分公司上半年工作總結(jié)報告你寫好了嗎？總結(jié)是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，以下是小編精心收集整理的分公司上半年工作總結(jié)報告，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
上半年__公司在市（縣）局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來，公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務(wù)客戶單位達50多家?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20__年2月，公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20__年3月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果；及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。今年2月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的.督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次，現(xiàn)場配合公安機關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報警、出警演席演練10余次?？茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務(wù)中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。
公司駐外市（縣）分支機構(gòu)半年來，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)，在原有服務(wù)客戶單位的基礎(chǔ)上，又與9家客戶單位簽訂安保服務(wù)合同。同時、督查工作也相應(yīng)跟緊，半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人，并圓滿出色地完成各類安保勤務(wù)任務(wù)，受到客戶單位獎勵及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認可。大力提升威遠保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20__年5月，為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責(zé)人進行了調(diào)整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，針對公司現(xiàn)狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，對崗勤大隊的管理適時進行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責(zé)任狀，強化公司管理，層層抓落實，調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強。
20__年以來，x煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據(jù)市公司下達的工作重點和責(zé)任目標，結(jié)合我縣分公司工作實際，以行業(yè)內(nèi)部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營目標完成情況及營銷服務(wù)情況
(一)卷煙銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20__年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位，積極應(yīng)對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結(jié)構(gòu)的提升。
截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售卷煙x箱，占年度目標x箱的x0%;累計銷售省內(nèi)卷煙x箱，占銷量比重x%，省外卷煙x箱，占銷量比重x%;累計銷售一二類卷煙x箱,銷售比重為x%。
(二)卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《x煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經(jīng)理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓(xùn)，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結(jié)邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。
(三)品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20__年上半年，預(yù)計銷售省產(chǎn)一二類卷煙x箱，省產(chǎn)百元價位預(yù)計銷售x箱。
(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達到x%。
(五)持續(xù)加強規(guī)范經(jīng)營管理。認真落實省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的各項工作要求，不斷增強規(guī)范經(jīng)營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實維護了卷煙市場秩序。
(六)加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實開展。
(七)持續(xù)加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經(jīng)理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。
二、下一步工作打算
(一)加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。
(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。
(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。
(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。
(五)做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
(六)嚴格規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。
20__年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產(chǎn)形勢有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計劃和措施總結(jié)如下：
一、上半年安全工作總結(jié)
1、夯實安全管理基礎(chǔ)，建立健全了各項安全管理規(guī)章制度
