時間過得太快，讓人猝不及防，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，我們要做好總結，寫好述職報告哦。下面是小編分享的2022個人述職述廉報告總結，歡迎大家閱讀。
各位領導、同事，你們好!
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們___商城經過七年的風風雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯(lián)集團成立，公司產權制度的調整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個___人都更體現(xiàn)商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：
第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴把素質教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之七八都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調動員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的'有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優(yōu)質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報告。
一年以來，在局長的正確領導和干部職工共同支持下，我緊緊圍繞社保中心工作，狠抓作風建設和業(yè)務工作，服務大局、服務領導、服務群眾，各項工作邁出新步伐?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W習情況現(xiàn)總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治素質和領導能力。
強化政治學習，不斷增強政治敏銳性，增強學習的自覺性，堅持用先進的理論武裝頭腦，認真學習新時期黨的路線、方針、政策，進一步強化黨性觀念，積極參加市局組織的各項培訓，開闊了眼界，夯實了理論 功底，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚，任何時候都從嚴要求自己，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事關系，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，保持良好的政治素養(yǎng)，自覺踐行“三嚴三實”，積極維護班子的團結，在處理原則問題上以大局為重，毫不含糊。
二、履行職責，保持良好的工作狀態(tài)。
在工作中始終保持謙虛、謹慎、熱情的良好狀態(tài)，努力去做好自己所分管的工作，做好副職的角色，不越權、不越位，在所分管的工作過程中，主要是指導、管理、協(xié)調好各股室的工作，以人為本，充分發(fā)揮各股室的主觀能動性，共同完成復雜繁重的工作任務，所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標任務。
1、做實個人賬戶基金3089萬元，記清率100%
2、養(yǎng)老保險實地稽核23戶，789人，完成全年任務的100%。針對申報核定、到帳復核、在職退休人員基金支付，養(yǎng)老待遇領取資格等各業(yè)務環(huán)節(jié)業(yè)務環(huán)節(jié)開展內部稽核15次。
3、整理退休人員檔案405本。
4、清理不合格數(shù)據53條。
5、局辦公室工作。
局辦公室工作主要包含組織工作、宣傳工作(含精神文明建設)、檔案、依法行政、信息公開，培訓、辦文、黨務政務公開、會務服務、年終統(tǒng)計、績效考評等工作，工作比較繁重，涉及面廣，業(yè)務性強。為了使各項工作有序開展，提高工作效率，我先從改進工作作風抓起，加強了干部職工的教育管理，開展了與干部職工談心活動，提高 干部工作自覺性。其次完善崗位工作制度，明確工作分工，調動了干部職工工作積極性。再次，嚴格執(zhí)行考勤制度，改進機關作風。
三、廉潔從政，自覺樹立良好形象。
作為一名黨員領導干部，平時能按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策、國家的法律和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與黨組織保持一致;在組織紀律上，堅持民主集中制、個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，執(zhí)行組織的決定、決議，始終把自己置于組織之中、領導之下開展工作，做到有名不爭、有功不居、有責不推，擺正位置。始終保持清醒的頭腦，規(guī)范自己的行為。努力做到事事自省，處處自警一自己的實際行動樹立起機關干部的良好形象。
