最新個人半年工作總結(jié)感想10篇

| 開鵬

時間一晃而過,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,制定一份工作總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于最新個人半年工作總結(jié)感想,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇1

20__年x月份,我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,此刻就將20__年上半年來的工作總結(jié)如下:

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的`消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)有以下幾點:

第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高。

第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二,本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。

第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20__年上半年,我收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;下半年我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇2

20__年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年下半年,過去半年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

二、預(yù)防為主、重點布控。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。

安全管理部通過對20__年上半年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標,以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

三、以下幾項工作是保安部20__年下半年的工作重點及提升項。

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20__年下半年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇3

回首我們保安隊半年來的工作,我發(fā)明自已有所收獲,在工作中逐漸完善了自已.為了從過去吸取都訓(xùn),提高自我,同時也為了能更好地做好往后的各項工作,現(xiàn)對半年來保安隊工作做出如下總結(jié):

一、主要工作業(yè)績

1、保安隊在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,遵循公司的規(guī)章制度,出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項任務(wù)。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對節(jié)日期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進駐,負責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮治理員職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個治理員的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基矗

7、內(nèi)部治理方面的進步。

(1)保安部在x月份將x小時工作制調(diào)整為x小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20__年x月至20__年x月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用__元左右,實行__小時工作制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。同時我部針對__小時工作制與__小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20__年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點。

(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到理與禮相結(jié)合,原則性與靈活性相結(jié)合,取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)安全保衛(wèi)得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓(xùn)力度,的計劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確保現(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。

7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,人防與技防相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇4

時光荏苒,彈指間20__年上半年已與我們擦肩而過,回顧已逝歲月,物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問題進行總結(jié),同時對下半年有關(guān)工作進行調(diào)整。

一、上半年工作中存在的問題

1、團隊意識氛圍不太好,領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作,融洽好與員工的關(guān)系,項目經(jīng)理要加強團隊建設(shè)。

2、日常工作中各項規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實時有些敷衍,下一步要狠抓落實。

3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓(xùn),重視度不夠,尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差,建議充分利用每日例會進行反復(fù)培訓(xùn),才能使員工吃透弄懂。

4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢,建議每天學(xué)習(xí)一點點進步就會多一點。

5、有些項目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書,有效的提高自己的管理水平。

6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認知度不夠,導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便,要加強業(yè)務(wù)能力。

二、下半年有關(guān)工作調(diào)整

從下周開始各項目經(jīng)理每天的日志改為周志,在每周五晚十二點之前對本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至x總手機。

(一)__要求:

(1)各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點存在的問題及解決的方法,不能再只是大白話,對下周工作計劃要求要有實效性的表述。

(2)公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標準則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃,如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標準進行落實。

從本月開始項目經(jīng)理的會議改為“半月談”,每月的第一個周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會,第三周的周六為項目經(jīng)理的例會,無故不到者領(lǐng)班罰款100元,經(jīng)理罰款200元。

(二)項目經(jīng)理會要求:

1、各項目經(jīng)理要對上半個月工作的情況進行詳細解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規(guī)劃。

2、領(lǐng)班的日志公司不做要求,各項目經(jīng)理自行安排。

對上半年存在的問題,所有人要引起高度重視,目前市場競爭激烈企業(yè)想生存,必須靠質(zhì)量,望大家下半年針對以上六個問題拿出整改。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇5

今年上半年,我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作總結(jié)如下:

一、完成的工作

小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作,增強服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn),使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實了責(zé)任,加強了措施。為了加強公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對各類手續(xù)進行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務(wù)能力得到了保障。

二、體會與不足

在上半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為__房地產(chǎn)后期服好務(wù),為__房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把__物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當(dāng)然,我們的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下半年的工作打算

培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團公司排憂解難。

總之,我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)__物業(yè)輝煌。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇6

時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細認真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計187人。

