的活動(dòng)中學(xué)習(xí)。本學(xué)期完成了家長(zhǎng)學(xué)校的注冊(cè)任務(wù)，除個(gè)別內(nèi)初班學(xué)生家長(zhǎng)無手機(jī)，在班主任的積極配合下，注冊(cè)率達(dá)到了100%。為了充分利用網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的資源，對(duì)我校的班主任和家庭教育指導(dǎo)師進(jìn)行了網(wǎng)站的注冊(cè)程序以及網(wǎng)站功能的學(xué)習(xí)進(jìn)行了培訓(xùn)。組織家長(zhǎng)參加了__首屆“家長(zhǎng)教子征文”活動(dòng)，我校的指導(dǎo)師對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，抓住機(jī)會(huì)督促家長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
二、在問題與改進(jìn)措施
1、我校是一所民漢合校中學(xué)，生源多樣，有本地班學(xué)生、烏爾禾住校學(xué)生和內(nèi)初班同學(xué)，和家長(zhǎng)聯(lián)系有一定困難。
2、我校盡管班主任老師建立了QQ群，學(xué)校有固定的網(wǎng)站專欄進(jìn)行家?；?dòng)，但信息更新還需進(jìn)一步努力。
在今后的家庭教育工作中，各位五中的家庭教育指導(dǎo)師將盡自己的的努力不斷學(xué)習(xí)家庭教育內(nèi)容，從關(guān)心孩子生活入手，積極解決家庭教育的難題，主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng);從家庭教育的細(xì)節(jié)入手，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)熱情，探索家庭教育現(xiàn)代化的有效途徑和方法，努力做好__第五中學(xué)的家庭教育工作。
學(xué)期的工作即將結(jié)束，幼兒園的家庭教育工作有條不紊的順利完成，本學(xué)期我園的家庭教育工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在各班家長(zhǎng)委員會(huì)成員的協(xié)助下，在各班老師、家庭教育指導(dǎo)師及家長(zhǎng)的密切配合下，順利地圓滿的完成家庭教育各項(xiàng)工作，體現(xiàn)抓全面、有特色，家園共育的良好局面?，F(xiàn)將本學(xué)期家庭教育工作總結(jié)如下：
一、提高理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體教師的家教理論水平
家庭教育是一門科學(xué)，老師們雖然是從事幼兒教育，但是對(duì)家庭教育還是需要不斷的學(xué)習(xí)，本學(xué)期幼兒園家庭教育指導(dǎo)站組織各班教師學(xué)習(xí)家庭教育理論，了解家教信息，掌握家教相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)老師書寫家庭教育指導(dǎo)案例，教師根據(jù)孩子的表現(xiàn)及家長(zhǎng)育兒情況，找出家庭中存在問題，撰寫教養(yǎng)筆記、個(gè)案分析，嘗試書寫家庭教育指導(dǎo)菜單，形成自我學(xué)習(xí)意識(shí)，大大提高指導(dǎo)家庭教育的水平。
二、家庭教育常態(tài)工作定期完成，真正做到落地式家庭教育
1、利用慶“十一”“元旦聯(lián)歡會(huì)”活動(dòng)開展親子活動(dòng)，借此組織開展家長(zhǎng)咨詢，對(duì)家長(zhǎng)提出在家庭教育中遇到的疑難問題給與較好的解決，抓住家長(zhǎng)來園的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)家長(zhǎng)提高家庭教育水平。
2、各班班級(jí)開設(shè)家園聯(lián)系欄，定期向家長(zhǎng)宣傳家庭教育知識(shí)。家園聯(lián)系欄內(nèi)容及時(shí)更換，張貼優(yōu)秀家長(zhǎng)作業(yè)、育兒心得，讓家長(zhǎng)從中了解幼兒在園的情況和幼兒園對(duì)家長(zhǎng)在配合教育上的具體要求及獲得家教知識(shí)等。
3、定期發(fā)放“家園小報(bào)”，通過發(fā)表教師的個(gè)案分析、家長(zhǎng)育兒心得以及典型案例、故事，讓家長(zhǎng)受益，使成功的育兒經(jīng)驗(yàn)得到輻射。
4、利用幼兒園網(wǎng)站、班級(jí)網(wǎng)頁聊吧、微信群與家長(zhǎng)交流，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極登陸，與班級(jí)教師多聯(lián)系，不能解決的問題可在幼兒園家庭教育工作站微信群中，與指導(dǎo)師們交流，充分整合資源，對(duì)家長(zhǎng)指導(dǎo)。幼兒園網(wǎng)站還鏈接了中華家庭教育網(wǎng)、克拉瑪依市家庭教育指導(dǎo)中心網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)先進(jìn)家教經(jīng)驗(yàn)。