四、存在問題及下一步打算。
在平時的工作學習中，理論聯(lián)系實際有待提高，在工作中有時鉆勁不足。今后要繼續(xù)加強學習，提高自身的政治水平和業(yè)務知識，依法行政勤政廉政，認真履行職責，積極把分管工作做好，做細。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，本人時刻以高標準嚴格要求自己，不斷加強政治學習，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿地完成了黨組織和領導交給的任務，現(xiàn)將一年來的個人工作總結如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平
本人能在思想上嚴格要求自己，具備較強的責任心，工作上以科學發(fā)展觀為指導，行動上以踐行科學發(fā)展觀為準繩，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴格要求自己，熱愛本職工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真貫徹到每一項實際工作中去。爭取工作的主動性，提高自身各項業(yè)務素質，思想上不斷提高自己的政治理論水平，及時學習上級文件及會議精神，擁護鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護鎮(zhèn)黨委形象，堅決維護黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。
在業(yè)務上不斷加強業(yè)務學習和相關知識的積累，深刻領會相關法律法規(guī)、政策的精神實質，努力使自己成為政策通、業(yè)務精的多面手。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，時刻向周圍的領導和同事學習工作經驗和工作方法。
一年來，在冗沉復雜的工作中，通過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，雖然感覺工作非常勞累，但自己一年來工作上還是有一定的進步。尤其是在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，提高了工作效率和工作質量。
二、包村工作
根據年初工作安排，我所包的村是__村和__村。中心工作包村對我來說是一個全新的工作領域。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，我清醒地認識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關系到全鎮(zhèn)各項工作的穩(wěn)定和發(fā)展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農戶，全面、準確地了解和掌握兩個村各方面工作的開展情況，并能及時向包村領導匯報工作，讓包村領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。二勤清理，是對各類通知、文件的上傳下達，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質、按量完成上報任務。三是勤動嘴，在下隊入戶工作中，能認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。一年來包括基層黨建開展情況、社會治安綜合治理、矛盾糾紛排查情況、基本農田設施建設、設施農業(yè)、沼氣池建設等后續(xù)工程大部分已完成，兩村的環(huán)境衛(wèi)生整治得到明顯好轉。
三、“新農合”工作
新農合工作關系到千家萬戶的切身利益。一年來，本人嚴格按區(qū)合管辦的工作要求，將全鎮(zhèn)新農合3萬多份票據核實、裝訂后、上交區(qū)合管辦備案，為新增(分戶)參合農戶辦理證卡259本(張)、出具各類補卡補證證明20份，為參合農戶修改更正參合信息8人次，對前來辦理醫(yī)療費報銷的群眾熱情接待，認真辦理各項事務，盡量減少他們往返次數(shù)，做到便民為民，從而使他們能順利地報銷醫(yī)療費用。
四、文化體育教育工作
1、文化工作
按照年初本中心的分工，我負責鎮(zhèn)綜合文化站的工作。一年來，在區(qū)文化局的業(yè)務指導下，本人能及時準確地上報相關報表、材料。一是督促指導第二批十一個村“農家書屋”的建成，在圖書館專業(yè)人員的指導下為各村“農家書屋”所配的圖書進行逐個指導編碼、上架工作;對區(qū)上為十九個村配備的文化共享工程設備，及時發(fā)送到各村，并組織各村“農家書屋”管理員進行集中培訓，教會他們正確使用電腦設備和投影儀。
