2023上半年工作總結(jié)怎么寫（7篇）
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，認(rèn)認(rèn)真真寫好工作總結(jié)。下面是小編給大家?guī)?lái)的2023上半年工作總結(jié)，希望能夠幫到你喲!
20__年上半年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”的工作目標(biāo)，結(jié)合自身工作實(shí)際，勇于探索、大膽實(shí)踐，以進(jìn)一步提升宜居優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)報(bào)告如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）行政效能建設(shè)
1.突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，明確責(zé)任分工，扎實(shí)推進(jìn)工作。根據(jù)工作需要，局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了分工調(diào)整，對(duì)__名中層干部和__名職工實(shí)行了崗位交流，充實(shí)了__名工作人員到窗口，建立完善了局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤等管理制度。
2.投入資金__萬(wàn)元，完成了房屋權(quán)屬登記、商品房備案、檔案影像存儲(chǔ)服務(wù)器及窗口電腦的更新，增加了商品房、二手房、抵押登記等服務(wù)窗口，新設(shè)房屋專項(xiàng)維修資金窗口。
3進(jìn)一步強(qiáng)化首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，建立了辦件質(zhì)量評(píng)審科，開(kāi)展了辦件質(zhì)量抽查工作，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果實(shí)行責(zé)任追究。
4.完善了商品住房專項(xiàng)維修資金和房改房專項(xiàng)維修資金使用備案管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范審核流程。
5.對(duì)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了再次清理，針對(duì)優(yōu)化審批流程等問(wèn)題進(jìn)行了專題討論，進(jìn)一步縮短了房屋登記、預(yù)售許可等事項(xiàng)的辦理時(shí)限，使辦件速度提高_(dá)_%。
6.建立局網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)（OA），規(guī)范內(nèi)部管理流程，提高辦事效率。
（二）政策研究與制定
1.《關(guān)于調(diào)整我區(qū)廉租住房租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》已于__年x月__日區(qū)政府第__次常務(wù)會(huì)議原則同意。我區(qū)城鎮(zhèn)低保家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由x元/平方米·月調(diào)整到__元/平方米·月；城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由x—x元/平方米·月調(diào)整到x—x元/平方米·月。
2.《關(guān)于確定廉租住房租金和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》已于__年x月__日x市__區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，由我局牽頭，嚴(yán)格程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，切實(shí)做好廉租房管理工作。廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)為：低保家庭每月每平方米x元，低收入家庭每月每平方米x.x元。物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米x元，其中，承租戶按每月每平方米x.x元交納，不足部分由區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼。
3.擬定了《__區(qū)住房保障發(fā)展規(guī)劃__-__年》。正在起草《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)城鎮(zhèn)住房保障工作的意見(jiàn)》，并送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
4.結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，廣泛征求街道（鎮(zhèn)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)意見(jiàn)，在市房管局物管處指導(dǎo)下，擬訂了《x市__區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)范化物業(yè)管理全覆蓋實(shí)施方案（建議稿）》、《__區(qū)老、舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《__區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量規(guī)范》、《__區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)議和市場(chǎng)退出機(jī)制暫行辦法》，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，進(jìn)一步修訂完善。
5.在廣泛征求了國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃部門以及部分鎮(zhèn)、單位的意見(jiàn)，征求了人大代表、社區(qū)干部、待拆項(xiàng)目被拆遷人意見(jiàn)基礎(chǔ)上，制定了《__區(qū)城市房屋拆遷補(bǔ)償安置標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)討論通過(guò)，已印發(fā)相關(guān)單位。
（三）住房保障體系建設(shè)
1.實(shí)施廉租住房租賃補(bǔ)貼__戶，發(fā)放補(bǔ)貼金額__.__萬(wàn)元，新增低收入家庭廉租住房租賃補(bǔ)貼__戶。對(duì)采購(gòu)__套的廉租住房建設(shè)進(jìn)度和房屋質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
2.完成__戶申請(qǐng)廉租住房安置對(duì)象的入戶調(diào)查工作。其中對(duì)x戶低收入家庭的年收入超標(biāo)的，經(jīng)區(qū)民政局核實(shí)審查后取消“低收入家庭”待遇；對(duì)x戶低保和低收入家庭住房面積超出標(biāo)準(zhǔn)的，查檔核實(shí)后取消其保障資格。
3.加強(qiáng)廉租住房政策和安置工作的宣傳力度。在__電視臺(tái)、__資訊等媒體上大勢(shì)宣傳住房保障政策，讓廣大住房困難家庭享受到國(guó)家的惠民政策。
4.按照住房保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽Ｕ蠈?duì)象的檔案錄入工作，上半年共錄入檔案__戶。
（四）城鎮(zhèn)舊城改造
1.辦理《拆遷許可證》__件（含延期x件），涉及__戶，__.__㎡。其中住宅__戶，__.__㎡；非住宅__戶，__.__㎡。受理裁決x件，涉及面積__㎡，回復(fù)人大代表提案x件，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)處理拆遷糾紛x件。完成文家巷棚戶區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和成本測(cè)算；完成對(duì)公園路x、x號(hào)地塊的基本情況和測(cè)算；完成牛頭鎮(zhèn)片區(qū)x、x號(hào)地的摸底測(cè)算；完成武裝部片區(qū)（含桑園巷）拆遷工作；西街建設(shè)路舊城改造項(xiàng)目的拆遷，__戶中僅有x戶尚未簽訂安置協(xié)議，相關(guān)工作正加緊進(jìn)行。目前該項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)房和兩幢住宅樓中的x幢的拆除工作已完成。
