花開花謝，春夏秋冬，時光如水一天天地流，歲月如歌悄然地走，工作至今不覺已經(jīng)十幾個年頭了。本人，齊歡，女，34歲，教育學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任六年級語文教學(xué)工作，班主任及六年級年級組長工作。河?xùn)|區(qū)語文中心組成員。校骨干教師。國家級、市級、區(qū)級規(guī)劃課題的校課題組成員。
多年來，在校領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在老師們支持下，幾番耕耘、幾番努力，我在工作中取得了一定的成績，受到好評。__年被評為區(qū)級“愛崗敬業(yè)”先進(jìn)教師;__年被評為區(qū)級“優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員”;__年參加國家級“十五規(guī)劃”重點(diǎn)課題研究被評為區(qū)級“先進(jìn)教科研個人”;__年獲區(qū)級“優(yōu)秀班主任”稱號。
在教育教學(xué)中，我注重實(shí)踐——總結(jié)—提高，自__年以來，在市“新世紀(jì)杯”、市“德育年會”、市“教研教改成果”、市“信息技術(shù)優(yōu)化教學(xué)”、區(qū)“學(xué)術(shù)年會”、區(qū)“信息技術(shù)與學(xué)科整合”、等論文評選中有11篇論文獲獎，2篇刊登發(fā)表在市教育教學(xué)雜志中，編入書中。并且多次在市、區(qū)、校做觀摩課，心理健康輔導(dǎo)課獲市優(yōu)秀獎，語文課獲區(qū)“雙優(yōu)課”二等獎，并參與了河?xùn)|區(qū)五年級語文課堂練習(xí)冊的編寫工作，輔導(dǎo)學(xué)生有8篇作文刊登發(fā)表，下面就本人近年來的工作情況作以詳細(xì)匯報。
一、加強(qiáng)修養(yǎng)，以德為重
自覺遵守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)，與時俱進(jìn)，為人師表，熱愛學(xué)生，注重在學(xué)生心中的“象征意義”以言傳身教熏陶感染學(xué)生，以身作則，在學(xué)生中樹立良好的教師形象。在同事間能虛心向老師們請教學(xué)習(xí)，同組內(nèi)老師團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，共同順利完成學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。
二、 求實(shí)創(chuàng)新，精益求精
在教育工作中，我不放松日常的每個細(xì)微環(huán)節(jié)，以人為本，教他們做人，教他們自信、樂觀、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。我激勵著孩子們不斷的進(jìn)步，用愛心開啟學(xué)生的心靈，不經(jīng)意間我會在他們的本中加上一枚紅色的楓葉，在他們玩耍時用相機(jī)拍下他們的笑臉，給學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)生發(fā)張獎狀，給成績優(yōu)異的學(xué)生戴上親手制作的小博士帽，在整潔的作業(yè)本上畫張“小笑臉”“大拇指”以示對他的鼓勵。這是愛的智慧，這是激勵賞識創(chuàng)造的杰作，新奇的方式激勵，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維，也培養(yǎng)了具有創(chuàng)新意識的學(xué)生。
在教學(xué)中，我切實(shí)上好每一堂課，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，洞察教改動態(tài)，新的教學(xué)理念?！爸黝}教學(xué)”“感悟教學(xué)”“立體教學(xué)”“詩意教學(xué)”等新型教學(xué)給了我智慧的啟迪。我不懈的學(xué)習(xí)，網(wǎng)上看特級教師的觀摩課，自己訂閱新課改的刊物雜志，倘佯其間汲取營養(yǎng)，并把新理念融于課堂實(shí)踐中，不斷摸索創(chuàng)造自己的獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，把“把握情感主線，創(chuàng)造激情的語文課堂”作為自己的教學(xué)特色。教學(xué)中我力求貫穿學(xué)法，寓教于情，寓教于樂。
如從學(xué)習(xí)《爬山虎的腳》課前在綠蔭藤下觀看尋找爬山虎的細(xì)絲嫩莖，到學(xué)《故鄉(xiāng)的楊梅》共同品嘗楊梅的味道，從學(xué)《太陽》觀看動畫后羿射日的古老的傳說到學(xué)《觀潮》聆聽潮來時如同悶雷滾動的潮水的聲音……并且我還根據(jù)不同課文內(nèi)容分別進(jìn)行了唱、畫、演、戲、賽、導(dǎo)、仿等活動，這樣不僅激發(fā)學(xué)生興趣，觸動學(xué)生心靈，使學(xué)生們走入生活，激發(fā)情感;飛揚(yáng)個性，放飛情感;開啟智慧，釋放情感。從而使學(xué)生愿學(xué)語文，愛學(xué)語文，樂學(xué)語文，并透過課文這扇小小的窗，把視野開拓到廣闊的語文天地中。
在班主任管理工作中，我更是以求實(shí)創(chuàng)新，精益求精的態(tài)度去實(shí)踐去歷練。作為班主任我從學(xué)生的年齡特點(diǎn)出發(fā)，研讀班主任工作的專著的同時，大膽嘗試把人文教育，賞識教育，自我教育，養(yǎng)成教育，心理健康教育等現(xiàn)代教育思想融于班級管理中，在班內(nèi)實(shí)行了“合作小組”“多崗位責(zé)任制”“板塊式班會”“特色日志”“班級法庭”等改革試驗(yàn)，受到教科院教授的好評。此外，我以特有的才藝熏陶感染學(xué)生，帶他們練琴，寫書法，設(shè)計板報，排演舞蹈、童話劇，做主持等等。這其中贏來的收益是學(xué)生的日益提高。
