在廣大業(yè)主(用戶)的積極配合下，我們順利完成了2020年第二季度各項管理工作。感謝你們一直以來對山東金正物業(yè)的支持和配合，現(xiàn)將我們本季度的服務(wù)報告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作，敬請您提出寶貴意見。謝謝!
報告內(nèi)容如下：
第一部分 客戶服務(wù)
一、社區(qū)文化活動
在端午節(jié)這一天，莆田園管理處與業(yè)主舉行包粽子活動，每個人都洋溢著笑容，高高興興地參與到活動中來，每個人都收獲滿滿，展示自己的成果。
二、其他服務(wù)舉措
為了美化環(huán)境，使得小區(qū)車輛擺放整齊，莆田園管理處工作人員為業(yè)主規(guī)整自行車停放秩序，提示業(yè)主按照規(guī)定停放車輛。
第二部分 安全管理
一、治安管理
車輛隨意停放在小區(qū)大門口，秩序人員前去制止，告誡車主門前不允許停放車輛;地下車庫車輛隨意停放，堵塞交通要道，秩序人員及時治理并要求其盡快離開
二、園區(qū)安全管理
夏季進入多雨季節(jié)，莆田園管理處工作人員檢查排污泵運行是否正常，隨時做好防汛工作準備。
檢查帶電設(shè)備是否有漏電現(xiàn)象，保證正常運行。
二、消防管理
為做好夏季防汛工作，莆田園管理處多次組織員工進行消防演練，取得了非常好的效果，為防汛工作打下了堅實基礎(chǔ)。
第三部分 環(huán)境管理
一、環(huán)境保潔
為給業(yè)主營造一個舒適、安全的居住環(huán)境，莆田園保潔員定期檢查各自負責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生狀況。
大雨過后，保潔員和保安們一起清理小區(qū)噴泉池內(nèi)積水，以防時間長了容易有水垢。
二、綠化養(yǎng)護
夏季蚊蟲滋生，在蚊蟲消殺的同時，保潔員及時對綠化帶進行松土養(yǎng)護，以此來確保綠化帶的健康生長。
第四部分 其他工作事項
一、本季度大事紀要
1、消防電梯安全應(yīng)急演練活動;2、進行防汛演練，迎接比賽;3、端午節(jié)包粽子活動。
二、管理疑難
1、一號樓自行車停放問題，車輛多，停放區(qū)域面積小。2、小區(qū)晾曬問題未解決。