到目前我鎮(zhèn)19個村已經有“兩個”全面覆蓋：“農家書屋”和“共享工程”的全面覆蓋。二是__村的邵家班子經鎮(zhèn)上推薦材料上報，區(qū)上已經申報全省先進文化大院評審中。三是認真做好農耕民俗文化陳列館的保管和衛(wèi)生清潔及來人參觀接待工作。
2、體育工作
一年來，在上級業(yè)務部門的指導下，能學習體育工作相關程序，按時按上級部門的要求做好相關報表材料的上報工作。
3、聯(lián)系教育工作
自從接上這項工作一年以來，在分管領導的指導下，本人能認真對待每一件與教育有關的工作。一是對兩個學校及各小學、幼兒園基本情況進行摸底，掌握了我鎮(zhèn)教育方面的基本情況。二是在校園安全方面與學校方面進行了認真排查，就校園安全隱患及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治做了大量的工作，并將有關材料上報上級主管部門。三是及時送達鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)的有關通知、文件，與學校及各支部緊密聯(lián)系，做好學校及各支部工作。
今年以來，__社保所在縣人社局的正確領導與指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的幫助和支持下，我所緊緊圍繞黨委政府的中心工作狠抓社會保障、勞動監(jiān)察、就業(yè)扶貧等民生工程在我鎮(zhèn)的落實。深入貫徹執(zhí)行黨在農村的路線、方針、政策，認真學習黨的__屆_中、_中全會精神以及習近平總書記系列講話精神，學習和領會黨的各項現(xiàn)行政策，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，把精神落實到實處。充分發(fā)揮“團結奮進，求實創(chuàng)新”的精神，扎實苦干，開拓進取，克服種.種困難，一切以農民的利益出發(fā)，多做親民、愛民、富民之事，擴大我鎮(zhèn)勞務輸出，加強現(xiàn)代新型職業(yè)農民培訓工作。真心實意幫助農群眾增收，為困難群眾解決生產生活中存在的實際問題?，F(xiàn)將今年以來的具體工作總結匯報如下：
一、工作完成情況
1、圓滿完成20__年度養(yǎng)老保險繳費任務。
20__年我鎮(zhèn)農村居民養(yǎng)老保險任務數(shù)為__人，截止6月30日，我鎮(zhèn)共完成繳費人數(shù)__人，完成任務數(shù)__%，上半年度完成補繳__人次，到齢待遇發(fā)放__人。
2、基本完成到齢人員的生物信息采集。
我鎮(zhèn)到齢人員信息采集數(shù)為__人，截至目前已經完成采集信息__人，完成任務數(shù)__%，其余人員全部為外出務工人員，待參保務工人員秋收返鄉(xiāng)之際第一時間安排采集完畢。
3、就業(yè)脫貧工作有序推進。
我鎮(zhèn)今年就業(yè)脫貧任務數(shù)為__人，現(xiàn)已全部實現(xiàn)幫扶，就業(yè)，今年以來，社保所組織就業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓各一次，培訓人數(shù)分別為__人、__人，__人實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，申請創(chuàng)業(yè)補貼__人，共計__萬元。創(chuàng)辦就業(yè)扶貧驛站__處，建成__處，現(xiàn)已吸納就業(yè)貧困戶__人，并且全部簽訂勞動合同，公益性崗位補貼正在申請辦理之中。
4、勞動監(jiān)察工作成果顯著。
上半年我鎮(zhèn)勞動監(jiān)察工作穩(wěn)步開展，每季度組織到轄區(qū)內企業(yè)檢查___次，截止目前，我所未收到一起轄區(qū)內企業(yè)用工投訴。
5、新技工系統(tǒng)培訓招生工作緊張進行。
接到縣局關于__年我縣新技工系統(tǒng)培訓的招生通知后，我所第一時間向鎮(zhèn)黨委政府匯報有關情況，鎮(zhèn)黨委政府迅速開會部署，截止目前已經報名__人，仍有__名任務，我所抓緊剩余一周時間加大宣傳摸排宣傳力度，確保按時完成任務。
二、具體做法
我鎮(zhèn)部分群眾文化素質低、思想觀念保守的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)黨委、政府首先從解決思想認識入手，不斷加大宣傳教育力度，采取多種措施把社會保障、勞動監(jiān)察、就業(yè)扶貧等任務口號喊響叫亮。充分利用廣播、標語、微信等多種形式，廣泛宣傳農村養(yǎng)老保險、就業(yè)扶貧的重要意義、扶持政策，引導群眾轉變觀念，進一步增強外出務工的積極性，進一步增大居家就業(yè)的自信心。
三、工作中存在的主要問題和困難
