實習(xí)期間應(yīng)該認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,要虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三??偨Y(jié)是認(rèn)識世界的重要手段,是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“單位實習(xí)工作總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
首先它讓我明白了許多:在日常的工作中上級責(zé)備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
在花點實習(xí)第一點真誠 ,您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.首先你需要取對方的信任,你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式,只有你對各種花卉植物有深透了解,顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務(wù)。其次更是需要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了,他才會重視與我們的買賣交易。第二點溝通,溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么樣功能的植物,又或者在言語中,我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的商品,從而另我們的交易能夠更加順利的進(jìn)行.其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏。第三點激情與耐心,激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各種各樣的花卉植物,在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來,這便會令你處于困境,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情. 因為不像上班族,有規(guī)定的工作時間,在門店賣花基本上都要看鋪到晚上點,所以面對每天漫長的工作時間,必然有時會讓人感到身心的疲憊,但感覺還是快樂的,因為我已經(jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗.耐心則讓我們細(xì)致地對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精.激情與耐心互補足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。第四點講究條理,條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣.這點在我們記帳簿時最重要,因為正值春節(jié)過后不久和情人節(jié),所以生意比較火暴,交易的人數(shù)又相對較多,如果記帳時不注意講究條理的話,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,而且將會導(dǎo)致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個相當(dāng)重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會讓你的作手忙腳亂,效率低下。
我也在花點實習(xí)中學(xué)習(xí)花卉的包裝,老板介紹,單枝花的零售利潤只有幾角錢,除去沒有賣掉的花的損失,以及房租、水電之外,幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝“三頭百合”的成本不過20元,但包裝起來的銷售價格卻可以達(dá)到50元以上,而情人節(jié)等節(jié)日的時候價格更高。包裝越精美,賺到的錢就更多。因為處于情人節(jié)前后,我來到首先學(xué)的是玫瑰花的包裝處理。進(jìn)來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的,玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺,首先要用刮刺刀去掉它的刺,再用剪刀去掉多余的葉,一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開,用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修,下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣,然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié)。在老板的指導(dǎo)下明確分工,分別去刺,修葉,修花,包裝,系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有“只有對花進(jìn)行才會漂亮”的規(guī)定。包裝只是起到一種輔助作用,主體還是花本身,所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時,不僅要滿足顧客的要求,同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好,等等。盡量使鮮花在運送時保持新鮮度,并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理,做花束時前,先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進(jìn)行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠(yuǎn)近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來,并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高,但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本,所以要把握好度,不要浪費。要告知顧客送花的要領(lǐng)及保養(yǎng)方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領(lǐng)、運送方法、保養(yǎng)的知識及送花的禮儀等,同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客,以延長花期,高品質(zhì)的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。
從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,十天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。
同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實習(xí),一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵙?xí)真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
記得是7月13日去到總公司報到,培訓(xùn)三天,然后就來到了北京。時間總在不知不覺中度過,想想,來到工地已經(jīng)五個多月了。這近半年的時光,也算是一個階段,總要對自己的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為能給自己以后的工作與學(xué)習(xí)制定下一個引航的目標(biāo)。
剛來到公司報到的時候,公司機(jī)關(guān)組織了統(tǒng)一的培訓(xùn),而培訓(xùn)的過程中,我對我們公司有了更深入的了解,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的同時公司組織了一場20__屆大學(xué)生入職聯(lián)歡會,一片歡樂的氣氛中,我們感覺就像一家人,正好呼應(yīng)著我們公司“和諧的家,盡責(zé)的人”這一企業(yè)文化主題。
培訓(xùn)結(jié)束,我被分配到北京公司九分前店子項目部,工作職務(wù)為水暖質(zhì)檢員,在剛剛接觸實際工作的時候,確實感覺和書本上所學(xué)的知識大相徑庭。“師帶徒”的傳統(tǒng)讓我輕松不少,李正良--良哥的熱情用心和盡職盡責(zé)也讓我受益匪淺。帶圖紙下現(xiàn)場,對照查看并學(xué)習(xí)套管的安裝;現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,就詢問良哥或施工人員答疑解惑;在項目部整理資料,向良哥學(xué)習(xí)工作流程和必要文件的上傳下達(dá),等等。經(jīng)過一個月左右的磨合,我基本適應(yīng)了自己的本職工作。
我是給水排水專業(yè)畢業(yè),在九月中旬,又被調(diào)至燕郊新項目負(fù)責(zé)水暖工作,工作職務(wù)為水暖施工員。本工程項目是我公司成立以來最大的單體項目,我感到很榮幸能夠被抽調(diào)安排到這里負(fù)責(zé)工作,當(dāng)然也是壓力山大,也擔(dān)心自己能不能做好這份工作。但是在項目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷之下,我很快適應(yīng)了自己的工作,與甲方、監(jiān)理以及分包單位合作的都還算順利。我能真切地體會到自己一直在路上,一直在成長。
直至現(xiàn)在,我們項目部還在克服重重困難,繼續(xù)堅持冬季施工,要為明年的施工也打下良好的基礎(chǔ)。所以說,來到這樣一個有生命力的項目部,我很幸運,我會全身心的投入工作,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
我工作與做人的態(tài)度就是“低頭做事,抬頭做人”。
來到項目部不久,我就上交了入黨申請書,積極向黨組織靠攏,爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在這段時間,我感覺自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高,而且工作開展的也很順利,在項目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各方面的工作,自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,為以后更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
所謂“水往低處流,人往高處走”,作為90后的我們,面對競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì),真的很難給自己定位。但是,越是在這個時候,越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,從思想上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。
寫到這里,我想起了我的母校--河北農(nóng)業(yè)大學(xué)的校訓(xùn)--“崇德,務(wù)實,求是”,簡單的六個字卻講述著深刻的人生哲理,時刻提醒著我要追求向上,不要忘記本分。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位,為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我會堅持履行“低頭做事,勤勤懇懇;抬頭做人,不卑不亢”的諾言,我會用自己的實際行動來證明我的能力與價值。
在___有限公司經(jīng)歷三個月的工作實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習(xí)三個月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這三個月里,我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有:遙控器篩選工裝3個,塑封電機(jī)篩選工裝4臺,鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺,電控測試工裝4臺,傳感器篩選工裝1臺,PTC電加熱篩選1臺。在制作過程中,我深刻的感受到,想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面,根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗,這三個方面我已經(jīng)掌握,所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝,很快的得到大家的認(rèn)可。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a、工裝完善方面:工裝制作完成后,為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,我不斷的查看工裝在使用過程中的不足,改善不足之處,力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效。
b、維護(hù)方面:加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn),讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。
3、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機(jī)預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的,所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機(jī)型。
b、篩選方面的CTQ是針對元器件的外觀和基本性能,看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機(jī)CTQ、鐵殼電機(jī)CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料跟蹤;
a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動,根據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,前期塑封電機(jī)噪音下線率高,新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高,我參加了改善與跟蹤,并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。
b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題,并執(zhí)行臨時整改措施,運用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的對策,接著執(zhí)行及驗證對策,最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn),讓我了解了公司的改進(jìn)流程。
以上這些工作使我認(rèn)識到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的,產(chǎn)品只有更好,沒有最好。
三、明確崗位職能,
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
1、 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件;
5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,分析與改良不良材料。
四、認(rèn)識個人能力不足。
1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,但是在質(zhì)量工作上,要別人接受你的意見,就需要具備良好的溝通能力,一定要主動積極,把溝通作為交流的橋梁。
五、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說,變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。