時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,是時候仔細的寫一份工作總結了。你所見過的工作總結應該是什么樣的?以下是小編整理的公司個人季度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經(jīng)過了__酒店領導的指導方向以及__全體部門和員工們的共同努力,現(xiàn)將__酒店第三季度工作總結如下:
一、服務的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領導們的領導,以及全體同事們的努力。
首先,在這第三季度里,我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房,經(jīng)過整改,我們對客房中許多老舊設施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
其次,根據(jù)市場的`情況我們適當?shù)恼{節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標。
最后,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中,我們共組織過培訓x場,各部門的員工都積極的參加進了培訓當中,讓我們__酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段。
在第三季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是x部門的__等人,因為出色的服務表現(xiàn),被酒店評為“__優(yōu)秀員工”!大家要多向__等人學習,將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底。
二、活動的舉行
在第三季度中,我們共舉辦了x場酒店活動,其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績。中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒__份,總收入__萬元。
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
今年第四季度,根據(jù)局里安排,我從事出納工作,這對我來說是一個全新的工作崗位,為了盡快進入角色,我努力加強與出納工作相關的業(yè)務知識學習,自費參加業(yè)務知識培訓,較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務知識及相關工作流程,為勝任本職工作打下了堅實的基礎。以下是我第四季度的工作總結。
一、全面加強學習,努力提高自身綜合素質
認真積極地參加局里組織的各種學習培訓,進一步學習國家有關檢驗的法律法規(guī),學習規(guī)章制度。及時把握政策動向,使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設
我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準則,始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行,嚴格遵守本局的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志、謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項工作任務公文收發(fā)文辦理
在公文閱辦過程中,做到了及時、準確、流向清晰,沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。順利完成了我局公費和私人報刊的.征訂工作。在業(yè)務科室的努力下超額完成了的檢驗檢疫報刊征訂工作任務,我負責了整個報刊征訂的收費、統(tǒng)計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作,沒有出現(xiàn)過差錯。
四、正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)
通過第四季度的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進,以適應新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。要進一步加強文綜合能力,勤練多寫,特別是加強主動捕捉信息的能動性。工作中要更嚴謹細致,確保不出任何差錯。還要進一步加強學習,與時俱進,不斷更新知識和觀念,以適應新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進一步,為本局發(fā)展作出自己應有的貢獻。
1至3月份,我局在縣委、政府的領導下,緊緊圍繞縣委、政府中心工作,堅持“全面審計、突出重點”的原則,認真履行審計監(jiān)督職責,搞好審計服務,各項工作都取得了較好成效。
一、各項工作進展順當
〔一〕打算內項目有序進行
今年打算內項目16個〔含2個任中經(jīng)濟責任審計項目〕,目前,在充分做好審計調查的基礎上,對文廣新體局的財務收支審計已完成。對地稅局預算執(zhí)行審計、蘇家莊鎮(zhèn)財政決算審計和校安工程跟蹤審計正在進行。
〔二〕固定資產(chǎn)投資報審項目成效明顯
截止目前,共完成固定資產(chǎn)投資項目29個,共計審計資金3700多萬元,審減工程造價330多萬元,審減率為8.9%。
〔三〕受托付項目穩(wěn)步推動
受縣委組織部托付的對縣委黨校常務副校長張x的任中經(jīng)濟責任審計的賬面審計工作已經(jīng)完成,正在征求被審計單位意見。
〔四〕黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展
