總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，那么關(guān)于暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告怎么寫呢?以下是小編整理的一些關(guān)于暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，僅供參考。
20__年暑假，我沒(méi)有一直宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
（一）20__-x-__至20__-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是__站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉占侵竉_其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。__與__的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，__快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問(wèn)題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出__遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)__將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)__通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
__其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至__群聊里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如__快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，__能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實(shí)踐的收獲
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的`溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
實(shí)踐人：
河北科技學(xué)院數(shù)學(xué)系信計(jì)一班張欣
實(shí)踐時(shí)間：
7月1日——7月30日
實(shí)踐活動(dòng)形式：
打工
實(shí)踐地點(diǎn)：
恒通汽修廠
放暑假回到家后，在家呆了幾天后，感覺(jué)有些無(wú)所適事，于是便和父母商量著去找些事做，體驗(yàn)下社會(huì)，感受一下掙錢的感覺(jué)，后來(lái)便經(jīng)熟人介紹來(lái)到了一家汽修廠去打點(diǎn)零工。
剛開(kāi)始的時(shí)候什么都不太懂，于是就跟著工人們簡(jiǎn)單的了解和熟悉廠里的情況，干的都是一些比較輕松的活，例如來(lái)回跑腿傳達(dá)消息，后來(lái)就開(kāi)始跟著工人師傅們干一些比較重的體力活和技術(shù)活，像抬機(jī)械，擰螺絲等，給師傅們當(dāng)副手，幾日相處下來(lái)，我和廠里的工人們都彼此熟悉了，從他們身上我學(xué)到了很多，第一次單獨(dú)在社會(huì)上生活讓我受益匪淺，雖然只有短短二十天的時(shí)間，卻讓我把以前所學(xué)的東西尤其是理論知識(shí)在實(shí)踐中得以更加徹底的認(rèn)識(shí)，
在這二十天中，不僅讓我掌握了一點(diǎn)技術(shù)，最為重要的是懂得了如何去為人處事。
第一是要真誠(chéng)，真誠(chéng)在這個(gè)社會(huì)上是越來(lái)越重要了。第一天去廠里的時(shí)候，心里不免有些疑惑，不知道師傅們?cè)趺礃?，?yīng)該去怎樣做，做點(diǎn)什么等等，剛和廠里的師傅們接觸的時(shí)候，大家不免有些不自然，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)只有真誠(chéng)的去請(qǐng)教，大家才會(huì)真心的去幫助你，切忌不懂裝懂，死要面子，這樣不但不會(huì)得到別人的幫助，反而會(huì)讓別人看不起，所以真誠(chéng)讓我和工人師傅們迅速打成一片，更好的向他們學(xué)習(xí)，第二是主動(dòng)去溝通，沒(méi)有溝通別人就不會(huì)去了解你，更加不會(huì)和你去進(jìn)一步的'聯(lián)系，不溝通廠里的師傅們就不會(huì)知道你什么地方還不明白，所以跟師傅們很好的溝通是很有必要的，同時(shí)我也覺(jué)得這是我們以后走向社會(huì)所不可或缺的能力。
這次經(jīng)歷讓我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)又增加了許多，這期間我也接觸了不少社會(huì)上的人，通過(guò)不同階層的人們的言行舉止，我能看到這個(gè)社會(huì)是有才能的人的社會(huì)，沒(méi)有一技之長(zhǎng)終究是要被這個(gè)社會(huì)所淘汰的，這讓我意識(shí)到要更加珍惜現(xiàn)在讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，盡可能多的學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉自己的能力。
總之，這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我對(duì)社會(huì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，以后我會(huì)爭(zhēng)取更多這種鍛煉的機(jī)會(huì)。
夜終于還是來(lái)了，那樣悄無(wú)聲息的來(lái)了。順著時(shí)間劃過(guò)夜空，一切都在變化，但似乎變得太快，連記憶深處最美的文化也快隨水而逝，消失在這個(gè)春秋演盡、繁華脫落的時(shí)代里。糜爛的氣息取代了璀璨的文化氛圍，多少的民間藝術(shù)遺失痛徹人心。民間藝術(shù)被譽(yù)為歷史文化的"活化石"，但目前許多民間藝術(shù)要么受現(xiàn)代文明沖擊失去市場(chǎng)、人絕藝亡；要么惡性開(kāi)發(fā)，粗制濫造，砸掉市場(chǎng)，致使大批具有很高歷史、科學(xué)和文化價(jià)值的民間藝術(shù)瑰寶走向消亡或遭到嚴(yán)重破壞，民間藝術(shù)保護(hù)工作亟待加強(qiáng)、任重道遠(yuǎn)。
人們只看到了日流韓流中的追星族，沒(méi)看到文化正在著守窗兒，獨(dú)自怎生得黑？它從歷史長(zhǎng)河中走來(lái)，從人世紛壇中走來(lái)，好不容易與我們對(duì)以次話，卻守不住人類的精神花園。像青鳥(niǎo)一樣，在天空滑翔一周后就消失不見(jiàn)，我想挽留，卻留不住。它在記憶深處行走著，一不小心，就會(huì)掉進(jìn)深淵。我只能說(shuō)，歷史文化即將回歸冷漠！
新的生活需要新的民間技藝與之相隨，舊有的那些與生活脫節(jié)的民間文藝已慢慢退出了歷史舞臺(tái)。因此，加強(qiáng)民間技藝在新形勢(shì)下與生活的接軌，充分強(qiáng)化和使用它的生活功能，在使用中保護(hù)，是對(duì)民間技藝最好的保護(hù)。許多民間技藝大多有著上千年的歷史傳承，民間技藝的內(nèi)涵非常豐富，但在持續(xù)變革的時(shí)代，如何調(diào)整它們適應(yīng)新時(shí)代、新文化、以及它的正確轉(zhuǎn)型，關(guān)系到民間技藝的存亡。在蛻變中既保持原生態(tài)民間技藝的某些風(fēng)貌，又順應(yīng)現(xiàn)代主題下的社會(huì)需要，才是民間技藝保持可持續(xù)發(fā)展的一條必由之路。隨著改革浪潮的推進(jìn)，許多民間文藝也展現(xiàn)出了可喜的一面，它們順應(yīng)了時(shí)代的變異，已經(jīng)從原有的“實(shí)用+審美”為主的多功能逐步轉(zhuǎn)化為純藝術(shù)品，為現(xiàn)代人所喜愛(ài)；旅游業(yè)的發(fā)展，也促使民間技藝內(nèi)涵脫俗化、功能審美化、表現(xiàn)風(fēng)格多，它所表現(xiàn)的`富有歷史感和民族色彩的審美價(jià)值形態(tài)，構(gòu)成了民間文藝的特有魅力；它背后與日俱增的商品價(jià)值，同樣也帶動(dòng)了民間技藝的發(fā)展和傳承。
不少民間文藝和傳統(tǒng)技藝傳承人的境況不容樂(lè)觀，盡管他們技藝精湛甚至身懷絕技，但生活得并不寬裕，有的甚至還面臨生存的困難。事實(shí)上，傳承人的生活危機(jī)與某些民間文藝和傳統(tǒng)技藝品種的生存危機(jī)時(shí)密切相關(guān)的。所以，當(dāng)我們關(guān)注民間文藝和傳統(tǒng)技藝的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注、愛(ài)護(hù)和幫助生活困難的傳承人。一些榮譽(yù)稱號(hào)及其獲獎(jiǎng)證書(shū)，對(duì)民間藝人是安慰和鼓舞，也會(huì)堅(jiān)定它們守望藝術(shù)的信心和恒心，授藝于人的熱心，但生活的困窘可能銷蝕它們的執(zhí)著，并打消學(xué)習(xí)者和潛在學(xué)習(xí)者們的熱情。
當(dāng)初在考慮社會(huì)實(shí)踐的主題的時(shí)候，我想了許久?？赡苁且?yàn)橄胍钊肓私鈱幉ǎ嗷蚴菍?duì)于文化認(rèn)知度低迷的一種擔(dān)憂，毅然確定了這個(gè)主題。妄圖通過(guò)這次活動(dòng)盡量讓更多的人知道那些鮮為人知的民間技藝。確立了明確的主題，我就想著怎樣建立一支文化宣傳小隊(duì)。從最初的六個(gè)人到最后確定的八個(gè)人，有打醬油的，但是也有攝影方面和排版方面的人才。我想只有通過(guò)對(duì)民間技藝的拍攝采集以及后期的制作宣傳。將我們所見(jiàn)到的文化展現(xiàn)，我的目的很簡(jiǎn)單，我只希望寧波的民間技藝能鮮活的傳承下去，不要泯滅在歷史的長(zhǎng)河，在殆盡之后，唯有濁淚與哀嘆。
拿什么拯救你瀕危的民間藝術(shù)！
拿什么喚醒你遺忘文化的人民！
我想，我只有如此，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)盡一份綿薄之力。今天是開(kāi)展的第一天，對(duì)于寧波的文化脈絡(luò)已經(jīng)有了一定的認(rèn)知，同時(shí)也在為后天的出門而準(zhǔn)備著。我深信，我們團(tuán)隊(duì)定能在探索中找到目標(biāo)，找到我們摯愛(ài)的文化。
我只想說(shuō)，我想，我要讓寧波的民間技藝有生命的活下去。
拿什么拯救你？就用我們那顆赤誠(chéng)熱枕的心！
署假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘其所好，做很多自己想做平常又沒(méi)有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快?lè)又充實(shí)。在暑假時(shí)間里多做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極的投入到社會(huì)這個(gè)圈子內(nèi)，既鍛煉了能力，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還能感覺(jué)有所苦有所樂(lè)有所學(xué)有所為，何樂(lè)而不為呢？
于是在這個(gè)炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員。每天十小時(shí)的工作制，不包吃，也不包住。一開(kāi)始對(duì)如此陌生的環(huán)境感覺(jué)很不適應(yīng)，眼里沒(méi)活，還總怕給經(jīng)理給領(lǐng)班帶來(lái)麻煩。心里對(duì)自己很失望。剛來(lái)的時(shí)候躊躇滿志，覺(jué)得自己一個(gè)樸實(shí)的大學(xué)生這點(diǎn)任務(wù)一定能做好，可剛到那就心里沒(méi)底。各種飲商品的名稱我是一無(wú)所知。由于是在假期，客流量特別多，每次東南西北客人的招呼總把我弄的暈頭轉(zhuǎn)向，那琳瑯滿目的商品名稱更是讓我大嘆記憶力欠佳，我總是微笑著顯得很從容，可是心里卻暗暗叫苦。所以一開(kāi)始，我總是出錯(cuò)，不是想不起客人要什么了，就是忘點(diǎn)什么東西了，要么就是對(duì)號(hào)卻不能入座了，弄的我真想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。由于新手，對(duì)我的要求不怎么苛刻。雖然曾經(jīng)出了很多錯(cuò)，但我相信只要我把一切都盡早熟悉了，那么就能更好的為顧客服務(wù)了。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的努力，我很快適應(yīng)了我應(yīng)該做的工作。