5、做好家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，幼兒園每月為家長(zhǎng)開放一次教學(xué)活動(dòng)，重點(diǎn)做好活動(dòng)后的反饋。每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀家長(zhǎng)，以點(diǎn)帶面發(fā)揮榜樣作用。
6、根據(jù)家長(zhǎng)需求，幼兒園家長(zhǎng)訂購了《不輸在家庭教育上》作為家長(zhǎng)學(xué)校的教材，并要求家長(zhǎng)書寫學(xué)習(xí)心得，各個(gè)年齡組還根據(jù)本組幼兒年齡特點(diǎn)針對(duì)家長(zhǎng)開展了“每月一題”家長(zhǎng)答題活動(dòng)，家長(zhǎng)都能認(rèn)真對(duì)待，積極完成布置的作業(yè)，各班老師將收集上來的作業(yè)進(jìn)行梳理，對(duì)于優(yōu)秀的家長(zhǎng)答題張貼在宣傳版，讓家長(zhǎng)之間相互交流，大大宣傳了家庭教育的重要性，家長(zhǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性更高漲了。定期提供家庭教育指導(dǎo)菜單，家長(zhǎng)可對(duì)照自己教育孩子行為進(jìn)行有效的幫助。
7、開展有針對(duì)性的家長(zhǎng)講座，根據(jù)每個(gè)年齡段孩子家長(zhǎng)需求，有針對(duì)性的開展專題講座。為保證各項(xiàng)家長(zhǎng)活動(dòng)的參與率，制定合理的講座計(jì)劃。如開展專題講座“幼小銜接”、“賞識(shí)教育的認(rèn)識(shí)”以及“讀書漂流活動(dòng)”，參與家長(zhǎng)達(dá)500名左右，取得良好的效果。
8、發(fā)放家長(zhǎng)問卷調(diào)查表___份，針對(duì)幼兒園的工作讓家長(zhǎng)給予評(píng)價(jià)，征集家長(zhǎng)的意見、建議。
9、扎實(shí)、有效開展家委會(huì)工作。定期召開家委會(huì)，及時(shí)反饋家教信息，收集并反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議和意見，協(xié)調(diào)并參與幼兒園管理。審核幼兒園的伙食情況，了解幼兒園對(duì)幼兒營養(yǎng)分析情況，并提出合理的建議。請(qǐng)家委會(huì)成員不定期到園聽課提出寶貴意見，進(jìn)一步提高我園教育教學(xué)水平。
三，特色亮點(diǎn)：家長(zhǎng)助教團(tuán)
本學(xué)期還著重組織開展了“家長(zhǎng)助教團(tuán)”的活動(dòng)，家長(zhǎng)根據(jù)自身資源自愿報(bào)名，人數(shù)多達(dá)__名，實(shí)施內(nèi)容有：如“安全知識(shí)”“籃球訓(xùn)練”“體育游戲”“隊(duì)形隊(duì)列”等，許多家長(zhǎng)對(duì)“家長(zhǎng)助教”新做法表示非常歡迎。這是一項(xiàng)很好的和孩子進(jìn)行互動(dòng)的教育模式，不僅拉近了和孩子們的距離，充分體現(xiàn)家長(zhǎng)資源的豐富。
在下學(xué)期，幼兒園的家庭教育工作還將繼續(xù)努力，將家庭教育工作落到實(shí)處，努力使更多的家長(zhǎng)成為一流的家長(zhǎng)，讓家庭教育和幼兒園教育有機(jī)結(jié)合，共同為培養(yǎng)健康快樂的孩子而努力。
家庭教育工作是搞好工作的基礎(chǔ)，_來，我們根據(jù)上級(jí)婦聯(lián)的指示，積極主動(dòng)開展工作，現(xiàn)將_來工作總結(jié)如下：
一、建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭教育組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)重視的程度決定著工作的力度。領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好家庭教育工作的總開關(guān)，在家教組織工作中縣婦聯(lián)抓好以下幾點(diǎn)：
1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好家教工作責(zé)任心
家庭是一個(gè)人成長(zhǎng)的起點(diǎn)，是孩子接受教育的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭教育是人類一切教育的基礎(chǔ)，直接影響著孩子今后一生的成長(zhǎng)。做好家教工作是提高全民素質(zhì)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略措施，是推進(jìn)我縣教育整體水平的基礎(chǔ)性工作。基于以上認(rèn)識(shí)，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家教工作的特別關(guān)心與支持。
