寫總結(jié)能讓我們正確認(rèn)識(shí)自己，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，下面是小編整理的關(guān)于上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！
上半年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20__年x月x日共辦理交房手續(xù)__戶。辦理二次裝修手續(xù)__戶，二次裝修驗(yàn)房__戶，二次裝修已退押金__戶。車位報(bào)名__戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
上半年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約__多次。運(yùn)用__發(fā)送通知累計(jì)__條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年x月x日之前共發(fā)出__份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單__份，完成率__%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表__份，投訴處理單__份。開發(fā)公司工程部維修完成回單__份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率__%。我部門回訪__份，回訪率__%，工程維修滿意率__%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年__月__日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的`入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)__%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)__%，回訪工作的滿意率達(dá)__%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案__份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助__街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為__戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
七、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳__戶，未交__戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主__戶，未交__戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。
20__年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1、建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2、強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》；
二是建立健全《消防檔案》；
三是明確分工、責(zé)任到人；
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng)，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。
1、抓好安全工作硬件建設(shè)。
一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用；
二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足，今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的`空白，將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心；
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改；
四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3、抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評(píng)人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象。
4、多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問題及努力方面
上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性；二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng)；三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng)；四是培訓(xùn)工作沒做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在20__年下半年的工作中要加大力度，爭(zhēng)取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。
20__年度工作計(jì)劃
20__年即將過去，保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20__年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：
一、計(jì)劃目標(biāo)：
1、確保全年無重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2、治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3、輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4、確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。
5、確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成，無重大投訴。
6、部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。
二、計(jì)劃內(nèi)容：
1、本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》，明確責(zé)任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。2、進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從20__年上半年總結(jié)和以后的計(jì)劃，以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的.在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、有效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的外__，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)埽辉倮鏮_行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；
五、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)；
六、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。
要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
__年上半年，__縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過開放式預(yù)算和自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)工作，有效提高員工工作積極性，細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的有效落地，任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人，較好的完成了__年上半年經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念下，堅(jiān)定不移執(zhí)行落地，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升，保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，現(xiàn)將__年上半年工作匯報(bào)如下：
一、穩(wěn)抓穩(wěn)打，做好業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)、扎實(shí)基礎(chǔ)，做好老用戶維系工作
__年1—6月份，贛縣分公司累計(jì)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)率為7%，在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%，均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通，強(qiáng)化老用戶維系，鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4G及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng)，做好老用戶保有，擺脫__年維系保有率倒數(shù)局面，在客服部開展的維系競(jìng)賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
二、加強(qiáng)渠道建設(shè)，幫扶新建渠道
本著合作共贏的發(fā)展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道，其中沙地增加一家寬帶合作渠道，加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展，已完成__年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶，盡快進(jìn)入營(yíng)銷正軌。