四、各項費用的收繳工作

1.鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。

2.必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。

3.私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、經(jīng)驗與收獲

半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下半年工作計劃

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴謹有序。

3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇7

轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年,迎來了嶄新的下半年。回顧這期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:

一、主要工作情況

作為企業(yè)出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù),本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。

2、銀行業(yè)務(wù),日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作,對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節(jié)約,保證采購科學(xué)合理,由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。

5、廉潔自律,力樹財會工作形象,財務(wù)工作是重點崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

二、存在不足和下半年度工作計劃

1、存在不足,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,無論是思想認識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。

比如:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。

2、下半年工作計劃,下半年已經(jīng)到來,為迎接新的挑戰(zhàn),我給自己做了以下計劃:

(1)提高自身業(yè)務(wù)能力,在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮學(xué)習(xí),扎實工作,繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。

(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,財務(wù)工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責(zé)外的工作,也要義不容辭的承擔(dān)起來,保證各項工作的全面推進。

(3)發(fā)揮主觀能動性,財務(wù)工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。

最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇8

20___年以來,在縣委、縣政府和縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局對照年初制定的工作目標,規(guī)劃上求深度,程序上抓規(guī)范,隊伍抓素質(zhì),進一步理清工作思路,開拓進取,務(wù)實求新,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、工作成效

(一)規(guī)劃編制

(1)主城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃。依據(jù)《霍邱縣城總體規(guī)劃(20____-20____年)》,開展城區(qū)控規(guī)及專項規(guī)劃設(shè)計編制工作。已完成16項專項規(guī)劃編制工作,并已全部通過市規(guī)劃局組織的專家評審,主城區(qū)城北及城東片區(qū)12平方公里控規(guī)編制和13個專項規(guī)劃、環(huán)水門塘景觀設(shè)計已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過,8個專項規(guī)劃已通過縣政府常務(wù)會議審批通過。

(2)美好鄉(xiāng)村規(guī)劃。已完成第二批36個中心村規(guī)劃編制任務(wù),并全部通過專家評審和縣規(guī)劃委專委會的審查,13個20____省級示范中心村的規(guī)劃方案已經(jīng)規(guī)劃委員會主任會議審查通過。

(3)正在啟動的規(guī)劃編制。按照縣城規(guī)劃建設(shè)管理的要求,正在啟動縣城區(qū)特色街區(qū)規(guī)劃編制工作,啟動垃圾焚燒發(fā)電廠專題選址論證編制工作。

(二)規(guī)劃管理

(1)項目選址、出具規(guī)劃設(shè)計條件和設(shè)計方案審批。20____年上半年共召開規(guī)劃局業(yè)務(wù)會8次,縣規(guī)劃委專委會2次,規(guī)劃委主任會7次,審定規(guī)劃設(shè)計條件55項,規(guī)劃設(shè)計方案31項,項目選址18項;審定了美好鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計方案、專項規(guī)劃、霍邱一中搬遷項目等重大項目。

(2)辦理“一書三證”。上半年發(fā)放建設(shè)項目選址意見書7份,建設(shè)用地規(guī)劃許可證32份,建設(shè)工程規(guī)劃許可證54份,規(guī)劃核實合格證25份。

(三)規(guī)劃監(jiān)督

(1)作好今年縣政府重點工程建設(shè)的服務(wù)工作。今年縣政府安排大量資金進行基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè),為盡量減少在規(guī)劃審批上的時間,我局主動服務(wù),積極聯(lián)系,在保證規(guī)劃審批環(huán)節(jié)不缺失的情況下,盡快做好各個項目的服務(wù)工作。

(2)加強規(guī)劃巡查。堅持實行經(jīng)常性的巡查制度,基本保證定期對工地進行一次隨即抽檢,以及每月一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發(fā)現(xiàn)問題的,及時以文字形式向各有關(guān)單位反饋,督促有關(guān)單位進行整改,以加強建設(shè)過程中的監(jiān)督。