一天一天繼續(xù)著，很累卻充實(shí)。每天樓上樓下來(lái)來(lái)回回的跑，從你剛上班換上厚厚的工作服的那一刻，注定十個(gè)小時(shí)內(nèi)不會(huì)有你偷懶的時(shí)候。沒(méi)有服務(wù)的時(shí)候就保持跨立待命，喘口氣。客人來(lái)時(shí)大老遠(yuǎn)的都要喊歡迎光臨，走后要禮貌的說(shuō)聲謝謝光臨。剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得很傻，也不好意思不知道說(shuō)。經(jīng)理剜了我一眼怎么不說(shuō)呢，然后我才勉強(qiáng)叫了一聲，還不知道人家聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)。晚上人少的時(shí)候我們?cè)缌诉@個(gè)老板幫忙上貨，整理貨架。忙的時(shí)候我們都是口不停的給顧客講解，推薦各科要求的條件的.商品。很忙，是我來(lái)這之前沒(méi)有想到的，但想想這里的很多員工都和我一般大甚至有的比我還小，也就不覺(jué)得怎么樣了。在那里每天身體都缺水，下班后要喝大量的冰水補(bǔ)充水分，然后倒頭便睡。在超市的那些日子里，朋友們幫了我很多。他們都是來(lái)自祖國(guó)各處，在我對(duì)一切都很陌生最需要幫助的時(shí)候，是他們幫助了我，鼓勵(lì)了我，感激不盡。他們都是最樸實(shí)的，善良的，有夢(mèng)想的。他們一起和我過(guò)著忙碌勞累的生活，同樣害怕老板，同樣會(huì)為挨批而傷神，拿著不是太高的工資，可臉上卻永遠(yuǎn)掛著笑。他們羨慕大學(xué)生，羨慕的單純。而我們卻不會(huì)去羨慕他們。當(dāng)我們?cè)诔邢M(fèi)的時(shí)候，有沒(méi)有去注意過(guò)他們，你身后的那些貌不出眾表情恬靜的銷售員，請(qǐng)尊重他們，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)毛病對(duì)人大發(fā)脾氣，你的尊重與寬恕，也許就會(huì)挽救他的飯碗。
對(duì)于這樣的推銷每個(gè)人都是不怎么高興，問(wèn)了他們才知道他們是為了不想出來(lái)頂著烈日曬，而我卻滿臉興奮，他們都是很不理解的表情看著我。我也是想鍛煉自己，才沒(méi)有對(duì)這樣的活動(dòng)不滿。
那些日子是我的財(cái)富。也許我們以后會(huì)很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會(huì)這個(gè)圈子里，但是只有你深入其中，你才會(huì)了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會(huì)珍視幸福。那些日子，我學(xué)到的不僅是服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動(dòng)手能力，溝通能力，更是一種態(tài)度。
暑假如期而至，這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時(shí)容易，做時(shí)難！“
本以為在這里打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎？這些都在家做過(guò)??！心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒(méi)有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在端茶時(shí)，不小心摔碎了一個(gè)酒杯，我當(dāng)時(shí)嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒(méi)有說(shuō)，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣
啊！剛來(lái)錢還沒(méi)有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái)，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開(kāi)始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)。”我也沒(méi)辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒(méi)辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧！可是我的`心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎？在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。
一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了，對(duì)沒(méi)有熬夜經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)實(shí)在是困啊，可是還有吃飯的沒(méi)有離開(kāi)的人，我在堅(jiān)持著，大約過(guò)了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了，可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了，在吵個(gè)不停，可是沒(méi)有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候，他們也散了，可就當(dāng)我扯盤子的時(shí)候，一不小心把茶水灑到了我身上，以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了，忍不住更他們吵起來(lái)了，沒(méi)想到那人的話是在難聽(tīng)，不僅沒(méi)向我道歉，而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣，待會(huì)經(jīng)理過(guò)來(lái)了，把事情解決了，可是我有沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生
此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無(wú)法在待下去了，我仿佛是來(lái)找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到1月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè)，真是一
份更與一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)成為我人生中的美好回憶，他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
（一）涼山行
涼山是我們彝族同胞的主要聚居地，也就讓我們聯(lián)想到了盛大的火把節(jié)。這里海拔高達(dá)3000米！即使我們是在炎熱的夏天去的，這里仍然有點(diǎn)涼！要穿厚外套，甚至毛衣！涼爽的氣候，秀麗的風(fēng)景使人暫時(shí)忘記了城市的喧囂與煩悶！可是這里還有另外的一番“情景”！
20__年7月8號(hào)，我們剛剛結(jié)束了一年的課程，就聽(tīng)說(shuō)科技部發(fā)展中心要在四川搞一個(gè)關(guān)于“春蕾計(jì)劃”社會(huì)效益的評(píng)估調(diào)查，我就急忙報(bào)了名，從報(bào)名到出發(fā)只有2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我也是那時(shí)才知道是去涼山，我甚至來(lái)不及準(zhǔn)備什么，只帶了一些小物品，和一只筆就出發(fā)了，后來(lái)才知道這是一個(gè)多么大的錯(cuò)誤。
7月8號(hào)晚7：00我們?cè)?。成都進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的簡(jiǎn)單的調(diào)查培訓(xùn)就匆匆趕上了火車！在火車上我睡的很好，因?yàn)槲覍?duì)我去的地方的具體情況幾乎是一無(wú)所知。第二天早上8點(diǎn)30分我們到達(dá)涼山州州委所在地——西昌。幾個(gè)月前，“神五”就是在這里飛向太空！這里見(jiàn)證了中國(guó)的最高科技成果。西昌，給我的感覺(jué)是天氣晴朗，涼爽！看上去也比較繁榮，路修的.也比較好！我們和州委的工作人員，一起在西昌最有名的一家早餐館里吃了一碗小碗的牛肉米線！另我們感到好奇的是餐館的墻壁上掛滿了各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人題的獎(jiǎng)狀！還有更另我們驚奇的事情：牛肉米線上來(lái)了，小碗簡(jiǎn)直比成都的米線館里的大碗還大上一圈，而且上面還滿是大塊的牛肉！工作人員還特地給我們外地來(lái)得客人加了一些牛腸！你猜一碗多少錢？2。50元！彝族人民的樸實(shí)由此開(kāi)始給我們留下印象！
（二）布拖站
吃完飯，我們就在一位老師傅的帶領(lǐng)下去了我們此行的第一站布拖！老師傅是重慶人，在這邊開(kāi)了快四十年的車了，也就不想回家了，他告訴我們?cè)谶@里生活的很好。我們坐著它的IVECO出發(fā)了！這是州委能夠幫我們找到的最好的車了，越野車在這里太緊缺了！大約中午12：40分左右我們到了布拖！沿途雄偉的山，任意傾瀉的小瀑布，神秘的云，悠閑的羊，簡(jiǎn)直就是一幅畫(huà)，而我就向被裹進(jìn)了畫(huà)里。山就在我周圍，云就在我頭頂，羊正在朝我微笑！而且路也一直修的很好！只是在山中繞來(lái)繞去，讓人有暈的感覺(jué)！我們到達(dá)布拖的時(shí)候，我們喝了象征民族友誼的白酒！我們到了縣里，抓緊時(shí)間準(zhǔn)備了一下就去吃飯了！我們到了吃飯的地方，很驚訝！怎么這么多肉，原來(lái)他們有一個(gè)特色菜叫“陀陀肉”，就是把一頭豬剁成小塊，直接煮，皮，骨頭都在！老隊(duì)長(zhǎng)告訴我們這是對(duì)客人的最高待遇，我們受寵若驚！下午我們就休息了一個(gè)小時(shí)就開(kāi)始了第一次的工作！
我們今天的工作是對(duì)曾經(jīng)接受過(guò)資助的女童做深度訪談。下面是我記錄的一些材料！
受訪人叫王福秀，現(xiàn)在是西西河鄉(xiāng)的婦聯(lián)主席。
下面是她的談話的一些整理資料。
父母在家做什么活路？
農(nóng)民，種地。
你有兄弟姐妹嗎？
有一個(gè)哥哥，一個(gè)姐姐，還有一個(gè)弟弟，一個(gè)妹妹。
他們都上過(guò)學(xué)嗎？
姐姐小學(xué)沒(méi)有畢業(yè)就去放羊了，哥哥也是小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，妹妹初中就輟學(xué)了，弟弟上了中專，是教師。
那你輟學(xué)過(guò)嗎？
輟過(guò)！
為什么呢？
沒(méi)錢！
你想上學(xué)嗎？
想！（哭泣）
你慢慢說(shuō)，不要激動(dòng)，沒(méi)關(guān)系的，就當(dāng)釋放一下自己！
我記得有一次，村里打井，要記數(shù)字，爸爸是隊(duì)長(zhǎng)。就讓弟弟去記數(shù)字，記得我當(dāng)時(shí)也想記，就跟爸爸說(shuō)讓我記吧，結(jié)果弟弟說(shuō)：你小學(xué)都沒(méi)讀完，還記什么數(shù)字啊，去放牛去吧！我當(dāng)時(shí)心里就很難受，我想，為什么我就不能記？為什么我就沒(méi)機(jī)會(huì)讀書(shū)？
后來(lái)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)弟弟回來(lái)說(shuō)學(xué)校要辦一個(gè)女子班，資助上不起學(xué)的適齡女童，就讓伯伯帶我去報(bào)名了！
學(xué)校給你們提供了什么資助？
學(xué)費(fèi)、書(shū)費(fèi)全免了，還免了一部分伙食肥，還發(fā)了書(shū)包，被子，書(shū)呢！沒(méi)有這些我也許就像我愛(ài)人說(shuō)的那樣：背上背個(gè)娃娃，放羊去來(lái)！
