2022年社區(qū)社保工作總結(jié)范文10篇
一段時間的工作在不知不覺中結(jié)束了，回首這段不平凡的時光，有成長也有缺點。在這里，我們需要認(rèn)真寫一份工作總結(jié)。那么社區(qū)社保工作總結(jié)該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的社區(qū)社保工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
__社區(qū)為了做好就業(yè)和社會保障工作，在市、區(qū)勞動保障部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及三堤口社保所支持下有條不絮的進(jìn)行。通過我們近一年來的不懈努力，嚴(yán)格按照上級的要求，使__社區(qū)就業(yè)和社會保障工作取得了一定的成績。具體如下：
一、下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)
__一廠、二廠、印染廠因企業(yè)改制，一批人員進(jìn)入失業(yè)，對下崗失業(yè)人員的基本情況、勞動技能、就業(yè)愿望、就業(yè)情況登記在冊，及時給下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。使符合條件的失業(yè)人員辦理養(yǎng)老金補(bǔ)貼，社區(qū)目前下崗失業(yè)人員：1802人;無業(yè)人員：119人;就業(yè)安置：252人;隱性就業(yè)603人;特困幫扶：3人。公益性崗位：19人。領(lǐng)取優(yōu)惠證：1044人;辦理養(yǎng)老保險補(bǔ)貼：500人。積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，逐步樹立就業(yè)靠市場，上崗靠競爭，擇業(yè)靠能力，收入靠貢獻(xiàn)的觀念。
二、流動就業(yè)情況
加強(qiáng)對流動就業(yè)人口的管理，掌握流動的基本情況，有的人員不配合登記，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，及時解決。我社區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口多，目前已檢驗：24人;加強(qiáng)對流動計劃生育的管理。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險
__社區(qū)專管員在轄區(qū)內(nèi)，舉辦“居民醫(yī)療保險”政策宣傳，讓居民認(rèn)識到看病就醫(yī)難，醫(yī)保幫您度難關(guān)，我們共發(fā)放宣傳資料800多份，深受社區(qū)居民的一致好評。20_年7月在天氣較熱的情況下，我們克服重重困難，共辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險：784人;其中不在校兒童：216人;失業(yè)人員：388，新增人員180人。
四、做好退休人員社會化管理工作
為豐富退休人員的生活，__社區(qū)建立自管小組、老年太極拳、老年交誼舞、木蘭扇等各種娛樂活動，對企業(yè)退休人員中孤寡、重病、殘疾、80歲以上困難人員進(jìn)行摸底上報。社區(qū)退休人員：1571人、黨員：416人、70—79歲;106人，退休人員有死亡的，我們及時上門慰問，看他有什么困難，我們能幫助的盡量幫助。及時幫助他們申請領(lǐng)取撫恤金。
五、加大學(xué)習(xí)教育力度
為了更好做好社保工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，向其他社區(qū)請教，進(jìn)一步完善軟件資料的歸檔管理。我們不定期出板報，布置宣傳欄，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項優(yōu)惠政策，發(fā)布招工信息，加大勞務(wù)輸出。
雖然我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?，但離上級要求有一定的差距，在今后的工作中我們將進(jìn)一步加大就業(yè)再就業(yè)的宣傳力度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新。我們要腳踏實地的工作，爭取把社會保障工作做的更好。
20_年，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求，深入貫徹落實__，按照“心系百姓，服務(wù)百姓”的思路目標(biāo)，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，扎實做好就業(yè)再就業(yè)、社會保障、收入分配、構(gòu)建___勞動關(guān)系等勞動保障各項工作，具體安排如下：
一、提升自身業(yè)務(wù)能力
好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上，就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策。更好的為社區(qū)人民服務(wù)。
二、做好社會保險補(bǔ)貼相關(guān)工作
積極做好20_年全社區(qū)社會保險補(bǔ)貼的年檢工作，積極配合其他部門做好20_年社會保險的繳費工作，并做好社會保險補(bǔ)貼的數(shù)據(jù)比對及人員變動情況的處理，使社會保險補(bǔ)貼跨年度的順利過渡。同時，落實好失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)的各項政策，為自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
三、做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作
我們將繼續(xù)落實養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作各項措施，力爭完成全年指標(biāo)任務(wù)。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點，對有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面，繼續(xù)深挖線索，推動擴(kuò)面工作順利開展。同時，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作，并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會保險的動態(tài)管理，使此項工作更加完善規(guī)范。
四、進(jìn)一步推進(jìn)勞動關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制作用，繼續(xù)加強(qiáng)《勞動合同法》的宣傳貫徹力度，督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動者簽訂勞動合同，指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制，簽訂集體合同。力爭大力推廣創(chuàng)建成果。