我鎮(zhèn)的社會保障、勞動監(jiān)察、就業(yè)扶貧等工作雖然取得了一定的成績，但隨著工作的進一步開展也出現(xiàn)了一些問題和困難，與縣委、政府的要求也還存在差距，農村勞動力轉移工作十分艱巨，這些都與主客觀因素有關，給我鎮(zhèn)社會保障、勞動監(jiān)察、就業(yè)扶貧等工作帶來了問題和困難。
(一)思想認識不足，組織工作有待改進。
從目前農村剩余勞動力轉移工作的狀況來看，村與村之間仍然存在著對農村剩余勞動力轉移重要性和必要性認識不足，出現(xiàn)村與村之間農村剩余勞動力轉移的數(shù)量和質量存在很大差距，部分地區(qū)的農村剩余勞動力轉移仍然是民間自發(fā)的、無序的，缺乏有效的組織領導，致使農村剩余勞動力轉移效率不高，農民工的合法權益難以得到有效保護，一定程度上打擊了農民工的積極性。
(二)宣傳力度還不大，廣度深度不夠。
農村剩余勞動力轉移工作還未形成社會的共識，廣大農村勞動力對外出務工心存疑慮，怕這怕那，沒有從“以地為生”的束縛中解放出來，還停留在“寧守窮家安穩(wěn)，不愿外出創(chuàng)業(yè)”的家鄉(xiāng)寶觀念
四、工作下一步的工作打算
(一)加強培訓，提高我鎮(zhèn)勞動力素質。
加大對農村人力資源開發(fā)的投入，積極爭開展特色培訓和對口培訓，把用工需求與培訓銜接起來，通過就業(yè)指導、技能培訓、考核發(fā)證、推薦上崗等方式，實行先培訓后輸出。這樣既提高了勞動者的綜合素質，同時又促使農村剩余勞動力轉移工作的穩(wěn)定和提高，為農村剩余勞動力轉移工作奠定良好的基礎。
(二)規(guī)范管理，完善服務，抓好典型，搞好示范。
為保證外出務工人員的合法權益得到充分保障，我們將嚴格規(guī)農村剩余勞動力轉移秩序，合理引導勞動力流動，杜絕民工盲目外出、積極探索政府引導、加大外出務工人員致富典型的宣傳力度，用看得見、摸得著的實惠來告訴那些持等待觀望甚至懷疑態(tài)度的人，使他們盡快加入勞務輸出的行列，早日實現(xiàn)脫貧致富奔小康的夢想。
(三)加強自身能力素質建設，爭創(chuàng)文明服務窗口。
為更好服務墩集人民，我所將進一步加強自身能力素質建設，不斷學習先進服務理念，不斷學習業(yè)務知識，不斷加強為民服務宗旨意識，努力爭創(chuàng)“效能建設先進站所”，努力爭創(chuàng)為民服務文明窗口。
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己這半年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。今年七月我有幸通過了省委組織部的統(tǒng)一選聘，成為了__縣的一名大學生村官，我光榮的受聘為糜灘鄉(xiāng)獨石村的黨支部副書記。這幾個月來是忙碌而充實的，在平凡的工作中我學到了很多：豐富了閱歷，積累了基層工作經驗，提升了工作能力，磨練了自己的意志，提升了我的思想高度，也更堅定了我扎根基層服務"三農"的信念。在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，在村領導和同事的指導下，我始終牢固樹立全心全意服務農村、服務農民的服務宗旨，積極認真地做好鄉(xiāng)、村交待的各項工作，努力做到了不辜負領導的關懷和群眾的信任。現(xiàn)將這半年來的工作向組織總結匯報如下：
一、思想動態(tài)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過不同渠道積極學習村官應該具備的知識，遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動學習黨的十八大精神，同時向廣大農村黨員做好宣傳和培訓工作，端正工作態(tài)度，提高工作熱情。
二、工作成績方面
1、"雙聯(lián)"工作。"聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民"活動的實施過程中需要做好資料的存檔和規(guī)整。自9月份上班以來，作為一名大學生村官，我主要負責幫助鄉(xiāng)上發(fā)放聯(lián)村聯(lián)戶民情連心卡、困難農戶登記表、《民意調查表》、《民情臺帳》《戶情分析報告》等，同時做好農戶走訪調查及活動的進展情況調查工作。
2、黨建工作。黨建是基層黨組織的自身建設，自上班以來我主要以熟悉業(yè)務和走訪老黨員為主，掌握他們的思想動態(tài)和生活中的實際困難，積極幫助他們尋找致富路子。
3、包村工作。在獨石的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實干，保證包村各項任務的完成。一是督促、配合鄉(xiāng)上完成日常業(yè)務工作，包括新農合、新農保資金的收繳;二是指導、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠程教育的工作;三是協(xié)助村上完善陡__千畝日光溫室的實施工作。通過這半年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，逐步適應了農村的'工作環(huán)境，工作能力也得到了相應地提高，真正完成了從一名學生到村干部的轉變，更重要的是堅定了我為民服務的決心。