2.成立拆遷投訴中心，已基本完善了投訴和回復(fù)機(jī)制。該中心自成立以來(lái)，已回復(fù)投訴__件，其中電話回復(fù)x件，當(dāng)面回復(fù)x件（__余人次），書面回復(fù)x件。
3.圓滿完成__年舊城改造計(jì)劃和棚戶區(qū)改造計(jì)劃的編制，棚戶區(qū)改造計(jì)劃經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意組織實(shí)施。
（五）物業(yè)管理城鄉(xiāng)全覆蓋
1.逐步強(qiáng)化《物業(yè)管理?xiàng)l例》制度下的物業(yè)管理觀念，通過(guò)對(duì)舊住宅區(qū)改造；通過(guò)新居工程，企事業(yè)單位后勤改制等，“抓住增量，挖掘存量”，拓展物管市場(chǎng)空間。指導(dǎo)物管企業(yè)根據(jù)物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況推出服務(wù)方案，大力推行專業(yè)化物管，建立物業(yè)管理新機(jī)制。
2.加大對(duì)農(nóng)民集中居住區(qū)指導(dǎo)督促力度，鞏固去年取得的成績(jī)，并對(duì)新增農(nóng)民集中居住區(qū)引入專業(yè)化物業(yè)管理提供全方位指導(dǎo)。x月__日，對(duì)部分農(nóng)民集中居住區(qū)進(jìn)行了物業(yè)規(guī)范化檢查，物管規(guī)范化率達(dá)__%以上。
3加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)人員執(zhí)業(yè)名冊(cè)建立及其監(jiān)督管理，截至x月底，我區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員錄入執(zhí)業(yè)名冊(cè)率達(dá)__%；受教育率均達(dá)__%以上。
4.大力提倡誠(chéng)信服務(wù)，做好文明行業(yè)創(chuàng)建和優(yōu)秀品牌推廣工作。積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)“橄欖郡”、“金地三期”、“川音__校區(qū)”、“天緣小區(qū)”、“漢嘉國(guó)際”、“學(xué)府苑”“二臺(tái)子”“香洲半島”等x個(gè)申報(bào)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)。
5.加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管工作，對(duì)__家外地企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)備案工作；對(duì)x家新辦企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)；物業(yè)服務(wù)合同備案__件。完成招投標(biāo)工作共x件，新建小區(qū)物業(yè)管理實(shí)行招投標(biāo)率達(dá)__%。完成建筑區(qū)劃共__件。加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)成立與運(yùn)作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。x—x月指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)成立及換屆x起。
6.加強(qiáng)物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的監(jiān)督和管理，要求物業(yè)企業(yè)制定了切實(shí)可行的違法建設(shè)巡查制度，落實(shí)了巡查人員。x月x日，會(huì)同規(guī)劃局參加由區(qū)目督辦組織的關(guān)于對(duì)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)“__區(qū)居住宅小區(qū)違法建設(shè)防控工作會(huì)”的情況進(jìn)行的專項(xiàng)檢查。
（六）房地產(chǎn)市場(chǎng)管理。
1.x月組織房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員培訓(xùn)，拉開(kāi)了我局__年規(guī)范全區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的序幕，通過(guò)考試共有__家企業(yè)__名銷售人員取得了上崗證。x月開(kāi)展對(duì)全區(qū)__余個(gè)在售樓盤為期半個(gè)月的商品房預(yù)售樓盤檢查，對(duì)涉嫌違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了處理和通報(bào)，同時(shí)督促進(jìn)行了及時(shí)整改，目前全區(qū)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序良好，開(kāi)發(fā)商銷售行為比較規(guī)范。
2.根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，組織參加x市網(wǎng)上房交會(huì)，積極組織我區(qū)__家房地產(chǎn)企業(yè)參加第__屆x市房地產(chǎn)交易會(huì)（__春季）。交易會(huì)期間，我區(qū)共銷售商品房__套，銷售面積x.__萬(wàn)㎡，成交金額__.x萬(wàn)元，取得了可喜的成績(jī)，名列各郊（區(qū)）縣第二。x月初在x新聞網(wǎng)和x全搜索兩大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)啟動(dòng)了征集__城市名片的工作，截止目前，已經(jīng)有來(lái)自全國(guó)各地的熱心網(wǎng)友通過(guò)發(fā)帖跟帖和電子郵件等形式提出建議和創(chuàng)意千余條，在很大程度上提升了__的網(wǎng)絡(luò)知名度。
3.今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)新開(kāi)工項(xiàng)目__個(gè)，開(kāi)工面積__.x萬(wàn)平方米；完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)投資__.__億元，房地產(chǎn)業(yè)同比增長(zhǎng)__.x%。x-x月__.x萬(wàn)平方米房屋獲準(zhǔn)預(yù)售進(jìn)入市場(chǎng)，商品房銷售成交面積為.__萬(wàn)平方米；實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易面積__.__萬(wàn)平方米（其中商品房交易__.__萬(wàn)平方米，二手房交易__.__萬(wàn)平方米），交易總金額__.__億元，同比增長(zhǎng)__.x%。加強(qiáng)商品房預(yù)售管理，預(yù)售登記面積__.x萬(wàn)平方米，預(yù)售辦證率__%。
（七）農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革
1. x月x日順利通過(guò)全市產(chǎn)改專項(xiàng)目標(biāo)考核。建立了較為完善的農(nóng)村房屋登記和管理辦法，并積極迎接今年農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革驗(yàn)收工作。目前改錯(cuò)糾錯(cuò)__戶。
2.進(jìn)一步對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民集中居住區(qū)登記資料進(jìn)行清理和完善，對(duì)個(gè)別要件資料一直欠缺的集中區(qū)項(xiàng)目及時(shí)補(bǔ)充完善。截止x月底，已發(fā)放農(nóng)民集中居住區(qū)權(quán)屬證書__本。
3.根據(jù)已制定的集體土地上房屋登記、流轉(zhuǎn)的管理暫行辦法，積極推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)向資本的轉(zhuǎn)化。一是向農(nóng)戶加大宣傳力度；二是向銀行金融機(jī)構(gòu)做好溝通，宣傳政策。目前，農(nóng)村房屋出租、抵押等工作效果明顯，農(nóng)戶也由原來(lái)的被動(dòng)到現(xiàn)在的主動(dòng)，尋求資本效益。全區(qū)目前已辦理農(nóng)房抵押x件，貸款額__余萬(wàn)元。