在教科研方面，我積極參與國家級“十五規(guī)劃”課題和市、區(qū)、校課題，作為校課題組成員，我率先在班內(nèi)開展了“心理輔導(dǎo)訓(xùn)練”、“增強(qiáng)自信”、“只有一個我”為主題的研究型探究活動。學(xué)生在活動中感受到新型教育的魅力。
三、 春華秋實(shí)，天道酬勤
春華秋實(shí)，天道酬勤。辛勤的付出，迎來的是收獲。回顧近年來的教育教學(xué)工作，汗水淌下時，感到那滋味是咸咸的;迎來收獲時，潤溢在心中的滋味是甜甜的;那便是學(xué)生一天天健康的成長，那便是學(xué)生能力不斷的提高，還有那紅紅的一摞摞的獲獎證書，其中分別是
......
以上成績的取得要感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，各位老師們對我的幫助以及我鍥而不舍的努力。展望明天，任重道遠(yuǎn)。我想，在今后的工作中，我會更加努力，我愿傾注我的心，我的情，我的思想，去耕耘去奮斗。我要像一個日下埋頭種地的農(nóng)民，面朝黃土背朝天，把屬于我和學(xué)生的這片花土管理的天晴日朗，待到豐收時，讓他們粒粒飽滿，顆顆歸倉。
述職人：
20__年__月__日
今年上半年來，根據(jù)縣委、縣紀(jì)委的安排部署，商務(wù)局紀(jì)委在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級黨風(fēng)廉政建設(shè)文件和會議精神，按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、注重預(yù)防”的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行政效能監(jiān)察、三公消費(fèi)，行政審批專項(xiàng)效能監(jiān)察、黨務(wù)公開，將紀(jì)檢監(jiān)察工作與推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)履行紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將基本情況匯報如下：
一、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是確保我們黨和國家長治久安的頭等大事，是當(dāng)前新形勢下反腐倡廉的迫切需要。為了把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落到實(shí)處，不走過場，局黨委成立了以局長為組長、黨委副書記為副組長、其他班子成員為成員的“商務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，制訂了《20--年商務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》，按“一崗雙責(zé)”的原則，局長為第一責(zé)任人，各班子成員對分管區(qū)域內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反_工作負(fù)責(zé)，形成了黨政齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實(shí)，共同推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的良好工作局面，為全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提供了強(qiáng)有力的組織保證。
一是注重宣傳教育。上半年以來局領(lǐng)導(dǎo)班子召開2次專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐改工作，組織機(jī)關(guān)黨員干部集中學(xué)習(xí)3次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是：中央、省、市、縣紀(jì)委文件和《廉政準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》，以此加強(qiáng)和提高全體黨員、干部紀(jì)律意識、法律意識，自覺做到依法行政、廉潔從政、拒腐防變。
二是抓好制度建設(shè)。制定并完善了《機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律工作制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)報告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)測評制度》等，從制度上確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作的順利進(jìn)行。
三是簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。局黨委與下級黨組織簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，層層傳遞壓力，加強(qiáng)督促檢查，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到位。
二、抓作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)工作效能
