時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編給大家?guī)淼目剖易o(hù)理工作優(yōu)秀個人總結(jié),希望大家能夠喜歡!
一、完成工作量
1、工作量:
急診__人,120出車x次,各種注射共計x人,洗胃x人,留置導(dǎo)尿x人,灌腸x人,重危搶救x次,死亡x人,搶救成功率x%,群傷例x人數(shù),應(yīng)急演練x次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:
急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率x%。護(hù)理管理x分,服務(wù)態(tài)度滿意度x%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對性的培訓(xùn)計劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果??茖W(xué)排班,以老帶新,每個班次的3個人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力
1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%。護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。
2、堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護(hù)士到省醫(yī)院完成了急診??谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長至__醫(yī)院學(xué)習(xí),及至__醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。
4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
今年上半年,圍繞年度發(fā)展目標(biāo),招商科進(jìn)一步加大工作力度,大力宣傳推介街道區(qū)位、資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極洽談和引進(jìn)項(xiàng)目,突出生態(tài)發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,各項(xiàng)工作取得較好成效。
一.上半年工作情況
1.項(xiàng)目引進(jìn)數(shù)量質(zhì)量雙提升。截止到6月份累計在手在談項(xiàng)目18個,其中簽約項(xiàng)目7個,領(lǐng)照項(xiàng)目11個。與去年同期相比,引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量增加了5個,投資總額也有大幅度增加??剖覍π麻_工的港機(jī)項(xiàng)目及時做好了項(xiàng)目基礎(chǔ)工程服務(wù);對已建好的鴻美達(dá)、巨翔等項(xiàng)目催促其盡快投產(chǎn)、產(chǎn)生效益;對中玻、珠江鋼管和冠佳科技則做好土地規(guī)劃的服務(wù)和跟蹤。在這里我們需要說明的是,雖然投資總額增幅明顯,但由于開發(fā)區(qū)的協(xié)同作用,實(shí)際操作中用地類生產(chǎn)項(xiàng)目相對減少。對此,招商科采取多引進(jìn)高質(zhì)量、低耗能、無污染的企業(yè),入駐龍安小微創(chuàng)業(yè)中心來平衡這方面的缺失(目前已確定入駐10多家企業(yè)),這樣反而在不利的情況下創(chuàng)造出更有利的發(fā)展前景。招商科在引進(jìn)項(xiàng)目的同時,更加關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量,也為項(xiàng)目更好的發(fā)展提供開闊的空間和盡心的服務(wù),幫助企業(yè)能夠從打好基礎(chǔ)出發(fā),穩(wěn)定的逐步成長起來。希冀這樣高質(zhì)量的企業(yè)會為龍?zhí)督值缼矶喾矫娴挠欣绊?,如增加就業(yè)機(jī)會,引進(jìn)高水平人才,培養(yǎng)更多的人才等。
2.服務(wù)外包工作進(jìn)展有序。1-5月份街道累計完成服務(wù)外包執(zhí)行額810萬美元,完成目標(biāo)任務(wù)的54%;其中離岸執(zhí)行額累計完成791萬美元,完成年度任務(wù)的65.92%,進(jìn)展有序。上半年,我街道在面臨服務(wù)外包企業(yè)訂單縮水的境況下,深挖服務(wù)外包潛力,加大服務(wù)外包企業(yè)工作力度,使東澤船廠、歐薩斯能源等企業(yè)找到了新的服務(wù)外包工作突破口。招商科在和企業(yè)的溝通中,了解了企業(yè)面臨的困難,我們盡所能的幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題,做好服務(wù)。
3.積極開展工商注冊服務(wù)、三項(xiàng)整治工作和專項(xiàng)招商。上半年科室工作人員積極為各村居、社區(qū)和企業(yè)進(jìn)行工商注冊服務(wù)以及后續(xù)跟蹤服務(wù)。同時,科內(nèi)工作人員積極參與和協(xié)助三項(xiàng)整治無證照經(jīng)營統(tǒng)計工作。到目前為止,已對各村居企業(yè)進(jìn)行了全面的無證照經(jīng)營統(tǒng)計,充分做到“消減往年存量,遏制今年增量”。專項(xiàng)招商方面,截止到六月份已完成水一方生態(tài)休閑旅游區(qū)四個項(xiàng)目的招標(biāo)工作,其中三個項(xiàng)目已經(jīng)簽約并進(jìn)入項(xiàng)目前期調(diào)整運(yùn)營,一個項(xiàng)目正在公示并將很快進(jìn)入建設(shè)階段。預(yù)計在暑假開始之時,先期項(xiàng)目即可為游人提供相關(guān)服務(wù)。相關(guān)細(xì)節(jié)不一一闡述,招商科組織了每一場招標(biāo)評定會,為龍?zhí)督值浪环缴鷳B(tài)休閑旅游區(qū)建設(shè)做出更多的努力。并在正式落定由哪些單位承擔(dān)指定項(xiàng)目后,繼續(xù)做好相關(guān)監(jiān)督管理工作,為水一方更好的發(fā)展做好后續(xù)維護(hù)工作。
二.下半年工作打算
1.追求實(shí)效,確保全年目標(biāo)任務(wù)完成
在全面梳理上半年工作完成情況的基礎(chǔ)上,針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),全力攻堅(jiān)、有效推進(jìn),確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。一方面,強(qiáng)化服務(wù)外包指標(biāo)進(jìn)度。從目前情況看,服務(wù)外包指標(biāo)處于有序推進(jìn)中。下一步,將積極加大工作力度,認(rèn)真走訪企業(yè),加強(qiáng)聯(lián)系溝通,力爭年底指標(biāo)有較大突破。另一方面,做好其他量化指標(biāo)工作。每月及時進(jìn)行商務(wù)工作掃尾,確保完成全年任務(wù)。
2.再接再厲,深化前期招商活動成果