4.x月__日，按照市局要求對(duì)__個(gè)鎮(zhèn)（街辦）近__個(gè)村的集體資料情況進(jìn)行了全面摸底調(diào)查。x月__日開(kāi)始，對(duì)__個(gè)鎮(zhèn)（街辦）農(nóng)民集中居住區(qū)房屋轉(zhuǎn)讓意愿情況進(jìn)行了調(diào)查，收回農(nóng)民集中居住區(qū)__個(gè)項(xiàng)目__份調(diào)查問(wèn)卷，以利于政策制定和政策招待的可行性。
（八）其他中心工作
1.為深化鞏固x全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，我局按照區(qū)目督辦、區(qū)文明辦《關(guān)于做好x綜合文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作的通知》文件要求，分解目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，x月__日組織召開(kāi)了全區(qū)創(chuàng)建“和諧物管”動(dòng)員大會(huì)，在全市率先啟動(dòng)物管文明指數(shù)測(cè)評(píng)。
2.抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí)。各物業(yè)小區(qū)環(huán)境治理工作都做得比較徹底，尤其對(duì)衛(wèi)生死角做了全面清理，以前垃圾露天堆放的現(xiàn)象得到有效遏制。“狀元府邸”、“雙水岸”、“新城花園”等x個(gè)物管小區(qū)提前懸掛治理標(biāo)語(yǔ)，“香洲半島”、“翰香府”等物管小區(qū)目前已舉辦專欄__余期，廣泛宣傳。
（九）主要業(yè)務(wù)工作
1.房屋權(quán)屬登記管理。完成抵押和權(quán)屬登記__件，登記面積__.x萬(wàn)平方米，登記準(zhǔn)確率__%，上半年，共計(jì)完成保利__、漢嘉國(guó)際等項(xiàng)目__萬(wàn)平方米房屋面積預(yù)測(cè)和實(shí)測(cè)工作。
2.公房管理。x月和x月對(duì)所轄小區(qū)和直管公房進(jìn)行了兩次安全大檢查。積極配合三河街辦工作完成公房拆遷第二期共__戶。上半年完成公房房租收入__.__萬(wàn)元。
3.房屋安全管理。完成__單位的白蟻合同簽定；白蟻滅治施工__戶；裝修白蟻預(yù)防施工__戶。完成裝飾裝修管理登記備案__戶。
4.房屋維修資金監(jiān)管。完成房屋維修資金歸集__萬(wàn)元，全區(qū)累計(jì)歸集房屋維修資金x.__億元；房屋維修資金信息變更__件，為_(kāi)_戶業(yè)主、__個(gè)物業(yè)區(qū)域、__.__萬(wàn)平方米物業(yè)區(qū)域建立了專項(xiàng)維修資金保障機(jī)制。新建樓盤維修資金繳存率達(dá)__%。申請(qǐng)辦理維修資金使用的物業(yè)企業(yè)x家。
5.房管執(zhí)法監(jiān)察。依據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)全區(qū)房產(chǎn)管理進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
6.房改管理。辦理房改房審批x家，__戶。
二、下半年工作重點(diǎn)
（一）持續(xù)推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展
1.通過(guò)城市名片的打造，挖掘__獨(dú)有文化內(nèi)涵，提升__對(duì)外形象和影響力，從而達(dá)到讓外界更了解__、喜歡__、讓__讓更多的人知曉。積極配合組織我區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)參加x市秋季房交會(huì)，做好__第五屆房博會(huì)籌備工作。
2.結(jié)合國(guó)家宏觀政策、__具體情況、開(kāi)竣工面積、人群分布等方面，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)與分析，提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)決策，加大房地產(chǎn)管理信息化建設(shè)，對(duì)年度新建項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)工、預(yù)售項(xiàng)目的相關(guān)信息加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3.抓好房地產(chǎn)市場(chǎng)復(fù)查和回訪工作，堅(jiān)持定期和不定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新形勢(shì)下的新問(wèn)題，做好預(yù)案，監(jiān)管措施到位，以維護(hù)全區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
（二）加快舊城改造步伐
1.加大招商力度，力求文家巷、公園路招商資金的及時(shí)到位和拆遷工作的全面啟動(dòng)。
2抓好西街建設(shè)路項(xiàng)目和大件路（三河段）改擴(kuò)建項(xiàng)目的拆遷收尾工作。
3圍繞城鄉(xiāng)一體化合城鄉(xiāng)綜合整治要求，積極為各場(chǎng)鎮(zhèn)城市房屋的拆遷提供政策引導(dǎo)和支持。
（三）加強(qiáng)住房保障建設(shè)
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)低保和低收入家庭實(shí)施住房保障工作的力度，對(duì)符合條件的家庭發(fā)放廉租房租金補(bǔ)貼和租金核減。
2.嚴(yán)格認(rèn)真做好城鎮(zhèn)最低收入和低收入家庭實(shí)施廉租住房實(shí)物配租、租金補(bǔ)貼的年度復(fù)核工作。
3.加大公共租賃住房保障力度，對(duì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、家具園區(qū)、物流園區(qū)符合住房保障條件的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)者和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員提供公共租賃住房，切實(shí)解決他們的住房困難問(wèn)題。
4.根據(jù)廉租住房申請(qǐng)情況，及時(shí)安置符合廉租住房保障條件的住房困難家庭。繼續(xù)按照住房保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽Ｕ蠈?duì)象的檔案錄入工作。
5擬定全區(qū)近年住房保障規(guī)劃草案報(bào)區(qū)審批。
（四）推進(jìn)農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革建設(shè)
進(jìn)一步深化農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)制度改革，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府對(duì)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作的要求和精神，一是規(guī)范城鄉(xiāng)房屋權(quán)屬登記，實(shí)現(xiàn)登記標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；二是建立農(nóng)村房屋流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，有效解決目前農(nóng)村流轉(zhuǎn)信息閉塞的狀況，搭建四個(gè)平臺(tái)：交易平臺(tái)、租賃平臺(tái)、抵押融資平臺(tái)、登記服務(wù)平臺(tái)；三是加強(qiáng)保障措施。建立配套的工作機(jī)制，管理部門，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，配套相關(guān)政策。
（五）全面促進(jìn)規(guī)范化物業(yè)管理城鄉(xiāng)全覆蓋
1.進(jìn)一步加強(qiáng)和完善農(nóng)民集中居住區(qū)規(guī)范化物業(yè)管理，加強(qiáng)在農(nóng)民集中居住區(qū)不定時(shí)作物管條例及各項(xiàng)規(guī)章制度等相關(guān)文件的宣傳。
2.進(jìn)一步建立和完善從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)農(nóng)民工物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行一至兩次的技能培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)與社區(qū)和物業(yè)管理企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)化解物業(yè)管理糾紛和矛盾，處理調(diào)解好業(yè)主的投訴，降低投訴率，減少矛盾發(fā)生，確保物業(yè)小區(qū)的安全穩(wěn)定。