三、存在的問題
1、由于對農村的基本情況了解的不到位，所以還得繼續(xù)加強學習，完善自我。農村知識覆蓋面廣，知識點多，實用性強，需要自己不斷學習，才能豐富理論知識，完善自我。
2、踏實工作，提高工作能力。農村工作千頭萬緒，事情繁瑣，要戒驕戒躁，虛心學習，掌握農村所特有的工作方法和工作技巧，提高工作能力。大學生村官的主要作用就是服務農民、服務農村、服務農業(yè)。說到這個服務，讓我深有感觸。農村的工作無大事，但農村的工作更無小事。無大事是說農村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是說農民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的"小事"中去看這背后的"大事"，這就是農村基層工作的實質。"態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗"。
3、多深入群眾，提高實踐能力。繼續(xù)以人民群眾為工作中心，多為農民辦實事辦好事。勇于實踐，爭創(chuàng)項目，提高實踐能力。
當前省市縣鄉(xiāng)正在積極學習黨的十八大精神，我將以黨的這次大會為契機，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以飽滿的熱情投入到獨石村的新農村建設中，為全面建成小康社會貢獻自己的綿薄之力。
20__年以來，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年多來的工作總結如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。
堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，按黨委的要求，認真開展了集中控制共產黨先進性教育活動，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計30000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。
根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。我作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委宣傳干事，同時兼管本鎮(zhèn)的信訪、宗教工作，我都能在工作中我端正態(tài)度，積極主動。無論是在完成上級部門安排的各項宣傳任務、還是圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作開展的各項業(yè)務，都力求做到準確無誤，較好地完成工作任務，充分發(fā)揮了一個基層干部的作用。
二是包村工作，去年初，根據鎮(zhèn)工作的需要，我負責包五里村的工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了城市開發(fā)征地、道路建設拆遷，五里村重點工作的啟動和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是宗教信訪工作，針對我鎮(zhèn)處于城城區(qū)中心，各項工作頭緒多，鎮(zhèn)情復雜的特點，我認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了鎮(zhèn)領導的充分認可與肯定。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
一年來的工作，我深深體會到：作為一名新黨員，一名基層干部，要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。
一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，近一年多來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高。
二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。
三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。
在過去的一年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我率領財務組的全體同志在公司領導的關心愛護支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將公司的財務工作推上了一個新的臺階，以下是我在20__年的個人總結報告：