通過水一方招商等一系列招商活動,獲得了一批項(xiàng)目信息,推進(jìn)了一批項(xiàng)目。下一步將鞏固并擴(kuò)大前期招商活動成果,進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目對接與推進(jìn),做好項(xiàng)目后續(xù)推進(jìn)工作。一方面,進(jìn)一步深化項(xiàng)目合作。瞄準(zhǔn)暑期人流旺盛的有利時機(jī),集中精力搞好水一方各項(xiàng)目建設(shè)工作,同時借鑒多方經(jīng)驗(yàn),開拓新的旅游項(xiàng)目,進(jìn)一步引導(dǎo)有能力的項(xiàng)目投資方在旅游區(qū)建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用。另一方面,進(jìn)一步強(qiáng)化招商聯(lián)系。進(jìn)一步探索合作模式,細(xì)化合作細(xì)節(jié),鞏固與深化同專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的深度與廣度。最重要的,不斷在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造出屬于水一方獨(dú)有的休閑旅游文化,為打造出棲霞區(qū)乃至南京市重點(diǎn)旅游景點(diǎn)做出努力。
3.加快步伐,更大力度推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目
加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)步伐,強(qiáng)化企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù),推動項(xiàng)目加快發(fā)展。一是加強(qiáng)重大項(xiàng)目推進(jìn)力度。著力推進(jìn)江蘇金箔文化產(chǎn)業(yè)園、南京龍安創(chuàng)業(yè)中心等項(xiàng)目。下大力氣解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中的困難,確保項(xiàng)目按期推進(jìn)。強(qiáng)化分類,將項(xiàng)目分為三類,一類為重點(diǎn)推進(jìn),二類為加快推進(jìn),三類為持續(xù)推進(jìn)。按照項(xiàng)目分類更全面的分析項(xiàng)目內(nèi)容,更系統(tǒng)有效的解決產(chǎn)生的困難和問題。二是梳理引進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度。上半年街道共引進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目18個,目前已對1月、2月、3月引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行梳理,下一步將逐月對引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行回頭看,深入了解項(xiàng)目推進(jìn)中的問題,確保項(xiàng)目實(shí)實(shí)在在落地、發(fā)展。做好項(xiàng)目后期跟蹤,保持企業(yè)聯(lián)系,相互溝通,加快推進(jìn)進(jìn)度。三是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與資產(chǎn)、國土、工商等部門聯(lián)系和溝通,建立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作聯(lián)系機(jī)制,從細(xì)微處著手,做好服務(wù)保障工作。相關(guān)部門及時溝通尤為重要,招商科定期保持聯(lián)系,了解相關(guān)部門管理變動,及時銜接溝通,保證完成基礎(chǔ)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,及時完成新的工作任務(wù)。
20__上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科全面落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作計劃、規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”精神,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo):
科室總收入萬元,較去年同期增長68.7%;其中科室服務(wù)收入萬元,較去年同期增長74%;輔檢收入萬元,較去年同期增長112.1%。
二、上半年開展的主要工作
(一)盡量提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。堅(jiān)持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機(jī),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,樹立質(zhì)量意識,盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅(jiān)持每天晨會制度,并在晨會上傳達(dá)每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,加強(qiáng)計算機(jī)學(xué)習(xí),不斷完善電子病歷;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗;通過科主任管理基金的發(fā)放,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)生的責(zé)任心,保證了患者就診的治療效果;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。
二是護(hù)理工作。20__年上半年,從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,盡量完善各項(xiàng)護(hù)理工作,及時分析存在的問題,并作出改進(jìn)措施;加強(qiáng)護(hù)患溝通;嚴(yán)格護(hù)理查對制度,在病人增加,護(hù)理人員未增加的情況下,未發(fā)生醫(yī)療差錯;通過科主任基金的發(fā)放,提升護(hù)理人員的工作的積極性。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
堅(jiān)持“以病人為中心”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,維護(hù)好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心。嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,進(jìn)一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。
(三)以醫(yī)院總的績效工資分配方案為依據(jù),根據(jù)我科的具體情況,制定我科的績效工資分配方案,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,個人的績效工資與個人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤,提升了醫(yī)生工作的積極性,促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入的增加。