4完善物業(yè)管理全覆蓋方案并逐步展開(kāi)工作，促進(jìn)和諧物管創(chuàng)建。
為全面總結(jié)上半年工作、找出工作中存在的問(wèn)題和差距，合理安排和調(diào)整好下半年工作，現(xiàn)將__鄉(xiāng)20__年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排匯報(bào)如下：
年初以來(lái)，__鄉(xiāng)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展”的總體要求，確定工作重點(diǎn)，制定具體措施，全鄉(xiāng)上下團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)事業(yè)呈蓬勃發(fā)展勢(shì)態(tài)：
一、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
根據(jù)市場(chǎng)信息，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)戶生產(chǎn)適銷對(duì)路的農(nóng)產(chǎn)品，20__上半年全鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入2850元，比上年增長(zhǎng)7.3%。
種植業(yè)上，全鄉(xiāng)夏糧總產(chǎn)量3230.7噸，種植業(yè)總產(chǎn)值550萬(wàn)元，比20__年同期增長(zhǎng)11%。實(shí)施農(nóng)業(yè)部“小麥高產(chǎn)入戶工程項(xiàng)目”，全鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)小麥種植面積8000畝，推廣粳糯稻500畝，制種稻1200畝；旱稻面積300多畝，農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)品率達(dá)100%。實(shí)現(xiàn)夏播面積8200畝，其中稻谷7100畝，黃豆1100畝；積極搞好農(nóng)業(yè)部“小麥高產(chǎn)入戶工程項(xiàng)目”工程，組織鄉(xiāng)農(nóng)技人員深入田間地頭開(kāi)展培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，有40戶示范戶了發(fā)放“物化補(bǔ)助”計(jì)450元，每戶平均單產(chǎn)達(dá)480公斤，較非指導(dǎo)戶單產(chǎn)提高12%以上，畝均效益提高90元。
養(yǎng)殖業(yè)預(yù)計(jì)產(chǎn)值18500萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)10%。繼續(xù)強(qiáng)化動(dòng)物防疫力度，促進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展。今年共為全鄉(xiāng)家禽養(yǎng)殖戶免費(fèi)配送禽流感疫苗40000毫升；在全縣春季動(dòng)物防疫驗(yàn)收評(píng)比中，牲畜口蹄疫苗注射率、耳標(biāo)打掛率、辦證率達(dá)到三個(gè)百分之百，在春季動(dòng)物防疫綜合評(píng)比中獲得全縣第一名。全鄉(xiāng)新增畜牧養(yǎng)殖大戶8家，禽存欄增加12萬(wàn)只，生豬存欄720頭、牛存欄87頭、羊存欄681只，禽出欄達(dá)38萬(wàn)只，禽蛋產(chǎn)量199噸，同比增長(zhǎng)8.1%。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在做好澮河新農(nóng)村示范村建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升小城鎮(zhèn)功能，為促進(jìn)各項(xiàng)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
一是今年掛牌三宗土地，共19畝，預(yù)計(jì)盤活資金300萬(wàn)元。
二是投資1.2億的國(guó)際旅游渡假村項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)，目前已投入建設(shè)資金20__萬(wàn)元。
三是6500平方米的商住樓工程項(xiàng)目已開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)到11月底可完工。
四是因建設(shè)國(guó)際旅游渡假村的需要，現(xiàn)對(duì)原派出所西側(cè)村29戶居民房屋進(jìn)行拆遷，目前進(jìn)展順利，6月底前可拆遷完畢。
三、招商引資
把招商引資工作列入全鄉(xiāng)重點(diǎn)工作之一，專門配強(qiáng)了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了招商引資指南等宣傳小冊(cè)，通過(guò)在外知名人士、網(wǎng)絡(luò)和新聞媒體廣泛宣傳；半年來(lái)招商成效顯著，投資500萬(wàn)元的大酒店已完成土建工程，蚌埠客商吳錦江投資20__萬(wàn)元的餐飲項(xiàng)目正在進(jìn)行土建工程，投資1100萬(wàn)元的污水處理項(xiàng)目已完成可研性方案，投資20__萬(wàn)元的江蘇常熟金絲狐服裝廠在城南工業(yè)園投資項(xiàng)目正在洽談中，下半年將進(jìn)一步加大招商引資力度，實(shí)行駐點(diǎn)招商，努力完成5000萬(wàn)元的招商引資任務(wù)。
四、民生工作
上半年全鄉(xiāng)發(fā)放低保金8.8萬(wàn)元，低保提標(biāo)后，全鄉(xiāng)新增低保100人，享受低保達(dá)598人，低保金額達(dá)20萬(wàn)元；發(fā)放五保資金7萬(wàn)元，提標(biāo)后五?？铑~增加3萬(wàn)元；上半年共向特困戶發(fā)放米面1000袋，發(fā)放救災(zāi)款2萬(wàn)元；全鄉(xiāng)農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療11769人，上繳參合資金22.35萬(wàn)元。
五、財(cái)政稅收
到目前為止，已完成財(cái)政征收119.1萬(wàn)元，地稅40.3萬(wàn)元，保證了全鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。
六、計(jì)劃生育
以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，狠抓基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)“村為主”工作機(jī)制，全力推進(jìn)依法行政，努力實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)重視好，政策導(dǎo)向好，依法行政好，服務(wù)質(zhì)量好，民主管理好，隊(duì)伍作風(fēng)好”的工作目標(biāo)，著力在提高參檢率、長(zhǎng)效節(jié)育措施到位率、性別比綜合治理、規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和強(qiáng)化流動(dòng)人口管理上下功夫，結(jié)合各項(xiàng)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，加大財(cái)政投入及優(yōu)惠政策兌現(xiàn)力度，提高群眾滿意度，打開(kāi)了全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作新局面。
時(shí)光飛逝，半年過(guò)去了
在過(guò)去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作的各個(gè)方面都取得了一些進(jìn)展。20__年8月來(lái)到公司。20__年上半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作取得了一定成績(jī)。這里對(duì)20__年上半年的主要工作描述如下：
第一，計(jì)劃的完成
__廣告計(jì)劃在半年內(nèi)完成銷售__元；實(shí)際完成__元，但未能完成半年銷售計(jì)劃。
第二，加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能
