時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的會計季度工作總結，歡迎大家分享。
眨眼的功夫，我進入工作已經有三個月了?，F(xiàn)特對我的工作內容進行一下歸納總結。
關于應收款這一塊
1）銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數(shù)，上述情況均需要其部門經理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時也能對業(yè)務員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關銷售都成為有效銷售。
2）各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴重不協(xié)調的話，則會采取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的話，那么就不給予相應的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務員的收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動資金的運轉。
3）每周一定期發(fā)送超期應收款周報表給相關部門經理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經理，對于不合理的超期應收款，讓其督促業(yè)務員加快收款步伐，確保回款的迅速性。
4）每月定期（13日）對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%（回收后返還），此類情況同樣會對部門經理處以相應1%和2%（回收后返還）的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。
5）季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產品類別（是否為特價產品等）、產品銷售價格（是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等）、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規(guī)定進行核算提成。
6）每月不定期的對u8財務軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關相關數(shù)量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增（減）收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規(guī)范作用。
7）對于各客戶的的經銷協(xié)議進行歸檔整理，日后對業(yè)務員進行考核時備用。
關于應付這一塊
1）對賬單的核對與回簽。每月初10號左右會對各供應商的貨款金額進行核對，如發(fā)現(xiàn)異常的地方，會及時與采購部門相關經辦人員進行溝通，以確保貨款的準確無誤，盡量不多付給供應商一分錢。
2）周付款申請書的審核。根據(jù)采購部門填制的的付款申請書相關金額，在u8供應商明細賬里面查看該供應商的歷史付款金額及累計欠款金額，把控付款金額的準確無誤性，嚴格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。
3）每月不定期查看入庫單列表及采購發(fā)票列表，以保證相關記錄的一致性。務必使入庫日期和結算日期在同一會計期間完成。并會對各作業(yè)人員非規(guī)范打單行為進行監(jiān)督，并跟進讓其改正。
4）協(xié)助稅務會計核對各供應商進項發(fā)票事宜。
以上所列事項就是我工作的主要內容，隨著工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎上盡量給予一些合理性建議，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務能力，與同事們建立良好的人際關系，為聯(lián)視更好的服務。
隨著我行不斷的發(fā)展和壯大，對我行會計主管工作提出更高的要求。三季度，在我行的正確領導下，按照會計主管委派制管理暫行辦法的要求，我認真學習業(yè)務知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實我行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，提高會計核算質量，努力實現(xiàn)建國南路支行為優(yōu)良支行形象，同時并積極做好建國南路支行的各項上報等工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就第三季度主要工作總結如下：
一、善于學習、工作極致化
在八月初我按照會計核算部的安排開始了為期一個月緊張而又快樂的學習生活。這次學習安排為我提供了一次審視自身工作、提高自己能力的機會。特別是通過在其他支行的學習，與其他支行員工之間很好的交流，使我的思想觀念得到轉變和提高，在我學習的這段時間里，經常會有人問我這個問題：你還需要在其他支行學習嗎？因為在其他員工的眼里認為我以前在營業(yè)部工作很長時間，幾乎所有的業(yè)務種類都遇見過，十幾年的工作經驗已經很豐富。我回答：要學、必須要學。俗話說：活到老、學到老。
這就是我的一個思想轉變，我接觸了十幾年的前臺業(yè)務，雖然業(yè)務經驗豐富，但我要學習別人的長處，學習別人工作中更加快速的工作方法以及更好的工作經驗?？鬃釉唬喝诵?，必有我?guī)熝?。意在告訴我們，每個人或每個地方都有值得我們學習的地方。天北支行學習期間，一有空閑時間積極幫助新員工整理破幣。在學習期間我擺正自己的位置，虛心請教，做到與支行員工認真進行交流，碰到與以前業(yè)務不一樣的地方進行討論，積極協(xié)助其他員工做好支行工作。
在現(xiàn)實的工作中，要想干好會計主管工作，轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。在學習期間我對以前的業(yè)務做到溫故而知新，學習了現(xiàn)在開展的新業(yè)務，保函業(yè)務和貼現(xiàn)業(yè)務，并且重新接觸了以前所辦理過的賬戶管理業(yè)務。通過此次學習，賬戶管理工作有了更加細致性的提高，對以后的賬戶管理工作有了一個新的起點。在學習期間將自己所知道的業(yè)務傳授給其他員工，做到互相交流學習，互相進步。通過學習使我對以后的工作有了更新的理念，將工作做到極致。
二、積累自己，充實自己
在工作中要積累自己，充實自己。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會做好任何工作的。此次學習收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是學習的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。會計主管作為支行的“內當家”，其職責履行是否到位，直接關系到商行內控制度執(zhí)行、管理水平，關系到效益最大化的實現(xiàn)。作為會計主管，加強自身學習，管好業(yè)務，是會計的必修課，否則無法帶好一線人員做好基礎工作。其次要加強法律法規(guī)學習，要熟知會計核算管理制度、財務制度、依法合規(guī)經營。另還要增強責任意識，增強“發(fā)展是第一要務，控險是第一責任”的意識，否則出現(xiàn)案件將是一票否決。
三、調整心態(tài)、為商行奉獻自己
九月初經過行里的安排我參加了紅色之旅的行程，去緬懷中國共產黨的創(chuàng)始人，偉大的革命領袖。湖南紅色之旅，我尋訪了一個從韶山沖里走出來的普通學子，一代偉人的革命道路，也追隨了賀龍將軍的足跡。感受了他戰(zhàn)斗、光輝的一生。同志帶領中國共產黨克服了一切艱難險阻，歷經了世間的滄海桑田，創(chuàng)造了中國歷史的輝煌奇跡，收獲了中國革命的全面勝利，成立了中國人民自己當家作主的新中國。
紅色之旅讓我感受和體會的東西很多，最為讓我深思的一件事是飛機上為我們乘客服務的空姐：在她們?yōu)槌丝头諘r，如果她們面前的某種飲料用完時，她們同事之間相互在協(xié)作的時候都會對對方說：麻煩你遞一下可樂，謝謝！如果我們商行的每位員工在相互配合的時候都做到這樣，那就少了幾分爭吵，多了幾分和諧，那“團結之美、協(xié)作之花”才是真正商行的體現(xiàn)。