三、落實(shí)實(shí)名制入網(wǎng)制度，規(guī)范入網(wǎng)流程
加強(qiáng)對(duì)“三無”用戶的監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng)，進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰，從源頭上對(duì)渠道行為進(jìn)行防范。
四、活動(dòng)不斷，有效落實(shí)市分公司各項(xiàng)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)所取得的'業(yè)績(jī)?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)體都排名中上。
五、統(tǒng)一思想，凝聚力量
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，給員工平臺(tái)，發(fā)揮個(gè)人能力；團(tuán)結(jié)員工，定期在工作之余開展活動(dòng)激勵(lì)員工，放松的過程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。
2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn)，逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力，統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，和自主經(jīng)營(yíng)體共同進(jìn)步。
下一步工作思路
__年下半年，我們一是要繼續(xù)以開放式預(yù)算為抓手，建立開放、公平的文化氛圍，以目標(biāo)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自己，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性，做到能者多得，按照產(chǎn)生效益合理進(jìn)行考核激勵(lì)，從而全面完成15年各項(xiàng)任務(wù)。二是要繼續(xù)大力建設(shè)合作渠道，深度落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)，強(qiáng)化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強(qiáng)化網(wǎng)格營(yíng)銷落地，重點(diǎn)抓好智慧沃家政策，注重基礎(chǔ)渠道建設(shè)及維護(hù)，踏實(shí)務(wù)實(shí)求真做好自主經(jīng)營(yíng)體發(fā)展每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
今年上半年以來，我村各項(xiàng)工作在在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策；努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，努力發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；以服務(wù)群眾、教育群眾為理念，以大力發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)收入,不斷提高人的素質(zhì)和文明程度為宗旨，努力創(chuàng)建人際關(guān)系和諧的新農(nóng)村?，F(xiàn)將我村20__年上半年的主要工作和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作回顧：
１、狠抓黨員的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)工作，不斷提高黨員的整體素質(zhì)。作為加強(qiáng)支部自身建設(shè)和提高黨員自身素質(zhì)的首要任務(wù)來抓。并定期組織村黨員參加遠(yuǎn)程教育的`學(xué)習(xí)，取得了很好的效果。
２、落實(shí)黨建制度，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度是支部的主要工作。定期召開黨員會(huì)議及村民代表會(huì)議，確保了黨政一班子大事有共識(shí)，小事能落實(shí)。
３、新農(nóng)村創(chuàng)建工作：于年初通過黨員代表大會(huì)及村民代表會(huì)議制訂了新農(nóng)村創(chuàng)建計(jì)劃并上報(bào)街道。現(xiàn)已完成的項(xiàng)目有：
①垃圾中轉(zhuǎn)站改造于３月完工，總投資９萬元。
②村文化樂園于４月完工，總投資22萬元。
③農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造于4月完工，總投資110萬元。
④新建公廁一所于5月完工，總投資3萬元。
⑤道路硬化，村內(nèi)部分道路新澆水泥路約2500平方于5月完工，總投資12.5萬元。
⑥新建一座新大興橋于6月完工，總投資66萬元。
4、抓好計(jì)生工作：
①在4月份，開展本村育齡婦女及外來育齡婦女免費(fèi)婦科檢查，受到大家的一致歡迎。
②為抓好外來流動(dòng)人口的生育管理工作，村婦女主任、計(jì)生聯(lián)絡(luò)員連同村夜防隊(duì)多次入戶，摸清各自然村莊出租房的情況，并開展了查證驗(yàn)證工作，積極督促無證育齡婦女辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，并登記造冊(cè)。
5、加強(qiáng)綜治工作：確保村民的人身及財(cái)產(chǎn)安全，安排巡邏隊(duì)員輪流值勤，嚴(yán)加防范。在全村范圍內(nèi)做好“平安村”、“無毒村”、“無__村”的創(chuàng)建宣傳工作。
6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)上，豐富村民文化生活：自從我村中老年婦女成立了腰鼓隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)等。每天晚上到廣場(chǎng)上進(jìn)行排練，同時(shí)減少了我村賭博現(xiàn)象，也增進(jìn)了鄰里間的和睦。在健身的同時(shí)也愉悅身心。
回顧半年以來的工作，我村雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題，為了更好地使我村的發(fā)展，下半年我們會(huì)更加努力工作，在工作中多做自我檢查，尋找差距，多多學(xué)習(xí)。
二、下半年工作計(jì)劃
1、抓好學(xué)習(xí)教育。干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想，抓好黨支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開拓進(jìn)取。村領(lǐng)帶班子應(yīng)多深入群眾，了解群眾，多為群眾解難、謀利益，在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成街道交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在去年級(jí)經(jīng)濟(jì)收入83.93萬元基礎(chǔ)上增長(zhǎng)到150萬元。
3、抓好新農(nóng)村建設(shè)工作：對(duì)年初制訂的計(jì)劃還有
①在村主要道路安裝36盞路燈,預(yù)計(jì)投入資金5.4萬元，于10月完工。
②小公園建造，預(yù)計(jì)投資50萬元，于8月完工。
③道路兩旁綠化建設(shè)，預(yù)計(jì)投資8萬元，于10月完工。
④河塘砌石，預(yù)計(jì)投資12萬元，于12月完工。
4、大力招商引資：結(jié)合我村的實(shí)際情況利用宅基地，預(yù)計(jì)將引進(jìn)１-２家企業(yè)，提高村級(jí)經(jīng)濟(jì)及村收入。
5、加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作，對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行全面考核管理，確保村民平平安安，使各項(xiàng)矛盾及時(shí)解決。繼續(xù)加強(qiáng)外來人口管理，并做好“平安村”、“無毒村”、“無__村”等宣傳創(chuàng)建工作。
今年上半年，尾砂工段在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取。在安全生產(chǎn)方面取得了良好的成績(jī)。
一、 安全環(huán)保管理
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機(jī)刮料口的改造、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外，一方面我們還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場(chǎng)，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對(duì)于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管，對(duì)于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無小事。同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作，值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警電話以最短的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理；另一方面加強(qiáng)了全段員工的責(zé)任心，為了更好地加強(qiáng)本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實(shí)，對(duì)于“三違”現(xiàn)象嚴(yán)查，嚴(yán)抓，嚴(yán)管。通過這些措施的落實(shí)我們?nèi)〉昧吮容^好的效果，確保了安全生產(chǎn)。