一、不斷加強政治理論及業(yè)務知識的學習，努力做好財務工作。
首先作為一名共產黨員，我始終堅持把政治學習放在第一位，認真學習黨的十八大全會精神，深入貫徹落實十八大精神，在工作中牢固樹立了愛崗敬業(yè)扎實工作的思想，把所學到的知識運用到自己的實際工作中，在財務管理中努力做到在改革和創(chuàng)新上有新的突破。
其次作為財務組負責人，我感受頗深的是作為單位的一名財務主管，業(yè)務學習是非常重要的，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，只有這樣才能適應新形式和新發(fā)展的需要，所以自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視，經常請教上級主管部門，與同行溝通交流，并結合實際進行學習和提高。
最后在公司領導的指引下，我?guī)ьI科室同志能夠按時保質完成各項財務工作，能夠及時準確的為局領導和各相關站所科室提供準確無誤的財務數(shù)據和分析資料，為加強全局預算管理和財務管理，為領導當好家理好財，做好服務工作，做出自己的努力。
二、存在的問題及今后努力的方向。
通過這一年的工作，自己雖然取得了一些成績，但離領導的要求和財務管理的要求還有一定的差距。
1、由于財務工作的特殊性及復雜性，常常出現(xiàn)過于急躁的現(xiàn)象，有時缺乏耐心，處理問題有時過于情緒化等。在今后的工作中我會慢慢培養(yǎng)自己的耐心，學會控制自己的情緒，更加理性的看待問題和處理問題。
2、由于平時忙于工作，對學習抓得不夠緊，許多問題學習和探討的不夠，遠遠沒有達到財務管理的要求。在往后的日子里，我會抽出一定的時間和我?guī)ьI的團隊進行交流探討，認真聆聽他們處理相關業(yè)務的新思路、新方法，并從中吸取經驗。對新員工遇到的棘手的問題，不懂不明白的地方，我會加以指導，直到教會為止，使他們對業(yè)務很快上手。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但收入與效益不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
4、缺乏必要的制度規(guī)范，我公司雖建立了與財務管理相配套的企業(yè)管理制度和規(guī)范，但在制度的執(zhí)行力方面還有待加強，成本費用支出的報銷需要會計審核、經手人簽字、領導簽字，才能報銷。在今后的工作中要加強監(jiān)督檢查，做好核算會計、會計、出納工作，進一步實現(xiàn)了核算會計、會計、出納工作的規(guī)范化管理，做好各項考核的財務工作。并認真做好票據管理工作，對每一種每份票據都登記入賬，使票據的發(fā)放、使用、收回都進行票據帳登記，確保不在票據上出問題。
5、財務人員的服務態(tài)度不夠熱情，在今后的工作中努力做好每位客戶的服務工作，不斷提高財務人員的自身素質，在財務工作中要注意協(xié)調能力的培養(yǎng)，處理好管理與被管理的關系，處理好管理與服務的關系。
6、改進對客戶及辦事人員的服務態(tài)度，要面帶微笑，熱情服務，禮貌用語。并努力做好財務工作，樹立和落實科學發(fā)展觀，發(fā)揚成績，科學創(chuàng)新，繼續(xù)努力做好財務會計基礎工作，并加大內部控制和內審，爭取把財務管理上一個新臺階。
回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，虛心學習，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作。現(xiàn)將一年思想、學習、工作情況匯報如下：
一、認真學習、端正態(tài)度，努力提高自身素質
在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。
二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經驗，不斷充實和完善自己。
二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責
1、團委工作。近年來，鄉(xiāng)團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。
一是向團縣委爭取，為鄉(xiāng)小學捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設了城鄉(xiāng)學生之間的友誼橋梁;
二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，配合團縣委安排天津大學理學院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉(xiāng);