切實做好安全基礎(chǔ)管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個項目部、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環(huán)境準入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點、加大安全檢查力度
一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保組的各項管理職責(zé)，有效的促進了重點工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業(yè)較多;施工點多面廣的安全不利實際，加大了安全檢查力度，采取了動態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式，上半年共查出各類安全隱患121條，實現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達安全整改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機構(gòu)，加大考核力度
年初對各項目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對各項目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實際，采取了對各項目部安監(jiān)績效考核工作，并邀請總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場讓每個項目部共同學(xué)習(xí)，共同提高。
4、進一步加強基層安全生產(chǎn)信息工作
為了進一步加強和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通，使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產(chǎn)。
5、進一步加強基層安全生產(chǎn)日常資料工作
為進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關(guān)人員對各單位的安全生產(chǎn)日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認真做好安全培訓(xùn)工作
嚴格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達的安全培訓(xùn)計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7、扎實開展六月安全生產(chǎn)月工作
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神和要求，結(jié)合我公司實際情況，圍繞“安全責(zé)任、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開展了安全生產(chǎn)月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產(chǎn)月條幅簽名，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。
二、下半年工作計劃
下半年機電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大安全監(jiān)管工作，重點做好以下幾個方面：
1、實現(xiàn)安全生產(chǎn)各項目標。
2、加大對在外部施工項目部的安全管控工作，適時組織有關(guān)人員到各赴外施工的項目部安全巡查。
3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對各項目部的安全檢查力度，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項目經(jīng)理互查，機關(guān)人員大檢查的安全檢查方式，相互學(xué)習(xí)，共同抓好安全管理工作。
5、做好對各項目部的安監(jiān)績效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，規(guī)劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn)，嚴格現(xiàn)場檢查，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點加強班組建設(shè)，尤其是加大對班長的安全培訓(xùn)力度，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
進入今年以來，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，各項收入指標穩(wěn)步進展，各項管理制度進一步健全完善，職工團結(jié)積極向上，總體穩(wěn)定，爭取年底超額完成公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報如下：
一、_年工作情況
（一）收入效益方面
公司下達的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬元，上半年收入134.3047萬元，已完成計劃任務(wù)的26.2%?；鶖?shù)計劃任務(wù)全年為126.1584萬元，上半年實際完成63.0792萬元，已完成計劃基數(shù)任務(wù)的50%。
（二）加強班子建設(shè)，優(yōu)化各項管理制度
我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、穩(wěn)定，在決策方面，多召開班子會與管理會進行表決，遇問題多研究、多反思，使工作得以順利開展。在管理制度上，也進行反復(fù)鞏固改善，積極尋求大家的共識點，使制度的約束力得以加強，帶動了生產(chǎn)一線工作熱潮，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。
（三）年初順利通過安全生產(chǎn)標準化評審工作
今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司及車站順利通過了安全生產(chǎn)二級達標評審，這標志著兩單位從此進入了安全生產(chǎn)標準運行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進行，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。
（四）強化安全管理，全力遏制事故率
對于安全管理工作，形勢一年比一年嚴峻，各口安全管理責(zé)任制，發(fā)生事故將逐級倒查，一追到底，嚴肅處理。就我分公司總體來看，安全工作開展還算基于平穩(wěn)，但安全并不來自于僥幸，而是來自密不透風(fēng)的管理制度，從生產(chǎn)大局來，我說安全工作就是全面工作的重中之重，沒有安全的工作環(huán)境一切等于空談。
在車站的安全工作方面，例檢例保能做到一車一檢，同時，還要做好門檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象，決不能讓一輛有問題的車輛上路營運，在各項安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責(zé)任排除在外。