2月11日,我局召開了動員大會,會后,我局依據(jù)縣委相關文件精神,結合我局實際狀況,經(jīng)局黨組爭辯,制定了《__縣審計局黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》,對我局整個教育實踐活動進行了支配部署,在全局快速掀起了開展群眾路線教育實踐活動的熱潮。成立了__縣審計局群眾路線教育實踐活動領導小組,領導小組下設辦公室,具體負責教育實踐活動的各項工作?,F(xiàn)階段各項活動已取得初步成效。一是征求意見,征求到12類100多條意見,并對征求到的意見和建議進行梳理匯總,形成書面材料,為下一步整改打好基礎;二是學習教育,組織集中學習7次,完成各必學書目和自學書目的學習,每人撰寫心得體會7篇,并且每周五對學習筆記等狀況進行檢查;三是公開承諾,局黨組從嚴守黨的紀律、踐行黨的`群眾路線、改良文風學風會風、厲行勤儉節(jié)省、堅持真抓實干、堅持正確用人導向、維護團結統(tǒng)一、堅持廉潔自律等八個方面公開承諾,接受公眾監(jiān)督;四是五項教育活動已全面啟動,制定了詳實的活動方案,正按要求逐步進行。
二、主要做法
〔一〕加強學習培訓,提升隊伍素養(yǎng)
一是邀請省市專家進行審計業(yè)務學問專題授課,提高審計人員業(yè)務水平。二是開展優(yōu)秀項目評選,溝通閱歷、共同提高。三是主動參與省市審計項目,以審代培,鍛煉隊伍。
〔二〕加強隊伍建設,提高履職力量
一是培育一專多能人才,優(yōu)化人才結構,提升隊伍素養(yǎng),練好火眼金睛,提高發(fā)覺問題力量。二是培育陽光心態(tài),提高思想道德素養(yǎng),培育優(yōu)良工作作風,推動依法審計、文明審計。三是培育敢于擔當?shù)木?,在困難面前敢闖敢試,在抵觸面前敢抓敢管,敢于揭露問題,切實履行審計職責。
〔三〕創(chuàng)新工作理念,加大監(jiān)督力度
建設創(chuàng)新政府、廉潔政府、簡樸政府、法治政府是李總理對審計工作提出的新要求,為此,我們準時轉變工作理念,加大審計監(jiān)督力度。一是重點關注有無違背科學進展規(guī)律、行政效率低下、“三公”經(jīng)費超標等問題。二是加大對違法違規(guī)問題和案件線索的揭露和查處力度。三是加大各種不正之風的揭露和反映力度。
〔四〕轉變工作方式,提高工作效率
一是由“按部就班”向“雷厲風行”轉變。切實提高工作效率。二是由“分工負責”向“分工與協(xié)同并重”轉變。提升審計工作質量和水平。三是由“做了多少”向“結果怎樣”轉變。突出講效率、效益、效果。
三、下一步工作支配
〔一〕根據(jù)年度審計項目打算,保質保量的完成打算內審計項目。重點抓好民生資金審計工作,為我縣經(jīng)濟和諧進展服務。
〔二〕妥當支配經(jīng)濟責任審計工作。依據(jù)縣委組織部的托付,有打算地支配好經(jīng)濟責任審計工作,為加強干部管理和廉政建設服務。
〔三〕抓好政府投資審計項目。重點監(jiān)督建設本錢的真實性、資金使用的合規(guī)性、建設項目的效益性,嚴峻查處損失鋪張、高估冒算、擠占挪用等違法亂紀行為,提高財政資金使用效益。
〔四〕按時完__縣委、縣政府和上級審計機關交辦的各項任務。
〔五〕連續(xù)加強學習教育。持之以恒、堅持不懈地開展政治學習教育和業(yè)務學問的培訓,不斷完善學習培訓的長效機制,推動審計機關的全面建設。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協(xié)助,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
20__年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動:用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽,精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關的'各項工作,完成精神禮貌職責體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展狀況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,狀況了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。
在過去的三個月里,在學校領導的領導下,在各位教師的大力幫忙下,我始終堅持不斷加強學習,鉆研教育理論和教學方法,提高教學水平,努力提高自身的思想素質和業(yè)務素質,敬業(yè)愛崗,勤奮扎實,現(xiàn)將20__年第一季度的工作情景總結如下:
一、政治思想方面
在過去的這三個月里,本人始終堅持學習黨的教育方針和政策,認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策,反對民族分裂,在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上,不斷學習、不斷提高、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己,認真學習《科學發(fā)展觀重要論述摘要》,進取的參加學校的團體學習,并在課余時間進行自學,認真書寫學習的心得體會,做好學習記錄。積極參加學校組織的各項政治學習,認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神,服從領導安排,維護學校領導的權威,遵守學校的各項規(guī)章制度,嚴守工作紀律,始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自我,樹立良好的師德形象。
二、在教學工作方面
在這三個月的教學中,我擔任了14計算機2、3班的《officexP》課程,共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務,為了在講課時做到簡單易懂,課余除了修改好教案之外,還修改了教學課件,盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余,耐心的輔導每一位學生,對學生嚴格要求,制定出每一輔導任務的'任務,并做出完成記錄??墒氰b于該班學生素質參差不齊,學習態(tài)度不端正,再者可能本人在學生管理本領方面也還有所欠缺,造成學生學習成績不佳。
在這季度里,做到認真?zhèn)湔n、上課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教學教育任務。除此之外還能積極配合教務科安排的監(jiān)考工作。