那后來(lái)一直資助你們讀完初中嗎？
小學(xué)升初中我們班就由60人變成了30人，考試差的就不再資助了，他們也大都輟學(xué)了！我在班上成績(jī)比較好，老師就讓我做了課代表，還是學(xué)習(xí)委員呢！后來(lái)我又考上了中專四川廣播電視大學(xué)西昌分校學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)！是委培生，要交3萬(wàn)塊錢！正好那年弟弟也考上了中專，要交2萬(wàn)塊錢，家里什么都賣了，房子，地，還欠下了一大筆債！那時(shí)是我們家最難的時(shí)候，可是我父母還是繼續(xù)供我讀書(shū)。（激動(dòng)）
在采訪中她還特地給我們介紹了一個(gè)叫牛廣河的人。他當(dāng)時(shí)是一名在押犯人，罪名不詳。他通過(guò)北京電視臺(tái)劉英作的節(jié)目知道了這里，特別想幫助這里，要求劉英介紹個(gè)小同學(xué)給他。結(jié)果，就和他聯(lián)系上了，他還寄來(lái)300元錢！
現(xiàn)在，王福秀已經(jīng)成為一名國(guó)家干部了，我們希望她過(guò)的更好！
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份銷售的工作，雖然僅有30多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
銷售是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還可以和各種不同的人進(jìn)行溝通，增加自己的溝通交際能力，比如問(wèn)問(wèn)一些人的工作經(jīng)歷啊，一些前輩的工作經(jīng)驗(yàn)啊，還有一些年輕人暑假的旅游計(jì)劃等等。我的銷售工作主要是銷售五金配件。
銷售的一天基本工作安排：
銷售前的短暫培訓(xùn)，了解各類五金配件的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及其他銷售員一起討論一天銷售工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
銷售過(guò)程中的體會(huì)及感觸：
要有良好的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在銷售過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。
要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的'交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。銷售每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”，我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年7月13日清晨，伴隨著徐徐戀風(fēng)，我們踏上了暑期社會(huì)實(shí)踐的征程，帶著滿滿的新鮮感我們無(wú)比興奮的朝著我們的目的地——沙石峪村前進(jìn)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的實(shí)現(xiàn)途徑。
帶著一份對(duì)知識(shí)的渴望，和對(duì)新農(nóng)村調(diào)研的熱忱，我們來(lái)到了當(dāng)代“愚公之鄉(xiāng)”沙石峪村，這是坐落于遵化市東南20公里處，一個(gè)群山環(huán)繞，環(huán)境宜人的小山村。
中午我們到達(dá)了農(nóng)戶家中，收到了熱情的款待，在村支書(shū)的帶領(lǐng)下參觀了當(dāng)?shù)氐纳呈o(jì)念館，是在原沙石峪村史館的基礎(chǔ)上改造擴(kuò)建的，由清華美院雕塑藝術(shù)研究所所長(zhǎng)王洪亮主持設(shè)計(jì)的'，紀(jì)念館外部造型從正面看構(gòu)成一個(gè)“山”字，象征沙石峪人民開(kāi)山填澗，從背面俯瞰構(gòu)成一個(gè)“土”字，象征沙石峪人民取土造田。館內(nèi)陳列著從解放前至今沙石峪人民經(jīng)歷的重大事件的標(biāo)志性物件，從解放前取土造田的工具到沙石峪村被國(guó)際認(rèn)可的剪報(bào)影像。在導(dǎo)游的介紹下，我們深刻的了解到沙石峪村從解放前“土如珍珠水如油，漫山遍野大石頭”的窮山村變成現(xiàn)在“萬(wàn)里千擔(dān)一畝田，青石板上創(chuàng)高產(chǎn)”的富裕小山村所經(jīng)歷的艱難困苦。都是對(duì)愚公移山精神最好的詮釋，尤其是在上世紀(jì)五六十年代在老書(shū)記張貴順的帶領(lǐng)下，將愚公移山精神付諸于我們沙石峪村的生產(chǎn)建設(shè)，“學(xué)愚公搬窮山，劈山填澗造良田”硬是把一個(gè)荒山禿嶺的小山村變成了如今富裕的山村。
最后通過(guò)跟村支書(shū)的溝通，經(jīng)過(guò)對(duì)村支書(shū)的詢問(wèn)，修改問(wèn)卷交流，我們對(duì)村莊的情況有了大致了解，為明天的村莊調(diào)研活動(dòng)打好了基礎(chǔ)，雖然暑期社會(huì)實(shí)踐剛剛開(kāi)始，但我們通過(guò)書(shū)記和老師的言語(yǔ)之間已經(jīng)了解到這次調(diào)研對(duì)我們意義重大。在未來(lái)的幾天中，我們一定會(huì)在老師的帶領(lǐng)下，在老鄉(xiāng)的配合下，精益求精，深入調(diào)查。豐富自己的同時(shí)，達(dá)到這次調(diào)研的目的：不虛此行。
一,全院上下高度重視,組織準(zhǔn)備細(xì)致周密
今年我院社會(huì)實(shí)踐工作本著提前準(zhǔn)備,精心策劃的原則,在實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展之前做了大量細(xì)致入微的工作.結(jié)合團(tuán)省委及學(xué)校文件精神,學(xué)院及時(shí)下發(fā)了關(guān)于做好暑期團(tuán)隊(duì)實(shí)踐及個(gè)人分散實(shí)踐活動(dòng)的兩項(xiàng)通知,并同時(shí)舉辦了暑期實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽.大賽共收到項(xiàng)目設(shè)計(jì)作品114件,經(jīng)過(guò)層層篩選,評(píng)選出獲獎(jiǎng)作品69項(xiàng).從項(xiàng)目設(shè)計(jì)至申報(bào)結(jié)束,歷時(shí)2個(gè)多月,確定了48支實(shí)踐團(tuán)隊(duì),其中有研究生項(xiàng)目1項(xiàng),暑期學(xué)校項(xiàng)目3項(xiàng),一,二,三年級(jí)項(xiàng)目分別為4支,28支,15支,年級(jí)結(jié)構(gòu)比較合理.
學(xué)院對(duì)于暑期實(shí)踐工作給予高度重視.在前期實(shí)踐項(xiàng)目的策劃過(guò)程中,包括學(xué)院黨總支楊金才書(shū)記在內(nèi)的5名學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),14名教授,副教授及11名輔導(dǎo)員老師對(duì)48支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了指導(dǎo).同時(shí)還有馬列部孫武安教授等7名老師擔(dān)任了我院實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師.學(xué)院進(jìn)一步加大對(duì)學(xué)生暑期實(shí)踐的扶持力度,前期給實(shí)踐團(tuán)隊(duì)發(fā)放了共計(jì)37000余元的啟動(dòng)資金,后期又對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)資金支持,較之往年有了較大幅度增長(zhǎng).
學(xué)院重視實(shí)踐的安全保障工作,注重對(duì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)培訓(xùn).在堅(jiān)持"安全第一"的原則下,下發(fā)了《實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全知識(shí)手冊(cè)》,并先后召開(kāi)了兩次暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全教育培訓(xùn)會(huì)及團(tuán)支部安全教育專題會(huì).要求參加實(shí)踐的學(xué)生簽訂《安全承諾書(shū)》,制定安全預(yù)案.同時(shí)在各團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,學(xué)院為所有參加團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的同學(xué)辦理了保額共計(jì)45000元的意外傷害保險(xiǎn),真正將實(shí)踐安全工作落到實(shí)處.同時(shí),學(xué)院先后下發(fā)了《實(shí)踐團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)使用說(shuō)明》,《團(tuán)隊(duì)實(shí)踐宣傳工作及成果匯總實(shí)施方案》,并為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)旗樣式和大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地銅牌樣式,做到實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一化,規(guī)范化.
二,學(xué)生廣泛參與,實(shí)踐內(nèi)容全面拓展
我院48支實(shí)踐團(tuán)分赴山東威海,煙臺(tái),青島,濟(jì)南,淄博,東營(yíng),萊蕪近30余個(gè)省內(nèi)市縣開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)足跡遍及遼寧,青海,陜西,山西,貴州,云南,北京等十四省市.實(shí)踐項(xiàng)目包括課題調(diào)研,支農(nóng)支教,專業(yè)實(shí)習(xí),政策宣講,參觀學(xué)習(xí)等各個(gè)方面,涉及到保險(xiǎn),金融,會(huì)計(jì),物流管理,旅游管理,社會(huì)心理學(xué)等多個(gè)專業(yè),內(nèi)容廣泛,形式豐富.
實(shí)踐活動(dòng)得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的.高度重視及廣泛參與.實(shí)踐過(guò)程中,包括校黨委宣傳部周大白部長(zhǎng)在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)老師和輔導(dǎo)員25人作為帶隊(duì)老師奔赴實(shí)踐一線,指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生高質(zhì)量,高效率地完成實(shí)踐活動(dòng).其中,我院黨總支書(shū)記楊金才,副書(shū)記于培麗親自參與到"半島社會(huì)主義新農(nóng)村政策宣講調(diào)研團(tuán)"中,在中華生態(tài)第一村房干村舉行了社會(huì)實(shí)踐基地的掛牌儀式.
開(kāi)學(xué)初,我院共收到團(tuán)隊(duì)及個(gè)人實(shí)踐報(bào)告700余篇,涵蓋金融保險(xiǎn),旅游管理,教育學(xué)等近十余個(gè)專業(yè),呈現(xiàn)出專業(yè)性與實(shí)踐性相結(jié)合,高質(zhì)量,新思路,深內(nèi)涵的良好趨勢(shì).對(duì)于所有上交的實(shí)踐報(bào)告,學(xué)院組織規(guī)范評(píng)選并選出院級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告三類報(bào)送學(xué)校,參加校級(jí)評(píng)審.同時(shí)40余支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)上交了內(nèi)容翔實(shí),格式規(guī)范統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)材料.