其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對各營運班車實行了包干管理制，經(jīng)常督導(dǎo)車輛安全營運，熟知車輛動態(tài)。安全工作是一項非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅持做到：第一，健全各種臺帳及記錄，做到上級檢查應(yīng)付自如；第二，按時召開安全例會；第三，勤上路檢查，及時糾正車證不符、無證駕車等現(xiàn)象，還有車輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查；第四，加大保險管理力度，及時續(xù)保、足保，絕不能發(fā)生一輛車有漏保現(xiàn)象，誰出問題誰負責(zé)；第五，加強24小時GPS監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除一切不安全因素；第六，加強對例檢的監(jiān)督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章，先追究安全負責(zé)人的責(zé)任，然后逐級處理。
__年以來，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危，認真學(xué)習(xí)上級下達的各項文件精神，積極參與安全活動，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。
（五）分公司運力結(jié)構(gòu)情況
目前，我分公司整體運力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒有發(fā)展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車，車站始發(fā)車成了過路車，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨太原班線也不經(jīng)常營運，現(xiàn)于5月份到更新期限，車輛下線不再更新。某些冷線路個人承包不經(jīng)營原線路，只用于包車，基數(shù)低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對外承包公司又取不到利潤，所以，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車站也隨之繁華了，職工工資待遇問題更能容易解決了，這一點，公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。
二、即將開展的工作
（一）開拓新補票點，努力增加站務(wù)收入
目前我們車站的狀況客流少，車也少，但公司下達的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長，所以我們要在今后走出去，多開辟新補票點，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增加收入。去年，經(jīng)公司批準與縣交通部門聯(lián)營的李馬橋車站運營較好，由于地方改造，該站點依附的交管站被拆除，因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后，我們還要在這方面努力，爭取客運收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造，原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除，并規(guī)劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進駐新區(qū)的唯一機遇，抓不住這次機會，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠了。
（二）在公司的指示下繼續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站。
（三）努力爭取發(fā)展新線路，嚴格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失，及時收繳各種費用，避免出現(xiàn)問題車、失控車。
（四）加強安全達標建設(shè)，進一步提高整體安全生產(chǎn)水平，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。
以上是我分公司上半年的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審議，如有不妥，敬請批評指正。
一、工作回顧
從07年1月起，主要做了如下幾個方面的工作：
1）新市場經(jīng)銷布局規(guī)劃、設(shè)點意向溝通和考察（南寧設(shè)點3個，玉林、貴港、桂林各1個，柳州2個，并發(fā)貨試銷）；
2）協(xié)助公司溝通磨合：物流、服務(wù)、財務(wù)各個方面由以前的省代轉(zhuǎn)向地級經(jīng)銷體制的一個磨合和摸索；
3）確定重點市場、重點客戶、重點主推品種（南寧依托冠凱、主推燒鹵、湯料系列以中高價位產(chǎn)品為主；柳州依托永興以中低價位的燒鹵、湯料、餡料系列為主打，南寧、柳州2客戶各進了第二筆以上的貨物）；
4）重點市場的終端用戶開發(fā)、和渠道分銷布點工作（南寧請了2個業(yè)務(wù)做宣傳和以菜市夜市為平臺發(fā)科普宣傳單，設(shè)了4家2批；柳州請了一個廚師做終端用戶開發(fā)，并設(shè)立了三家2批商）；
5）南寧、柳州2地重點經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢及性價比產(chǎn)生不信任感覺，市場陷入僵持階段1-6月廣西銷售回款情況（到6月13日）
一-六月合計
銷售額
回款
應(yīng)收貨款
1-6月分客戶銷售回款情況
南寧柳州玉林貴港
桂林
南寧冠凱南寧衡益南寧利群柳州永興柳州
唐輝姜榮武玉林新林貴港
港城桂林勝輝桂林小汪合計
銷售額
進貨次數(shù)
進貨數(shù)量
實際銷售
庫存
問題和備注無信心和信任2批2批價格貴且無特點小工廠用戶小工廠用戶缺乏關(guān)
注缺乏關(guān)注/缺乏關(guān)注
二、市場存在問題及竟?fàn)帉κ址治?/p>
A、其他市場：
桂林、貴港、玉林市場規(guī)模較小，暫時以經(jīng)銷商自然銷售為主，計劃主推低價和高價位產(chǎn)品。目前存在問題是：南寧、柳州2個重點和樣板市場問題較多和銷售上不去，沒有時間和差旅費用去關(guān)注該區(qū)域的客戶！
主要競品為：高端：瑞可來、隆泰、花帝；中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正；低端：陽江、威龍、維娜斯、深圳金自然
B、南寧市場：（低端、高端為主）
1、市場特點：
1）消費者偏向粉劑和膏狀，油劑產(chǎn)品主要是外地知名品牌的高價位產(chǎn)品（200-300以上價格）直接串貨過來，本地經(jīng)銷商很少進貨；粉劑產(chǎn)品2個極端，要么是接受零售30元/KG（博邦、陽江、威龍、維娜斯）的低價產(chǎn)品，要么是接受物美價高的產(chǎn)品；膏狀產(chǎn)品在湯料和鹵水中使用最多，零售價在80-90間的產(chǎn)品銷售最好；湯料市場最大、鹵水次之。
2）大部分用戶對香精的`誤解很深，都是偷偷使用，大的連鎖店喜歡用粉劑產(chǎn)品混合在其他味料里，小一點的店喜歡用膏劑；主要市場集中在：低端和高端的雞豬牛香精粉；鹵水市場（喜歡用膏）；肉類添加劑（通路貨）；湯料、鹽局白切雞、餡料這五個細分市場
2、競爭對手：
高端：瑞可來、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味（8）
中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行（8）
低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、
3、存在問題：