三、學校其他工作方面
1、擔任班主任方面:在擔任班主任工作期間,努力配合管理科和教務科領導做好學生的思想工作,平常密切關心學生的學習和生活。多次參加學校組織的
打掃衛(wèi)生活動,在這過程中監(jiān)督學生勞動,力爭到達學校的標準。參加班主任的值班,與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足,但也盡了自己的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面:本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作,在管理機房的過程中,主要負責配合計算機教師的上機課,盡量做到提前打開機房,讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛(wèi)生情景,每一天檢查機房的設備工作情景,發(fā)現(xiàn)問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自己的教學工作,但我身上還存在許多不足的地方:
1、個人的教學業(yè)務水平還不夠高,教學研究還欠深入,尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高,包括如何構成一個規(guī)范的管理模式,用什么方式來作學生的思想工作,學生出現(xiàn)問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些,都需要我今后好好地去努力,好好借鑒別人的經(jīng)驗,向他人學習,使我各方面的本領都能有所提高。在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自我,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天貢獻自己的力量。
20__一季度,在酒店總經(jīng)理正確領導下,營銷部積極跑市場,為完成酒店經(jīng)濟任務做不懈努力。現(xiàn)將20__一季度營銷工作匯報如下:
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,注重內部公司會議接待好的精神指導下,加強與關系單位的聯(lián)系,了解收集會議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進行逐步落實,認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的`會議要求,加大會議宣傳力度。
本季度,接待了__會議,__會議,__報告會議,接待中小企業(yè)會議X,711會議X,每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場,攬客源,鞏固新老客戶
對于跑市場,攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條,受金融風暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。今年開年,首先要跑市場,從正月十五后,對一批老客戶進行走訪,如中山區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪,和他們保持良好的關系。重點拜訪了三家網(wǎng)絡訂房中心:__網(wǎng)。__x網(wǎng),__網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強溝通,另一方面也了解現(xiàn)在市場的狀況。
三、加強與網(wǎng)絡訂房中心合作
網(wǎng)絡訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,旅游,商務活動的選擇方式,為網(wǎng)絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。今年開年以來,我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡訂房,說明現(xiàn)在網(wǎng)絡訂房已經(jīng)成為主流趨勢,關于這個方面,我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,同時也與__網(wǎng),__網(wǎng),__網(wǎng)簽定協(xié)議,每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系,保持我們在網(wǎng)絡訂房方面的絕對優(yōu)勢。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對象如:__社區(qū),__社區(qū)。
2、更換20__年一樓大廳特價菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到__慰問演出。
4、接待一個小型婚宴(7桌),三個大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后,通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。
在省廳、省局工會和處黨委的正確領導下,處工會結合我處實際情況,立足本職工作崗位,做出相關的勞動競賽、技能比武、科技創(chuàng)新、開源節(jié)流、增收節(jié)支等一系列的有益活動方案,積極完成上級下達的各項任務?,F(xiàn)將工會第一季度工作總結如下:
一、積極爭創(chuàng)模范職工之家、工人先鋒號。
1、按照《中國工會章程》的要求,規(guī)范工會工作,密切聯(lián)系職工群眾,切實做好模范職工之家的創(chuàng)建工作,讓職工在枯燥的工作之余感覺有家的溫暖。工會申報道州東收費站、寧遠南收費站、梅崗收費站、永州東路政中隊4家單位。積極響應局黨委提出的“三園式”建設目標和要求,借鑒和學習其他管理處“三園”建設經(jīng)驗,抓好處屬各單位“三園”建設工作。