環(huán)保方面我們以is14000標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機(jī)，大力整治現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，抓好清潔生產(chǎn)，對(duì)全工段的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大力整治，嚴(yán)格各項(xiàng)工藝操作，認(rèn)真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對(duì)周邊環(huán)境造成污染的可能，對(duì)于本工段的危險(xiǎn)化學(xué)品我們嚴(yán)防泄漏，嚴(yán)格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對(duì)全尾四臺(tái)過濾機(jī)加裝集油裝置，從而避免了過濾機(jī)軸瓦的潤(rùn)滑油落地的現(xiàn)象，通過我們的努力，我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀。
二、設(shè)備管理方面
積極推行精細(xì)化管理，全面提升管理水平，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量，使工段的生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著重從以下幾個(gè)方面著手：一是力爭(zhēng)從源頭消除隱患，在抓好設(shè)備檢修質(zhì)量的同時(shí)，我們進(jìn)一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對(duì)設(shè)備的點(diǎn)、巡檢制度，形成規(guī)范的設(shè)備管理體系。在設(shè)備保養(yǎng)方面，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況以及設(shè)備部件使用周期及時(shí)對(duì)設(shè)備零件進(jìn)行定期更換，詳細(xì)填寫設(shè)備部件更換記錄，建立檔案，針對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定嚴(yán)格的量化指標(biāo)，使其運(yùn)行始終處于受控狀態(tài)。不僅如此，我們還對(duì)操作班的點(diǎn)檢作了要求，規(guī)定每班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班設(shè)備的巡檢工作，且要把發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)的寫在交接班本上，由設(shè)備段長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理，避免每次交班時(shí)，出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)的盲區(qū)，使維護(hù)工作更持續(xù)、更有效。讓工段領(lǐng)導(dǎo)能夠更直接、更清晰的了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況，適時(shí)采取維護(hù)措施，這些均有效地提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。二是積極推行機(jī)長(zhǎng)制的實(shí)施，為了把這項(xiàng)工作做得扎實(shí)，我們把機(jī)長(zhǎng)同班組掛鉤，機(jī)長(zhǎng)所在的班組共同承擔(dān)機(jī)長(zhǎng)的責(zé)任，通過這項(xiàng)措施的實(shí)施對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)得到了加強(qiáng)。再則我們還充分利用停產(chǎn)檢修等有利時(shí)機(jī)積極進(jìn)行技術(shù)改造開展小改小革等革新活動(dòng)，比如自動(dòng)排液裝置排料口的改造，解決了排料時(shí)砂漿濺出地面的現(xiàn)象。三是在確保正常生產(chǎn)的同時(shí)要求生產(chǎn)班班中加強(qiáng)巡查；維修班班每天進(jìn)行一次設(shè)備巡查；工段領(lǐng)導(dǎo)每天兩次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，在工段的領(lǐng)導(dǎo)下維修班組盡心盡力地抓好設(shè)備的維護(hù)，生產(chǎn)班組認(rèn)真的抓好設(shè)備的保養(yǎng)，為設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、生產(chǎn)管理方面
四、技術(shù)探索方面
為了抓好尾砂的生產(chǎn)，探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝，減輕尾砂生產(chǎn)的勞動(dòng)強(qiáng)度，我工段在廠行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)技術(shù)科的大力支持下。我們大膽探索，開拓創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)，提供了寶貴的技術(shù)依據(jù)。今年上半年，我們主要參與了以下幾項(xiàng)試驗(yàn)和改造：一是提高分級(jí)尾砂產(chǎn)能優(yōu)化工藝調(diào)試試驗(yàn)，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程。二是對(duì)二號(hào)泵站緩沖池內(nèi)的尾砂進(jìn)行二次回收的改造工作，此舉，為今后提高尾砂的回收率進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備。三是全尾砂系統(tǒng)四臺(tái)自動(dòng)排液裝置濾液水管路的改造，此項(xiàng)改造，對(duì)提高尾砂的回收，具有一定好處。
五、成本節(jié)約方面
我工段積極響應(yīng)選礦廠領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，貫徹中金嶺南公司、凡口礦《關(guān)于切實(shí)做好應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的緊急通知》精神，始終堅(jiān)持把節(jié)能降耗工作貫穿于生產(chǎn)工作中去，制定了嚴(yán)格的成本控制措施，加強(qiáng)對(duì)各種物資消耗的精細(xì)化管理工作。我們主要做了如下工作：一、建立并嚴(yán)格實(shí)行班組材料消耗臺(tái)帳，做到日清月結(jié)，帳面清晰，將材料的領(lǐng)用、消耗直至終結(jié)能全過程接受監(jiān)督。從而推動(dòng)班組材料消耗管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。二、廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)全工段員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，樹立勤儉節(jié)約的思想，身體力行，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種工藝參數(shù)控制在最佳值。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，激發(fā)全段員工的熱情，實(shí)現(xiàn)成本最小化、效益最大化。加強(qiáng)生產(chǎn)組織，向節(jié)能降耗要效益，切實(shí)做好精細(xì)化管理工作。加強(qiáng)過程控制，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量，向質(zhì)量要效益。在設(shè)備的檢修時(shí)，由設(shè)備段長(zhǎng)跟班作業(yè)，對(duì)要更換的備品備件實(shí)行嚴(yán)格的檢查制度，能修復(fù)的盡量修復(fù)，盡可能地減少浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的點(diǎn)檢、巡檢制度，減少工藝、設(shè)備事故，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)備品備件以及材料的申報(bào)工作，作好節(jié)能降耗，向管理要效益。加強(qiáng)對(duì)倉庫的管理，對(duì)一些可用可不用的物資一律不得申報(bào)。
同時(shí)，對(duì)工段所屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的.發(fā)生，對(duì)一些可以不開的設(shè)備，一律禁止開機(jī)，如水泵僅在打掃衛(wèi)生時(shí)方可開機(jī) 。四、加強(qiáng)修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對(duì)工段以往更換下來的備品備件進(jìn)行修復(fù)，積極進(jìn)行技術(shù)改造，開展小改小革等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。實(shí)際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí)，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節(jié)約十寸鋼管六十多米；修復(fù)了以往換下的閘閥；對(duì)￠30米濃密池絮凝劑添加系統(tǒng)和制藥系統(tǒng)進(jìn)行了改造，此項(xiàng)改造，不僅可以使一臺(tái)7.5千瓦的水泵每天減少開機(jī)時(shí)間二十一個(gè)小時(shí)，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費(fèi)，減少鉗工的維護(hù)量，每月不僅可節(jié)約用電五千多千瓦，每年還可節(jié)約絮凝劑使用成本五萬多元。
六、其它方面
在思想黨建方面，積極落實(shí)廠黨總支下達(dá)的各項(xiàng)工作，建立好各種臺(tái)賬，認(rèn)真開展好“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極協(xié)助廠工會(huì)、女工委開展好各種活動(dòng)。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，采取私下談話、召集員工聚會(huì)交流思想、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法，認(rèn)真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細(xì)致的思想工作，及時(shí)化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠(yuǎn)離各種不良習(xí)性，對(duì)工段的特殊群體進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)周四安全學(xué)習(xí)活動(dòng)的程序、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求，使工段的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)走向規(guī)范，工段沒有出現(xiàn)黃、賭、毒等違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。