1）經(jīng)銷商：認為我們產(chǎn)品價格虛高，且性價比不高；和其經(jīng)銷的低價產(chǎn)品比無價格優(yōu)勢，和市場上的高端產(chǎn)品比無明顯特色和特點，具體表現(xiàn)
為用戶買過我們強推薦的高價位產(chǎn)品后很少有回頭客，同時公司也沒有明確指出哪些高價位的產(chǎn)品好，好在具體哪方面和誰比較？
2）個人對自己的產(chǎn)品缺乏實踐和應(yīng)用，對產(chǎn)品優(yōu)缺點和使用過程中的注意事項沒有體驗；同時我個人覺得公司在這個方面也指導(dǎo)溝通太少！當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品問題時候，沒有及時給予經(jīng)銷商指導(dǎo)和解決
3）前期未找準當(dāng)?shù)厥袌龅拿}搏及用戶的需求，品種太多，未找準重點產(chǎn)品和重點目標用戶?。☉?yīng)把重點集中在湯料、鹵水、雞類上，讓客戶認可我們高價位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精）
4）未找到柳州市場那樣得力的廚師做做服務(wù)和推廣（以服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)帶動產(chǎn)品的銷售）
C、柳州市場（低端、中端為主）：
1、市場特點：
同南寧，米粉湯料市場最大、鹵水次之，餐飲及餡料市場不如南寧；但產(chǎn)品主要以低端和中端為主，高端產(chǎn)品很難走動
2、競爭對手：
高端：瑞可來、頂味、春發(fā)、
低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、北京萬客隆、東莞金雞寶、邵陽一品梅、正味和味正的低價產(chǎn)品
3、問題和措施：
1）基本同上，低價產(chǎn)品價格不夠低沒有上量；高價位產(chǎn)品強推出去后無回頭客
2）柳州的調(diào)味品渠道未得到利用：急需公司把一些認知程度高的添加劑（脆肉劑、肉脆磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（目前存在問題是價格和包裝規(guī)格未調(diào)整到位）
三、下半年市場目標和措施
南寧冠凱 南寧衡益 南寧利群 柳州永興 玉林新林 貴港港城 桂林勝輝 桂林小汪 合計6-12月 月均
前提：1）骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價格略有調(diào)整
2）低價位的燒鹵系列和豬牛雞肉產(chǎn)品的新配方獲得客戶認可
3）籌辦技術(shù)交流會議（免費培訓(xùn)班燒烤、鹵菜、湯料）
4）把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市（把價格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷沖擊競爭對手）
四、具體市場計劃及需要公司支持的地方
1、公司07年上半年投入廣西的費用清單
1）辦公費：2）人員招聘費用：3）宣傳單費用：4）人員工資：合計：
2、附件一：07年下半年南寧、柳州（燒烤、鹵菜、湯料）專場產(chǎn)品演示會方案和預(yù)算
3、計劃主推品種：骨髓浸膏（豬、牛、雞、上湯、爆烤鴨）、高倍肉精膏（老湯、上湯、深色、淺色）、老湯香精和上湯系列的一批價格希望下調(diào)3-5元/KG以內(nèi)
4、把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等，再下調(diào)2-5元/KG）和低價的雞、牛、豬香精（1KG袋裝，零售價在30元/KG內(nèi)）和肉寶王、肉香王（價格下調(diào)5元/斤以內(nèi)）在調(diào)味品渠道上鋪市（把價格和包裝規(guī)格調(diào)整到位，用這些產(chǎn)品來薄利多銷上量和沖擊競爭對手）
5、燒鹵系列和湯料系列品種，可推出一批500G裝的仿調(diào)味品包裝的產(chǎn)品切入細分這個市場
6、公司的重點產(chǎn)品的DM宣傳單要盡快到位和繼續(xù)支持南寧、柳州重點市場配備廚師的計劃，確實有很多用戶對香精存在誤解和不知道怎么使用，需要普及宣傳香精的知識和使用！
7、公司在產(chǎn)品應(yīng)用和實踐上多給予指導(dǎo)和培訓(xùn)
8、產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
湯料醬鹵豬牛雞肉燒烤添加劑餡料深度
老湯粉燒臘鹵香粉低價粉烤香王脆肉素豬肉特級
上湯粉鹵香王中價骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級
上湯骨髓鹵肉寶鹽局雞類乙基肉寶王
老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王
肉味皇中皇
9、細分目標市場
目標市場一湯料市場
目標市場二醬鹵市場
目標市場三豬、牛、雞肉香精應(yīng)用市場
目標市場四燒烤市場
目標市場四餡料市場
目標市場五添加劑
一、目標任務(wù)完成情況
半年來，縣郵政分公司在州公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，通過各部門的共同努力，不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)管理水平，認真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，努力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，為完成縣公司各項經(jīng)營目標起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營業(yè)務(wù)收入共471098.27元。完成預(yù)算進度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬元，占計劃任務(wù)的37.72%，比去年同期增長-2.8%，其中：金融類業(yè)務(wù)收入29.34萬元，占計劃任務(wù)的23.49%，同比增長-0.34%；郵遞類業(yè)務(wù)收入0.75萬元，占計劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預(yù)算49.29%；
3、報刊發(fā)行收入：92285元，，完成預(yù)算51.27%
4、機要業(yè)務(wù)收入728元，完成預(yù)算26%
5、集郵業(yè)務(wù)收入48171元，完成預(yù)算60.21%
6、代理金融業(yè)務(wù)收入293373元，完成預(yù)算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲余額達到4206.42萬元，比去年同期增長10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預(yù)算29%
8、分銷業(yè)務(wù)收入完成6303元，完成預(yù)算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業(yè)務(wù)收入22200元，完成預(yù)算49.89%
截止5月底，郵政主營業(yè)務(wù)收入47.11萬元，預(yù)計到6月底將完成56.53萬元，完成預(yù)算目標的45.26%。
二、開展的主要工作
（一）重點工作