三是與上銜接爭取，從天津大學為鄉(xiāng)小學爭取到40臺電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學教育信息化辦學條件。
四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉(xiāng)團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱號。
2、民政殘聯(lián)工作。我能堅持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題。
一是積極主動，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎銜接工作;
二是對20__年各類社會救助進行核實、上報、發(fā)放、建檔;
三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;
四是對20__年的低保對象進行了摸底核實、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實干，保證包村各項任務的完成。
一是督促、配合村上完成日常業(yè)務工作，包括新農合、新農?；鸬氖绽U;
二是指導、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠程教育的所有工作;
三是協(xié)助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備工作。
三、缺點和不足
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現(xiàn)象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。
3、點子不多，特別是對團的工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
20__年，__鄉(xiāng)財政所在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在上級財政部門的大力支持下，在財政局各股室和鄉(xiāng)直各單位的密切配合下，按照“三個代表”重要思想和上級財稅工作會議精神及目標責任書的要求，緊緊圍繞以經濟建設為中心，以“生財、聚財、理財、管財”為核心，以加強干部職工“講政治、做表率、講正氣、比貢獻”的職業(yè)道德教育為根本，強化征收管理，合理控制支出，強化財務管理，增強宏觀調控能力，強化財政監(jiān)督，凈化財經環(huán)境，強化國資管理，提高國資運營能力，經過全所同志的不懈努力，各項財稅工作都取得了顯著的成績，較好地支持和促進我鄉(xiāng)經濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
一、強化重點，狠抓財政增長不放松
根據年初縣下達我鄉(xiāng)20年財政收入計劃，全鄉(xiāng)一般預算收入按20%增長，我們確定以地稅和其他收入為重點，加大收入征管力度，保證我鄉(xiāng)財政收入及時均衡入庫。
一是認真做好地方工商稅征收工作。針對今年地稅任務大，稅源分散，稅額小等特點，采取了經常征收與突擊征收相結合，全面征收與重點征收相結合，在冊征收與清理征收相結合，稅務部門直接征收與全社會配合征收相結合，在全鄉(xiāng)范圍內全面展開稅源底子和稅源結構調查，建立協(xié)稅護稅網絡，做到應管盡管，應收盡收。
二是堅持依法治稅，嚴厲打擊各種偷逃抗稅行為，把應收稅款及時足額征收上來，使地稅任務按時按量完成。
三是認真做好其他收入征收工作。我所協(xié)助鄉(xiāng)政府認真做好調查摸底，合理分配任務，并采取一定的獎懲措施，經過各部門的共同努力，使各項收入按計劃均衡入庫，保證了財政收支計劃按期實施。截止20__年11月底，累計完成198.7萬元，比上年同期153.1萬元增長30%。其中稅收收入163.9萬元，占一般預算收入62%。
1、地稅收入92.3萬元,比上年同期64.9萬元增長42%。
2、國稅收入16.6萬元，比上年同期15.2萬元增長9%。
3、契稅收入15萬元，比上年同期8萬元增長87%。
4、其他收入74.8萬元，比上年同期65萬元增長15%。
二、充分發(fā)揮財政職能作用，會計工作站平穩(wěn)運行
1、強化財政支出管理，確保全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。本著量入為出的原則，優(yōu)先保證干部職工工資及時足額發(fā)放，努力壓縮非生產性支出，合理調度財政資金，保證政府機構正常運轉，實現(xiàn)財政資金利益化。截止20__年11月底,全鄉(xiāng)行政事業(yè)單位人員共352人，政府機關40人(其中：退離休人員52人)，事業(yè)編制人員37人(農業(yè)發(fā)展中心、計生服務中心、文化服務中心、村鎮(zhèn)建設管理中心、民政與社會保障所)的工資按月及時發(fā)放，充分調動了干部職工的積極性，確保了全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。全鄉(xiāng)22個行政村，轉移支付資金及鄉(xiāng)對村補助資金共計55萬元，年前全部撥付兌現(xiàn)到位。