2、健全機(jī)構(gòu)，組建了布局合理的家教網(wǎng)絡(luò)
成立了家教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣婦聯(lián)副主任王素芝擔(dān)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主任、各村婦代會(huì)主任任組員，各學(xué)校、幼兒園分別成立了“一把手”任組長(zhǎng)的家長(zhǎng)學(xué)校工作班子，具體實(shí)施家教“十一五規(guī)劃”，基本上形成了布局合理的家庭教育網(wǎng)絡(luò)。
二、營造出重視家教的社會(huì)氛圍
家庭教育是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。必須加大宣傳，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論。全社會(huì)都高度重視這項(xiàng)工作，才能有效推進(jìn)家教工作的開展?？h婦聯(lián)用多種渠道，采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、運(yùn)用各種宣傳工具，廣泛宣傳家教的重要性和必要性?？h婦聯(lián)聯(lián)合計(jì)生局開展“計(jì)生知識(shí)進(jìn)家庭”活動(dòng)，大力普及優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)方法;印發(fā)宣傳家教的材料。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)幾年來共印發(fā)材料10000多份。
2、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)家教工作的實(shí)效性?；顒?dòng)是開展工作的載體，沒有活動(dòng)就沒有活力。一年來，縣婦聯(lián)共開展家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)3場(chǎng)，發(fā)放各種培訓(xùn)資料800多冊(cè)，培訓(xùn)家長(zhǎng),3000余人。
3、培養(yǎng)骨干，壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭教育隊(duì)伍。培養(yǎng)一支觀念新、知識(shí)新、有事業(yè)心、責(zé)任心的家教隊(duì)伍，是做好家教工作的重要手段。我們采取請(qǐng)進(jìn)來與走出去的方法，在學(xué)校與學(xué)校之間、教師與教師之間、本地與外地之間，開展學(xué)習(xí)交流，更新觀念，創(chuàng)新思維，不斷提高家教隊(duì)伍的水平。
工作一周后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下周工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與顧客互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得顧客信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新顧客溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓顧客查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將顧客進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的顧客群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)轭櫩屯鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清顧客動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2.公司(包括銷售員)給顧客的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展顧客最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;銷售員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
顧客最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則顧客會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。顧客才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得顧客的信任--很重要啊!