三,實(shí)踐主題鮮明,就近就便全方位服務(wù)地方建設(shè)
實(shí)踐活動(dòng)主題鮮明,突出為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù).其中作為暑期學(xué)校項(xiàng)目的三支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)分赴貴州,云南,山西等西部偏遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展支農(nóng)支教活動(dòng)."揚(yáng)夢(mèng)滇北 共建和諧" 團(tuán)隊(duì)攜帶著價(jià)值近6000元的圖書(shū)在云南鹽津縣建立了"光華圖書(shū)館";"傳遞夢(mèng)想 服務(wù)西部"團(tuán)隊(duì)將前期在學(xué)校募捐到的重達(dá)1200余斤的衣物帶到了貴州畢節(jié).通過(guò)這些捐贈(zèng)圖書(shū)衣物,政策宣講,入戶走訪調(diào)查等形式幫貧助困,真正服務(wù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè).
另外,我院有10余支團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研,項(xiàng)目規(guī)劃等形式服務(wù)于威海本地建設(shè).其中威海市會(huì)計(jì)人員素質(zhì)調(diào)查團(tuán)本著"關(guān)注會(huì)計(jì)人員素質(zhì) 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益"的宗旨,對(duì)榮成,乳山,威海市區(qū)部分企業(yè)及財(cái)政局等相關(guān)政府部門進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)研活動(dòng);威海外來(lái)務(wù)工人員心理調(diào)研團(tuán)聚焦外來(lái)務(wù)工人員這一特殊群體,走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出對(duì)策;乳山市農(nóng)村教育調(diào)研行則在乳山市西浪暖村關(guān)注農(nóng)民教育問(wèn)題.威海國(guó)際海水浴場(chǎng)調(diào)研隊(duì)更是以旅游管理專業(yè)為依托,對(duì)國(guó)際海水浴場(chǎng)的升級(jí)進(jìn)行研究調(diào)查,真正做到了專業(yè)素質(zhì)拓展與服務(wù)地方建設(shè)相結(jié)合,現(xiàn)實(shí)意義顯著.
四,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),著力提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
我院48支團(tuán)隊(duì)中,有近70%的團(tuán)隊(duì)以專業(yè)知識(shí)為依托,在實(shí)踐中增長(zhǎng)自身的專業(yè)技能,并以實(shí)踐為契機(jī),開(kāi)展科研課題的實(shí)地調(diào)研工作,形成了30余篇專業(yè)性較強(qiáng),現(xiàn)實(shí)意義較高的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐報(bào)告;同時(shí)有500余名參與分散個(gè)人實(shí)踐的同學(xué)提交了具有專業(yè)特色的調(diào)研報(bào)告
赴云南鹽津縣支農(nóng)支教的"揚(yáng)夢(mèng)滇北 共建和諧" 團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了我院劉文教授教育部重大課題"工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略研究"的子課題"的調(diào)研任務(wù);研究生實(shí)踐團(tuán)在我院崔宇明副教授的帶領(lǐng)下,深入陜西省靖邊縣進(jìn)行調(diào)查研究;04級(jí)保險(xiǎn)專業(yè)的同學(xué)則在我院保險(xiǎn)專業(yè)劉丹丹老師的帶領(lǐng)下赴遼寧義縣進(jìn)行農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)的調(diào)研活動(dòng).與此同時(shí),05級(jí)物流專業(yè)的同學(xué)則利用實(shí)踐機(jī)會(huì),在家家悅物流配送中心進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),了解超市物流配送的全部作業(yè)流程,擴(kuò)寬了專業(yè)素質(zhì),提高了專業(yè)技能.
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活發(fā)生了很大的變化，也更加的方便。與此同時(shí)電力也幾乎無(wú)處不在，但是在一些偏遠(yuǎn)的地方，人們還是與電力無(wú)緣！這次實(shí)踐我們就是去那些無(wú)電區(qū)開(kāi)展調(diào)查，了解其用電需求，同時(shí)了解新能源的發(fā)展?fàn)顩r，因此我們來(lái)到了內(nèi)蒙古自治區(qū)赤鋒市克什克騰旗境內(nèi)的樺木溝國(guó)家森林公園內(nèi)的放牧點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研，在此期間，感觸頗多。
這次調(diào)研，我們深入了無(wú)電地區(qū)，內(nèi)蒙的無(wú)電地區(qū)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一、主要是一些牧民，具有流動(dòng)性；二、人群分散，幾乎沒(méi)有群居的無(wú)電地區(qū)；三、具有臨時(shí)性，也就是說(shuō)他們不是長(zhǎng)期居于無(wú)電地區(qū)；四、交通不便利，許多處于深山中。這些因素給電力得供應(yīng)帶來(lái)了一定的困難。如果是架設(shè)線路，成本較高，而且很多時(shí)間會(huì)處于閑置狀態(tài)，不利于資源的充分運(yùn)用，并且，也給維護(hù)人員也帶來(lái)許多困難。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，解決這種無(wú)電地區(qū)的最優(yōu)辦法是使用太陽(yáng)能發(fā)電。內(nèi)蒙也有著充足的太陽(yáng)能資源。通過(guò)太陽(yáng)能電池板來(lái)發(fā)電對(duì)于解決這種流動(dòng)性強(qiáng)而且處于荒山野嶺的人群有著極大的優(yōu)勢(shì)，與架設(shè)線路相比，這種方式顯然比較節(jié)約成本。不過(guò)，目前，這種方式成本也較高，但是，我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于太陽(yáng)能發(fā)電時(shí)大力支持的，成本在逐年下降，太陽(yáng)能的利用效率也在慢慢提高，這對(duì)于太陽(yáng)能的大規(guī)模推廣奠定了基礎(chǔ)，太陽(yáng)能成為未來(lái)能源這一點(diǎn)毋庸置疑。對(duì)于解決這種分散性人群也有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
內(nèi)蒙古自治區(qū)土地廣袤，克什克騰旗的村鎮(zhèn)分布也比較分散，到每一個(gè)地方都需要車程兩三個(gè)小時(shí)。三義鄉(xiāng)是我們這次調(diào)研的主要地區(qū)，很巧的是，正當(dāng)我們路過(guò)樺木溝看林人的住所的時(shí)候，看到電力工人正在架設(shè)線路。于是我們停下腳步，進(jìn)入看林人的“家”中采訪。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的`交談我們得知，這里之前一直沒(méi)有通電，從桌臺(tái)上的還沒(méi)有燃盡的蠟燭上我們可以得到印證。當(dāng)天是該地通電的喜慶日子，看林人已經(jīng)宰好一直羊羔等著通電后慶祝。雖然我們還沒(méi)有感受到通電以后當(dāng)?shù)厝嗣裆畹玫降拇_實(shí)改善，但是也被這股喜悅氣氛所感染，還聽(tīng)了看林大爺給我們用二胡拉了一曲。既然該地已經(jīng)通電，我們無(wú)電地區(qū)調(diào)研的目的還是沒(méi)有達(dá)到。從看林大爺那里得知，路旁的草原遠(yuǎn)處生活著幾處放牧百姓，由于草原太過(guò)遼闊，電力線路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能觸及。我們知道以后興奮萬(wàn)分，告別了樺木溝，匆匆上車出發(fā)。進(jìn)入草原，我們才真正的領(lǐng)教了它的無(wú)邊無(wú)盡。草原上并沒(méi)有公路，我們的車輛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“越野”的級(jí)別，兩輛車中甚至有一輛陷入坑洼之中。安全起見(jiàn)，我們果斷放下車輛步行前往。望著綿綿不盡的草原，我們甚至產(chǎn)生了一絲絕望的念頭。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的步行，我們終于看到了錯(cuò)落在草原上的小帳篷，身邊出現(xiàn)了黃牛和駿馬。雖然我們玩心還比較重，但是還是忍住好奇心，進(jìn)入牧點(diǎn)，工作為重。我們見(jiàn)到的是一個(gè)滿臉皺紋的老奶奶，原來(lái)他們是夫妻倆在這里放牧，丈夫外出不在，我們沒(méi)有見(jiàn)到。據(jù)老奶奶敘述，他們不是一直生活在草原上，只是在每年的固定放牧?xí)r間會(huì)搬到這里放牧，而且隨著水草的變化還是會(huì)不斷的改變放牧地區(qū)。我們告知老奶奶，樺木溝今天已經(jīng)通電了，她聽(tīng)后也是抑制不住的喜悅，畢竟有電才有光明，生活才重新亮了起來(lái)。我們安慰了幾句，并且說(shuō)明了我們此行的用意，希望經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的方案，幫助他們改善生活。結(jié)束了短暫的訪問(wèn)以后，我們回去尋找停在草原上的車輛，連拖帶拽把車從泥土中推出，車上滿是手印，雖然艱辛，但是快樂(lè)。
此外，我們也對(duì)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備進(jìn)行了參觀。一個(gè)個(gè)巨型的風(fēng)車給了我們極大的震撼。在平均高度40米的風(fēng)車下我們顯得特別渺小。內(nèi)蒙，新疆，甘肅等地是我國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的路上風(fēng)電基地，但目前，風(fēng)電還存在一些它自有的問(wèn)題。眾所周知，白天的風(fēng)力小，晚上大。而對(duì)于電力得使用，白天負(fù)荷多，夜晚負(fù)荷少。而白天發(fā)電量少，夜晚發(fā)電量多，兩者很不匹配，所以儲(chǔ)能技術(shù)成為當(dāng)今研究的一個(gè)重要課題，如何把晚上生產(chǎn)的多余電能儲(chǔ)存起來(lái)吸引了眾多電力工作者。歐洲也風(fēng)電發(fā)展最成熟的地區(qū)，他們解決這個(gè)問(wèn)題的方法是風(fēng)力發(fā)電和抽水學(xué)能發(fā)電廠聯(lián)合使用，這是一個(gè)很好的解決方法，可以把夜晚富余的風(fēng)能通過(guò)水電的方式存儲(chǔ)起來(lái)，但是這種方法在我們西北地區(qū)顯然不適合，我國(guó)西北地區(qū)水力資源不多，就拿我們調(diào)研的內(nèi)蒙來(lái)講，一路上有好多干涸的河流，水資源比較缺乏，抽水蓄能電站更是鳳毛麟角。我們只能從另外的儲(chǔ)能方式出發(fā)，但是目前的飛輪儲(chǔ)能，電池儲(chǔ)能，空穴儲(chǔ)能，電磁儲(chǔ)能，不是貯存的能量不多就是技術(shù)不太成熟。這個(gè)問(wèn)題只能期待以后的解決。此外，風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)生的電能質(zhì)量不夠好，并入電網(wǎng)的話對(duì)于電網(wǎng)有沖擊，有時(shí)候需要進(jìn)行一系列的整波才可以，這也給風(fēng)電的發(fā)展帶來(lái)了限制。如何把電能輸送出去，對(duì)于發(fā)展內(nèi)蒙古的新能源發(fā)電有著重要的影響，目前的解決方案為建設(shè)特高壓輸電，增加線路的輸電能力，將西部剩余的電力資源輸送到電力缺乏的東部地區(qū)。