2、積極爭創(chuàng)工人先鋒號。以站隊所為單位,積極響應局工會發(fā)起的爭創(chuàng)工人先鋒號的號召。工會申報大忠橋收費站、道州南收費站、寧遠南路政中隊和寧遠北路政中隊4家單位,爭創(chuàng)了省交通運輸系統(tǒng)“工人先鋒號”,組織各單位積極參與創(chuàng)建活動,配合各單位準備申報材料。
二、開展關愛幫扶活動,心系職工,維護職工的根本利益。
工會始終堅持以人為本的工作理念,面對改制的新局面,關心職工的生活是工會一項重要的任務,工會堅持以深厚的感情,做好困難職工的幫扶工作。幫助特困職工解決實際困難,春節(jié)期間,在處領導在帶領下,對全線困難職工進行了慰問走訪,并發(fā) 放困難補助金29500元,讓一線員工感受到了處領導對他們的關懷,感受到了高速大家庭的溫暖。
三、認真做好工會調研工作。
根據(jù)上級工會要求及年初全省高速公路黨政工聯(lián)席會議有關精神,為各級工會組織發(fā)揮好參謀助手作用,積極開展調研,撰寫出有價值有深度的調研報告代領導決策參考。根據(jù)工作需要,我處制定了“影響當前職工隊伍穩(wěn)定的因素及對策”,請各分工會認真對待此次調研工作,并做為年終評優(yōu)評先的'參考依據(jù)。
四、開展豐富多彩的文娛活動,提高職工工作積極性。
1、3月21,寧遠南收費站呂珞、寧遠南路政中隊聶紹鋒代表我處參加全省高速公路職工登山比賽,呂珞榮獲女子組第一名,并將于3月下旬參加廳直單位職工登山比賽,通過活動即提高了職工工作積極性,又豐富了職工的業(yè)余文化生活。
2、“三八”婦女節(jié),為所有女職工發(fā)放了節(jié)日慰問費53300元,各分工會分別為女職工開展了豐富多彩的慶?;顒樱纾嚎ɡ璒K,聚餐,踏青,座談會等,為女職工之間相互了解,增進友誼,交流工作經(jīng)驗搭建了良好的平臺。
3、為豐富廣大職工業(yè)余文化生活,進一步凝聚正能量,我處工會積極籌備參加全局第六屆乒乓球比賽,并通過預選為我處選出了4名選手參加全局比賽,并組織一個月的集訓,為參賽做準備。
通過一系列活動的舉行,有力的促進了職工的身心健康和職工間的和諧,融洽了彼此關系,增強了職工的工作積極性。
處工會在第一季度的工作中,堅持圍繞中心,服務大局,發(fā)揮工會組織的獨特作用,以實事求是的態(tài)度做好各項工作,積極配合全處開展好全年的各項工作。團結和帶領全體員工抓住機遇,團結奮進,提升素質,承優(yōu)創(chuàng)新,為實現(xiàn)高速科學和諧發(fā)展而努力。
20__的第一季度已經(jīng)悄悄過去,在這一個季度中通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,為了更好的完成第一季度的工作,現(xiàn)將我過去3個月中工作情況作一個工作總結。
一、工作方面
1、與各供應商建設立并保持良好的關系,下一季度進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
2、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產(chǎn)品設計選材提供。
3、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。
4、第一個季度的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
5、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協(xié)助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調,盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
二、工作上的缺點和不足
供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的.計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
綜上采購部一個季度的工作總結,在以后的工作中,會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標準嚴要求的完成各項工作,今后一定會更加團結,齊心協(xié)力,共同進步!
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近??梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點?,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作!
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
(四)這個季度還天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的`經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求, 力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對內部關系協(xié)調還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業(yè)務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數(shù)量,提高銷售業(yè)績;
(四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;
(五)總之,通過對自己這一季度的工作總結,發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內部的協(xié)調工作,進一步理順關系;
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);
(五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與內部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴格要求自己,為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,的明天更美好!