2020年清明節(jié)文化和旅游市場(chǎng)情況總結(jié)
2020年清明節(jié)期間，我市共接待游客126.73萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)10.25%，實(shí)現(xiàn)旅游收入77625萬(wàn)元、同比增長(zhǎng)17.3%。其中，紅色旅游點(diǎn)趙一曼紀(jì)念館接共接待游客12000人次，團(tuán)隊(duì)50余個(gè)，同比增長(zhǎng)35%。文化旅游市場(chǎng)整體呈現(xiàn)向好狀態(tài)，蜀南竹海、興文石海、李莊古鎮(zhèn)等景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)吸引了游客出門(mén)踏青，鄉(xiāng)村游、近郊游、自駕游、親子游等受到廣大游客的歡迎。
一、假日文化和旅游工作組織情況
(一)提早安排部署。節(jié)前，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)清明假日期間產(chǎn)品供給、活動(dòng)組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急值守等工作提出了明確要求。同時(shí)，市級(jí)相關(guān)部門(mén)、各縣(區(qū))政府、各涉旅企業(yè)對(duì)假日旅游工作作了專(zhuān)題部署，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)、壓實(shí)了工作責(zé)任，做到了工作早啟動(dòng)、早安排、早落實(shí)。
(二)嚴(yán)格應(yīng)急值守。各級(jí)文化和旅游部門(mén)，涉旅企業(yè)對(duì)假日應(yīng)急值守工作進(jìn)行了周密安排，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保假日期間應(yīng)急值班工作做到反應(yīng)迅速，指揮得當(dāng)，救援有力。在假日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度和24小時(shí)應(yīng)急值班制度，對(duì)緊急重大情況準(zhǔn)確記錄、快速報(bào)告、及時(shí)處理，并堅(jiān)持每日抽查值班值守情況，保證了值班人員在崗在位、履職盡責(zé)。
(三)強(qiáng)化安全監(jiān)管。節(jié)前，市政府副市長(zhǎng)陳揚(yáng)杰親自帶隊(duì)到一線督導(dǎo)核查文化旅游安全生產(chǎn)工作并提出明確要求。同時(shí)，會(huì)同交通、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、消防等相關(guān)部門(mén)，對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)域和游客密集場(chǎng)所的食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，排除安全隱患，確保了旅游安全，全市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。
(四)整治市場(chǎng)秩序。以?huà)吆诔龕簩?zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)開(kāi)展了超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)游、虛假合同以及違規(guī)轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，有效降低旅游企業(yè)違法違規(guī)發(fā)案率、服務(wù)質(zhì)量投訴率，提高了游客滿(mǎn)意度。
(五)加強(qiáng)信息發(fā)布。市文化廣播電視和旅游局及時(shí)發(fā)布了《清明假期旅游出行溫馨提示》，提醒游客注意出行安全，引導(dǎo)游客做好出行準(zhǔn)備，做好自身安全防護(hù)工作。利用XX旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布清明期間氣象信息預(yù)報(bào)、景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)等信息提示，開(kāi)展文明旅游宣傳，為游客出行提供了方便。
二、假日文化和旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)旅游活動(dòng)豐富多彩。我市在清明節(jié)期間迎來(lái)紅色旅游和研學(xué)旅游高峰，各學(xué)校師生紛紛到景區(qū)緬懷革命先烈，傳承中華民族精神。
我市趙一曼紀(jì)念館舉行了“傳承•2020清明祭英烈”主題活動(dòng)，祭奠革命英烈，在紀(jì)念館開(kāi)展紅色經(jīng)典歌曲合唱、男女聲獨(dú)唱、器樂(lè)聯(lián)奏、情景劇、舞蹈表演等節(jié)目，被央視新聞聯(lián)播在“傳承紅色基因 培育家國(guó)情懷”專(zhuān)題中報(bào)道。