2、加強專項資金管理，保證專項獎金封閉運行。20__年，縣撥我鄉(xiāng)以工代賑資金37萬元，危房改造資金7萬元，敬老院建設資金3萬元，農村客運站建設資金15萬元，村村通工程資金276.9萬元，糧補資金58.8萬元，退耕還林資金33.8萬元，“兩免一補”資金76.5萬元，對專項資金實行規(guī)范化管理，專設賬戶，?？顚Ｓ?，按規(guī)定撥付使用，嚴格執(zhí)行政策，手續(xù)完備。在兌現(xiàn)各種補貼款的過程中，堅持高標準，補貼兌現(xiàn)做到“四到位”、“六不準”，農民群眾較為滿意。
3、進一步完善農村義務教育經費和社會保障機制。在確保教師工資按時足額發(fā)放的同時，擴大“兩免一補”范圍，落實資金76.5萬元，春秋兩季資助學生700多人次，登記造冊，親自送到困難學生手中，基本解決了農村因窮輟學問題。落實農村五保戶補助資資金，使110名五保戶應保盡保。加快推進農村合作醫(yī)療試點改革，參合農民達2.96萬人，參合率達98.6%。加快敬老院建設，改建一所敬老院，農村社會保障水平進一步提高。
4、會計集中支付工作。按照“預算自編、賬戶統(tǒng)管、集中核算、票據統(tǒng)管”的要求，統(tǒng)一會計核算和賬戶管理，進一步規(guī)范了我鄉(xiāng)財政財務管理。各單位銀行賬戶取消后，統(tǒng)管包括政府機關、中小學校、七所八站等54個單位，統(tǒng)管資金540萬元。嚴格使用財政專用票據，杜絕了各單位坐支、挪用和私設“小金庫”，端正了行業(yè)風氣，避免了腐朽現(xiàn)象的滋生，提高了資金使用效益，凈化了管理環(huán)境，理順了財經秩序。嚴格審批程序，切實做到“收入一個籠子，支出一個口子”。
____年以來，在縣計生委的業(yè)務指導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，按照計劃生育統(tǒng)計基本任務，對全鄉(xiāng)育齡群眾的婚姻、生育、節(jié)育狀況及有關社會活動進行統(tǒng)計分析、評價，提供可靠的統(tǒng)計信息，為領導決策提供依據，真正起到了一定的參謀助手的作用。
____年全鄉(xiāng)年底總人口經過一年的統(tǒng)計工作，有以下幾點總結：
1、認真做好統(tǒng)計工作，堅持實事求是，做到“摸實情、講實話、報實數(shù)”，以微機指導工作，提高統(tǒng)計準確率，使今年的報表統(tǒng)計質量有明顯提高，統(tǒng)計數(shù)據能如實反映全鄉(xiāng)人口形勢。
2、強化統(tǒng)計制度和報表統(tǒng)計新口徑及相關法規(guī)的學習。熟悉統(tǒng)計制度與統(tǒng)計口徑，嚴格按照事實報數(shù)據，按照新統(tǒng)計口徑做報表，不弄虛作假，確保統(tǒng)計數(shù)據的真實性。
3、加強統(tǒng)計管理，鞏固提高統(tǒng)計質量?，F(xiàn)代代微機管理的科學性和可靠性讓統(tǒng)計人員從紛繁雜亂的數(shù)字中解放出來，方便快捷的查詢系統(tǒng)不僅減輕了統(tǒng)計工作量，而且將失誤減到最低，準確、可靠的統(tǒng)計信息及統(tǒng)計數(shù)據為領導決策提供充分有力的參考依據。
4、充分利用微機統(tǒng)計的科學性與可靠性，通過常規(guī)統(tǒng)計，收集和整理有關計劃生育資料，提供準確、可靠的統(tǒng)計信息，制定行之有效的計劃生育工作計劃，指導我鄉(xiāng)的計劃生育工作，促進人口發(fā)展與社會經濟發(fā)展相適應。
5、運用微機管理，提供有效的統(tǒng)計分析，對育齡群眾進行科學管理，使他們有計劃的生育子女，采取避孕節(jié)育措施。
6、微機管理使信息的傳遞便為迅速快捷。建立的個人信箱，每月的報表及各種文件已可以通過網絡傳輸。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生統(tǒng)計工作總結總之，一年來我鄉(xiāng)的統(tǒng)計工作取得了實質性的進展，微機管理的科學性使統(tǒng)計數(shù)據更加準確，真正成為鄉(xiāng)黨委、政府的參謀助手，促進了計劃生育工作水平進一步提高。雖然在今年工作上取得了一些成績，但許多地方還有待進一步充實完善。與領導和同志們的期望還有所差距，正是如此，我將在新的一年里，更加鞏固工作基礎，提高數(shù)據質量，做好統(tǒng)計工作，使我鄉(xiāng)計劃生育工作上一個新臺階。