此次實(shí)踐讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到了電力對(duì)人們的重要性，人們的生活離不開(kāi)它。同時(shí)有“風(fēng)電三峽”之稱的內(nèi)蒙古在我國(guó)風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域中占有重要地位，對(duì)我國(guó)風(fēng)電事業(yè)的發(fā)展起著不可替代的作用，并且在未來(lái)仍有其發(fā)展空間和潛力。隨著研究的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，內(nèi)蒙古必將在風(fēng)力發(fā)電方面走的更遠(yuǎn)。
中秋前夕，我們學(xué)校五年級(jí)全體師生去射陽(yáng)未成年人社會(huì)實(shí)踐基地，進(jìn)行了為期三天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我受益匪淺。
一早上，我們興高采烈地聚集在學(xué)校，整裝待發(fā)，隨著盼望車子的到來(lái)，我們行駛?cè)ド潢?yáng)的路上，同學(xué)們一路歡聲笑語(yǔ)，說(shuō)不完的興奮心情洋溢在每個(gè)人的臉上，大約十點(diǎn)鐘。我們終于到達(dá)了目的地。
走進(jìn)基地，我內(nèi)心感覺(jué)多么空曠呀！首先印入眼簾的是一幢幢高大嶄新的樓房，在樓房四周栽滿成行的梧桐樹(shù)，高高的聳立在那里，像一位位把守的士兵，好像在歡迎我們來(lái)參觀它們的家園似的。再看看四周的這些花草，有竹子、桂花、菊花等植物，把整個(gè)基地裝扮的像一個(gè)大花園。老師首先組織我們?nèi)ゴ蠖Y堂開(kāi)會(huì)，我們首先認(rèn)真聽(tīng)取基地姚校長(zhǎng)的精彩發(fā)言，和我們學(xué)生代表郝淋清的講話，然后老師又帶領(lǐng)我們?nèi)チ怂奚釁⒂^一下，并且安排我們先進(jìn)行短暫休息，一會(huì)兒下來(lái)吃午飯。
下午我們上了第一節(jié)課－－七巧板課，老師帶我們來(lái)到教室，活動(dòng)規(guī)則是：四個(gè)人一個(gè)小組，選出一位組長(zhǎng)到前面拿板子。板子只有四塊，組長(zhǎng)拿好后放在中間。教官開(kāi)始發(fā)卡片，教官說(shuō)：“用四塊板拼卡片上的圖形，拼好一個(gè)給教官看再換另一張”。開(kāi)始比賽了，我迅速的打開(kāi)盒子，拿出板子拼了起來(lái)，這樣拼不對(duì)，那樣拼還是不對(duì)。我顯得不耐煩了，又怕多面子，沒(méi)辦法，我只好換了一張卡片，我這下眼疾手快的'拼了起來(lái)，因?yàn)檫@似乎有點(diǎn)太簡(jiǎn)單，所以我們一下就拼完了，我拿過(guò)去給教官一看對(duì)了，于是教官便給我們換了第二張，這張更難了，但我們很有信心，大家齊心協(xié)力，最后我們拼了兩個(gè)，下課了。這短暫的一節(jié)課讓我明白，做事要講究技巧和方法。晚上我們還看了電影《豬豬俠》 。
第二天的實(shí)踐課中，最有趣的要數(shù)多米諾骨牌課。老師把我們分成十個(gè)小組，同時(shí)依次給每組分配了紅，黃，綠，藍(lán)，白五種顏色中指定一種。我們組分配的是白色，教官讓組長(zhǎng)用籃子取牌，待全部取好，
教官說(shuō)“：預(yù)備，開(kāi)始！”大家迅速地爭(zhēng)先恐后在地上擺起來(lái)，一，二，三。擺了許多許多，看！有的組擺了又倒了但接著又?jǐn)[，有的組擺的很長(zhǎng)很長(zhǎng)，只見(jiàn)圍觀的同學(xué)一排排，耳朵旁不斷傳來(lái)吶喊聲，加油聲，嘲笑聲，混雜在一起，隨著教官一聲“停！”，這項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束了。這樣一節(jié)課，訓(xùn)練了我們做事要有合作的意識(shí)，同時(shí)還要有耐心細(xì)致的態(tài)度。后來(lái)我們還玩了許多精彩項(xiàng)目：如趣橋，木工制作，制作陶瓷。
通過(guò)短暫的三天實(shí)踐課，我收獲很多課外社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，明白做事要講究方法，更要有合作意識(shí)和耐心細(xì)致的態(tài)度。
為了積極響應(yīng)團(tuán)中央和省團(tuán)委的號(hào)召，讓當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)一步深入農(nóng)村進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極引導(dǎo)全院同學(xué)的“受鍛煉、做奉獻(xiàn)、長(zhǎng)才干”豐富自己、完善自己，我院團(tuán)委組織了20__年暑期“三下鄉(xiāng)”包括基礎(chǔ)黨建、義務(wù)支教和民情調(diào)查三個(gè)內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐綜合活動(dòng)。
20__年7月11日，炎熱的七月燃燒著青春的激情，如歌的歲月暢響著時(shí)代的旋律。7月11日上午天空彌漫著濃濃的熱浪，然而它們卻無(wú)法阻擋我們的青春步伐，我們滿懷著好奇與期待，躊躇滿志的背上早已準(zhǔn)備好的行囊，帶著火一樣的青春干勁，前往普安縣龍吟鎮(zhèn)石古村石古小學(xué)的征程。
20__年7月11日晚，我們這支由興義民族師范學(xué)院團(tuán)委組建的由19名隊(duì)員組成的20__年大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)，如期抵達(dá)了普安縣龍吟鎮(zhèn)石古村石古小學(xué)開(kāi)展為期16天的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
來(lái)到這里看著一張張求知的面孔，一幅幅尤新的印象，一份份不言而喻的感動(dòng)、被永遠(yuǎn)的珍藏在我們的似水年華中。
龍吟鎮(zhèn)，是我國(guó)中西部地區(qū)少數(shù)民族集聚地，屬貴州省黔西南地區(qū)，屬于貴州省貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、在中央加大對(duì)西部地區(qū)的扶貧力度及對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的關(guān)注下，在社會(huì)各界的`大力支持下，龍吟鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平有了
很大提高，然而，由于當(dāng)?shù)?5%的人口都是少數(shù)民族，一些農(nóng)民仍然是傳統(tǒng)的耕作方式，所以總體上經(jīng)濟(jì)和教育水平相對(duì)落后，但“再窮不能窮教育，再苦也不能苦孩子”。來(lái)到這里我們認(rèn)真聽(tīng)完當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的介紹后，面對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和傳統(tǒng)教學(xué)觀念的情況下，我們馬上就根據(jù)當(dāng)?shù)亟虒W(xué)課程和自身特長(zhǎng)，制度了所教課程和教學(xué)計(jì)劃。由于學(xué)生人數(shù)較多，服務(wù)團(tuán)人數(shù)有限，為了保證整個(gè)教學(xué)計(jì)劃工作順利完成，我主動(dòng)擔(dān)任四五年級(jí)四個(gè)班的美術(shù)老師，一年級(jí)語(yǔ)文老師兼班主任，總計(jì)190余名學(xué)生，累計(jì)40余課時(shí)。
語(yǔ)文課上，孩子們聲母、韻母分不清，認(rèn)識(shí)的字較少，然而，再面臨一年級(jí)即將讀二年級(jí)卻連一個(gè)簡(jiǎn)單的聲母韻母都不會(huì)分析的學(xué)生我開(kāi)始著急了，于是我每天課余時(shí)間主動(dòng)去找有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，不斷改進(jìn)自身教學(xué)方法。我一次次，一遍遍耐心的糾正，終于使他們有較大的進(jìn)步。漸漸的孩子們開(kāi)始喜歡上語(yǔ)文了，我們也成為了朋友。下課了，孩子們圍成一團(tuán)，卻都不出聲，只是傻傻的笑著。美術(shù)課上，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)據(jù)我調(diào)查喜歡美術(shù)的孩子并不多，原因是他們覺(jué)得美術(shù)課單調(diào)、無(wú)趣、面臨這一問(wèn)題，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一大難題，第一節(jié)課上了下來(lái)后，我開(kāi)始改進(jìn)我的美術(shù)教育方法，抓住孩子們喜歡的，感興趣的，互動(dòng)，室內(nèi)室外的教學(xué)方法進(jìn)行傳授知識(shí)，我一次次，一遍遍耐心的講解、分析、示范，終于使他們有較大的進(jìn)步。漸漸的那些不喜歡美術(shù)的孩子們也喜歡上了美術(shù)，還記得，有很多的學(xué)生問(wèn)：“胡老師，你明年還會(huì)再來(lái)上我們的美術(shù)課？”我知道，孩子們喜歡上了我的課。按原定計(jì)劃，我要在走的最后一天獻(xiàn)上一臺(tái)我們
教師自己的文藝節(jié)目和我負(fù)責(zé)的美術(shù)組教學(xué)成果進(jìn)行展出，每天我們都要排練到晚上將近9點(diǎn)左右，回來(lái)后、我每天都要給學(xué)生們批改50多人作業(yè)，雖然很辛苦，但每當(dāng)看到同學(xué)們那一張張可愛(ài)好學(xué)的面孔，再苦也是值得的。
作為本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的主要攝影工作者，我不僅要努力把自己的課上好還要主動(dòng)負(fù)責(zé)的把每次活動(dòng)做好攝影工作，由于當(dāng)?shù)卮迕駛兙幼》稚ⅲ以S多村民白天下地干活勞作，所以我們只能利用下午及晚上時(shí)間走進(jìn)學(xué)生家中進(jìn)行調(diào)查，有時(shí)候我們和黨小組的成員們調(diào)查到晚上11：30左右才能回到宿舍。
7月24日，是我離開(kāi)的日子，也是讓我感動(dòng)與不舍的日子！滿懷激情的我們來(lái)到了這里，我卻要先離開(kāi)這支團(tuán)隊(duì)，在這十幾天里的工作讓我知道了許多也了解了許多，就在我就要離開(kāi)的時(shí)候，學(xué)校提前給我們志愿者同志們頒發(fā)了此次活動(dòng)的紀(jì)念品，同時(shí)劉主任給予了我工作的肯定，希望我下次還去他們學(xué)校搞活動(dòng)，這讓我心中充滿了幸福！給了我極大地鼓舞，我會(huì)在以后的活動(dòng)中再接再厲！此次實(shí)踐活動(dòng)提高了我們每位隊(duì)員的工作能力和解決問(wèn)題的能力，在工作中發(fā)揮了我們吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。同時(shí)，我們的辛苦也得到了一定的評(píng)價(jià)。隊(duì)員們克服了種種困難，有的同學(xué)嗓子啞了，有的同學(xué)生病了還要繼續(xù)上課….這些天里發(fā)生了許多感人的事，時(shí)時(shí)觸動(dòng)著每個(gè)人的心。