20__年__公司的工作是“專注__個(gè)項(xiàng)目，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于__項(xiàng)目，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成__項(xiàng)目第二階段的工作。其他項(xiàng)目工作主要包括：__推廣會(huì)等工作，__專輯的設(shè)計(jì)，__專輯的設(shè)計(jì)制作等。同時(shí)積極參加集團(tuán)和公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力，豐富了我的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了我的視野，并對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念有了進(jìn)一步的了解。
20__年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動(dòng)的組織、運(yùn)作流程和場(chǎng)地布置，以及活動(dòng)中涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和活動(dòng)中的有效經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這是我自身的不足，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，積累管理經(jīng)驗(yàn)
第三，堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段
20__年，業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時(shí)，不斷提升為客戶服務(wù)的專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并實(shí)施了“提醒”服務(wù)體系，在一定程度上有效遏制了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但在廣告業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)透明度越來(lái)越高的前提下，公司反復(fù)經(jīng)歷活動(dòng)計(jì)劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場(chǎng)景。因此，我加強(qiáng)了對(duì)印刷和活動(dòng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問(wèn)題，提高了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)方面領(lǐng)先其他廣告公司，從而為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
第四，形成“總結(jié)問(wèn)題，提升自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，尤其是活動(dòng)方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中，我注重與設(shè)計(jì)和各外包單位建立和諧的關(guān)系，以方便工作。加強(qiáng)自身執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作任務(wù)多，接觸復(fù)雜，為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅(jiān)持公司的工作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不做違反制度的事情。只有這樣，才能稱得上對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)部門負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
動(dòng)詞（verb的縮寫）存在的問(wèn)題和未來(lái)的工作計(jì)劃
回顧過(guò)去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。第三，廣告專業(yè)知識(shí)需要大量的學(xué)習(xí)來(lái)豐富和完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些缺點(diǎn)需要在下一步進(jìn)行改進(jìn)和研究。
在20__下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心，以及各處室配合、幫助下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，為更好的保持優(yōu)勢(shì)，積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作做一總結(jié)，以便對(duì)日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項(xiàng)：
一、審計(jì)
1、基建工程。
20__年上半年共完成基建維修項(xiàng)目9項(xiàng)，包括：電梯保養(yǎng)；蒸汽機(jī)維修保養(yǎng)；蒸汽管道改造；二、三層男女衛(wèi)生間改造；三樓天井做防水；京海店動(dòng)工拆除；一樓休閑羽絨商場(chǎng)門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造；商城花卉購(gòu)置；審計(jì)資金總額160余萬(wàn)元，參加了以上基建項(xiàng)目招標(biāo)。按照集團(tuán)19號(hào)文件關(guān)于固定資產(chǎn)購(gòu)置與基建工程招標(biāo)的要求在審計(jì)監(jiān)督過(guò)程中，我們堅(jiān)持?jǐn)[正位置，抓住重點(diǎn)；加大力度，增強(qiáng)服務(wù)的原則為順利開(kāi)展審計(jì)工作創(chuàng)造了有利的條件。評(píng)審工程建設(shè)合同；審核工程決算造價(jià)；監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗(yàn)收、付款環(huán)節(jié)。更新思維，寓幫助于監(jiān)督，切實(shí)提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效益。
2、贈(zèng)禮與臺(tái)帳管理。
在每次促銷活動(dòng)中，贈(zèng)品起到了不可替代的作用，從根本上保證了促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。贈(zèng)品招標(biāo)也是此次促銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，嚴(yán)格贈(zèng)品的請(qǐng)示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈(zèng)品必須符合國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到貨真價(jià)實(shí)，嚴(yán)禁采購(gòu)“三無(wú)”產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高的商品，以維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，經(jīng)過(guò)招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈(zèng)品提供廠家。這些前期工作為活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)?；顒?dòng)期間我們客服人員少的困難，在做好自己手頭工作的同時(shí)積極參加商城安排的贈(zèng)禮活動(dòng)。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費(fèi)臺(tái)帳；策劃處廣告、宣傳、贈(zèng)品臺(tái)帳；綜辦室汽車臺(tái)帳；電氣科零配件臺(tái)帳以及大家電贈(zèng)品臺(tái)帳，結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求，督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作，積極落實(shí)審計(jì)建議、決定，認(rèn)真糾正違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，完善制度，做到真正的為各項(xiàng)費(fèi)用支出把好關(guān)。