根據(jù)縣委《關(guān)于印發(fā)<洪澤縣“為官亂為、為官不為”專項(xiàng)整治實(shí)施方案>的通知》要求，結(jié)合本局實(shí)際，研究制定了《洪澤縣商務(wù)局黨委“為官亂為、為官不為”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，及時召開“兩為”專項(xiàng)整治部署會，下發(fā)相關(guān)文件，認(rèn)真開展“兩為”專項(xiàng)整治活動。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。明確一把手為“兩為”專項(xiàng)整治工作的第一責(zé)任人，各分管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人。以人民群眾滿意不滿意入手，從嚴(yán)要求，對在工作作風(fēng)中存在嚴(yán)重問題的科室和工作人員實(shí)行一票否決，以此不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員的憂患意識、緊迫意識和長遠(yuǎn)意識。
二是采取有效措施，認(rèn)真抓好整改。嚴(yán)格考勤制度，對上班期間遲到、早退的情況按制度進(jìn)行處罰并記入年終績效考核檔案。對上班時間在電腦上玩游戲的，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起，決不姑息遷就。
三是積極開展“壯村幫扶”活動。以活動為契機(jī)，鼓勵機(jī)關(guān)干部下基層，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，下移工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為基層辦好事、辦實(shí)事，針對幫扶村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、黨組織渙散等問題，給予政策和資金支持，想方設(shè)法壯大村集體經(jīng)濟(jì)，提升村級黨組織向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
三、抓中心工作，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的執(zhí)行力
1、黨務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保黨務(wù)公開工作健康有序的開展。成立了商務(wù)局“黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”，同時加強(qiáng)宣傳動員，通過召開全體黨員動員大會提高全體黨員和群眾對黨務(wù)公開的認(rèn)識，利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄對黨務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行宣傳;加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)公開責(zé)任制，黨委書記對黨務(wù)公開負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組對公開內(nèi)容的真實(shí)性、全面性及實(shí)施的有效性負(fù)責(zé)。
2、“三公消費(fèi)”工作。認(rèn)真執(zhí)行《洪澤縣商務(wù)局公務(wù)用車管理辦法》，嚴(yán)禁公車私駕、嚴(yán)格公車私用。在公務(wù)接待上嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，能省則省，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)對重點(diǎn)科室人員的監(jiān)督檢查。對于商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)人員，一是強(qiáng)化宣傳教育，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，整理章建制，嚴(yán)格制度管理，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平;二是嚴(yán)格依法行政，重點(diǎn)督查執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的不作為、亂作為行為，嚴(yán)查執(zhí)法不公、程序不合法和執(zhí)人情法現(xiàn)象;三是實(shí)地走訪調(diào)查，廣泛征求民眾對執(zhí)法大隊(duì)的意見，有無索拿卡要、故意推諉行為。
4、積極開展案件查處工作。今年上半年以來，未發(fā)現(xiàn)黨員干部違反廉潔自律相關(guān)規(guī)定的行為。
四、存在的問題
一是檢查監(jiān)督不到位。有些工作雖然按上級的要求做了，但不深入，得過且過，奉行民不舉、官不究的思想。
二是怕得罪人。隨著紀(jì)檢監(jiān)察工作的重視度不斷提高，需要我們做的事情很多，在實(shí)際工作中，存在著怕得罪人的思想，對發(fā)現(xiàn)的問題處理不是很嚴(yán)格。
五、下半年的工作打算
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十_大會議精神，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)，提高思想認(rèn)識，切實(shí)抓好本單位的黨風(fēng)廉政和反_工作。
2、認(rèn)真排查本單位存在的廉政崗位風(fēng)險，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，嚴(yán)肅查處_案件。
3、配合做好縣紀(jì)委中心工作，完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