紅色之旅不僅讓我欣賞了大自然美麗的'風景，還陶冶了我的情操，也感謝商行領導給我的這次機會。聯(lián)系到我目前的工作狀況，無論是工作環(huán)境還是工作條件，與革命之初相比簡直是天壤之別，我還有什么理由在工作時存在畏難情緒，存在輕略態(tài)度？我何嘗不去更好的干好自己的工作，更好的為商行的發(fā)展而奉獻自己的力量；而何嘗不珍惜我的工作崗位，把握好自己的人生目標。
“讀萬卷書，行萬里路”，這次的紅色之旅使我感受頗深：老一輩革命先烈為革命事業(yè)所做的貢獻必須時刻銘記。我將把此次紅色之旅所汲取到的精神力量運用到今后工作生活中去，繼承先烈遺志，以更高昂的熱情、更認真的態(tài)度，不斷鞭策我勤思索，苦學習，努力工作，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮商行人的力量，為創(chuàng)造商行更美好的明天而不懈努力！
20__年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20__年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20__年一季度的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變
經過20__年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20__年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。
按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個2000年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
20__年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務學習和營銷工
作今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20__年是建設銀行重大改革的一年，在20__年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
20__年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20__年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
財務會計的工作并不容易做好，這一季度以來的工作，還是認真的去做好了，也是要來總結下。
一、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在x月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞
對三家的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家的財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃，規(guī)避稅務風險
在集團各單位之間根據(jù)配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。根據(jù)的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規(guī)劃。
五、和相關部門溝通與協(xié)調，配合相關部門處理相關的事務
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。
在接下來的工作中
首先，于x月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業(yè)道德教育，結合年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統(tǒng)計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業(yè)務水平考核。結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具x月份的績效考核分數(shù)，并出具相應的處理方案。
其次，做好財務規(guī)劃，建立科學清晰的集團公司股權結構，集中優(yōu)質資產，清晰產權，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設計關聯(lián)方的關聯(lián)交易、資金安排、債權債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規(guī)劃。在稅務上重點平衡油品企業(yè)的稅負率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務招待費、福利費等基本業(yè)務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。x月份完成的減免稅的上報衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報，完成減免稅補充資料的申報。
再次，執(zhí)行財務監(jiān)督職能，加強對各單位的經濟業(yè)務收支實行即時跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據(jù)內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責任人的權威。
最后，做好誠信服務：財務部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統(tǒng)計報表，及時出具預算分析，為經營管理提供參考信息。
一、工作總結
20__年的第二季度已經過去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個季度，從3月份到公司之后，一切從零開始，一邊學習業(yè)務知識，一邊摸索市場，遇到業(yè)務和工作方面的難點和問題，我經常請其他有經驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習業(yè)務知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，能夠和客戶進行良好的溝通，所以經過這幾個多月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷學習業(yè)務知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個方面還有很大的進步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負責跟進的城市，雖然每月的銷量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺不太滿意，銷量更大提升的空間還是有的。
2、對渠道建立和規(guī)范
社會渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問題。經過數(shù)據(jù)清理后，社會渠道有效網點的量很少，之前開通的很多代理點要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、 關于市場人員招聘方法和技巧需要改進現(xiàn)在采用的招聘方式為網絡招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知別人來面試，最后只有一個、兩個來，要么就是通知對方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過一些了解和調查，有一部分是因為自己不會騎車，或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶認可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場這個工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅持。
二、下季度工作計劃
1、市場人員的招聘和培訓
招聘時主要看應聘人員的心態(tài)及人品，在面試時我們都會把公司的真實情況、市場現(xiàn)狀、公司目標等告訴他們，對于新到公司的同事培訓業(yè)務知識，培訓他們的銷售和與代理商溝通的技巧，使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個新同事身上的閃光點，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結經驗取長補短。