五、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察工作
完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施，應(yīng)對好突發(fā)事件，妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴(yán)格查處故意拖欠工資、故意不參加社會保險、拒簽勞動合同、虛假招聘等違法情況，嚴(yán)厲打擊使用童工、欠薪逃匿、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報投訴，及時立案，確保結(jié)案率達(dá)到95%以上。
為深入扎實的開展好社區(qū)勞動保障工作，大力向廣大居民群眾進(jìn)行勞動就業(yè)保障服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合社區(qū)實際情況，制定20_年工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省勞動和社會保障廳下發(fā)的《勞動保障法規(guī)政策江編》和長沙市勞動社會保障局下《新一輪積極就業(yè)政策匯編》，以此為指導(dǎo)做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。
二、建立動態(tài)的下崗失業(yè)人員和轄區(qū)單位用人信息庫，并結(jié)合計生、綜治、經(jīng)貿(mào)工作一起主動加強(qiáng)與居民和轄區(qū)單位的溝通聯(lián)系，利用電話、互聯(lián)網(wǎng)、上門等方式與失業(yè)人員、招工單位建立長期有效的聯(lián)系機(jī)制并帶動社會保險擴(kuò)面征繳工作。
三、充分利用社區(qū)勞動保障宣傳欄向居民群眾宣傳各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和及時更新發(fā)布各種招聘信息，并積極主動跟居民做好政策解釋和疑問解答工作。鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，在及時向他們宣傳政策的同時，推薦參加市、區(qū)組織的各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
四、結(jié)全低保民政工作經(jīng)常上門走訪、了解轄區(qū)居民家庭情況，認(rèn)真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作，為求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè)。
五、做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼和《就業(yè)失業(yè)證》申請辦理審批工作并有序歸類整理好原始資料檔案，做到底子清、情況明。
新的一年里要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力探索和追求創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞創(chuàng)建從業(yè)人員滿意型社區(qū)的目標(biāo)，落實措施，完善各項工作，把勞動保障工作做好、做細(xì)、做實。
一、社保工作
首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠(yuǎn)性，再次，此項工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實做好各項工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點：
(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制，確保宣傳到人。
(2)加強(qiáng)監(jiān)察。
(3)強(qiáng)化責(zé)任。
二、就業(yè)服務(wù)工作
《失業(yè)證》、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班，增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員，了解就業(yè)需求和能力，跟蹤服務(wù)，建立臺賬。
加強(qiáng)市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式，將失業(yè)人員建冊造表，推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位，促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、_人員就業(yè)，及時掌握就業(yè)情況。
三、企退工作
1、自管小組建設(shè)。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓(xùn)，自管小組活動組織。
2、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費的發(fā)放，困難補(bǔ)助、文娛健身活動、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。
總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作，為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù)，為建設(shè)和諧社會夯實民本基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，隨著社區(qū)建設(shè)服務(wù)發(fā)展的需要，全力完成上級交給的各項任務(wù)，限度去完成和滿足廣大群眾的各種需求，特制定以下工作計劃：
一、積極組織下崗失業(yè)人員參加街道、社區(qū)組織地職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)全年四次;定期完成上級布置的就業(yè)指標(biāo)。
二、積極推薦下崗失業(yè)人員就業(yè)，多聯(lián)系單位努力挖掘空崗，及時在“博客”、信息欄公示就業(yè)信息，在今年4-5月的社區(qū)服務(wù)日活動中，組織現(xiàn)場招工提供更多的就業(yè)機(jī)會。
三、認(rèn)真辦理和審核_人員的社保補(bǔ)貼工作，做好靈活就業(yè)人員的申請臺賬。
四、積極協(xié)助低保再就業(yè)人員辦理再就業(yè)補(bǔ)貼。
五、認(rèn)真做好退休職工的認(rèn)定工作，協(xié)助街道保障服務(wù)平臺做好相關(guān)的服務(wù)。
六、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的成果，認(rèn)真完成各項臺帳，并及時上報平臺。