根據(jù)中國郵政集團公司_年3月13日發(fā)，中國郵政〔_〕86號《中國郵政集團公司關(guān)于實施法人體制調(diào)整有關(guān)事項的通知》文件要求，深化郵政企業(yè)改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級，建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團組織架構(gòu)，實現(xiàn)在同一法人主體內(nèi)對全網(wǎng)資源、業(yè)務(wù)經(jīng)營等進行集中管控，推動中國郵政在新常態(tài)下平穩(wěn)健康發(fā)展，中國郵政集團公司（以下簡稱“集團公司”）決定實施法人體制調(diào)整，將集團公司對各?。▍^(qū)、市）郵政公司、中國郵政速遞物流股份有限公司對各?。▍^(qū)、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改為總分制（以下簡稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團公司“子改分”工作進程，縣分公司也做了大量工作，按照集團公司的時限要求，于_年5月30日前，完成了企業(yè)更名工作（由原縣郵政局更名為－中國郵政集團公司省縣分公司）。并于規(guī)定時間內(nèi)，完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行賬戶等信息的相關(guān)更名工作，順利完成了集團及省、州公司下達的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續(xù)深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
（二）民生工程
我縣空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)共計10個，截止_年5月底，已完成9個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)并投入使用，其中中郵政所正在建設(shè)過程中?？h公司將按照省、州公司及各級上級主管部門的要求，繼續(xù)抓好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的運營和補建工作。
（三）其他重要工作
1、明確獎懲機制，激發(fā)員工斗志
為加快重點業(yè)務(wù)發(fā)展，半年來，先后開展了一季度郵政業(yè)務(wù)“開門紅”營銷活動、二季度項目營銷活動等活動。通過職工大會和談心等方式，激發(fā)公司職工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心和勇氣，樹立發(fā)展為先的生存理念。
5月以來，縣支行郵儲余額凈增120.32萬元，同比增長10.69%，月度排名第1名，1-5月累計余額增長排名第7名。
2、關(guān)心職工生活
關(guān)心職工生活是穩(wěn)定職工隊伍的根本，工會始終把關(guān)心職工生活作為一項重要工作來抓，在資金困難的情況下，為支持縣公司“五小”建設(shè)，為公司伙食團配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當(dāng)成一件大事來抓。
上半年，公司工會組織職工到三亞療養(yǎng)，極大地增進了員工愛崗敬崗的工作熱情，激勵了員工的工作熱情。
3、開展勞動競賽活動，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
根據(jù)省、州公司技能大賽的實施方案，縣公司制定了相應(yīng)的競賽方案，組織郵務(wù)類營銷人員、郵政儲匯業(yè)務(wù)員進行技能競賽。通過第六屆全州郵政通信職業(yè)技能競賽活動，不但提高了員工的業(yè)務(wù)能力，同時也使員工了解了自身的不足，有效地激發(fā)了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱情。
4、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量
增強服務(wù)工作的主動意識，將傳統(tǒng)思維向現(xiàn)代服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，認真履行普遍服務(wù)義務(wù)，認真執(zhí)行州公司的“三必須、四會議、五報告”規(guī)定要求，為提升郵政良好的社會形象打下堅實的基礎(chǔ)。進一步規(guī)范企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業(yè)發(fā)展的需要。
5、加強思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的能力
思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。要不斷加強自身的思想政治建設(shè)，必須做到以下幾點：一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行公司的各項重要決策，在實踐中，認真踐行“黨的群眾路線”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。同時，廉潔自律，嚴格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進中存在的主要困難、問題及原因分析
半年來，通過省、州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問題，比如：
（一）“子改分”工作
由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產(chǎn)及股權(quán)分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進行更名登記，牽扯面廣、資料繁雜、時限要求高，辦理難度也相應(yīng)增加。
（二）經(jīng)營發(fā)展
隨著科技進步，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受到較大沖擊，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨極大挑戰(zhàn)，高新技術(shù)的更新?lián)Q代日新月異，知識型人才缺乏，不能有效調(diào)動職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
（一）目標任務(wù)
下半年，我們的主要任務(wù)是堅決完成州公司下達的_年全年收入目標任務(wù)135.33萬元。
（二）重點工作
結(jié)合20__年度預(yù)期目標，我單位將著力抓好五個方面的工作：
一是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行“三嚴三實”；二是繼續(xù)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，開展短期競賽活動；三是堅持獎懲機制，深入激發(fā)員工競爭理念；四是深化企業(yè)改革后續(xù)工作；五是提高員工學(xué)習(xí)熱情，提升業(yè)務(wù)能力。
（三）保障措施
一是制定工作計劃，作好工作筆記；二是加強業(yè)務(wù)宣傳，制定短期競賽管理辦法；三是將獎懲明細表進行公示，有效提升員工競爭意識；四是繼續(xù)深化企業(yè)“子改分”工作；五是鼓勵員工進行再教育再培訓(xùn)。
上半年，縣公司工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創(chuàng)新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進。
上半年，物業(yè)管理分公司以公司__年工作指導(dǎo)思想、目標、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、業(yè)績指標完成情況。