我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進(jìn)一步去解決，比如員工串崗的現(xiàn)象，如何尋找更適合提高分級(jí)尾砂產(chǎn)量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。
一、本學(xué)期完成的主要工作
1、狠抓教學(xué)常規(guī)工作
1)是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。本學(xué)期共檢查教案4次，學(xué)生作業(yè)4次，有記錄、有匯總、有公布。
2)是開展了4次學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，全面了解了教師的教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教師在教學(xué)中出現(xiàn)的問題。
3)是加強(qiáng)了早晚自習(xí)、課堂教學(xué)的整頓，每天安排一名主任或副主任和一名教務(wù)員值班，查處遲到、缺課學(xué)生，并隨機(jī)抽查堂課教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控，不斷營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的教學(xué)秩序。
2、抓好教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)
1)是抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新教學(xué)理念。選送了吳學(xué)軍、蔡賽男兩位教師參加了20__年中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)專業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)。
2）是積極推動(dòng)教師參加各類教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平。__月下旬，組織了全校性的教師教學(xué)擂臺(tái)比武活動(dòng)，來自各教研組的21位教師參加了比賽，廣大教師積極參與聽課、評(píng)課，有效扭轉(zhuǎn)了一度松散的學(xué)風(fēng)教風(fēng)，取得了較滿意的效果。
3）是積極鼓勵(lì)教師參與各類課題的研究和論文的撰寫。7月份學(xué)校申請(qǐng)和承擔(dān)了全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃20__年度教育部規(guī)劃課題《中等職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)研究》的研究任務(wù)，并安排相關(guān)人員成立了研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)積極鼓勵(lì)教師撰寫各級(jí)各類論文，提高科研水平。一年來我校教師在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文2篇，市級(jí)刊物發(fā)表論文10余篇。
3、學(xué)生技能競(jìng)賽常抓不懈
1）是以技能訓(xùn)練為抓手，大力開展專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。11月份舉行了期中技能考核，安排了珠算、會(huì)計(jì)電算化考核、隨后教務(wù)處抽查了20名學(xué)生的專業(yè)技能情況，逐個(gè)檢測(cè)了學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力。通過開展一系列的專業(yè)技能考核，提升了學(xué)生專業(yè)技能，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)了我校的專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)工作。
2）是精心組織參加了中職學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。11月份組織旅游專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)各3名學(xué)生參加了于__月__日舉行的湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，取得了專業(yè)技能競(jìng)賽的較好成績(jī)。
4、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)高三畢業(yè)班教學(xué)工作。
高三畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和社會(huì)地位。本學(xué)期學(xué)校專題組織召開了高三教學(xué)工作會(huì)議，并通過實(shí)施月考制等措施，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)在各班主任的積極配合下，我們還完成了20__年高三年級(jí)學(xué)生的高考報(bào)名工作。
5、精心組織各類考試。11月份組織了期中考試，元月份組織了期終考試和電工、服裝專業(yè)技能考核等。
6、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作有新突破。
本學(xué)期，教務(wù)處調(diào)整了實(shí)訓(xùn)人員，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)管理，增強(qiáng)了教學(xué)服務(wù)意識(shí)。實(shí)驗(yàn)的精神面貌和工作作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的開出率大大提高，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)有計(jì)劃、有步驟、有評(píng)價(jià)、有記錄。
二、大力開展各類活動(dòng)
1、學(xué)習(xí)以“導(dǎo)學(xué)案”為載體的教改活動(dòng)要求，以探求符合我校實(shí)際的教學(xué)思路和教學(xué)方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評(píng)課制度。
2、圍繞“導(dǎo)學(xué)案”課堂教學(xué)改革，扎實(shí)有序安排了推門課、跟蹤課、優(yōu)質(zhì)課、匯報(bào)課活動(dòng)。
3、開設(shè)教學(xué)開放活動(dòng)，借賽課、能手課的契機(jī)，接待了旗市兄弟學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、教研人員的聽課指導(dǎo)。
4、組織新教師座談會(huì)，敞開心扉交流感受，促進(jìn)他們盡快成熟，以便不斷增強(qiáng)我校教學(xué)發(fā)展的后勁。
5、開展全校各年級(jí)的“培優(yōu)輔差”工作，做到了有計(jì)劃，有成效。
6、重視學(xué)校各學(xué)科的知識(shí)競(jìng)賽，有活動(dòng)安排，有過程材料，有獲獎(jiǎng)通報(bào)。
7、積極組織學(xué)生參加旗市區(qū)級(jí)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，經(jīng)典誦讀團(tuán)隊(duì)、初中男女籃球隊(duì)等多有收獲。
8、堅(jiān)持“午間課前快樂十分鐘”活動(dòng)不動(dòng)搖，不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而且塑造著學(xué)生良好的素養(yǎng)品格。
1、認(rèn)真做好了教材的`征訂、裝運(yùn)、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作，確保了教學(xué)工作的正常開展。
2、全面實(shí)施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。
3、規(guī)范圖書借閱制度，采用集體借閱與個(gè)人借閱相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生借閱。
4、為學(xué)校和全校師生服務(wù)，做好了20__年報(bào)刊征訂工作。
三、存在的問題
1、缺少教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師的教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性還不夠。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力欠缺，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。
2、教學(xué)改革的步子沒有邁開，致使教學(xué)效率不高。由于學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差，加之我們的教學(xué)方法明顯陳舊，我們的教材、我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生聽不懂，既而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。
3、教研教改是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如何結(jié)合我校教學(xué)工作的實(shí)際，開展切實(shí)有效的教學(xué)研討和教研活動(dòng)仍是一個(gè)需認(rèn)真探討的問題。
四、今后努力探索的方向
1、扎實(shí)推進(jìn)課程建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善各類功能教室，加強(qiáng)功能教室管理，發(fā)揮功能教室作用。
3、加強(qiáng)音體美科技制作輔導(dǎo)，建設(shè)多樣學(xué)生團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦特色學(xué)校。