七、加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳，力爭讓更多沒有醫(yī)保的居民參保，確保醫(yī)保系統(tǒng)錄入正確無誤。努力完成上級布置的醫(yī)保任務(wù)。
20__年__社區(qū)居委會，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終以__為指導(dǎo)，貫砌落實__，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，牢記群眾利益無小事”這一宗旨進(jìn)取為社區(qū)居民排憂解難，全面落實城區(qū)街道辦事處，下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作如下：
一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。
此刻社區(qū)支部有黨員268名，其中在職當(dāng)中黨員167名、離退休黨員51名、直管黨員50名、吸收1名同志為預(yù)備黨員，有2名同志成為入黨積極分子。社區(qū)黨支部堅持“三會一課”、生活會、民主評議黨員及重大事項議事制度，每季度研究一次黨建工作，召開兩次黨建工作聯(lián)系會議。支部還以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，查找問題，提高了黨員干部的自身素質(zhì)。加強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
結(jié)合實際工作，在省級禮貌城創(chuàng)立活動中組織了7次以上的衛(wèi)生大會戰(zhàn)，改變了居民的生活環(huán)境，為創(chuàng)立禮貌城盡了一份力。慰問了__等、6戶困難戶，為其送去了米、面和學(xué)習(xí)用品。共為居民解決實際困難50件，化解矛盾30多起，直到達(dá)“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾保得實惠”這一總體要求。
二、服務(wù)居民的工作進(jìn)一步提高
一是勞動及社會保障工作。社區(qū)配備了兩名專門勞動協(xié)理員，和兩名醫(yī)保協(xié)理員，加強(qiáng)了勞動及社會保障工作力量。社區(qū)共有下崗失業(yè)人員433人，今年共發(fā)宣傳單1000余份，用工信息40余條，在文化廣場和10多家企業(yè)開展了兩次就業(yè)招聘現(xiàn)場會，幫忙10個居民聯(lián)系到了保姆的崗位，組織下崗失業(yè)人員培訓(xùn)300人，小額貸款43人，為300名下崗職工辦理了靈活就業(yè)補(bǔ)貼，慰問了6戶貧困下崗職工。為577人辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
二是民政工作。社區(qū)始終將貧困群體作為工作重點。社區(qū)有低保戶306戶688人，今年新申請38戶、享受廉租住房補(bǔ)貼126戶，新申請21戶，要廉租住房的86戶。春節(jié)前走訪慰問了7戶，為3名耳聾人員免費安裝了助聽器。送去了慰問品和米面油等生活用品，為127戶343人，低收入家庭發(fā)放了困難救助金。廣泛開展了國防教育宣傳，掌握社區(qū)內(nèi)應(yīng)征入伍青年信息、確保把優(yōu)秀的社區(qū)青年輸送到部隊，今年有一個青年應(yīng)征入伍。
三是計劃生育管理服務(wù)工作。
截止到今年9月30日，社區(qū)常住人口有2473戶，總?cè)丝?515人、已婚育齡婦女1431人，采取各種節(jié)育措施1314人，(其中女扎46人、上環(huán)1233人、皮埋2人。避孕套33人)。節(jié)育率達(dá)100%、出生24人，其中一孩19人，(男孩9人、女孩10人)，二孩5人(男孩2人、女孩3人)，性別均衡、全年共死亡25人，社區(qū)流動人口140人，其中育齡婦女33人。
由于社區(qū)住戶人員復(fù)雜，入戶困難等因素，這給人口和計劃生育管理與服務(wù)工作帶來很大的困難，我們就狠抓入戶和宣傳工作，開展了“生殖保健知識講座”等活動，增強(qiáng)育齡婦女對計劃生育知識的知曉率，對流動人口，把他們同常住人口，同管理同服務(wù)，并聯(lián)合派出所進(jìn)行清查整治。
四是環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)結(jié)合省級禮貌城創(chuàng)立，開展了7次以上百人衛(wèi)生大會戰(zhàn)，與轄區(qū)單位、居民、個體工商戶簽訂“門前四包”職責(zé)狀2100余份，發(fā)放《公眾應(yīng)急手冊》__冊、《居民公約》、《至全縣城鎮(zhèn)居民的一封信》、《創(chuàng)立省級禮貌城倡議書》等宣傳單9000余份，動員居民進(jìn)取開展愛國衛(wèi)生活動，發(fā)放了蟑螂藥1200代、鼠藥1000代。在甲行h1n1疾病的防治過程中發(fā)放《六不洗手法》、《健康知識宣傳單》、《中國公民六十六條健康營養(yǎng)常識》等宣傳單3000余份，經(jīng)過宣傳和開展衛(wèi)生城的創(chuàng)立活動社區(qū)的環(huán)境整潔了，居民的衛(wèi)生素質(zhì)提高了，整體禮貌成度提高了。
三、社會治安綜合治理工作成效明顯
__社區(qū)有專職治安員5名，義務(wù)治安員聯(lián)防員83人。從__社區(qū)社區(qū)實際出發(fā)，應(yīng)對新情景、新問題進(jìn)取化解社會矛盾，有效維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，主要做了以下幾方面工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化制度。社區(qū)成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“兩勞”人員幫教小組、“反邪防邪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會等專項工作組織機(jī)構(gòu)。
2、強(qiáng)化矛盾排查和調(diào)處工作力度。全年社區(qū)調(diào)委會共調(diào)解糾紛9件，其中鄰里糾紛6、接待群眾來訪23件，及時的避免了矛盾的進(jìn)一步激化。
3、突出維穩(wěn)工作。重點人排查，突出重點人群管理，重點加強(qiáng)刑釋幫教人員幫教工作社區(qū)有刑事解教3人，在押3人。在維穩(wěn)期間對重點人進(jìn)行6級包保。__的思想頑固無轉(zhuǎn)化行為，社區(qū)派專人看管，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上她們家做思想工作了解其思想動態(tài)。
4、加強(qiáng)群防群治組織的管理和培訓(xùn)力度，社區(qū)每月召開綜治工作例會，安保負(fù)責(zé)人交流各自防范經(jīng)驗，深入宣傳提高群眾自防意識，動員組織廣大干部群眾進(jìn)取參與維護(hù)社會治安。
5、加大“__普法”宣傳力度。社區(qū)全年發(fā)放“__普法”宣傳單累計15600份，板報6期。