3、稅務(wù)方面。
稅務(wù)局來(lái)商城檢查期間，積極配合財(cái)務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系，解決納稅中的難題，改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開(kāi)業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作，根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，已經(jīng)逐步完成此項(xiàng)工作。
4、會(huì)員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營(yíng)品牌盤點(diǎn)。
通過(guò)與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會(huì)員卡積分較多的顧客消費(fèi)記錄，進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場(chǎng)經(jīng)理員工配合調(diào)查，保障了無(wú)商城人員或廠家惡意積分，兌取贈(zèng)品。每月參與自營(yíng)品牌的盤點(diǎn)工作，上報(bào)集團(tuán)防損部，與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示、溝通。
二、商務(wù)開(kāi)發(fā)。
1、賣場(chǎng)管理。
上半年我們對(duì)本處室人員的工作制定了考核，并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人，落實(shí)到人，共同提高。結(jié)合集團(tuán)下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件，對(duì)賣場(chǎng)的員工加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽(tīng)取員工和供應(yīng)商的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，進(jìn)一步的降低了投訴率。針對(duì)私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入，對(duì)新來(lái)員工重點(diǎn)做了培訓(xùn)和溝通工作，使新員工能很快的融入北國(guó)這個(gè)大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)，挑戰(zhàn)普通話等活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲(chǔ)值卡推廣與大宗采購(gòu)。
3月份集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20__年度儲(chǔ)值積分卡計(jì)劃及管理辦法的通知》，為了明確目標(biāo)，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù)，在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo)，將銷售任務(wù)首先分解到各部門，在由各部門對(duì)本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解，同時(shí)對(duì)于各部門進(jìn)行充分授權(quán)，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確，為確保完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)下發(fā)全年儲(chǔ)值卡整體銷售任務(wù)8500萬(wàn)元，上半年實(shí)際完成4410萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲(chǔ)值卡任務(wù)3658萬(wàn)元，較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬(wàn)元，實(shí)際完成251萬(wàn)元，完成比118%;五月份任務(wù)286萬(wàn)元，實(shí)際完成348萬(wàn)元，完成比122%；六月份任務(wù)262萬(wàn)元，實(shí)際完成334萬(wàn)元，完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度，完成趨勢(shì)逐步上升。
同時(shí)制定了大宗采購(gòu)人員聯(lián)系表，與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系，形成合作意識(shí)，參加節(jié)慶日儲(chǔ)值卡與物資招標(biāo)。
3、空余場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)與異業(yè)聯(lián)動(dòng)。
為了促進(jìn)商城營(yíng)業(yè)額的提升，今年上半年?yáng)|、西廣場(chǎng)的使用均以內(nèi)部商場(chǎng)：休閑羽絨商場(chǎng)、皮鞋商場(chǎng)、電訊商場(chǎng)、家電商場(chǎng)、毛衫內(nèi)衣商場(chǎng)為主。與去年相比，今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國(guó)傾城婚紗攝影、幸福國(guó)際婚紗攝影等。商城促銷活動(dòng)時(shí)，內(nèi)部商戶如肯德基與會(huì)員中心舉辦積分贈(zèng)肯德基代金活動(dòng)、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈(zèng)送活動(dòng)、曼特詩(shī)咖啡與會(huì)員中心推出情人節(jié)購(gòu)物達(dá)到一定金額贈(zèng)送一盒巧克力活動(dòng)，以及刷銀行卡購(gòu)物可以抽獎(jiǎng)有禮品贈(zèng)送，婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動(dòng)等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
4、軍民共建工作。
上半年對(duì)商城中層、主任、優(yōu)秀店長(zhǎng)進(jìn)行20__年部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項(xiàng)培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作，下部隊(duì)了解部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲，工作之余，走訪部隊(duì)了解部隊(duì)官兵使用情況，采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購(gòu)個(gè)人卡。
針對(duì)二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)高、調(diào)換貨不方便等問(wèn)題給予了解決，從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式，選取了價(jià)格最低的曉華文化用品有限公司作為長(zhǎng)期供貨對(duì)象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時(shí)供貨和方便調(diào)換，進(jìn)一步的節(jié)省了費(fèi)用和時(shí)間，得到二五二醫(yī)院采購(gòu)辦公室的認(rèn)可。平時(shí)利用周末聯(lián)系居民社區(qū)，組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動(dòng)；與會(huì)員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)購(gòu)物專場(chǎng)，邀請(qǐng)省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來(lái)參加，取得良好的效果。