一、一周工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與顧客協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好顧客服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)顧客是我們賴以生存的主旋律，只有做好了顧客服務(wù)，得到了顧客的認(rèn)可。顧客才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于顧客的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，顧客提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。
在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是顧客給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使顧客對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)顧客的能力，增強(qiáng)與顧客溝通的能力，增強(qiáng)解決顧客問題的`能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在今后我會(huì)努力改進(jìn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由一周的學(xué)院中層干部集中學(xué)習(xí)，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是履新以來難忘的一個(gè)經(jīng)歷。一周時(shí)間很短，但收獲很多。在此，我個(gè)人用“四增”來回顧總結(jié)一周的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一是增長(zhǎng)了知識(shí)。此次學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)了“二性”即理論性，針對(duì)性。就理論性而言，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)、中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定等理論知識(shí)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)。就針對(duì)性而言，黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例、事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定、魯政發(fā)(2012)49號(hào)文件等學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。就我們工會(huì)下一步的職工活動(dòng)開展、對(duì)紅白理事會(huì)工作的指導(dǎo)及人員管理等方面具有很強(qiáng)的針對(duì)性，可以說，這些內(nèi)容我們可以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
二是增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認(rèn)為，作為中層干部，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力是提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn)。我自感通過一周的學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面得到了提高，即對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)院今后發(fā)展的認(rèn)識(shí)和提升執(zhí)行力的能力。我認(rèn)為，我院13年工作要點(diǎn)的指導(dǎo)思想指出，努力打造“特色是技能、優(yōu)勢(shì)是就業(yè)、強(qiáng)項(xiàng)是管理”的辦學(xué)理念和積極創(chuàng)建全國一流技師學(xué)院的目標(biāo)，與魯政發(fā)(2012)49號(hào)文件第四條，發(fā)揮高等職業(yè)教育的引領(lǐng)作用，以提高質(zhì)量為核心，以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，重點(diǎn)建設(shè)20所省級(jí)示范性高等職業(yè)學(xué)校的精神相吻合。這對(duì)工會(huì)的職工教育培訓(xùn)工作，繼續(xù)以市總工會(huì)“百萬職工大家賽”為平臺(tái)，開展我院崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，打造一支技術(shù)力量過硬的教職工隊(duì)伍，更好的服務(wù)學(xué)院發(fā)展大局，提供了依據(jù)和指導(dǎo)。
三是增進(jìn)了同志間的情誼和部門間的聯(lián)系。中層干部來自不同的工作崗位，有著不同的經(jīng)歷和個(gè)性，但通過一周的學(xué)習(xí)，大家建立了深厚情誼，通過在一起討論學(xué)習(xí)的日子，對(duì)各部門在今后工作的聯(lián)系和溝通打下了良好的基礎(chǔ)。我想，這種美好的感覺將隨著時(shí)間的推移，將滲透在我們以后的工作學(xué)習(xí)生活中，這種情誼將會(huì)越來越濃，越來越深。
四是增強(qiáng)了加快我院創(chuàng)建全國一流技師學(xué)院的緊迫感和責(zé)任感。來中層干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。學(xué)了理論知識(shí)，進(jìn)一步了解了學(xué)院發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將根據(jù)學(xué)院13年工作要點(diǎn)，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，盡快轉(zhuǎn)變角色，投入到工作中去，把所學(xué)知識(shí)與日常工作緊密聯(lián)系起來，爭(zhēng)取把工會(huì)工作干出亮點(diǎn)，干出成績(jī)，為學(xué)院的發(fā)展增磚添瓦。
終于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顧下豬豬生平第一次工作的頭一個(gè)禮拜吧!
早晨班車是6點(diǎn)40，我天天5點(diǎn)多就醒吧!然后洗漱出發(fā)，到班車站準(zhǔn)時(shí)等著!班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，很豪華!大家陸續(xù)上車，就是無聊的漫漫路程了!一趟1.5小時(shí)，每天工作8小時(shí)，這樣一算，我一天基本對(duì)時(shí)了!到達(dá)工廠，好家伙，上百輛班車在工廠門口!有錢呀!小鬼子!然后各去各家，各找各媽!
這個(gè)月是試用期，第一個(gè)禮拜的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，貌似和學(xué)校一樣!前3天是導(dǎo)入教育，課程安排的好緊好緊，“老師”一撥接著一撥，給我們灌輸企業(yè)文化還有日資企業(yè)的一些規(guī)矩和注意事項(xiàng)，最主要的也是安全教育。用日本人的話叫：安全最優(yōu)先!在這頭3天也確實(shí)體會(huì)到了，前3天去食堂吃飯(這個(gè)工廠很大，據(jù)說有將近1萬人吧)路過裝焊車間，就是焊接汽車的地方，那場(chǎng)面那是相當(dāng)壯觀，用他們的話叫:“放花”，火花四濺呀!小叉車來回竄!我也慶幸沒分哪去!呵呵~有點(diǎn)像跑跑卡丁車?yán)锏墓S，一條條流水線真火爆呀!
昨天和今天學(xué)習(xí)技能，也聽說了職業(yè)病，貌似在這干的就是拿命換錢吧!走那算那吧!誰叫我不是本科呢!