教學(xué)管理工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，作為教學(xué)管理工作的我們，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)工作中的新情況、新問題，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)信，有校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階！
20__年上半年，本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的'工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20__年上半年，在__街道黨工委、辦事處的正確指導(dǎo)下，社區(qū)兩委成員、各小組組長(zhǎng)共同努力，緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)全體黨員、干部、群眾以發(fā)展才是硬道理為指導(dǎo)思想，結(jié)合“遵黨章、學(xué)黨章、講黨章”、“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”等主題活動(dòng)，圍繞黨建工作，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)集區(qū)、院落管理服務(wù)開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、基層黨組織建設(shè)、宣傳教育工作以黨建工作為重心，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育工作，不斷提升黨員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過“三會(huì)一課”、每月“固定黨日等”活動(dòng)開展社區(qū)宣傳工作，黨員思想教育工作共計(jì)__次。通過組織學(xué)習(xí)，以座談會(huì)的方式組織大小學(xué)習(xí)、討論__次，不斷為我們兩委干部、黨員敲響警鐘。同時(shí)做好各類資料的歸檔工作，檔案保管規(guī)范，工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委工作有序開展。按要求完成好上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)各類信息。
按照街道要求，按時(shí)開展“遵黨章、學(xué)黨章、講黨章”、“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”等主題活動(dòng)。
按照__街道黨工委開展專項(xiàng)治理“腐敗”工作的要求，我社區(qū)嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展專項(xiàng)治理“腐敗”宣傳、動(dòng)員大會(huì)、群眾懇談會(huì)，社區(qū)村組干部及黨小組長(zhǎng)按要求從思想根源、廉政勤政、黨性作風(fēng)、遵紀(jì)守法、履職盡責(zé)、工作實(shí)效x個(gè)方面全面開展自查自糾，共計(jì)查擺問題__個(gè)，提出整改意見__條，收集群眾意見建議及問題x個(gè)。做好了專項(xiàng)治理“腐敗”各項(xiàng)資料的收集、整理、歸檔工作。
二、社會(huì)創(chuàng)新管理和綜合治理工作積極推廣社區(qū)“全崗?fù)ā逼占?，開展社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作，及時(shí)調(diào)處社區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類矛盾糾紛，未出現(xiàn)村民越級(jí)上訪現(xiàn)象。通過多種形式不定期進(jìn)行法治宣傳，上半年開展法律入戶活動(dòng)3次，發(fā)放宣傳資料__余份。開展防范和處理邪教宣傳工作，并已完成資料的`收集和整理工作。
三、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作我社區(qū)已全面完成物業(yè)全覆蓋提檔升級(jí)工作，上半年我社區(qū)組織人力、財(cái)力、物力對(duì)散居院落開展集中整治工作三次，生活垃圾定期清運(yùn)，轄區(qū)內(nèi)無垃圾堆放死角?，F(xiàn)已進(jìn)入常態(tài)化管理。按時(shí)報(bào)送城市管理信息及完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照街道辦精神文明創(chuàng)建的工作要求，我社區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語4個(gè)，制作宣傳欄x個(gè)，張貼宣傳廣告牌__塊，發(fā)放粘貼宣傳資料百余份，建立健全各項(xiàng)精神文明工作檔案。
四、社會(huì)事務(wù)各項(xiàng)工作民政工作方面，聽取他們的訴求；不定期到農(nóng)村低保戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們的困難之處和收入情況；積極為重度殘疾人爭(zhēng)取政策性補(bǔ)貼，按時(shí)完成殘疾人信息報(bào)送工作，并將殘疾人輔助器具親自送到本人家中。
計(jì)生工作方面開展生殖健康檢查1次，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，電話隨訪孕優(yōu)夫婦情況及本季度新婚夫婦、育齡婦女情況，開展計(jì)生政策宣傳和關(guān)愛獨(dú)生子女失獨(dú)家庭特別互助x次。
教育、衛(wèi)生工作方面，組織社區(qū)未成年人開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)x次，社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校開展活動(dòng)x次，綜合文化活動(dòng)x次，仁愿者活動(dòng)開展__次，黨員仁愿者活動(dòng)開展x次。
五、經(jīng)濟(jì)發(fā)展安全生產(chǎn)工作秸桿禁燒工作，我社區(qū)懸掛條幅2個(gè)，簽訂責(zé)任書二百余份，上半年無一例焚燒現(xiàn)象。
安全生產(chǎn)工作，利用廣播定期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，社區(qū)發(fā)放宣傳資料__余份。防汛期間，完善值班制度，加強(qiáng)汛期應(yīng)急值守。
通過召開防洪防汛緊急工作會(huì)議，督促做好汛期應(yīng)急預(yù)案，完善緊急避難場(chǎng)所相關(guān)設(shè)施，落實(shí)干部工作責(zé)任，全力做好防汛工作。上半年開展綜合應(yīng)急演練x次。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，將繼續(xù)爭(zhēng)取政策和資金，積極以融入式黨建為治理牽引，充分發(fā)揮群眾主體作用，做好農(nóng)集區(qū)、散居院落的整治工作；加大招商引資力度切實(shí)打造茶園觀光、萬嶺賞竹、“走馬觀花”旅游休閑帶等鄉(xiāng)村旅游品牌項(xiàng)目，大力發(fā)展竹產(chǎn)業(yè)及養(yǎng)殖業(yè)，多方面促進(jìn)村民增收。
牢固樹立綠水青山，就是金山銀山的理念，上半年開展植樹造林暨植樹節(jié)活動(dòng)一次。
六、基層信息平臺(tái)、便民服務(wù)站建設(shè)、就業(yè)和社會(huì)保障工作大力推廣“全崗?fù)ā狈?wù)新流程，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，做好村民接辦件、一站式服務(wù)工作，對(duì)村民到社區(qū)辦理事情，做到及時(shí)解決，切實(shí)做到權(quán)為民用。
政府信息公開工作，做到群眾來訪查詢建立臺(tái)賬，每月及時(shí)更新基層信息平臺(tái)至少__條。
勞動(dòng)保障工作，上半年對(duì)社區(qū)失業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民就業(yè)狀況做好統(tǒng)計(jì)并分類管理，發(fā)布務(wù)工信息__余條；利用微信群、QQ群，小組長(zhǎng)及時(shí)為村民宣傳社保、養(yǎng)老、就業(yè)方面的各項(xiàng)政策，特別是新社?？ǖ牡怯?、辦理和發(fā)放工作，社區(qū)工作人員為老百姓解決社?？▎栴}百余條，發(fā)放新社?？╛_余張。
七、社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作由于__社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)薄弱，無其他收入來源，本著節(jié)約開支的原則，嚴(yán)格按照日常開支，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，特別是工程建設(shè)項(xiàng)目，加大把關(guān)審核力度，確保資金有效運(yùn)用，涉及財(cái)務(wù)按季度公示公開、報(bào)告相關(guān)信息、接受群眾監(jiān)督。
川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署，對(duì)照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，深化“三基”工作，推進(jìn)“四化”（精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化）管理，不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能，加強(qiáng)系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)工作，不斷提升自控系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)水平。上半年自控系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)、可靠，為管道運(yùn)行提供了良好的保障，現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作：
1、完善自控系統(tǒng)管理體系