忙碌而又充實(shí)的一學(xué)期即將結(jié)束，坐下靜想，初二年級的學(xué)生經(jīng)過了第一學(xué)期的熟悉，對他們每個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣都已經(jīng)很熟悉了，在這一學(xué)期的教學(xué)中能夠及時的做到有的放矢。教學(xué)方法能夠結(jié)合各班的特點(diǎn)做到靈活的教學(xué)。并且進(jìn)一步深入鉆研教學(xué)大綱和教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教學(xué)改革，認(rèn)真分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合杜郎口的教學(xué)模式改變教學(xué)的方式、方法，堅(jiān)持實(shí)施素質(zhì)教育為根本點(diǎn)，把握對學(xué)生正確歷史觀的灌輸，側(cè)重基礎(chǔ)知識的傳授，認(rèn)真完成教學(xué)內(nèi)容。特將工作總結(jié)如下：
1、首先在教學(xué)上：
教學(xué)是本學(xué)期的中心環(huán)節(jié)，為此我總結(jié)了上學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并且在此基礎(chǔ)上認(rèn)真的準(zhǔn)備教學(xué)工作，我知道一節(jié)高質(zhì)量的好課是與課下教師的努力備課是密不可分的。我在準(zhǔn)備每節(jié)課的時候都是作了精心的設(shè)計，在教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)過程中學(xué)生的活動、還有當(dāng)堂練習(xí)都做了精心的設(shè)計和思考。歷史的學(xué)科特點(diǎn)決定了我們要把冰冷的知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易接受的方式和方法，并且這種方法能夠讓他們在內(nèi)心形成一種學(xué)習(xí)歷史的內(nèi)驅(qū)力，對歷史課堂形成一種期待，如我在講授第9課《改革開放》的時候，就讓學(xué)生結(jié)合了自己身邊的一系列的變化：名牌鞋、肯德基、百事、名車、自己周圍的變化等，并播放中國改革開放前的貧窮視頻，進(jìn)行對比，讓學(xué)生在內(nèi)心中形成一個共識：改革開放是富國強(qiáng)民之路，是歷史的必然。從而直接導(dǎo)入新課。在講授第14課《鋼鐵長城》的時候，我結(jié)合學(xué)生對神秘軍隊(duì)的崇拜感和本節(jié)知識的特點(diǎn)，播放一段軍事視頻，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，并在講授新課的時候穿插小練習(xí)，并對學(xué)生進(jìn)行了思想的升華。把課堂氣氛推向了高潮。
課堂教學(xué)的中心環(huán)節(jié)是教學(xué)質(zhì)量的問題，為此我結(jié)合課堂的實(shí)際情況，采用不同的教學(xué)方法，激活學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并結(jié)合當(dāng)今現(xiàn)實(shí)的生活實(shí)例，使的學(xué)生覺得歷史和我們的顯示是如此的接近和熟悉。在實(shí)踐中注意知識的縱橫的比較，做好知識的歸納和綜合，利用課堂小測和單元檢測，進(jìn)行鞏固和檢查學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握。
我在讀《山東教師》的時候，讀到一篇介紹提高教師的教學(xué)的質(zhì)量的文章，我發(fā)現(xiàn)在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中都需要不斷的提高，比如在調(diào)動學(xué)生的環(huán)節(jié)中，尤其是下午，我的課有一部分是在下午第一節(jié)“黃金時間”，學(xué)生由于剛剛經(jīng)過了一中午的休息，學(xué)生和教師都是沒有精神，為此我特意在準(zhǔn)備下午課的時候首先讓自己精神飽滿，用自己積極的精神盡頭去影響學(xué)生，使他們覺得下午的課同樣上的有滋有味。
教學(xué)的語言，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒有著直接的關(guān)系。用幽默、準(zhǔn)確、精煉的語言神態(tài)進(jìn)行引入、分析教材中的內(nèi)容，往往有意想不到的效果。如講到國x黨在抗戰(zhàn)中起到“牽制”作用時，做了一個牽繩動作進(jìn)行分析其中意義，學(xué)生一下子就能理解了。
2、在教學(xué)中注意學(xué)生的綜合平穩(wěn)發(fā)展。
由于這四個班級的學(xué)習(xí)特點(diǎn)的不同為此我在這四個班采取了不同的特點(diǎn)教學(xué)，：在一班和三班結(jié)合學(xué)生善于表現(xiàn)自我的特點(diǎn)，讓他們把基礎(chǔ)知識以填空題的形式書寫到黑板上，然后指導(dǎo)他們完成填空，讓他們都當(dāng)小教師，把自己掌握的知識重復(fù)給別人聽，然后在下面默寫，留給他們記憶的時間，教師再精心指正，達(dá)到教學(xué)的目的，從而掌握了知識。在二班和四班直接讓學(xué)生在記憶的基礎(chǔ)上，小組成員相互檢查，跟蹤加強(qiáng)練習(xí)，注意照顧到個別學(xué)生。比如我在教學(xué)中注意到初二二班的學(xué)生李樂和馬躍在學(xué)習(xí)歷史中表現(xiàn)欲望很強(qiáng)烈，就重點(diǎn)照顧他們，讓一些他們把能夠掌握的基礎(chǔ)知識表達(dá)出來，培養(yǎng)他們的信心，比如李樂的成績在最初的個位數(shù)增長到了現(xiàn)在的28分，馬躍的成績達(dá)到了及格的水平。他們獲得了一定的信心后就能夠逐漸的把精力投入到學(xué)習(xí)中了。