2、對渠道進行規(guī)范和發(fā)展
公司從20__年開始，大部分銷量仍來源于電信自身渠道，會受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負責人的想法，最近要求我們所有代理商要補簽協(xié)議并提交身份證復印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計劃近期招聘的市場人員主要工作就是完成市區(qū)內代理協(xié)議的簽訂。
對于成都市區(qū)網點的建立，可以讓市場人員在開發(fā)新網點的同時，對附近的老客戶進行跟蹤回訪，做好相關售后工作，讓客戶愿意長期使用我們的業(yè)務。
對于其它地市城區(qū)的社會網點會結合公司市場部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對代理商進行培訓。
3、維護并拓展現(xiàn)有渠道
針對主要目標客戶為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣部等。據(jù)市場調查，城區(qū)的有一部分的代理點對我們比較認可，但沒有終端，公司已經開發(fā)了一個自己的平臺，可以更全面的推廣這項業(yè)務。
對于農村，由于現(xiàn)在結構在調整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項業(yè)務，從而帶動農村網點的建設和使用。
4、 激活現(xiàn)有的部分休眠網點
公司內部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶開通了賬戶后，但從來沒有使用過，鑒于這類客戶本身有一定的了解，可以在平時下市場的時候定期時行清理和跟蹤回訪，讓這些客戶盡量都用起來。
__公司第二季度的工作已全面結束，現(xiàn)就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為__元和預算的__元比較節(jié)約__元；和20__年同期的__元比較少__元，分析其原因有以下幾點：
一、制造費用
本季度的制造費用為__元，和預算的__元比較少__元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為__元，而在實際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。
2、__公司職工的補貼暫時停發(fā)，總經理本季度的工資未發(fā)，董事會本季度的工資也未進賬（這些費用都將在下季度進賬）。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費__元和預算的__元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經理的電腦入網費在我單位報賬；其余的辦公費__元、面包車__元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費__元，差旅費__元。和去年同期__元比較各項都較為穩(wěn)定。
二、直接生產成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為__元，而實際為__元每畝；本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆。和去年同期的__元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是__公司本季度的工作總結。
在忙碌的工作生活中，不知不覺20__年第一季度的工作很快就結束了，回望這三個月，財務室在公司領導的關懷指導下，圓滿地完成了各項任務，充分發(fā)揮了財務部的職能作用，取得了一定的成績。財務室是實業(yè)公司的關鍵部門之一，對內，要時刻加強財務管理水平的提高，以適應實業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對外，要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查，及時掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里，我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作，綜合工作能力相比20__年又邁進了一步。為了總結經驗、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將20__年第一季度的工作做以下簡要總結：
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核，對不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強化會計檔案的管理等。20__年第一季度，財務室共整理原始憑證x張，記賬憑證x張。
2、在原來的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴格控制支出，使實業(yè)公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中，與其他相關同事及時保持密切聯(lián)系，使對外開具發(fā)票事宜更加及時準確。
3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務報表，正確計算各項稅金，及時足額地交納稅款，積極配合稅務部門檢察工作，保持與稅務
部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導，使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進行了更新，復合了國家稅務機關對此的相關要求，并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時，我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質量監(jiān)督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。
在__單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成__單位所有財務核算及收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監(jiān)督__單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成20__年上半年__單位財務各項工作，同時很好地配合__單位各項工作的開展！
20__年第一季度的工作已經接近尾聲，作為公司財務部的會計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付，嚴格按規(guī)定收付款項。現(xiàn)將個人第一季度工作情況總結報告如下：
一、配合總公司完成__員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現(xiàn)集團化，正規(guī)化。
二、出納工作，自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯，每月認真做好備份，以及對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，具有實施的工作內容有：
1)與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
三、有針對性的落實制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現(xiàn)的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務出納本著“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時調整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日后的財務工作更順利。
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的提升。