5、功能性項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作，共簽訂11份，租金與節(jié)慶費(fèi)相比20__年基本漲幅15%，新增了每家商戶每月30元的保潔費(fèi)用。在以往的外租戶上繳費(fèi)用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上，新制定了外租戶每月租金、水電費(fèi)、保潔費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)上繳通知單，每月的月底23號(hào)向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費(fèi)用明細(xì)通知單，要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過(guò)的通知單交回我處備案，保障了各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)上繳。上半年，新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜，投入正常營(yíng)業(yè)工作中。
京海店開(kāi)業(yè)籌備期間，我處室人員分頭對(duì)玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補(bǔ)品、茶館、快餐、西餐、冰場(chǎng)這幾大方面功能性項(xiàng)目出差進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、多次拜訪與溝通工作，前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作，為二店功能性項(xiàng)目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當(dāng)中，全盤回顧，在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足?，F(xiàn)做一小結(jié)，以為日后工作借鑒指導(dǎo)。
1、應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力，培養(yǎng)大局為重，細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動(dòng)時(shí)，關(guān)于東西廣場(chǎng)使用以及異業(yè)互動(dòng)活動(dòng)無(wú)法及時(shí)的預(yù)測(cè)和跟進(jìn)，步伐遲緩。針對(duì)夏季為廣場(chǎng)的使用淡季，在此期間沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)法合理利用。應(yīng)在工作之余，多動(dòng)腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通，積極創(chuàng)新，為廣場(chǎng)使用淡季尋找突破口。
2、審計(jì)作為監(jiān)督部門，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與審計(jì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門，為各項(xiàng)工作提供有效的指導(dǎo)意見(jiàn)。
3、關(guān)于臺(tái)帳和贈(zèng)品管理工作做的不夠細(xì)致，還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項(xiàng)工作，加以改進(jìn)。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開(kāi)業(yè)，商城的不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更廣，為此將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和專業(yè)技能。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我作為質(zhì)保部的一名員工對(duì)自己上半年的工作作出以下結(jié)論：
以人為本，狠抓質(zhì)量監(jiān)控。
在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，工作認(rèn)真主動(dòng)，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，注重與同事們的配合及主動(dòng)交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，以更好的承擔(dān)本職崗位工作，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是、努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作努力配合各部門工作。
20__年01月份起認(rèn)真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理的組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突發(fā)問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)上半年工作中不斷的和同時(shí)、員工的交流，讓我真正認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責(zé)的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學(xué)習(xí)，不斷的和同事交流來(lái)學(xué)習(xí)到更多實(shí)際中的工作經(jīng)驗(yàn)，添加自己的工作能力，進(jìn)一步做好自己的工作，盡到自己的責(zé)任，為公司更好的貢獻(xiàn)自己的一份力量！
為此在下半年計(jì)劃中，要?jiǎng)偤眉訌?qiáng)自己，嚴(yán)厲要求自己做到對(duì)每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團(tuán)隊(duì)的管理，讓每一個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到自己的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)gmp專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來(lái)都是一流的免檢產(chǎn)品。
總結(jié)完畢
在院領(lǐng)導(dǎo)及科室在任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同仁的共同努力中，在業(yè)務(wù)上取得了較大的突破，獲得了巨大成績(jī)。其具體表現(xiàn)如下：
一、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、多時(shí)相CT增強(qiáng)變化曲線在肺結(jié)節(jié)中的定性價(jià)值。在這半年中，開(kāi)展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結(jié)合其他臨床資料。
2、DWI在鑒別腦內(nèi)膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準(zhǔn)確率為95%以上。
3、CE-MRA在動(dòng)脈狹窄性病變中較為準(zhǔn)確。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
每月一次全科學(xué)習(xí)。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。
三、工作業(yè)績(jī)
在這半年中，我科完成了近兩萬(wàn)多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術(shù)病例中我們實(shí)行了病理追蹤。在非手術(shù)病例中我們實(shí)行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實(shí)現(xiàn)了零事故，極少差錯(cuò)。在我們的論斷報(bào)告實(shí)行了交叉審核簽字。對(duì)疑難及誤診病例實(shí)行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大，疾病的復(fù)雜性，變化性及我們知識(shí)的有限性，工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報(bào)告結(jié)果，而我們又不能滿足。此時(shí)我們應(yīng)做好解釋工作，同時(shí)盡各種方法滿足其要求，減少醫(yī)患矛盾。
2、圖像質(zhì)量仍存在不足之處，原因：
（1）異物偽影；
（2）運(yùn)動(dòng)偽影；