3、努力的加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
在這一學(xué)期的教學(xué)過程中得到了董老師和李老師的無私的幫助，教學(xué)的能力得到了很大的提高，為了更好的提高自己的教學(xué)質(zhì)量和效果，自己在教學(xué)時間外還積極的閱讀大量的教學(xué)報刊和文摘豐富和補(bǔ)充自己的教學(xué)，并且在借鑒的同時得到了許多的啟迪和知識。使得自己在教學(xué)中游刃有余。獲益良多。
課堂改革的趨勢是不可避免的，為了在課堂中解放學(xué)生，同時也是為了減輕教師的負(fù)擔(dān)，在學(xué)校和學(xué)部的組織下，去杜郎口學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，我發(fā)現(xiàn)了自己的差距，在自己的課堂中慢慢的進(jìn)行探索和嘗試，發(fā)現(xiàn)自己取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，課堂的教學(xué)效果愈加的高效，同時結(jié)合陶繼新主編和李丙亭記者的報告結(jié)合自己的實(shí)際情況，對自己的大腦進(jìn)行了一次“大清洗運(yùn)動”。使自己能夠緊緊的和課該的腳步緊緊相隨。提高自己的課堂掌握能力。
4、下學(xué)期我計劃做好以下幾點(diǎn)：
(1)、繼續(xù)進(jìn)行課堂的改革，切實(shí)的把自己的課堂變成高效、和諧、全面、緊湊的精彩課堂。讓學(xué)生能夠在課堂中積極的投入。
(2)、大力的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，儲備和豐富自己的知識。
(3)、做到使每一個學(xué)生都在歷史學(xué)習(xí)中能夠得到好的收獲。不放棄任何一名學(xué)生。
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20--年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、護(hù)理安全管理
骨科病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)
理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作
定期對科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識
組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡化了護(hù)理書寫，把時間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。
五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益
增收方面：遵循“社會效益化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
六、病房管理
護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求。
本人于20____年7月畢業(yè)于____師范學(xué)校，被分配到____縣灰山港鎮(zhèn)金______中心小學(xué)任教，20____年9月調(diào)入______小學(xué)，20____年7月在益陽教育學(xué)院獲小教大專?？茖W(xué)歷。從教二十多年來，一直擔(dān)任語文教學(xué)工作和班主任工作，現(xiàn)為桃____小學(xué)五年級139班班主任，語文、思品教師，兼任桃____小學(xué)“班主任工作室”教研組長、五年級年級組長。20____年5月參加省級中小學(xué)班主任工作骨干培訓(xùn)者、管理者培訓(xùn)，同年8月被縣教師進(jìn)修學(xué)校聘為全縣中小學(xué)班主任培訓(xùn)指導(dǎo)教師。20____年4月參加全國教育名家走進(jìn)益陽(德育展示，班主任教學(xué)方法創(chuàng)新)高級研修。
在二十多年的教師生涯中，我在師德上嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，為人師表，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，與時俱進(jìn)，尊重、熱愛學(xué)生，與學(xué)生融為一體，互助互愛，共同發(fā)展。
一、一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，愛與責(zé)任同行
教育技巧的全部奧秘就是在于如何愛護(hù)學(xué)生。愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。二十多年的班主任工作中，我做到了嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，尋找教育契機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育：我曾披著濃霧把貧困生接到家中居住，替她交學(xué)費(fèi)，為她買書包、紙、筆，在班上發(fā)動學(xué)生為她捐款;我曾替一年級學(xué)生系鞋帶、擦鼻涕、梳頭發(fā)，洗拉臟的內(nèi)褲;我曾為了幫“問題孩子”找回自信，而多次家訪，巡查網(wǎng)吧，上門補(bǔ)課……我時刻努力以一個教師的真誠的愛去理解、寬容、尊重和關(guān)心每一個學(xué)生，尤其是后進(jìn)生。一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，愛與責(zé)任同行。