6、加強(qiáng)突發(fā)事件排查工作。制定突發(fā)事件預(yù)案，做到工作有記錄。__年全年發(fā)生突發(fā)事件2起。
7、加強(qiáng)青少年思想教育工作。社區(qū)圖書館免費為青少年開放，社區(qū)經(jīng)過家長學(xué)校引領(lǐng)他們遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)、，組織青少年參加慶祝建國60周年唱紅歌和讀書活動。
8、抓好安全工作。做好防盜、防火、防汛等項工作。__年無一齊火災(zāi)發(fā)生、無重大刑事案件。
四、豐富社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
為了構(gòu)建“和諧、禮貌、平安”社區(qū)，宣傳黨的方針政策，倡導(dǎo)禮貌新風(fēng)尚，社區(qū)開展了豐富的宣傳和文化活動。在社區(qū)顯要位置設(shè)置了法治宣傳欄、張貼了有關(guān)防火、交通安全、計劃生育等法律漫畫110多幅、法律書籍300多本，居民可隨時借閱。發(fā)放給外來暫住人口一封信活動500多封、向居民公示預(yù)約法律服務(wù)聯(lián)系電話、利用5、29計劃生育宣傳日，發(fā)放計劃生育宣傳單1000余份，在5、20助殘活動日，發(fā)殘疾人就業(yè)條例宣傳單400余份，在文化廣場開展法律進(jìn)社區(qū)活動，發(fā)放各種法律宣傳單1300余份，在暑期組織30多名青少年開展了讀書活動，秧歌協(xié)會9次、門球協(xié)會3次、走步協(xié)會2次、8月份參加城區(qū)辦黨委的廣場文藝演出，9月份開展了“唱紅歌迎國慶”的第四屆鄰居節(jié)聯(lián)誼會。
在縣慶祝建國__周年，書畫攝影根雕奇石展上，社區(qū)居民郭春友的攝影作品獲得二等獎，這次活動的開展推動了社區(qū)精神禮貌的建設(shè)，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。
篇四：社區(qū)2022年度工
社區(qū)勞動保障工作站在勞動就業(yè)局、及海星辦事處勞動保障事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)文件精神，扎扎實實地做好各項工作。千方百計擴(kuò)大就業(yè)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作平臺的職能作用，在轄區(qū)失業(yè)、再就業(yè)方面做了大量的工作，并得到了社區(qū)張書記、韓主任及下崗失業(yè)人員的一致認(rèn)可，各項工作取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
今年以來，我們?yōu)I海社區(qū)勞動保障服務(wù)站從完善就業(yè)保障平臺入手，落實各項優(yōu)惠政策，大力開展職業(yè)介紹，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，加強(qiáng)就業(yè)援助，全力推進(jìn)社區(qū)就業(yè)服務(wù)，將勞動保障服務(wù)工作整體推向一個新的階段，提升到一個新的水平。
一、深入了解群眾，完善基礎(chǔ)臺賬，夯實工作基礎(chǔ)
為詳實掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動力資源情況，我們通過第6次人口普查的契機(jī)全面掌握轄區(qū)內(nèi)勞動力自然情況與就業(yè)狀況參與普查人口3000多戶8000余人有勞動能力的人大約有3500人其中已有300多人實現(xiàn)就業(yè)。我們會把他們的實際情況一一記錄在冊，把他們的困難記在心上。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心誠懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進(jìn)行了重點調(diào)查，明確了重點援助和服務(wù)對象，掌握了第一手材料后，我們對人力資源臺帳進(jìn)行了分類造冊，重新建立了《下崗失業(yè)臺帳》、《4050人員臺帳》、《下崗失業(yè)人員就業(yè)臺帳》、《新成長勞動力臺帳》、《失業(yè)人員領(lǐng)取保險金臺帳》、對以上臺帳進(jìn)行微機(jī)錄入，并實行動態(tài)管理。工作有據(jù)可依，為整個勞動保障服務(wù)工作打好了基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)措施，促進(jìn)社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)
（一）廣辟渠道，大力開發(fā)就業(yè)崗位，深入開展社區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)，帶領(lǐng)失業(yè)人員積極參加各種招聘會，為他們現(xiàn)場解決就業(yè)問題。
我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度，做到了下崗失業(yè)人員不挑不揀，5個工作日安排就業(yè)。針對求職人員的求職要求及個人特長，實行人性化服務(wù)，采取電話通知本人、聯(lián)系技能培訓(xùn)、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到勞動就業(yè)局大廳參加現(xiàn)場招聘等服務(wù)形式，加強(qiáng)對失業(yè)人員跟蹤服務(wù)工作。多渠道、多形式在第一時間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。使我社區(qū)下崗失業(yè)人員300多人得到再就業(yè)，一年以來我們在商業(yè)大廈等許多繁華地段發(fā)布用工信息6000多條，使得外來務(wù)工人員掌握用工信息，達(dá)到快速就業(yè)。
1、利用區(qū)域資源拓寬就業(yè)渠道。首先，及時掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位的空崗信息，主要為一些就業(yè)困難便于就近工作的求職者提供崗位，積極引導(dǎo)、鼓勵、扶持轄區(qū)企業(yè)充分吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)；其次是開發(fā)社區(qū)居民生活養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)公共管理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，我們社區(qū)生活服務(wù)站安置零就業(yè)家庭人員6人讓他們有穩(wěn)定的收入，力所能及的為他們提供服務(wù)。
2、積極與我區(qū)一些企業(yè)取得聯(lián)系，一方面可安置我社區(qū)的下崗失業(yè)人員，另一方面也為企業(yè)的用人提供服務(wù)。