我們一行，在這短暫的幾天里有苦有樂(lè)，我們一起同甘共苦。
白天有時(shí)頂著火辣辣的太陽(yáng)或冒著傾盆大雨，晚上一起和蚊子、飛蛾作戰(zhàn)，有的同學(xué)皮膚容易過(guò)敏為這些蚊子飛的“光顧”留下了美麗的痕跡，但是面對(duì)孩子們天真的笑臉和溫馨的話語(yǔ)，帶著領(lǐng)導(dǎo)和老師的囑咐和支持，我們大家相互關(guān)心，相互幫助就如同親弟姐妹一樣。
對(duì)于我這樣一個(gè)第一次參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)的來(lái)說(shuō)、是熱血沸騰、是激動(dòng)、是一次盡全力做好工作、是一種責(zé)任。大學(xué)生活是人一生中最寶貴、最難忘的財(cái)富，隨著時(shí)光的流逝，我也越發(fā)感受到它的彌足珍貴。對(duì)我而言，大學(xué)生活已走過(guò)兩年有余，所有的輝煌都已成為過(guò)去，接下來(lái)的路依然很遠(yuǎn)很長(zhǎng)，未完成的挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)在前方等待著我。泰戈?duì)栒f(shuō)，只管一路走過(guò)去，一路的鮮花自會(huì)開(kāi)放的，是永遠(yuǎn)不變的信念，在這個(gè)世界上，沒(méi)有不可能。希望本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)。通過(guò)這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)對(duì)我的洗禮和影響，我堅(jiān)信：一分耕耘，一分收獲。只要我們誠(chéng)懇的等待我們身邊的每一件事，我們的生活一定會(huì)花香滿徑、布滿陽(yáng)光。
七月，我們走進(jìn)火熱的社會(huì)，用汗水和勞動(dòng)譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是我們愛(ài)的奉獻(xiàn)，這是我們的無(wú)悔選擇。
七月，我們?nèi)霾ハＭ咴?，我們擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一曙光，給我們生命中留下了光輝燦爛的一筆！
十六天的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，我們經(jīng)歷了，走過(guò)了，收獲了，這短短的時(shí)間將成為我心底最美好的回憶！
一、 實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的`計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
8月1日，我們feastreet社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)一行組成騎樓觀光團(tuán)參觀了中山路、得勝沙路、博愛(ài)路、解放東路、水巷口街的騎樓建筑群。我之前總是匆忙地路過(guò)騎樓老街，看到的只是街道上熙熙攘攘的熱鬧景象，沒(méi)有仔細(xì)地觀察過(guò)騎樓建筑的風(fēng)格特色。得勝沙路上修繕?lè)逻^(guò)的騎樓很漂亮，有點(diǎn)類似歐洲的小洋樓，感覺(jué)很好。中山路、博愛(ài)路上的騎樓建筑就比較原滋原味，外墻歷經(jīng)多年風(fēng)霜洗禮已經(jīng)是一片斑駁，也正因其承載著的歷史內(nèi)涵和古老滄桑之景給我?guī)?lái)了內(nèi)心的觸動(dòng)。水巷口街是騎樓的發(fā)源地，所以其中的很多都破敗得很嚴(yán)重，成了無(wú)人居住的危房，不堪入目，墻縫中依然倔強(qiáng)生長(zhǎng)的蔥郁古樹(shù)是唯一的生機(jī)。由嶄新，到陳舊，再到破敗，我們無(wú)意中的參觀路線卻成了一層層深入騎樓歷史的過(guò)程。我們還在無(wú)意中“闖入”了天后宮（即媽祖廟），這座始建于咸豐年間距今七百多年的天后宮竟然變成了庫(kù)房，我們連它的真實(shí)面貌都無(wú)法看到，政府相關(guān)部門無(wú)視群眾的強(qiáng)烈反對(duì)將天后宮賣掉，實(shí)在是太令人憤怒了！
8月2日，聯(lián)系采訪單位海口旅游投資控股集團(tuán)，聯(lián)系單位的過(guò)程可謂是相當(dāng)糾結(jié)的，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)地去面對(duì)社會(huì)時(shí)，才發(fā)覺(jué)得自己是多么地微小而無(wú)力，不免感到“預(yù)期很美好，結(jié)果很現(xiàn)實(shí)”。
8月4日，上午我們?cè)?jì)劃采訪?？诼糜瓮顿Y控股集團(tuán)騎樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作部，由于臨時(shí)變故，我們的采訪只能改到下午。但是臨時(shí)的改計(jì)劃也讓我們有意外的小收獲，在工作人員的介紹下，我們看到了海口商會(huì)、泰昌隆、無(wú)昌記、春園等老字號(hào)的遺址，這些老字號(hào)現(xiàn)在都已經(jīng)被大大小小，各種各樣的廣告、招牌給遮蓋了，如果是走馬觀花式地參觀騎樓，壓根就看不出什么，這些老字號(hào)的招牌隨著歷史淡去，依稀可見(jiàn)。如果我們?cè)俨蝗グl(fā)掘它們的歷史故事，保護(hù)這些承載著歷史記憶的騎樓，等到這一切都消失殆盡的時(shí)候，?？诘臍v史將會(huì)出現(xiàn)一片空白，那該是多么可惜和悲哀。我們還探訪了騎樓中的碳畫(huà)藝人，第一次看到碳畫(huà)這種傳統(tǒng)工藝的現(xiàn)場(chǎng)作畫(huà)，人物肖像還真是畫(huà)得惟妙惟肖。
下午我們采訪到了海旅集團(tuán)騎樓項(xiàng)目工程部，了解到騎樓項(xiàng)目一期工程剛開(kāi)始動(dòng)工，目前處于實(shí)地測(cè)量、鑒定、與居民協(xié)調(diào)等前期準(zhǔn)備階段。項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)街區(qū)是中山路、博愛(ài)北路、新華北路、大興西路、解放東路五條老街，另外水巷口街是最早的.騎樓建筑區(qū)，也是現(xiàn)在老化、破壞最嚴(yán)重的街區(qū)，其環(huán)形流線的建筑特色是旅游開(kāi)發(fā)的一大亮點(diǎn)，因此也納入規(guī)劃修繕改造范圍內(nèi)。騎樓修繕的專門工匠及建筑設(shè)計(jì)專家資源均已具備。騎樓項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中居民的安置方案有三種：
（1）政府出資購(gòu)買居民的店鋪、房屋，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，通過(guò)招商引資經(jīng)營(yíng)管理；
（2）政府出資租用居民的店鋪、房屋，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，通過(guò)招商引資經(jīng)營(yíng)管理；
（3）設(shè)置居民安置區(qū)，街區(qū)建設(shè)及綜合整治完成后，店鋪由原業(yè)主繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
我們又通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理組工作人員的介紹了解到騎樓業(yè)態(tài)規(guī)劃的預(yù)期，該片區(qū)將建成集購(gòu)物休閑、文化娛樂(lè)、茶座餐飲、酒店住宿為一體的旅游區(qū)。騎樓業(yè)態(tài)主要根據(jù)三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃：1、歷史淵源：如（1）博愛(ài)北路，擁有二百多座牌坊，四牌樓，是建崖設(shè)郡的古城所在地；還有博文書(shū)局，報(bào)社都曾設(shè)立在此。所以該街區(qū)會(huì)引進(jìn)一些書(shū)店。（2）中山路，泰昌隆、大亞旅社等老字號(hào)店鋪都曾經(jīng)在此經(jīng)營(yíng)，當(dāng)年下南洋的商人多在此住宿，所以該街區(qū)功能主要為酒店住宿。（3）新華北路，海關(guān)博物館旅游景區(qū)，經(jīng)營(yíng)黎族紀(jì)念品店2、風(fēng)俗活動(dòng)：如廟會(huì)，祭祖、祭祀活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展風(fēng)俗活動(dòng)，弘揚(yáng)本土文化，帶動(dòng)整個(gè)業(yè)態(tài)興起。3、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
通過(guò)這次采訪我們獲得了很多關(guān)于騎樓街區(qū)的歷史知識(shí)，對(duì)海旅集團(tuán)騎樓項(xiàng)目有了大體的了解。政府對(duì)?？跉v史文化街區(qū)的保護(hù)與綜合整治的重視程度之高，投入資金之大，讓我們感到非常欣慰。
七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié)，一年一度的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐正在熱火朝天地舉行……
一、實(shí)踐簡(jiǎn)介
傳承文明，是意氣風(fēng)發(fā)的我們；播撒智慧，是揮斥方遒的我們。作為杭州電子科技大學(xué)理學(xué)院的莘莘學(xué)子，我們秉承了“打造品質(zhì)杭州”的信念，于假期間開(kāi)展了“完善杭州市應(yīng)急體系，服務(wù)杭州市民”暑期社會(huì)實(shí)踐，了解了杭州市的應(yīng)急體系，將正確的應(yīng)急知識(shí)送到社區(qū)居民那里，同時(shí)在社會(huì)上倡導(dǎo)一種良好的氛圍：正確認(rèn)識(shí)、正確使用。
二、實(shí)踐過(guò)程
（一）前期策劃：夢(mèng)想————設(shè)想————開(kāi)始策劃————有目的有步驟的進(jìn)行
因?yàn)槲覀儞碛兄己玫奈幕A(chǔ)使實(shí)踐難度降低了許多。雖然這樣，但我們絲毫不敢怠慢。在復(fù)習(xí)迎考階段，我們就開(kāi)始了前期緊張而有序的準(zhǔn)備活動(dòng)。大家通過(guò)上網(wǎng)查詢?yōu)g覽、到圖書(shū)館查閱資料、向社會(huì)學(xué)的老師請(qǐng)教等方式，對(duì)杭州市目前的應(yīng)急體系的情況有了全面深刻的了解與認(rèn)識(shí)，并組織問(wèn)題、借鑒已有問(wèn)卷調(diào)查格式，印制了一系列的應(yīng)急小手冊(cè)、調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱，用以通過(guò)做調(diào)查問(wèn)卷以及對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行訪談的方式，進(jìn)一步了解現(xiàn)實(shí)中杭州市的應(yīng)急情況，掌握群眾對(duì)應(yīng)急基本常識(shí)。大家充分利用課余時(shí)間，參照資料，結(jié)合自己在查找資料時(shí)遇到的問(wèn)題，積極交流，為訪談?wù)J真準(zhǔn)備。？同時(shí)，在杭州市消防支隊(duì)特勤大隊(duì)那里拿到了消防知識(shí)手冊(cè)，為我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又增添了一份力量。
（二）、中期策劃：確定活動(dòng)細(xì)節(jié)————聯(lián)系相關(guān)部門————不斷更改完善