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標，團結(jié)一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達到__元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的__%。（其中餐飲業(yè)收入完成__元；物業(yè)服務(wù)收入完成__元。洗滌中心收入完成__元，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。
二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析。
1、營業(yè)收入情況。
今年上半年營業(yè)總收入達到__元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的51%。（其中餐飲業(yè)收入完成__元；物業(yè)服務(wù)收入完成__元。洗滌中心收入完成__元，實現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標。
（1）物業(yè)服務(wù)收入。
1——6月份，物業(yè)服務(wù)主營業(yè)務(wù)收入完成__元，較上年同期增長29%，其中一凈物業(yè)隊收入__元，較上年同期增長34%；北區(qū)物業(yè)隊收入__元，較上年同期增長38%；南區(qū)物業(yè)隊收入__元，較上年同期增長__%；小區(qū)物業(yè)隊收入__元，較上年同期增長5%。
今年一季度收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度收入增加__元，增長率為__%。其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入__元，二季度收入__元，二季度比一季度增長__%。一凈物業(yè)隊一季度收入__元，二季度收入__元，二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入__元，二季度收入__元，二季度比一季度收入增加__%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入__元，二季度收入__元，二季度比一季度收入增加__%。
（2）餐飲服務(wù)收入。
1——6月份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成__元。較上年同期增長16%。其中基地餐飲部收入__元。一凈餐飲部收入__元，較上年同期收入減少__元，減少率為__%；南區(qū)餐飲部收入__元，較上年同期收入減少__元，減少率為__%；北區(qū)餐飲部收入__元，較上年同期收入減少__元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加__元，增長率為16%。
今年一季度餐飲收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度增長__元，增長率為__%。其中基地餐飲部一季度收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度收入增加__元，增長率為__%。一凈餐飲部一季度收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度收入增加__元，增長率為__%。南區(qū)餐飲部一季度收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度增加__元，增長率為__%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成__元，二季度收入完成__元，二季度比一季度收減少__元，減少率為__%。
（3）洗滌中心收入。
上半年洗滌中心收入完成__元，同比去年上半年收入下降__元，下降率為45%，基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個月餐飲部未經(jīng)營，二是一季度伙食成本（菜價、副料）過高，飯菜價格不變；三是春節(jié)三天提供免費就餐；這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。
2、營業(yè)支出情況。
今年上半年總支出達到__元。較上年同期相比支出增加__元，增長率為61%。比年初預(yù)算指標下降__元，下降率為25%（其中餐飲業(yè)服務(wù)支出__元；物業(yè)服務(wù)支出__元。洗滌中心支出__元）。
（1）物業(yè)服務(wù)支出。
1——6月份物業(yè)服務(wù)實際支出__元，較上年同期相比支出增加71%。其中北區(qū)物業(yè)實際支出__元，較上年同期相比支出增加__%；南區(qū)物業(yè)隊實際支出__元，較上年同期相比支出增加__%；一凈物業(yè)實際支出__元，較上年同期相比支出增加__%；小區(qū)物業(yè)隊實際支出__元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出__元，較上年同期相比支出下降68%。
一季度物業(yè)服務(wù)支出__元（含綜合辦公室），二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__元，增長率為55%。其中綜合辦公室一季度實際支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__%；小區(qū)物業(yè)隊一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__%；一凈物業(yè)隊一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增長33%；南區(qū)物業(yè)隊一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__%；北區(qū)物業(yè)隊一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__%。
（2）餐飲服務(wù)支出。
餐飲服務(wù)支出__元，較上年同期相比支出增加__元，增長率為65%。其中基地餐飲服務(wù)支出__元。一凈餐飲服務(wù)支出__元，較上年同期相比支出減少71.7%；南區(qū)餐飲服務(wù)支出__元，較上年同期相比支出減少__%；北區(qū)餐飲服務(wù)支出__元，較上年同期相比支出增加0.38%。
一季度餐飲服務(wù)支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加__元，增長率為__%，其中基地餐飲部一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加39%。一凈餐飲部一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出增加16%。南區(qū)餐飲部一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出下降__%。北區(qū)餐飲部一季度支出__元，二季度支出__元，二季度比一季度支出下降__%。
（3）洗滌中心支出。
上半年總支出__元，同比上年支出增加__元，增長率為__%。
3、營業(yè)利潤。
