工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、問題進(jìn)行總結(jié)和整合,然后對這些內(nèi)容進(jìn)行分析,最后得出科學(xué)的結(jié)論,下面小編給大家?guī)黻P(guān)于最新個(gè)人半年工作總結(jié),希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
回顧20_年_半年,作為公司的辦公室文員,三個(gè)月來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了_半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將_半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細(xì)心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意,做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),積極溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然通過前段時(shí)間的工作,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的進(jìn)步,為_發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
時(shí)光如水,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入安保行業(yè)工作已x年有余,從入行時(shí)對安保行業(yè)一知半解,到成為保安公司的大班長,無論是抓隊(duì)伍建設(shè),還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,在各項(xiàng)工作中,我總會(huì)把自己放在門崗的位置,把身后的一草一木當(dāng)做自己的家,有了這樣的生動(dòng)的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動(dòng)力。下面我就此考評的機(jī)會(huì),對自己上半年工作做簡明的總結(jié)。
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在上半年中力爭做到、做好的方面??v觀上半年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎來下半年,意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊(duì)的明天會(huì)更好,做為其中的一份子,在下半年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭取下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
半年時(shí)光匆匆而過,一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束,回顧本學(xué)期的工作,我深感緊張、忙碌、辛苦,但我很欣慰,因?yàn)槲业母冻?、努力有了好的收獲,借此機(jī)會(huì)把自己的工作成績與大家分享:
一、以身作則,給學(xué)生做榜樣
老師要用人品魅力征服學(xué)生,要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此,無論是平時(shí)上課,還是批改作業(yè),我都非常注意自己的言行舉止是否得體,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面,平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑,隨手關(guān)燈,隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等,盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染,從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大,一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成,但我不灰心,我會(huì)盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。
二、創(chuàng)建和諧課堂,使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)
課堂是學(xué)生的主要園地,是保證質(zhì)量的陣地,重視課堂教學(xué),把和諧帶入課堂,使課堂充滿活力,只有寬松、平等、和諧、生動(dòng)、充滿活力的氛圍,才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維,在學(xué)案學(xué)習(xí)中,每一個(gè)問題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流,每一個(gè)點(diǎn)評都能激勵(lì)、喚醒、鼓舞學(xué)生,使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí),體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。
三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象
學(xué)習(xí)好的學(xué)生,過一段時(shí)間往往會(huì)出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)滿不在乎,總覺得自己高高在上,尤其復(fù)習(xí)期間,學(xué)習(xí)勁頭不足,上課聽講也不認(rèn)真,針對這種現(xiàn)象,我對他們進(jìn)行挫折教育,故意出些難題讓他們?nèi)プ?,?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí),那種傲氣就不見了,在此基礎(chǔ)上,向他們講授解題的方法和技巧,拓展他們的解題思路,使同學(xué)們學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變,真正做到舉一反三,提高數(shù)學(xué)成績。
四、存在問題
1、教學(xué)中反思不夠,不能把反思及時(shí)記錄下來。
2、對學(xué)困生的輔導(dǎo)、堅(jiān)持不夠,存在虎 頭蛇尾的現(xiàn)象。
3、對學(xué)生的耐心不夠,有時(shí)會(huì)急躁,提高嗓門。
盡管自己工作上取得了一些成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、家長的希望還有一定的差距,今后我會(huì)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)、育人藝術(shù)。
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)間飛逝,光陰如梭。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入__行,成為其中的一員,上半年的時(shí)間里,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,在一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識。
客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足和努力方向
回顧上半年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。個(gè)人情緒控制不佳。今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,與我們__行共同走向更好的明天。
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年?duì)I銷任務(wù),下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