在接下來(lái)的兩個(gè)星期里，我們按部就班開(kāi)始活動(dòng)策劃和聯(lián)系相關(guān)部門。在策劃過(guò)程中，我們注意和實(shí)踐單位的`聯(lián)系和溝通，同時(shí)強(qiáng)調(diào)小組成員之間的溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作，把責(zé)任和任務(wù)分配到人，確定了具體的目標(biāo)。《孫臏兵法月戰(zhàn)》中寫到：天時(shí)，地利，人和，三者不得。雖勝有殃。大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐形成了良好的社會(huì)氛圍，對(duì)本次的實(shí)踐有著一定的益處，可謂是天時(shí)；實(shí)踐在學(xué)校所在的城市進(jìn)行，這可謂是地利；實(shí)踐小隊(duì)的成員中有三個(gè)是杭州本地人，其他隊(duì)員大多也是浙江附近人，對(duì)浙江及杭州的應(yīng)急體系有一定的了解，這可謂是人和。本次暑期社會(huì)實(shí)踐集合了天時(shí)、地利、人和，可以預(yù)見(jiàn)，實(shí)踐一定能夠順利的進(jìn)行。
在準(zhǔn)備過(guò)程中，針對(duì)杭州市的實(shí)際情況，我們對(duì)活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行了多次更改：為配合社區(qū)的居民，把消防演習(xí)從7月15日改到了7月16日，并對(duì)演習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了大量的充實(shí)。同時(shí)，實(shí)踐小隊(duì)為節(jié)省經(jīng)費(fèi)多次修改了線路。
（三）、實(shí)踐：隨機(jī)應(yīng)變——適時(shí)總結(jié)—不斷改進(jìn)
實(shí)踐的主要內(nèi)容分為兩部分：調(diào)研和服務(wù)。
前期實(shí)踐以調(diào)研為主。實(shí)踐小隊(duì)對(duì)的隊(duì)員們走訪了13個(gè)政府部門和兩個(gè)社區(qū)，分別進(jìn)行了訪談和問(wèn)卷調(diào)查。
7月9日，杭州電子科技大學(xué)理學(xué)院“完善應(yīng)急體系，服務(wù)杭州市民”暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)全面展開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。上午七點(diǎn)，實(shí)踐小隊(duì)一行9人如期成行向這次實(shí)踐的第一站———杭州市政府應(yīng)急管理辦公室出發(fā)。在杭州市應(yīng)急辦公室里，我們遇到了正在值班的鄭調(diào)研員。他為我們解答了我們所提出的有關(guān)杭州市應(yīng)急體系建設(shè)的有關(guān)問(wèn)題，同時(shí)也為我們講解了許多有關(guān)應(yīng)急方面的知識(shí)。在與鄭調(diào)研員的深入探討中我們發(fā)現(xiàn)實(shí)踐的策劃中漏掉了幾個(gè)和應(yīng)急密切相關(guān)的政府機(jī)關(guān)。經(jīng)商討后我們決定對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整在要走訪的13個(gè)政府有關(guān)部門的基礎(chǔ)上，還增加了浙江省防汛抗旱指揮部等3個(gè)部門機(jī)關(guān)。從這次的行程變動(dòng)看出，適時(shí)調(diào)整實(shí)踐安排，做到隨機(jī)應(yīng)變是保證本次實(shí)踐順利進(jìn)行的重要保證，也是對(duì)實(shí)踐組織策劃者的最大考驗(yàn)。
1、訪談，主要針對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。
與應(yīng)急辦公室鄭調(diào)研員的座談（附訪談?dòng)涗洠?/p>
座談是我們此次活動(dòng)最大的收獲之一。對(duì)于久居一隅的我們，此次是深入政府部門，體會(huì)社會(huì)的最好機(jī)會(huì)。通過(guò)訪談，我們更深刻的領(lǐng)悟到科技、知識(shí)對(duì)于農(nóng)村的重要性，更深刻的體會(huì)到把所學(xué)服務(wù)于社會(huì)的重要性和必要性，更加堅(jiān)定了努力學(xué)習(xí)、回報(bào)人民、奉獻(xiàn)祖國(guó)的決心和信心。
2、問(wèn)卷調(diào)查，主要針對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行。
在我們實(shí)踐的這兩個(gè)小區(qū)里，由于不是周末進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，因此碰到了許多問(wèn)題：拒絕接受調(diào)查問(wèn)卷的人不少，還有一部分人對(duì)此表示強(qiáng)烈的不滿。每個(gè)人的發(fā)出的第一份問(wèn)卷都是深刻的記憶：很少能以順利地成功開(kāi)頭的。因此，在不斷地碰壁、不斷地摸索、不斷地探討、不斷地交流中，我們一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步著。
后期的實(shí)踐包括在社區(qū)進(jìn)行消防演習(xí)、參加法制宣傳晚會(huì)以及調(diào)研內(nèi)容的反饋三個(gè)方面。
充分利用暑期做到宣傳服務(wù)考生，提高考生對(duì)西安思源學(xué)院的認(rèn)識(shí)，同時(shí)做好調(diào)查工作，與更多的考生深入交流，做好在當(dāng)?shù)氐男麄鞴ぷ鳌?/p>
我感覺(jué)本次實(shí)踐活動(dòng)以歷練自己的獨(dú)立做事的能力為活動(dòng)主題，在老師的指導(dǎo)下，我們各實(shí)踐成員熱情參與，認(rèn)真實(shí)踐，并取得了一定的成果，現(xiàn)將我在暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、抓住契機(jī)，準(zhǔn)備充分，行動(dòng)及時(shí)
我們今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)前期工作具備以下兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：一是對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了周密科學(xué)的部署，在出發(fā)前多次召開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)實(shí)踐內(nèi)容和形式進(jìn)行了科學(xué)的分析，并作了周密的部署。二是準(zhǔn)備充分，行動(dòng)及時(shí)。我們認(rèn)真組織與學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)策劃工作。提供了大批的宣傳資料從而也為實(shí)踐活動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備。
二、實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容豐富，開(kāi)展順利
能為家庭增加點(diǎn)收入，減輕些學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)所以自己選擇區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)樽约簩?duì)招生專業(yè)知識(shí)不太了解，所以自己利用空余時(shí)間進(jìn)行充電。實(shí)踐活動(dòng)中，利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源在學(xué)校、網(wǎng)吧等地我不僅發(fā)放了大量的宣傳材料，而且還為學(xué)生詳細(xì)講解我們學(xué)校的概況。短短兩個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)雖然不長(zhǎng)，但是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，服務(wù)思想有了很大程度的`升華。在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得了一定成果，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使我得到了鍛煉了能力、礪煉了意志，增長(zhǎng)了才干。實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)了我具有勤于思考的能力、有意識(shí)的去實(shí)踐活動(dòng)，所以社會(huì)實(shí)踐也正為我提供了這樣一個(gè)非常有利的工作平臺(tái)，讓我在實(shí)踐中不斷從社會(huì)實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，我相信對(duì)我的以后也會(huì)起到很大的作用。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們當(dāng)代學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要主成部分，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。我感覺(jué)我們學(xué)生只有走出校園，深入社會(huì)，才能夠更多對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，接受實(shí)踐鍛煉，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以后好力所能及地為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)，同時(shí)又使自身在奉獻(xiàn)的過(guò)程中受到教育和鍛煉。在社會(huì)實(shí)踐中引導(dǎo)我們學(xué)生弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)克服困難，勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)合作意識(shí)和集體主義精神。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們社會(huì)實(shí)踐工作仍然有許多困難與不足，例如經(jīng)費(fèi)不足，致使很多策劃的活動(dòng)受到了限制和阻礙，也使一些活動(dòng)沒(méi)有深入開(kāi)展，使我留下不少遺憾，盡管如此，也沒(méi)有絲毫削減我實(shí)踐的熱情。在今后的實(shí)踐活動(dòng)中，我將進(jìn)一步突破難關(guān)，力爭(zhēng)在更多的方面爭(zhēng)取好的成績(jī)。
這是第二次參加我們社會(huì)實(shí)踐部部門組織的暑期社會(huì)實(shí)踐了，每次出去都會(huì)獲得一些新的東西。上次我負(fù)責(zé)的采訪消防隊(duì)員，這次這是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐的主題是關(guān)于水的，為此大家集思廣益，聯(lián)想到今天夏天淮北的干旱問(wèn)題和南方日益嚴(yán)重的污染問(wèn)題，決定同時(shí)對(duì)南京秦淮河以及淮安洪澤湖進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)南北水問(wèn)題的對(duì)比，來(lái)反映我國(guó)的水利情況。
這次問(wèn)卷調(diào)查，就對(duì)我個(gè)人而言是比較成功的。我覺(jué)得要做好一份調(diào)查問(wèn)卷必須要做到以下幾點(diǎn)，
1.設(shè)計(jì)問(wèn)題。