（二）創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”，積極開展社區(qū)再就業(yè)援助活動。安置公益性崗位5人、辦理就業(yè)失業(yè)人員培訓(xùn)45人，舉辦大型招聘會3次，發(fā)布空崗信息1000多條，社區(qū)參加居民醫(yī)保20__多人，為社區(qū)居民辦理新農(nóng)合5000多人。
一、是發(fā)揮社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)典型的帶動作用，促進(jìn)一些人就業(yè)。我們還幫助4050人員、在刷車廠找到工作，讓他們生活有所保障。
二、我們創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，5月份我們社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還專門慰問了下崗困難職工__和__，給他們帶去米、面、油等生活用品詳細(xì)了解情況，為他們解決生活問題。
三、是成立“零就業(yè)家庭”檔案，并在__年就消滅了“零就業(yè)家庭”。為他們送崗位后續(xù)跟蹤走訪，實行“一對一幫扶”制，對這些家庭實行經(jīng)常性的援助。在我們的努力下，使他們在不同程度上得到了就業(yè)，我社區(qū)徹底消除“零就業(yè)家庭”。
一年來，我們?yōu)I海社區(qū)勞動保障服務(wù)站為社區(qū)下崗人員介紹安置人員工作145人，新成長勞動力3人，其中：其它未就業(yè)人員107人，“4050”人員35人。勞務(wù)輸出40人，為“4050”人員辦理養(yǎng)老保險補(bǔ)貼237人，幫助辦理領(lǐng)取失業(yè)保險32人，辦理退休人數(shù)25人、為退休人員認(rèn)證185人，這些都錄人電腦做成臺帳以便更好的，準(zhǔn)確的為居民服務(wù)。
在今后的工作中，我們會進(jìn)一步以為社區(qū)群眾謀利益為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，大力實施再就業(yè)援助，本著為群眾解憂、真情服務(wù)的工作理念，扎實開展工作，為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？
首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。
人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來越重。
現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時加強(qiáng)監(jiān)督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。
我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。
為適應(yīng)新形勢下勞動保障工作的需要，增強(qiáng)社區(qū)勞動保障工作的力量，盛澤鎮(zhèn)勞動保障所今年向社會公開招聘了社區(qū)勞動保障協(xié)理員。20__年1月，我踏上了社區(qū)勞動保障工作的崗位，我們是盛澤鎮(zhèn)上招聘的第一批專職勞動保障協(xié)理員，既感到非常的榮幸，又感到工作任務(wù)的艱巨。
一、事業(yè)在此起航
從零開始。我以前從事的是會計工作，對這個行業(yè)非常陌生，也是第一次聽說勞動保障協(xié)理員這個名詞，因此各項工作必須從零開始。在遇到不懂的地方，虛心向老的協(xié)理員討教學(xué)習(xí)，做個不恥下問的好學(xué)生。不僅如此，而且還要以先進(jìn)為榜樣，學(xué)習(xí)他們那種在勞動保障工作中勇于爭先的精神；要發(fā)揚社區(qū)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)那種對居民熱情周到的服務(wù)態(tài)度；要學(xué)習(xí)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦對“三項創(chuàng)建”常抓不懈的工作精神，盡心盡職做好本社區(qū)的充分就業(yè)工作；要更認(rèn)真地學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，熟練掌握各種操作軟件，提高自己為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助的能力；要增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立“辛苦一個人，服務(wù)一群人”的思想，不計個人得失，按上級要求完成各項勞動保障工作。
注重基礎(chǔ)工作。對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員，社區(qū)每年進(jìn)行一次地毯式的排摸調(diào)查，在宣傳就業(yè)政策的同時，實行一戶一表登記，并建立詳細(xì)的個人基本信息臺帳，另外通過電話聯(lián)系與平時走訪相結(jié)合的形式，及時了解失業(yè)人員的失業(yè)原因、求職意向及特長，并根據(jù)失業(yè)人員個人的不同特點、不同需求開展職業(yè)介紹及安置工作，使工作更有針對性。
要想做好工作，就得自己明確自己的工作性質(zhì)和工作目標(biāo)。迅速、準(zhǔn)確、及時地將就業(yè)崗位信息、招聘會消息等通過短信發(fā)送給失業(yè)人員，使他們足不出戶就能享受到社區(qū)優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。同時通過網(wǎng)絡(luò)信息的反饋，社區(qū)根據(jù)失業(yè)人員信息的接收成敗選擇性地再發(fā)送信息，確保失業(yè)人員能夠準(zhǔn)確接收到有關(guān)就業(yè)信息。
自從我來到社區(qū)工作以來，我就時時刻刻記住自己的工作，記住該為社會做出貢獻(xiàn)。我們，這些普普通通的社區(qū)勞動保障協(xié)理員，就在這平凡的崗位上，用對失業(yè)人員的深切愛心點燃著生活的希望之光，用對事業(yè)的滿腔熱情為困難群眾撐起一片別樣的天空。為了失業(yè)人員提供再就業(yè)機(jī)會，我必須盡快掌握第一手資料。即時為處在危難中的群眾提供幫助。
二、情感在此升華
用心交流。要想做好一天工作不難，但是要堅持天天做好工作那就難了，我們工作是幫社區(qū)居民解決就業(yè)問題，但是在這之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作，首先就是要了解小區(qū)居民的動態(tài)。只有了解居民到底困難出在什么問題上了。我們才能找準(zhǔn)方向幫著解決。入戶走訪的過程中，開始受到很多冷遇與不理解，一些人用異樣的目光來看我，甚至采取不合作的態(tài)度。一次，我在轄區(qū)內(nèi)走訪一名失業(yè)人員，了解基本情況，剛說明來意，就被一句“你能給我安排工作嗎？你了解了情況又能怎么樣”的話拒之門外。說實話，我從來沒有受過這種不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不著，白天的情形浮現(xiàn)在眼前，真覺得心灰意冷?？墒牵氲礁骷夘I(lǐng)導(dǎo)和身邊同事對我工作的支持和關(guān)心，想到社區(qū)里還有很多就業(yè)困難對象需要幫助，無論如何我都割舍不下。