半年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥装肽赀^來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好。
回首上半年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)第2季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽 馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的不足。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在上半年的工作中逐漸的完善自己,不斷的規(guī)劃時(shí)間和安排,對比去年我在上半年的工作中有了明顯的進(jìn)步。在上半年里,通過和同事之間的往來我更加明白自己的缺點(diǎn),以及在那些方面具有優(yōu)勢,對此進(jìn)行總結(jié),我將在上半年更加努力的表現(xiàn)自己和完善自己的工作。
首先在工作上比之之前有了明顯的進(jìn)步,尤其是在填寫賬單和票據(jù)上,更加細(xì)心,沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。每天我的日常工作就是檢查公司的重要財(cái)產(chǎn)物品是否有損失,對此進(jìn)行保管不能出現(xiàn)差錯(cuò);和各部門的人員對好賬,對于各個(gè)款項(xiàng)的使用有明確的登記;關(guān)于公司的日常支出,這樣的資金往來必須手續(xù)齊全才能同意,如遇到特殊情況,須得請示領(lǐng)導(dǎo)的意見才能支付,而在事后就必須完成票據(jù)的補(bǔ)簽;將所有不同的資金往來歸納好,分類編輯賬務(wù)表格,將信息進(jìn)行反饋等等一系列的工作。在上半年里我沒有在工作上松懈過,一直用最認(rèn)真的態(tài)度來對待我的每一個(gè)小任務(wù),不敢敷衍了事。在我看來,出納的工作雖然繁瑣,但是規(guī)律,只要從簡單之處著手,做好工作計(jì)劃,就能將每天的任務(wù)完成的漂漂亮亮。
在其他方面,因?yàn)樵谥拔乙恢甭耦^做自己的事情,但是這份工作還是要和別的部門的員工進(jìn)行協(xié)商,共同做好資金的規(guī)劃才能為公司創(chuàng)造出更大的利益。在今年上半年我有所改變,不再只顧自己,也時(shí)常聽從他人的意見,更好的完成工作上的交流。
上半年我們公司也發(fā)展了一些項(xiàng)目,在這期間我知道了自己在很多的方面有不足之處,尤其是在資料的整理上面,我始終沒有明確的方向,經(jīng)常將不同客戶之間的資料混為一談,這是我在下半年需要繼續(xù)努力的地方。
上半年我進(jìn)步最多的地方就是學(xué)習(xí)上運(yùn)用了更多不同的思路去解決問題,讓我在工作上節(jié)省了更多的時(shí)間。在上半年我不僅僅是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,更多的是觸類旁通,希望自己能夠從不同的事例中找到不同的學(xué)習(xí)方案,讓自己更加自如的處理好一些突發(fā)事件,還有領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
半年的時(shí)間讓我長進(jìn)了很多,也變得愈加開朗和自信,在很多事情的處理上也不再像以前一樣的尖銳,而是采用圓滑一點(diǎn)的方式,懂得顧及更多人的想法。在下半年我會(huì)更加的出彩,讓人看到我的付出和努力,和同事們一起加油。
時(shí)間匆匆,上半年在忙碌的工作悄悄走過,人們對于保險(xiǎn)都很重視,保險(xiǎn)銷售也取得了不出的成績,使得我們上半年的業(yè)績早早就達(dá)到了要求,現(xiàn)在對上半年工作總結(jié)。
在年初之際,我們就準(zhǔn)備了多套銷售方案,同時(shí)積極調(diào)查市場情況,發(fā)現(xiàn)了上半年銷售的保險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn),為了保證公司利益,同時(shí)滿足客戶的需要我們對相關(guān)保險(xiǎn)做了很多調(diào)整,并且每個(gè)員工都開始選擇優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)銷售。在銷售的過程中,為了取得更多的成績我們采取捆 綁銷售,到各大公司銷售保險(xiǎn),為了爭取更多的客戶,我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達(dá)成協(xié)議。
同時(shí)也與學(xué)校積極合作,讓更多有需要的人購買保險(xiǎn),當(dāng)然在銷售過程中,我們也遇到了一些問題,比如購買后,因?yàn)橄到y(tǒng)問題,導(dǎo)致很多客戶的信息顯示不出來,最后經(jīng)過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導(dǎo)致主機(jī)卡頓,為了保證正常運(yùn)行我們部門重新購買了一臺(tái)主機(jī),避免了相同的問題發(fā)生。
在上半年中我們公司也招聘了很多新人,為了盡快讓新人適應(yīng)保險(xiǎn)銷售工作,我們統(tǒng)一為所有的員工準(zhǔn)備了一個(gè)月的保險(xiǎn)知識集訓(xùn)。在賣保險(xiǎn)過程中,每個(gè)員工都必須要對保險(xiǎn)有基本的認(rèn)識,如果不能夠很好的了解保險(xiǎn)銷售工作,這就極大的影響我們銷售業(yè)績,在銷售過程中,也不能取信客戶。每個(gè)人在培訓(xùn)結(jié)束后還需要進(jìn)行考核,只有經(jīng)過了考核并取得了不錯(cuò)的成績才能正式上崗就職。
我們在售后服務(wù)方面也做了改進(jìn),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們在銷售保險(xiǎn)之后就必須要考慮售后問題,這一塊是重點(diǎn)。找到客戶的問題,比如有些客戶對于買的保險(xiǎn)具體有那些服務(wù),不了解,會(huì)通過撥打客服熱線來詢問我們,對于這些問題比較好解決,只需要把一些相關(guān)的服務(wù)詳細(xì)說明就可以。但是也會(huì)遇到一些客戶達(dá)到了保險(xiǎn)要求,需要我們核實(shí),這需要匯報(bào)到公司上層,讓其他領(lǐng)導(dǎo)來做決策。
為了讓公司更加具有活力,減輕員工壓力,在四月份期間,公司舉行了一次戶外活動(dòng),每個(gè)部門都能參加,通過三天的活動(dòng)讓員工得到了放松,同時(shí)也讓各個(gè)部門的同事變得更加團(tuán)結(jié),并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作,每個(gè)部門輪流進(jìn)行。
雖然上半年做的不錯(cuò),在各個(gè)方面都有了進(jìn)步,但下半年的任務(wù)依然比較重,為了更好的達(dá)到要求,我們公司每個(gè)部門依然需要繼續(xù)努力,繼續(xù)上半年的工作精神,堅(jiān)持做好工作任務(wù),把該做的工作及時(shí)完成彌補(bǔ)工作中的不足。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半,在這半年時(shí)間里,我作為公司的__人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升思想覺悟
我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí),我還注重理論和實(shí)踐的`結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)
作為一名__人員,我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的__工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于,用了20天的時(shí)間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前,我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設(shè)想
在這半年時(shí)間里,我在__這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是__工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
★ 2022精選上半年個(gè)人工作總結(jié)范文7篇