蜀南竹海第十七屆春筍節(jié)暨“首屆春筍美食節(jié)”開(kāi)幕式在景區(qū)“七彩瀑布”舉行，來(lái)自全國(guó)各地游客體驗(yàn)了一場(chǎng)舌尖上的“竹筍大宴”，舞龍舞獅、竹竿舞蹈、挖筍比賽等民俗趣味活動(dòng)讓游客們大喊“好嗨喲”。
興文縣舉辦了國(guó)際苗族花山節(jié)，侏羅紀(jì)游樂(lè)園、太安石林、涼水灣、九子山、九龍山等景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，吸引大量游客前往游玩。石菊古地景區(qū)在假日期間開(kāi)展絢麗多彩的“夜旅游”表演和驚險(xiǎn)刺激的戶(hù)外拓展活動(dòng)等。
長(zhǎng)寧縣雙河鎮(zhèn)舉辦了河燈節(jié)，開(kāi)展吃涼糕比賽、壩壩宴、懷舊壩壩電影、放河燈等活動(dòng);敘州區(qū)趙場(chǎng)街道古敘村卉豐園林基地舉行XX市首屆“花韻寄情·春滿(mǎn)人間正清明”主題文化活動(dòng)。豐富多彩又主題鮮明的節(jié)慶活動(dòng)，吸引了大量游客參與。
(二)產(chǎn)品供給豐富多樣。2020年，我市新增了4A級(jí)景區(qū)4家(已公示，暫未公告)、3A級(jí)景區(qū)13家、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)4家、省級(jí)工業(yè)旅游示范基地2家、省級(jí)科技旅游示范基地1家，全市現(xiàn)有A級(jí)景區(qū)51家，其中4A級(jí)景區(qū)12家，3A級(jí)景區(qū)29家，2A級(jí)景區(qū)10家，省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)9家;省級(jí)旅游度假區(qū)1家。景區(qū)特色各異，為本地及周邊游客提供了豐富的選擇。
(三)自駕游、周邊游成為出游主力軍。休閑度假的家庭結(jié)伴團(tuán)體游、自助自駕游，旅游客源市場(chǎng)以XX、自貢、樂(lè)山、內(nèi)江、瀘州川南城市及云南、重慶、成都周邊省市為主。各景區(qū)可進(jìn)入性良好，停車(chē)狀況良好。重要旅游干線公廁保障充足，滿(mǎn)足游客出行需求。
(四)游客文明游意識(shí)提升。倡導(dǎo)文明出游，遵守禁煙禁火要求，提升安全意識(shí)，防范安全事故。景區(qū)志愿者、LED電子屏開(kāi)展多種形式的文明旅游宣傳，廣大游客文明出行，全市旅游環(huán)境文明有序。節(jié)日期間，通過(guò)媒體、網(wǎng)站等渠道，向游客動(dòng)態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象等出行實(shí)用信息，引導(dǎo)市民和游客做好風(fēng)險(xiǎn)防范、理性出游、錯(cuò)峰出游。在高速路口、車(chē)站、景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展文明旅游和安全旅游宣傳，向游客免費(fèi)發(fā)放自助游手冊(cè)、拉頁(yè)、旅游地圖等宣傳資料，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行，營(yíng)造了文明有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
(五)假日旅游新形勢(shì)，新發(fā)展，新成就。隨著人民生活質(zhì)量的提升,交通條件的改善,私家車(chē)的日益普及，旅游變得更加大眾化，人民群眾出游的意愿更加強(qiáng)烈，鄉(xiāng)村游、自駕車(chē)出游量大幅增長(zhǎng)。今年清明假日期間鄉(xiāng)村民宿游、返鄉(xiāng)祭掃游、民俗風(fēng)情游、登高祈福游、生態(tài)養(yǎng)生游、都市游等市內(nèi)短線自駕車(chē)游成為本地市民首選，其中蜀南花海、月亮灣、橘香小鎮(zhèn)等踏春賞花、采茶摘果特色旅游景點(diǎn)吸引了大量游客。蜀南竹海、興文石海、李莊古鎮(zhèn)、夕佳山民居等知名景區(qū)吸引了大量以樂(lè)山、瀘州、成都、重慶、云南、貴州等地游客為主力軍的來(lái)宜自駕游客。全市旅游市場(chǎng)緊扣游客需求,旅游企業(yè)不斷開(kāi)拓“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營(yíng)新模式，新技術(shù)的應(yīng)用提升了假日旅游出行質(zhì)量，景區(qū)及酒店基本實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付的全覆蓋，滿(mǎn)足多層次消費(fèi)需求，市民的高漲出行熱情，帶動(dòng)了全域旅游的發(fā)展。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
清明假日期間，全市文化旅游接待服務(wù)情況良好，無(wú)涉旅安全事故和重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴發(fā)生。