同時，我也在反省：為什么社區(qū)的就業(yè)援助工作這么難？是不是自己的工作方式、方法不對？工作還沒做到家？想著想著，心里的怨氣沒有了，委屈也逐漸淡化了，但自己要繼續(xù)做好就業(yè)援助工作的決心卻更加堅定。我沒有氣餒，更沒有放棄，幾次登門終于被我的真情所打動，我和她說：“你現(xiàn)在失業(yè)在家，歲數(shù)也不大，才40出頭，而且又是大學(xué)生，我們社區(qū)現(xiàn)在正好有個大學(xué)生的免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最優(yōu)惠的各項政策，為你們創(chuàng)業(yè)提供各項幫助，那你不妨去聽聽，如果將來需要創(chuàng)業(yè)的話，也有了底氣和支柱??！”在我的曉之以理，動之以情下，終于她相信了我，并對我的工作表示理解和支持，對我說出了實情，她說：“其實我已經(jīng)找到了工作，是在東方廣場附近的一家保健品店做營業(yè)員，因為感到工作不是很滿意，也比先前做過的日語翻譯工作差了一大節(jié)，所以不好意思說出口。”我同她說：“工作不分貴賤，只要是靠自己的雙手勞動出來的，就是光榮的嘛！”她被我這么一說，也笑著點頭同意了。
還有一次，一名靈活就業(yè)人員前來咨詢相關(guān)社保補(bǔ)貼的內(nèi)容，他是單親家庭，現(xiàn)在打打臨工，想要申請社保補(bǔ)貼，那我就和他說：“今年的政策，你不符合申請對象的條件，不能申請?！彼R上臉色變了說：“你們新來的到底懂不懂啊，去年都可以申請的，怎么今年就不能呢，怎么想騙我呀，我政策都讀透了，你騙不了我的?！蔽覍λf：“你坐會兒，喝杯茶，我慢慢和你解釋，你說的沒錯，去年的確可以申請的，但今年的政策有所變化，取消了單親和雙失業(yè)人員這兩項，這是今年的新政策，我們的工作就是為社區(qū)居民服務(wù)的，我們會為你們爭取最大的利益。如果有什么新的政策出臺，我會即時的通知你?！边€給他看了文件，看后他也欣然接受了，還對我說：“小姑娘態(tài)度到蠻好的嘛。”最后滿意的離去了。所以我現(xiàn)在感到有這個機(jī)會為弱勢群體提供一些幫助，是我非常樂意做的一件事情。在幫助他們就業(yè)問題上，我會盡心盡力的，不遺余力的付出我的時間和精力。
溫暖如春。工作中的辛苦只有自己知道，時常遇到一些失業(yè)人員、用工單位的誤解與非議，又讓人感到滿腹的委屈，有時甚至動了打退堂鼓的想法。但隨著對國家勞動保障進(jìn)社區(qū)及充分就業(yè)政策的理解，看到更多的失業(yè)下崗人員就業(yè)、再就業(yè)的笑臉以及對我工作的夸獎，還有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與鼓勵……我越發(fā)感到自己從事的工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。越加覺得要迎難而上，知難而進(jìn)。一位哲人說得好，豈能盡如人意，但求無愧我心。我能為這個社會奉獻(xiàn)出我的能力，也是一件非常開心的事情。
實踐證明，帶給自己工作樂趣的，既有工作的結(jié)果，也有工作的過程。在就業(yè)援助工作中，當(dāng)我為下崗失業(yè)人員講解新的勞動保障優(yōu)惠政策時，他們專注地眼神，何嘗不為我的辛勤勞動而自豪，何嘗不為我的勞動成就而愉悅呢？我常想：在社會蓬勃發(fā)展的今天，溫飽已不再是人們追求的唯一目標(biāo)了。對于工作，更多的希冀，是能夠給自己一段完整的生活經(jīng)歷和一個展示自我、實現(xiàn)人生價值的舞臺。有如在生命的承受之輕與承受之重中，找到一個準(zhǔn)確的平衡點。因為工作本身就是一種放松，如果完全按一個人的興趣去做，這就是享受。工作一天下來，還在回味，這是一種很美的感覺。同時，還能給你帶來財富，則更是難求。所以，我們應(yīng)高呼：工作是幸福的！勞動是快樂的！
舊歲惜辭，新歲已至。隨著20__年的帷幕被時光潮涌掀起，__花園又添了新歲，年輕的__業(yè)委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區(qū)能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
一、20__年主要工作
（一）以街道為“頭雁”同心共行。20__年，__業(yè)委會參加了八次街道會議，跟社區(qū)居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下，在建設(shè)“美麗宜居新__”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標(biāo)對表，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會履職培訓(xùn)暨20__年度物業(yè)管理重點工作部署會，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強(qiáng)化主人翁意識”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細(xì)研究為基礎(chǔ)靶向開展工作，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業(yè)主傳達(dá)街道有關(guān)部署要求；及時向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點、發(fā)展堵點、安全風(fēng)險點，在街道的指導(dǎo)幫助下落實有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。
（二）與居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會落實小區(qū)疫情防控工作。在20__年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現(xiàn)場引導(dǎo)，確保檢測工作安全、有序開展。在業(yè)主微信群適時轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。其次，在居委會的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請并納入2023年老舊小區(qū)改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會的投票工作，召開了六次業(yè)主見面會征集意見和建議，詳細(xì)記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。