(四)根據(jù)新農(nóng)合政策的變化,及時調(diào)整科室應(yīng)對措施,并加強(qiáng)新政策的宣傳,使更多的農(nóng)民朋友了解政策,明白在新農(nóng)合政策方面,南郊轄區(qū)的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫(yī)院的就診人次。
(五)堅(jiān)持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進(jìn)行回訪,了解患者病情變化,指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥,增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情,避免了老病號的流失。
(六)積極配合公共衛(wèi)生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單,向群眾進(jìn)行健康教育。
總之,經(jīng)過全科職工的不懈努力,內(nèi)科在20__年上半年工作取得了較好成績。在下半年里,我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在下半年里著重從以下幾個方面改進(jìn)工作。
(一)進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。一是加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范電子病歷;二是加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí),提升醫(yī)療水平;三是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù),構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。
(二)進(jìn)一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。
(三)根據(jù)醫(yī)院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。
(四)繼續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣傳。
(五)繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、凝聚力強(qiáng)、朝氣蓬勃、積極向上,愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)憂、立足為孕產(chǎn)婦服務(wù)的護(hù)理集體。科室管理工作貫徹“質(zhì)量第一、安全第一”的觀念,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī),依法行醫(yī),規(guī)范科室管理,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,確保母嬰安全。20__年科室被榮獲“長沙市巾幗文明崗”。
一、加強(qiáng)管理,提高思想素質(zhì)
良好的醫(yī)療職業(yè)道德素質(zhì)是從事理療護(hù)理工作的前提,產(chǎn)科始終把加強(qiáng)職工管理、提高思想素質(zhì)作為工作重點(diǎn)之一,不斷培養(yǎng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、不斷提高護(hù)理人員的思想素質(zhì),使整個科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力
加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn),提高護(hù)士的臨床能力與臨床協(xié)作能力。今年科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是進(jìn)行了操作規(guī)范、護(hù)理指引、急救流程的演練(實(shí)操培訓(xùn))與團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),增強(qiáng)了護(hù)士處理問題的能力與團(tuán)隊(duì)意識。
三、開展服務(wù)活動,提高服務(wù)水平
在日益變化的時代,服務(wù)逐漸精細(xì)化,服務(wù)質(zhì)量逐漸提高。為不斷改善和完善服務(wù)工作。舉行了產(chǎn)科開放日活動、母乳喂養(yǎng)沙龍活動、及分娩鎮(zhèn)痛體驗(yàn),讓更多的孕產(chǎn)婦可以直觀的了解生產(chǎn)的環(huán)境及分娩的方式,密切了與孕產(chǎn)婦的聯(lián)系,提高了本地區(qū)孕產(chǎn)婦對我科的信任度。開展了四個首創(chuàng):首創(chuàng)MDT、首創(chuàng)全科醫(yī)學(xué)門診、首創(chuàng)LDR家庭一體化產(chǎn)房,首創(chuàng)母嬰醫(yī)學(xué)中心,形成以“孕產(chǎn)婦為中心”的優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)體系。積極開展母嬰群學(xué)科中心工作,門診及住院產(chǎn)婦微信群反應(yīng)熱烈,開展孕婦學(xué)校精品課程—孕婦瑜伽。
在今年的眼科護(hù)理工作中,我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下。
一、門診手術(shù)方面
認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無感染病例發(fā)生?;菊莆樟搜劭埔恍┏R姴〉淖o(hù)理以及一些基本操作,認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。
二、患者心理方面
患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,針對這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術(shù),減輕患者疼痛,增強(qiáng)其治療信心。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
三、臨床護(hù)理方面
在實(shí)際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性,將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術(shù),取異物,并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白,增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,得到了良好的社會聲譽(yù)。今年僅新增項(xiàng)目開展一千余例,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
總的來說,通過上面的眼科工作總結(jié),我也認(rèn)識到自己的不足,把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,做到細(xì)致入微。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
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