技能老師不錯(cuò)~用他的話就是帶我們玩著過，這也算工作哦~可給工資的!嘿嘿!就和我們扯吧~給我們講汽車和一些車間發(fā)生的危險(xiǎn)，叫我們謹(jǐn)記：安全最優(yōu)先，還有什么4s呀!暈~都是小鬼子提出的，什么整理整頓清掃清潔，還一套套的!不過細(xì)琢磨也對(duì)，人家做的汽車世界銷售第一，那絕對(duì)不是吹的!認(rèn)真聽吧!這也是學(xué)習(xí)呀!還知道了很多汽車的常識(shí)，好像一輛汽車的利潤是70%左右吧!呵呵(中高檔車)!還有很多，可惜我平時(shí)不關(guān)注這個(gè)，也沒記住什么，就那些名字就叫我暈暈乎乎的!管他呢!誰給錢就給誰干吧!
這5天當(dāng)中，上班最怕遲到，進(jìn)入工作琢磨8個(gè)小時(shí)怎么熬，雖然現(xiàn)在沒進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)還在培訓(xùn)階段，也不辛苦，不過也很不適應(yīng)，上午琢磨中午吃什么。下午盼著快下班，下班了盼著趕緊跑，要不班車沒有好位置了，回家了也松口氣了，一天結(jié)束了，上會(huì)網(wǎng)看會(huì)電視9點(diǎn)多睡覺了!嗨~這幾天天天這心情，老人告訴我們說：剛來都覺得別扭，習(xí)慣了就好了!希望如此吧！
周末寫寫一周的工作心得，感覺也不錯(cuò)!希望以后繼續(xù)堅(jiān)持住!要不真能忘記這里，忘記那些關(guān)心我的人!確實(shí)沒心情也沒力氣干別的了!
下周繼續(xù)技能訓(xùn)練，然后軍訓(xùn)去了!回來再和各位匯報(bào)哈!玩回去了，然后睡覺，不必為明天要早起而早起了。睡個(gè)懶覺
工作的第一個(gè)星期結(jié)束了，真的是感慨萬千??！這一周是我的適應(yīng)階段，一周下來，我深刻的意識(shí)到做酒店前臺(tái)接待還真的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活啊。程序多，要注意的事項(xiàng)多，要學(xué)的東西更是很多！
第一天上班，我們主任把我安排和我們兩個(gè)部長(zhǎng)一起上班。首先，我面對(duì)的就是一大堆的資料，有關(guān)于我們酒店的介紹的，酒店有哪些部門，有哪些服務(wù)，酒店的樓層分布，房間的種類以及價(jià)格?一大本一大本的資料堆在我面前，看的我是眼花繚亂，頭直犯暈??！小文部長(zhǎng)給我介紹了一些關(guān)于我們這個(gè)工作的一些基本要求后，就要我拿資料坐在辦公室去慢慢看……然后就是我漫長(zhǎng)的閱讀加記憶時(shí)期??這些都還只是一些基本的理論，必須要記牢的東西，還有很多復(fù)雜的實(shí)踐操作程序也都是必須要知道的?？磿灹?，我就在前臺(tái)看兩個(gè)部長(zhǎng)是怎么工作，怎么操作的。唉，這下感觸可就深啦，只看見他們忙得要死，接待客人，給客人開房，接電話處理顧客的需要，報(bào)總機(jī)一些事情??好多的事情，忙得不可開交，根本就沒有停留的時(shí)候。而我卻只能傻愣在一邊，看著他們忙前忙后的，啥忙都幫不上。因?yàn)閴焊筒恢涝撛趺磶汀５谝惶焐习嗑鸵恢碧幱谏点逗烷喿x加記憶的循環(huán)之中。
接下來的幾天，慢慢學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的操作，一些基本的工作流程看他們做了幾遍也差不多都知道該怎么操作了。其實(shí)最讓我糾結(jié)的就是樓層分布，房號(hào)類型，房號(hào)朝向，不同類型房間里面的設(shè)備以及房?jī)r(jià)，記得我好暈的，最容易搞混了。