（三）引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進(jìn)行了審計，通過審計報告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，合理分配使用公共收益有了認(rèn)識上的提升。二是針對小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀，以及業(yè)主對升級物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開2次業(yè)主大會，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會議議題，確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細(xì)化完善。三是通過“云端+現(xiàn)場”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動走現(xiàn)場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠(yuǎn)的委員把小區(qū)巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準(zhǔn)解決。四是廣匯民意抓落實，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會，對小區(qū)的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進(jìn)行了座談交流，物業(yè)方面在現(xiàn)場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應(yīng)對措施，并表達(dá)出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個月的磨合，業(yè)委會、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。
（四）攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟(jì)。業(yè)委會是業(yè)主民主之選的結(jié)果，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業(yè)主大會的圓滿召開；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時沒有業(yè)主們撥冗到場的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山，就沒有業(yè)委會在謠言、困難出現(xiàn)時的無畏向前?！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。
二、存在的問題與不足
一是隊伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現(xiàn)業(yè)委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何解決本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時間沖突、空間障礙，已成為一個長期困擾的問題。業(yè)委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會一年多的時間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區(qū)的事情奔走，__已經(jīng)破敗不堪，需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規(guī)劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻(xiàn)計獻(xiàn)策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經(jīng)驗的小區(qū)和業(yè)委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務(wù)繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會的工作情況。
二是整個小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的困境，需要業(yè)主們團(tuán)結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重，消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴(yán)重。1。__花園小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài)，導(dǎo)致整個小區(qū)排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強(qiáng)運行（如果遇上4~5級以上的地震，__花園的排水主管網(wǎng)會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算，僅1號樓地下室內(nèi)的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達(dá)到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在墻里鋪設(shè)的，要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù)，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60。80萬元。3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。4、__花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備，已經(jīng)嚴(yán)重老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）5、__花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進(jìn)行更新改造。
這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復(fù)因為疫情原因沒有富余的資金支持小區(qū)。專項維修資金的使用有兩個困難，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設(shè)備；同時因為123號樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業(yè)主有些不公平。這些問題非常嚴(yán)重，物業(yè)也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會聯(lián)系，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。
