物業(yè)12月份工作總結(jié)
為規(guī)范潤豐物業(yè)的服務(wù)行為,讓您更加深入的了解物業(yè)日常工作內(nèi)容,提高廣大住戶對物業(yè)服務(wù)工作的認知度,保障您在物業(yè)服務(wù)、管理活動中的知情、監(jiān)督權(quán)?,F(xiàn)就將物業(yè)公司2020年12月份作總結(jié)進行公示,請各位領(lǐng)尚家人監(jiān)督、批評指正.
客 服 部
物業(yè)客服前臺12月累計接待保修855項。其中物業(yè)維修855項,完成855項。累計接待客戶來訪1459次。
鈴兒響叮當活動
圣誕節(jié)到了,物業(yè)客服部為了活躍園區(qū)圣誕節(jié)的氣氛,表達管理處對業(yè)主深切的問候,樓管管家穿著圣誕老人的服飾、帶著可愛紅色的小帽子,為我們園區(qū)可愛的小朋友送圣誕禮物,看著小盆友那一張張帶著微笑的臉龐,讓行走在冬天冷風中我們,心中也是暖暖的。
工 程 部
原有車庫應(yīng)急照明隨著使用年限到達5年,蓄電池老化,雖然地下車庫停電是小概率事件,但保障緊急情況下業(yè)主安全為物業(yè)公司首先要保障的。本月地下車庫增加新型應(yīng)急照明,比原有應(yīng)急照明亮度更高,位置更合理。如果業(yè)主在地庫時,停電將不會讓大家感到驚慌。
業(yè)主家排水管道倒流,工程師傅緊急搶修疏通管道,只為還給業(yè)主一個舒適的居住環(huán)境。
疏通管道時發(fā)現(xiàn)堵塞物其實就是我們的襪子、塑料袋等生活垃圾,他們本不應(yīng)出現(xiàn)在污水管道。所以敬請業(yè)主在使用時勿要把垃圾隨水一塊沖走,這樣會很容易造成堵塞,污水倒流回家中。所以這點一定要注意哦。
在20號樓供暖期間,有些新入住的租戶家暖氣遇到問題,工程師傅上門調(diào)試。對鍋爐房、供暖設(shè)施設(shè)備和供暖工作情況進行了檢查,更新鍋爐房標識,完善設(shè)施。確保業(yè)主度過一個安全又暖和的供暖季。
在這些整修工作外還進行了裝修管理、設(shè)備間運行、公共設(shè)施維護、單元門維護等一些日常維修工作。
在此對您給予工程師傅各項工作的理解與支持表示感謝。
安 保 部
關(guān)于亂停車現(xiàn)象溫馨提示
溫馨提示園區(qū)業(yè)主(住戶):如下圖中的標志,消防通道路面禁止停私家汽車。如果出現(xiàn)緊急情況,私家汽車占用通道,導致急救車進入小區(qū)時困難,救援不及時出現(xiàn)意外等情況,這都是我們不愿意看到的。也是為業(yè)主創(chuàng)造良好的公共秩序,創(chuàng)造溫馨、舒適、整潔的社區(qū)環(huán)境。
以上是亂停放車輛圖片,圖片中亂停放的車給其他業(yè)主造成出行不便,物業(yè)公司本月處理亂停車問題425次,很多業(yè)主以接送老人等借口騙進小區(qū),并在不當位置長時間停放車輛,給園區(qū)帶來巨大風險。對此物業(yè)公司也將按照誠信記錄,對于長期違停車輛進行處理。
感謝您的合作,祝您生活愉快!
保 潔 部
裝飾園區(qū)
一年四季中百草凋零的冬天,不復(fù)夏季的百花爭艷。園林師傅為了讓冬季園區(qū)的景色更加美觀,專門給園區(qū)的花園裝飾一番,希望給廣大業(yè)主帶來一個多彩的冬天。
但同時裝飾布景后出現(xiàn)人為攀折的現(xiàn)象,雖不值多少錢,多數(shù)業(yè)主也是為了逗孩子,但這確實不是一個好的示范,園區(qū)安全文明需要大家一起來維護。
清理白色垃圾
冬季大風較多,很多垃圾隨風飄起,為了小區(qū)環(huán)境質(zhì)量的提升,將小區(qū)內(nèi)外散落的塑料袋、食品包裝盒、飲料瓶、廢紙等白色垃圾進行清理。
除了日常清潔,保潔員工每月進行大區(qū)域集中清理,保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。冬季氣溫較低,無法用水進行濕拖,待氣溫回暖后再統(tǒng)一進行清理。
本月由于工作交接出現(xiàn)問題,公眾號推出較晚,在此表示誠摯的歉意。