自控系統(tǒng)管理體系得到進(jìn)一步完善，自控管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。進(jìn)一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定，三月份生產(chǎn)運(yùn)行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》，通過管理規(guī)定的修訂，規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)儀器儀表、控制設(shè)備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測(cè)試及軟件的版本控制等管理。
2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作
做好自控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)檢查工作，確保自控系統(tǒng)運(yùn)行可靠，避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對(duì)運(yùn)行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作；結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作，及時(shí)消除設(shè)備故障隱患、延長(zhǎng)設(shè)備運(yùn)行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集功能，為生產(chǎn)運(yùn)行和調(diào)度指揮提供了準(zhǔn)確、可靠的'數(shù)據(jù)信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn)。3、新建、擴(kuò)建站場(chǎng)SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴(kuò)建站場(chǎng)的系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級(jí)遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機(jī)擴(kuò)建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作和調(diào)試等工作；完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作已完成，但現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進(jìn)行調(diào)試。
4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作
對(duì)現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行技術(shù)改造，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行。今年計(jì)劃對(duì)全線PLC和ESD系統(tǒng)進(jìn)行供電改造，對(duì)原設(shè)計(jì)20座RTU閥室ESD功能進(jìn)行改造，對(duì)全線站場(chǎng)故障的通信服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級(jí)、對(duì)RTU閥室第三方設(shè)備通信回路進(jìn)行技術(shù)改造。各項(xiàng)工作開展進(jìn)度如下：
（1）20座RTU閥室ESD功能改造工作進(jìn)度：對(duì)管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進(jìn)行了詳細(xì)的論證，并委托設(shè)計(jì)院出具了改造施工圖，編制下發(fā)了具體的施工方案，宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準(zhǔn)備施工。
（2）控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作進(jìn)度：所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機(jī)柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)方案的編制和審查，等投資下達(dá)后可進(jìn)行施工改造，提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性，消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。
（3）全線通信服務(wù)器軟硬件升級(jí)工作進(jìn)度：完成了調(diào)控中心通訊服務(wù)器的軟硬件升級(jí)改造工作；等全線輸氣站場(chǎng)硬件升級(jí)投資下達(dá)后可進(jìn)行所有輸氣站場(chǎng)通信服務(wù)器的軟硬件升級(jí)改造工作。
（4）RTU閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進(jìn)度：完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設(shè)備工作，確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。
5、做好主備調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行工作
調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場(chǎng)數(shù)據(jù)匯聚中心，是實(shí)現(xiàn)全線各站場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否，直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作。備用調(diào)控中心（荷田會(huì)所）投用已有4年多，由于機(jī)房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調(diào)時(shí)常出現(xiàn)故障，因此一方面對(duì)UPS不間斷電源、保溫設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高巡檢頻次，增加維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，另一方加強(qiáng)機(jī)房的管理工作，對(duì)SCADA系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況每天早晚各1次進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時(shí)完善處理。
6、自控系統(tǒng)培訓(xùn)工作
開展自控技術(shù)人員的交流及培訓(xùn)工作。根據(jù)各管理處的實(shí)際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，針對(duì)崗位人員設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，分類制作培訓(xùn)課件，如基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)專項(xiàng)知識(shí)、簡(jiǎn)單故障處理案例和事故案例等；建立員工學(xué)習(xí)檔案，將人員、學(xué)習(xí)課程和考核統(tǒng)一考慮。
7、備品備件保障工作
四月份與物資部門溝通聯(lián)系，做好易損件及到貨周期長(zhǎng)的備件的儲(chǔ)備，掌握相關(guān)備件的庫存及使用情況，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)備件，為故障處理做好物資保障。
8、其他主要工作
（1）完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作。
（2）完成了站場(chǎng)調(diào)壓撬的維護(hù)合同談判，確保調(diào)壓撬安全工作。
二、下半年工作計(jì)劃：
1、完成RTU閥室氣路改造工作，避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的故障關(guān)斷，確保閥室的安全可靠工作；
2、等投資下達(dá)后完成管道沿線所有站場(chǎng)控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作，提高系統(tǒng)工作的可靠性，消除安全隱患；
3、等投資下達(dá)后完成全線輸氣站場(chǎng)的通訊服務(wù)器升級(jí)改造工作，提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保調(diào)控中心對(duì)全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集。
4、繼續(xù)做好新建擴(kuò)建站場(chǎng)數(shù)據(jù)的整合、HMI畫面調(diào)整及調(diào)試工作；
5、完成新建擴(kuò)建站場(chǎng)在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級(jí)遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制，同時(shí)確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。
6、按照自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，完成全線員工的自控培訓(xùn)工作，提高員工的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手操作的水平；
7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作，確保冬季安全生產(chǎn)。
20__年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，按照中央、省、市、縣關(guān)于扶貧開發(fā)工作相關(guān)要求，抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作，現(xiàn)就20__年上半年脫貧攻堅(jiān)工作報(bào)告如下：
一、基本情況