上半年總營業(yè)利潤完成了__元，較上年同期相比下降了__元，下降率為__%。其中物業(yè)服務(wù)營業(yè)利潤完成__元，較上年同期下降了__下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤__元，較上年同期相比營業(yè)利潤下降了__元，下降率為__%。餐飲營業(yè)利虧損__較上年同期相比虧損增加__元，虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出__元，沒有營業(yè)收入。
4、存在的問題：
（1）采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細。
（2）在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營成本增加。
（3）員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費現(xiàn)象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營預(yù)算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
（1）加強勞動力方面的管理與教育：
緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護公物的良好氛圍，從源頭抓起；三是動員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識來提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心，掌握思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)；要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。
（2）加強工序操作管理，降低經(jīng)營成本：
一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費等經(jīng)營成本增加。
二是要在細化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，避免出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致成本增加。
三是加強員工技能操作培訓(xùn)與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
（3）加強機電設(shè)備的管理：
在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當(dāng)，管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。
（4）加強采購管理：
在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調(diào)查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質(zhì)量好的物品。
我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營目標。
三、上半年主要工作。
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。
__年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊》，邊組織員工進行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購驗收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
（1）養(yǎng)建并重，進一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。
各物業(yè)服務(wù)區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎(chǔ)上，完成了一凈廠區(qū)32683平方米，生活小區(qū)3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
（2）小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
每天各物業(yè)隊長對服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個角落進行清掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細致。
上半年來，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（1）嚴格交房手續(xù)。
在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（2）管理維護及時到位。
各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（3）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。
上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運行。
四、員工隊伍建設(shè)。
1、著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：
一是動員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。
二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓(xùn)。
根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)；
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。
五、安全生產(chǎn)狀況。
以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強化了安全責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
六、工作中存在的問題。
1、部分員工自我放松，責(zé)任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。
七、好的做法及建議。
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學(xué)習(xí)。
3、適當(dāng)提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八、下半年工作計劃。
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》。
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》。
3、加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應(yīng)急演練活動。
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。
5、堅持滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。
6、加強餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件。
物業(yè)分公司全體員工團結(jié)一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務(wù)！