問(wèn)題的設(shè)計(jì)是調(diào)查的核心，問(wèn)題要問(wèn)到點(diǎn)子上，答案不能模棱兩口，問(wèn)題之間相互還要有聯(lián)系，要善于把被調(diào)查者的積極性提高起來(lái)，當(dāng)然這份問(wèn)卷不是我設(shè)計(jì)的，總體上還是滿意的。
2.尋找合適的被調(diào)查者。
這份問(wèn)卷是關(guān)于秦淮河污染的，所以被調(diào)查者應(yīng)該著重于本地人。期間我調(diào)查了當(dāng)?shù)鼐用瘢谇鼗春优洗蚬ざ嗄甑拿窆?，在夫子廟賣福利彩票的阿姨等等。人與人的交往其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于跨出哪一步，他們之中有白領(lǐng)有民工，也有老板，但他們也是我們國(guó)家的重要組成。他們關(guān)心秦淮，熱愛(ài)這個(gè)國(guó)家，希望投身到社會(huì)主義偉大事業(yè)的建設(shè)中。在和他們交流中不僅要引導(dǎo)來(lái)填這份問(wèn)卷，還要關(guān)心關(guān)注他們的生活，讓他們覺(jué)得這件事是有意義的。
3.做完調(diào)查要學(xué)會(huì)思考，當(dāng)然上面和下面就是我的思考。
在申請(qǐng)場(chǎng)地做調(diào)查的也遇到一些小問(wèn)題。主管人員嚴(yán)肅的對(duì)我們說(shuō)，你們河海年年都有人來(lái)，南航，南理工都是，可你們到頭來(lái)究竟做出來(lái)什么了。這個(gè)問(wèn)題很尖銳，我無(wú)法探知其他團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，但對(duì)我們團(tuán)隊(duì)（我是唯一的大二，配合部門大一的'干事一起來(lái)做這次暑期社會(huì)實(shí)踐）每個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們都收獲了一份經(jīng)歷，這份歷練無(wú)論心酸無(wú)論苦惱，但必將在我們的人生中留下濃墨重彩的一筆，為了以后我們的求職，步入社會(huì)買下一個(gè)伏筆。其次就本次實(shí)踐而言，它是成功，夫子廟北門簽名橫幅前人潮涌動(dòng)，大家都積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，更有熱情的群眾加入到我們之中，對(duì)大家發(fā)表自己的看法。
前期的準(zhǔn)備，昨天的活動(dòng)開(kāi)展，剩下的就交給我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)的隊(duì)員了。我相信他們會(huì)做的更好，不會(huì)把我們的實(shí)踐成果埋沒(méi)于歲月長(zhǎng)河，我們需要讓更多人知道，讓更多人了解秦淮河，讓更多人參與到保護(hù)秦淮河的活動(dòng)中。任重而道遠(yuǎn)，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，前面的困難都將被一一被克服，堅(jiān)信我們自己的夢(mèng)想，放飛理想！
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，的確如此，大一的生活就這樣拉上了帷幕，迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。為了充實(shí)自己的暑期生活，我參加了院里舉辦的大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)；如今告別了讀者閱讀時(shí)的安靜，遠(yuǎn)去的是隊(duì)員們一起努力的畫(huà)面，15天的暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣匆匆結(jié)束了。整日呆在學(xué)校中的我，感受了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，付出了愛(ài)心努力，收獲了友誼認(rèn)可?心存的是滿滿的感動(dòng)?
這次活動(dòng)以暑期社會(huì)實(shí)踐為主題，以服務(wù)市圖書(shū)館為載體，為市民暑期的學(xué)習(xí)與閱讀而努力。通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們受益良多，不僅加深了自己對(duì)市圖書(shū)館的了解和認(rèn)識(shí)，還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。還讓我知道了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意義~引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，且些東西將讓我終生受用。
一、做最好的自己，真誠(chéng)待人
社會(huì)實(shí)踐第一天，見(jiàn)到的大多是陌生的臉孔，我微笑著和他們問(wèn)好。我個(gè)人認(rèn)為想要在一個(gè)新的環(huán)境中與新的群體愉快工作，形象象是非常重要的，而形象又直接受印象所制；俗話說(shuō)：“以貌取人”每個(gè)人或多或少都有這樣的心理取向，這里我們的“貌”便是我們留個(gè)他們的印象，想要取得好形象并不容易也絕非難事~我做的事很簡(jiǎn)單~來(lái)心底真誠(chéng)的問(wèn)候最有感染力，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，在閱覽室里不大聲喧嘩，沒(méi)事的時(shí)候安心看書(shū)，有讀者來(lái)借書(shū)主動(dòng)服務(wù)，輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)速緩慢清晰；歸還的書(shū)多時(shí)，盡快分類上架；書(shū)少就等到每到離下班半小時(shí)時(shí)再上架并把書(shū)架轉(zhuǎn)一遍整理被讀者翻亂的圖書(shū)，這樣也減少了在室內(nèi)過(guò)多走動(dòng)影響讀者閱覽。往往一些細(xì)微的東西容易被我們感發(fā)，我堅(jiān)持保持良好習(xí)慣更是讓她們看在眼里，感動(dòng)在心里。短時(shí)間內(nèi)和她們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了管理員員的信任和認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于讀者也是這樣，期間我也認(rèn)識(shí)了好多讀者，我們也互相打招呼，像是老朋友一般。
二、要樂(lè)于溝通
話說(shuō)認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流，溝通是做任何工作不可或缺的，要想與人保持愉快和諧的工作氛圍融洽的人際關(guān)系，溝通技巧必不可少并需要巧妙運(yùn)用。一方面是與管理員的溝通：圖書(shū)館的管理員們坐慣了閱覽室孤獨(dú)的沙發(fā)，或許也習(xí)慣了一個(gè)人面對(duì)一堆書(shū)一工作就是一上午；但這并不代表她們不喜歡交流，不樂(lè)意去溝通；相反，她們是孤獨(dú)的加上生活和工作壓力?她們真的渴望有一個(gè)人能傾聽(tīng)她們的心聲，況且，她們閱歷多多，本來(lái)就是一部活生生的百科全書(shū)，我們又何樂(lè)而不為呢？我就和科室的姐姐和阿姨溝通的很愉快~姐姐經(jīng)常給我講述她過(guò)去的一些事，也常常和我探討未來(lái)的發(fā)展方向；我對(duì)她印象最深的一句話是~我好想奔跑！整天坐著猶如一只籠中鳥(niǎo)，欲飛何以展翅?；阿姨經(jīng)常和我講述她大四即將畢業(yè)又不謀未來(lái)的兒子，獨(dú)生子，沒(méi)有良好的生活習(xí)慣，整天丟三落四?；聽(tīng)聽(tīng)她們的心聲，作為孩子又對(duì)父母的心思多了了解，對(duì)生活多了一份思考?另一方面是與讀者溝通，了解他們的需要，聽(tīng)取他們的建議，他們也能知道我們的心聲，這樣，志愿者和讀者才能共享圖書(shū)館的安寧和滿足。
三、眾人劃槳開(kāi)大船
《孟子》云：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”《后漢書(shū)》曰：“共與而馳，同舟共濟(jì)，輿傾舟翻覆，患實(shí)共之?！崩习傩罩辛鱾髦@樣一句話：“人心齊，泰山移”?合作共贏的理念很多人都知道，也很中意這種理念。合作不僅能夠讓自己發(fā)揮出最好最優(yōu)秀的一面，還能讓自己的信心倍增?；蛟S好多人會(huì)覺(jué)得圖書(shū)館的工作很容易，每天就擺擺書(shū)、從還書(shū)同學(xué)那里把書(shū)整到小車子上、整到一定數(shù)量的時(shí)候把它們歸到各自書(shū)架的對(duì)應(yīng)位置就好。這是不正確的.，圖書(shū)館整理圖書(shū)的工作是一個(gè)系統(tǒng)，也是一門科學(xué) 圖書(shū)館的一切工作構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)非常復(fù)雜，卻又非常簡(jiǎn)便實(shí)用。它涉及到圖書(shū)的防盜，圖書(shū)的檢索，圖書(shū)的在館情況，館際互借，歸還情況，圖書(shū)的序 列等等。因此這是一個(gè)工作量非常繁重的工作，需要大量的人力，物力；我們分工明確齊心協(xié)力，才幫助了管理員們維持了圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能順利完成為期半月的實(shí)踐活動(dòng)并取得榮譽(yù)都是大家團(tuán)結(jié)努力的果實(shí)！
四、踏實(shí)努力，樂(lè)于奉獻(xiàn)
有句話說(shuō)的好，“見(jiàn)微知著，由小看大”其實(shí)做任何事情都是這樣的，必須經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才能體會(huì)到其中的艱辛。學(xué)習(xí)中如此，生活中亦是如此。學(xué)習(xí)中，我們不能忽視那些看似簡(jiǎn)單的知識(shí)，任何東西都不是想象中那般簡(jiǎn)單，那般容易，我們只有靜下心來(lái)，苦心鉆研，方有機(jī)會(huì)在學(xué)術(shù)上開(kāi)創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，才能真正地把知識(shí)點(diǎn)吃透，乃至融會(huì)貫通，舉一反三。生活中亦是如此。機(jī)遇只會(huì)垂青那些腳踏實(shí)地，甘于吃苦的人。 我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的，因?yàn)槟軗碛羞@樣一次體驗(yàn)擔(dān)任圖書(shū)館的志愿者的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)志愿者的精神，同時(shí)也本著為了大家的理想和信念，我們還要做下去。不能放棄信念，即使不能面朝大海，依舊春暖花開(kāi)。我們是都做到了這一點(diǎn)的，試圖繼續(xù)改進(jìn)而不是滿足現(xiàn)在，即使今后的每 一步都會(huì)步履維艱。
雖然我們放棄了自己休息的時(shí)間，但我們毫無(wú)怨言，因?yàn)槲覀兪斋@到的是在家里或?qū)W校體會(huì)不到的滿足與快樂(lè)，在圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)，不僅能拉近我們與社會(huì)的接觸距離，我們也能找到自己的精神需求；作為現(xiàn)代大學(xué)生，我們不僅要追求理論上的完備，更要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中找到學(xué)校不能教給我們的東西來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。以更好的走入社會(huì)，開(kāi)拓未來(lái)！