中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個(gè)行政村，常住人口約6000余戶，20000多人，貧困戶共456戶，1473人，其中14年脫貧176戶468人，15年無脫貧人口，16年預(yù)計(jì)脫貧82戶303人，摘帽貧困村金頂山村，金頂山村是20__年省定建檔立卡貧困村。17、18年預(yù)計(jì)全面脫貧。農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時(shí)務(wù)工為主。轄區(qū)屬丘陵地帶，無優(yōu)勢(shì)自然資源。中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新脫貧攻堅(jiān)機(jī)制體制，鞏固提升扶貧攻堅(jiān)成效。建立完善幫扶責(zé)任“一對(duì)一”，幫扶措施“3+N”，幫扶成效“四個(gè)好”，幫扶資金“五條腿”(基礎(chǔ)建設(shè)財(cái)政兜、環(huán)境改善個(gè)人籌、產(chǎn)業(yè)發(fā)展企業(yè)幫、公益事業(yè)集體補(bǔ)、愛心幫扶社會(huì)捐)等工作機(jī)制，強(qiáng)化攻堅(jiān)保障，提升脫貧實(shí)效，形成全員參與脫貧攻堅(jiān)，共同奔康圓夢(mèng)的生動(dòng)畫卷。
(一)貧困戶危房改造情況
全鎮(zhèn)20__年計(jì)劃實(shí)施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預(yù)計(jì)今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20__年計(jì)劃實(shí)施5戶、22人，目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計(jì)等前期工作開始開工建設(shè)，預(yù)計(jì)12月底前完成。
(二)“五個(gè)一”駐村幫扶情況
按照上級(jí)相關(guān)要求，縣級(jí)聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農(nóng)技員，切實(shí)履職盡責(zé)，扎實(shí)開展幫扶工作。堅(jiān)持到崗到位，和村兩委成員一道，研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記，結(jié)合崗位實(shí)際，建立了工作臺(tái)帳和民情日志，制定了工作日程和計(jì)劃。堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持深入基層走訪調(diào)研，切實(shí)做到情況清、底數(shù)明。全力謀劃全村發(fā)展，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金和政策，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)第一書記的到崗情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，各村第一書記下村時(shí)間每個(gè)月到達(dá)了2/3以上，較好的履行了工作職責(zé)。
(三)貧困村規(guī)劃情況
一是對(duì)今年摘帽的'貧困村進(jìn)行了項(xiàng)目規(guī)劃，編制了貧困村十三五規(guī)劃方案，重點(diǎn)圍繞道路建設(shè)、農(nóng)網(wǎng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升、社會(huì)事業(yè)等，規(guī)劃投資1100萬元左右。通過規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施，達(dá)到項(xiàng)目區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善、社會(huì)事業(yè)同步發(fā)展，民主管理不斷完善，鄉(xiāng)風(fēng)文明程度不斷提升，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展，使全村貧困人口年人均純收入達(dá)到3000元以上，力爭(zhēng)達(dá)到5000元。非貧困人口實(shí)現(xiàn)年均純收入達(dá)5000元以上，力爭(zhēng)達(dá)到8000元。二是按照貧困村摘帽要求，按照“一低七有”標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)就發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等，制訂規(guī)劃措施，確保完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差，表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等，嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)難度大。主要原因：一是干部思想不解放，對(duì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)存在畏難情緒。二是土地流轉(zhuǎn)存在困難。個(gè)別群眾對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度，不愿意將土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)。三是區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯。因中和處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多業(yè)主不愿意前來投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過農(nóng)戶自籌、社會(huì)捐助，以及向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助等方式，籌集建設(shè)資金，改善貧困村道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用各村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)業(yè)主來鄉(xiāng)投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
(三)創(chuàng)新扶貧思路，完善扶貧機(jī)制。做好結(jié)隊(duì)幫扶工作，發(fā)揮好駐村工作隊(duì)和第一書記作用，調(diào)動(dòng)群眾的積極性和參與度，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向貧困村傾斜，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制，加快推進(jìn)貧困村發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困脫貧奔康。
在醫(yī)院工作時(shí)間過的飛快，不知不覺已經(jīng)過去半年時(shí)間了，我一直都在提升自己的能力，寄希望可以幫助更多病人，成為一個(gè)真正合格的醫(yī)生。
在思想方面，牢記自己的使命，服從醫(yī)院調(diào)配，尊重醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的指揮，做好自己的責(zé)任，完成自身任務(wù)。力圖做一個(gè)有能力，有擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)生。每天的工作都會(huì)分析思考，對(duì)待病人耐心。弘揚(yáng)吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持奉獻(xiàn)，為病人，為醫(yī)院，做更多的事情。
不因?yàn)樽约涸诠ぷ髦袔椭∪司万湴磷詽M，也不會(huì)因?yàn)樽龅牟缓镁屯七^責(zé)任，以病人為中心，堅(jiān)持服務(wù)病人，照顧病人?？床r(shí)按照掛號(hào)順序先后，來為每個(gè)病人看病，遇到特殊情況會(huì)酌情調(diào)整。因?yàn)槲疑頌獒t(yī)生，不但要為病人安全著想，更要尊重病人，有些病人為了看病排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，我必須要保證公平公正。
每天的工作，我會(huì)把每個(gè)病人的情況都記錄好，做好登記，并且總結(jié)分析病情，從中學(xué)習(xí)到規(guī)律，因?yàn)樵诓煌募竟?jié)會(huì)有不同的病癥，這樣在治療時(shí)能顧更快的找準(zhǔn)病因，為病人解決更多問題。這些都是我需要解決的事情，我也會(huì)一直做好，會(huì)按照病人的病情給病人的建議，不會(huì)為了貪圖病人的'便宜。工作中可以保證自己所做所為無愧于心，做事符合自己的人生規(guī)劃，做好自己的工作。
同樣我在上半年中一直積極提升自身能力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)醫(yī)療技能，積極提升自我，在工作中發(fā)現(xiàn)，過去所學(xué)的醫(yī)療知識(shí)在現(xiàn)在的工作中有些不夠用，想要繼續(xù)做好工作就需要繼續(xù)提升自己，不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，不斷的為自己做更多努力，為了病人，也為了做好自己的工作，我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
同時(shí)服從院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配，維護(hù)醫(yī)院工作，為了幫助病人，每天更早來到醫(yī)院來為病人服務(wù)，幫助更多病人，同時(shí)也會(huì)給每一位病人更多的關(guān)懷。對(duì)于病情嚴(yán)重的病人，建議接受住院治療，病情輕微的開處方藥，盡快幫助病人恢復(fù)健康，每當(dāng)治療好一個(gè)病人我都會(huì)覺得做了一件大事，有成就感。
我深深熱愛這份工作，因?yàn)槲矣X得成為一名醫(yī)生，不但能夠幫助病人，也讓我的價(jià)值得到了提升，為社會(huì)做了貢獻(xiàn)，并且?guī)椭∪耍瑴p輕他們的痛苦，自己的技能得到施展，為我提供了很好的發(fā)展。我也非常高興，當(dāng)收到病人的感謝信，或者病人送的鮮花，我覺得人生的意義本來就該如此，為更多的病人服務(wù)。
半年時(shí)間已經(jīng)過去，上半年中我取得的成就，獲得的成績(jī)，只會(huì)讓我在下半年更加努力，做得更好，因?yàn)槲乙阶约涸谏习肽曛械墓ぷ鞒煽?jī)，幫助更多的病人，做好一個(gè)醫(yī)生的責(zé)任，做到該做的事情，永遠(yuǎn)都保持一顆積極工作的心，無論是在什么時(shí)候都堅(jiān)持為病人服務(wù)。