（3）胃腸準(zhǔn)備不充分；
（4）掃描參數(shù)選擇不當(dāng)；
（5）機(jī)器偽影響；針對(duì)上述問(wèn)題我們應(yīng)耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準(zhǔn)備;不斷學(xué)習(xí)掃描技術(shù);做好機(jī)器養(yǎng)護(hù)，以保證最少的偽影，最佳的圖像質(zhì)量。
3、少部分漏診及誤診。原因：
（1）集體閱片，人員較少；
（2）工作量大，易疲勞；
（3）未充分了解患者臨床資料;
（4）知識(shí)面有限；
（5）缺乏思考；
（6）疾病的復(fù)雜性及多樣性；
故需盡量做到更多人集體閱片，增強(qiáng)耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學(xué)習(xí)、積累、擴(kuò)大我們團(tuán)隊(duì)的知識(shí)面及診斷經(jīng)驗(yàn)，以提高疾病的診斷準(zhǔn)確率。
總之，我們將嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)心制度，全面提高德、能、勤、績(jī)的個(gè)人素質(zhì)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)一切力量，把我科打造成一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高水平及永跟時(shí)代的隊(duì)伍。更好地為患者及臨床服務(wù)。
20__年的上半年已經(jīng)過(guò)去了，從今年元月份以來(lái)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的工作，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo),各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升?，F(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時(shí)走訪中，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)新投放市場(chǎng)的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強(qiáng)零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來(lái)，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計(jì)并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實(shí)提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅(jiān)持卷煙供應(yīng)合理定量，在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準(zhǔn)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
二、存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱。
日常疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績(jī)很靠后；日常工作中，疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動(dòng)去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)來(lái)提高自己，致使工作開(kāi)展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認(rèn)真，疏于對(duì)自己的管理，沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的的嚴(yán)格要求自己，工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，致使日常工作出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。
現(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開(kāi)始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
(1)、不及時(shí)存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒(méi)有及時(shí)的存足貨款，導(dǎo)致訂單失敗；
（2）、存款金額沒(méi)有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導(dǎo)致沒(méi)有存足貨款，導(dǎo)致訂單失??；
（3）、電話訂貨的客戶沒(méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話，由于部分客戶電話號(hào)碼變化頻繁，沒(méi)有跟我及時(shí)聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒(méi)有及時(shí)的維護(hù)，導(dǎo)致訂單失敗；
作為客戶經(jīng)理的我沒(méi)有及時(shí)、主動(dòng)的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時(shí)在系統(tǒng)里面維護(hù)，導(dǎo)致客戶訂單失敗負(fù)主要責(zé)任。
4、對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)不到位。
從元月份開(kāi)始以來(lái)，對(duì)卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)4場(chǎng)次，培訓(xùn)面達(dá)到了98%，但針對(duì)客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠(yuǎn)客戶上柜品牌個(gè)數(shù)只有7、8個(gè)，上柜品牌個(gè)數(shù)沒(méi)有達(dá)到公司的要求。
三、下半年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身的管理，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每天的各項(xiàng)事務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)資料的維護(hù)。從本月開(kāi)始，我要求自己堅(jiān)持每天市場(chǎng)拜訪回來(lái)就對(duì)發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)完之后堅(jiān)持最少?gòu)?fù)查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護(hù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨，及時(shí)的存足貨款，對(duì)頻繁出現(xiàn)問(wèn)題的客戶，加強(qiáng)溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
4、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)
價(jià)簽新品牌增加比較多，在下月的市場(chǎng)拜訪中，需要及時(shí)更新。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，對(duì)下半年公司新引進(jìn)的卷煙品牌做重點(diǎn)介紹，詳細(xì)介紹卷煙的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)卷煙的“賣點(diǎn)”向客戶做介紹，同時(shí)，要求客戶向消費(fèi)者“復(fù)制”。
6、加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時(shí)間拜訪客戶，和客戶面對(duì)面坐下來(lái)溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20__年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說(shuō)的再好也要付諸于行動(dòng)才算，今后的工作我告誡自己必須干好。