三是在督促物業(yè)落實服務(wù)上還不到位，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴(yán)重，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾；2、小區(qū)面臨癱瘓，物業(yè)把重心放在搶修，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖，個別客服人員催繳物業(yè)費方式欠妥；4、物業(yè)常常不能及時公布小區(qū)發(fā)生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修，是什么原因，如果能及時公布，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；5、老舊“勢力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn)，不愿意主動還給業(yè)主，比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利，未經(jīng)業(yè)委會允許，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費用，嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金，有公共收益才有錢補(bǔ)充專項資金，小區(qū)問題嚴(yán)重，入不敷出，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。以上問題，業(yè)委會將定期和不定期跟物業(yè)開會商量解決辦法，也誠邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。
四是業(yè)委會和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》，了解《北京市物業(yè)管理條例》，我們一起用法律維權(quán)，用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責(zé)任。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護(hù)，四五級的物業(yè)對于停車也是收費管理的，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車，業(yè)主朋友們需要了解實際情況，不能停在消防通道，同時積極配合物業(yè)登記車輛，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車，能及時清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置，如果要對外來車輛收費，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù)，實際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點位了。一是承接查驗報告顯示小區(qū)的整個安防系統(tǒng)都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控攝像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對設(shè)備是維護(hù)義務(wù)，不是換新，因為設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主，不是物業(yè)的財產(chǎn)），二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問題，業(yè)委會將爭取請街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規(guī)不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候，容易產(chǎn)生誤解、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力，但現(xiàn)實是業(yè)主們必須有團(tuán)結(jié)的主人翁意識，而我們業(yè)委會也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法依規(guī)尋求解決方法。為此，業(yè)委會擬邀請專業(yè)律師在__花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢，請鄰居們多關(guān)注，并積極參加。
三、20__年工作計劃
一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對小區(qū)進(jìn)排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助，在資金和政策上給予支持，促進(jìn)小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。
二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉(zhuǎn)變，通過細(xì)化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化團(tuán)隊，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是繼續(xù)把凝聚力放在團(tuán)結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見面會、微信公眾號、業(yè)主微信群等平臺，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流，多次召開業(yè)主見面會，事事邀請業(yè)主參與，聆聽業(yè)主的心聲，形成推動小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會計劃邀請廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會或者共同巡視小區(qū)的活動，讓物業(yè)現(xiàn)場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。
四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項、老業(yè)委會的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非，作出正確抉擇。
五是業(yè)委會將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對業(yè)委會相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí)，盡早成為行家里手，為業(yè)委會發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。