20__年是非常重要的一年，經(jīng)過全體員工的共同努力，年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的三大任務(wù)全面完成，經(jīng)濟(jì)工作的總體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。其中包括__工業(yè)園一期技改項(xiàng)目的提前竣工投產(chǎn)。一期技改項(xiàng)目的提前建成，公司產(chǎn)能得以進(jìn)一步擴(kuò)大，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立了__抓發(fā)展、做大事的良好形象，社會(huì)效益十分明顯，并且為公司今后融資計(jì)劃的實(shí)施和各項(xiàng)事業(yè)的推進(jìn)提供了重要基礎(chǔ)。
在過去的一年里，工程研究院光榮地承擔(dān)了工業(yè)園一期技改項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目建設(shè)提前竣工投產(chǎn)的勝利奪取，離不開股份公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，離不開各部門的大力支持和配合，離不開工程研究院全體干部和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干。在此，很榮幸地作為一個(gè)先進(jìn)集體來回顧總結(jié)過去一年工作，與全體項(xiàng)目建設(shè)人員共勉，再接再厲開展后續(xù)工作。
一、樹立目標(biāo)、明確任務(wù)，昂揚(yáng)斗志，迎接挑戰(zhàn)
二、20__年是工程研究院起步的一年，充滿了挑戰(zhàn)。
一期技改項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、攤子大、時(shí)間緊，這對(duì)20__年元月份新成立的、人員力量相對(duì)薄弱的工程研究院來說，形成了一定的壓力和挑戰(zhàn)。面對(duì)壓力，院領(lǐng)導(dǎo)班子及各專業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)，迎難而上、開拓創(chuàng)新，不斷提高管理水平，努力加強(qiáng)工程管理，設(shè)計(jì)工作新思路。成立之初，召開多次會(huì)議，征集意見，向每一位員工明確公司的發(fā)展目標(biāo)和工程研究院的工作任務(wù)，劃分了各專業(yè)室職責(zé)范圍以及個(gè)人崗位責(zé)任；制定了相應(yīng)的工程建設(shè)管理制度和考核辦法，以及項(xiàng)目建設(shè)工作流程，形成一整套項(xiàng)目建設(shè)管理體系，以確保項(xiàng)目建設(shè)的順利開展。
任務(wù)明確，責(zé)任到位，我們的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工緊密團(tuán)結(jié)有股份公司黨委周圍，樹立了一期技改項(xiàng)目__月x日投料試傳公司及上級(jí)部門的'精神文件。堅(jiān)持以人為本，為員工辦實(shí)事，做到體察員工情緒，關(guān)心員工疾苦，主動(dòng)慰問生病住院的員工及家屬；積極爭(zhēng)取員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。努力從各方面增強(qiáng)工程研究院這個(gè)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力！
面對(duì)20__年前所未有的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，我們工程研究院這個(gè)集體，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，以只爭(zhēng)朝夕的精神加倍努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，乘勢(shì)而上，開拓進(jìn)取，為奪取下一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的勝利，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
__年上半年來，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將__年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成情況
1、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況：按照?qǐng)鲱I(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理方案總則要求，財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù)，做到非財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、手續(xù)不全的，出納不準(zhǔn)付款，會(huì)計(jì)不準(zhǔn)做帳。按時(shí)、按月、按季年做好財(cái)務(wù)帳冊(cè)等檔案管理工作，不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)隨便借用、查閱財(cái)務(wù)檔案資料給他人或單位需用。
2、堅(jiān)持依法理財(cái)，認(rèn)真落實(shí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，為確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟(jì)違法的'行為發(fā)生，財(cái)務(wù)科本著實(shí)事求是的原則在具體問題上抓落實(shí)，在經(jīng)費(fèi)開支上認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)先批后支制度，對(duì)開支經(jīng)費(fèi)要有分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人三者聯(lián)簽，財(cái)務(wù)科才予以報(bào)銷。嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支范圍和開支內(nèi)容，對(duì)不合理開支財(cái)務(wù)部門能嚴(yán)格控制。
3、堅(jiān)持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度。財(cái)務(wù)科始終將資金安全管理放在各項(xiàng)工作的首位來抓，能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對(duì)有關(guān)帳目，業(yè)務(wù)資金往來做到日清月結(jié)，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)和資金使用情況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費(fèi)開支，財(cái)務(wù)部門能及時(shí)主動(dòng)參與有效控制經(jīng)費(fèi)的使用，嚴(yán)格票據(jù)管理和登記使用制度。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。一年來，財(cái)務(wù)科人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，在學(xué)習(xí)中能互相交流，互相探討，在工作中能互學(xué)互助，相互提醒，增強(qiáng)了工作責(zé)任心，提高了工作效率和財(cái)務(wù)管理水平。
二、__年上半年財(cái)務(wù)收支情況
1、上級(jí)拔入專項(xiàng)資金190。69萬元，其中：農(nóng)場(chǎng)稅費(fèi)改革補(bǔ)助資金20.8萬元，一事一議獎(jiǎng)補(bǔ)資金4萬元，土地增減掛資金47.62萬元，森林撫育補(bǔ)助資金19.17萬元，防護(hù)林補(bǔ)助資金14.4萬元，封山育林補(bǔ)助資金5萬元，公墓建設(shè)資金4萬元，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助資金75.7萬元。
2、各項(xiàng)資金支付情況：其中支付管理人員工資156萬元，支付管理費(fèi)用36萬元，支付農(nóng)村整治建設(shè)資金60萬元，支付營(yíng)造林工資51。45萬元，支付新農(nóng)村建設(shè)資金61萬元，支付苗木資金41.76萬元。
三、存在主要問題及改進(jìn)措施
1、財(cái)務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務(wù)財(cái)務(wù)部門參與不夠及時(shí)。
2、財(cái)務(wù)科的工作不夠主動(dòng)，往往是被動(dòng)接受工作，工作不夠細(xì)化。
針對(duì)以上情況在以后以后工作努力克服不足，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計(jì)劃現(xiàn)金使用情況，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
四、__年下半年工作安排
為全面做好__年財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、根據(jù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見和經(jīng)營(yíng)管理方案的規(guī)定，進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查庫存現(xiàn)金和銀行存款，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目資金，對(duì)已到帳的專項(xiàng)資金按有關(guān)規(guī)定做好帳務(wù)處理，認(rèn)真做好上級(jí)部門的各項(xiàng)檢查工作。
3、節(jié)支增效，嚴(yán)格控制各項(xiàng)非生產(chǎn)性費(fèi)用，進(jìn)一步完善各科室經(jīng)費(fèi)包干使用，杜絕鋪張浪費(fèi)，實(shí)行超支自負(fù)，節(jié)約有獎(jiǎng)的制度，力爭(zhēng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比上年的有所降低。
4、進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)管理工作的作用，履行各種請(qǐng)假外出辦事手續(xù)，認(rèn)真做好本科室各項(xiàng)工作。