(3)開展“一書三證”檢查工作。根據(jù)住建部和省住建廳的要求,對我縣核發(fā)“一書三證”的情況進行檢查,以加強各地依法實施城市規(guī)劃管理工作。結(jié)合年初的開發(fā)區(qū)整頓清理工作,重點開展了對開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的檢查工作,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋,督促整改,并幫助提出整改措施。

二、存在的問題和不足

目前,我局現(xiàn)有在職在編人員12人(局長為住建局副局長兼任),其中借調(diào)1人,難以滿足當(dāng)前繁重的縣域規(guī)劃任務(wù),導(dǎo)致在辦理具體項目時效率不高;沒有充足的辦公經(jīng)費,難以滿足日常工作開支,相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展起來比較困難。

三、下一步工作打算:

下半年,我局重點做好以下工作:

(1)完成縣城控規(guī)及專項規(guī)劃的審批和備案工作。

(2)完成縣城區(qū)特色風(fēng)貌街區(qū)規(guī)劃設(shè)計編制和控規(guī)通則的制定。

(3)指導(dǎo)好副城區(qū)控規(guī)和相關(guān)專項規(guī)劃的編制工作。

(4)對照年初制定的目標任務(wù),全力推進其他各項工作。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇9

20____年上半年,我辦在縣城鄉(xiāng)建設(shè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和市建設(shè)局招標辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,通過全辦工作人員的努力,較好地完成了以下工作:

一、上半年工作總結(jié)

1、上半年共計招標項目36項,其中公開招標31項,其中電子標23項,紙質(zhì)公開招標8項;邀請招標5項,符合直接發(fā)包工程9項。招標率達100%。

2、所有規(guī)模在限額以上的工程招標100%實行了核準和備案,對符合網(wǎng)上電子招標條件的施工項目招標全部實行報價法電子招標。

3、充實了部分評標專家,全縣共有26位專家取得省建設(shè)工程系列綜合評標專家資格。

4、嚴格對招標代理企業(yè)進行信用管理,對其編制的資格審查文件和招標文件等從嚴把關(guān)。

5、全面實行了建設(shè)工程合同管理系統(tǒng)網(wǎng)上備案及建造師網(wǎng)上鎖定。

6、符合規(guī)定的招投標舉報投訴及時受理、處理并回復(fù)。全年共受理4投訴,并全部回復(fù)處理。

7、及時做好施工圖設(shè)計文件審查的聯(lián)絡(luò)工作,上半年共報審施工圖46項。

二、工作體會

1、我辦在上半年的工作中積極抓好電子化報價法招標、及時貫徹好省招標辦相關(guān)文件精神,采用網(wǎng)上語音抽取評標專家,在評標開始后才打印抽取專家名單,杜絕人為因素影響招標結(jié)果。

2、現(xiàn)在實行報價法招標,施工單位無需算預(yù)算報價,可適當(dāng)縮短掛網(wǎng)時間至10天左右。

3、有些招標代理機構(gòu)備案資料滯后,特別是合同備案和書面情況報告?zhèn)浒?。大部門紙質(zhì)公開招標及邀請招標代理機構(gòu)未及時上報相關(guān)資料。

三、下半年打算

下半年,工程招標范圍縮小,我辦將組織全體員工學(xué)習(xí)省市新發(fā)布的招標投標管理辦法,并繼續(xù)做好建設(shè)工程項目招標投標日常監(jiān)管業(yè)務(wù),重點要做好網(wǎng)上電子化招標投標行業(yè)監(jiān)管工作,減少隨意壓縮合理工期及壓級壓價現(xiàn)象的發(fā)生,逐步規(guī)范設(shè)計和監(jiān)理項目招投標工作。同時積極完成局里分配的縣重點工程建設(shè)任務(wù)。

最新個人半年工作總結(jié)感想篇10

回首上半年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅??梢哉f,下半年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年?,F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下:

一、樹立全局觀念,做好本職工作

不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對公司的宣傳。

二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在上半年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y(jié)下來:在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

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