二、智慧管理，創(chuàng)一流班級，做全校班主任的引領(lǐng)者
自從20____年參加工作至今我一直從事班主任工作，除了堅(jiān)持做好常規(guī)工作，我大膽創(chuàng)新，努力探索具有特色的班級管理之路，主動、理性、智慧地管理班級。首先我大膽創(chuàng)新班級管理模式，因人設(shè)崗，因崗設(shè)人，讓每個孩子都是管理者，都有自己的崗位，真正做到“事事有人干，人人有事干”。其次，我針對班級情況，不斷創(chuàng)新班會的形式和內(nèi)容，寓思想教育于活動之中，讓學(xué)生在豐富多彩的班隊(duì)活動中潛移默化地明辨是非，升華思想，形成良好的德育氛圍。班級文化建設(shè)是一門潛在的課程，它有著無形的教育力量，我結(jié)合本班特點(diǎn)，和班干部協(xié)商，設(shè)計具有特色的班級文化，設(shè)置了“圖書角”、“植物角”、“展示臺”、“班級明星”等，力爭讓每面墻壁都會“說話”，營造了一種積極向上的氛圍。我所帶的班級年年被學(xué)校評為“優(yōu)秀班集體”或“五星文明班級”，得到了同行和專家的認(rèn)可，獲得家長一致好評。
“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。作為省級骨干班主任、縣名班主任，我在做好自己本職工作的同時，積極承擔(dān)了學(xué)?！鞍嘀魅喂ぷ魇摇苯萄薪M長的工作，帶領(lǐng)全校班主任進(jìn)行課題研究，開設(shè)“班主任論壇”，進(jìn)行“說說我和學(xué)生的故事”等活動，一方面為班主任提供展示的舞臺，另一方面為班主任排憂解難，引導(dǎo)各位智慧管理班級，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了一批骨干班主任。
三、終身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，當(dāng)好學(xué)生的引路人
德高為師，身正為范。教育是樹人育人的事業(yè)，人格要靠人格來培養(yǎng)，情操要靠情操來熏陶。在知識信息飛速發(fā)展的時代，我深知不學(xué)習(xí)就要落后，終身學(xué)習(xí)是我的追求。首先，我把周圍所有人都當(dāng)成我學(xué)習(xí)的對象，和同事和睦相處，敏而好學(xué)，不恥下問;其次是向書本和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，做到持之以恒。我利用工作之余，積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極鉆研教學(xué)大綱和教材，探索教材的內(nèi)涵和外延，大膽進(jìn)行教研教改，參與各種課題研究，在實(shí)踐中不斷發(fā)展和提升教改成果，充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，當(dāng)好學(xué)生的引路人。
四、一分耕耘，一分收獲
二十多年來，我在教學(xué)管理和教學(xué)研究上齊頭并進(jìn)，在社會上獲得了很高的評價。20____年12月榮獲“桃江縣名班主任”稱號，20____年4月榮獲湖南省優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員，20____年11月特聘參與20____年“國培計劃”——湖南中小學(xué)骨干班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程資源建設(shè)專家，并獲貢獻(xiàn)突出獎。20____年12月被評為湖南省班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)優(yōu)秀輔導(dǎo)老師。20____年1月獲桃江縣優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員;曾10多次獲優(yōu)崗、嘉獎，其中記功一次;曾多次上市級、縣級觀摩課、錄相課，并獲獎;曾多次參加教研教改、班級管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)言或講座;曾撰寫論文20多篇，其中《用心用愛為“問題孩子”營造幸福樂園》、《是孩子教會了我愛》、《把握文本契機(jī)，進(jìn)行仿寫訓(xùn)練》等6篇論文在省級以上刊物發(fā)表(其中4篇為班級工作論文)，在省、市、縣級獲獎?wù)撐?7篇以上;主持或參與課題研究9個以上，其中省級課題獲獎4個，縣級以上獲獎5個，輔導(dǎo)學(xué)生參加縣級以上各類競賽獲獎達(dá)20多人次，輔導(dǎo)學(xué)生撰寫的作文在省級以上刊物發(fā)表10多篇，參加各類作文競賽、征文比賽獲獎100多人次。
一分耕耘，一分收獲。在教育這片廣袤的土地上，我雖不能長成參天大樹，但愿化作一棵小草，搖曳在淡淡的晨曦和暮靄之中，為這片土地增添一絲生氣：“用心愛學(xué)生，用愛鑄師魂!”
在即將結(jié)束的一學(xué)期里，高一3班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，年級組長的帶領(lǐng)，任課老師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利展開，學(xué)習(xí)、工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)將我做的工作做一番總結(jié)
一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的品德，努力培養(yǎng)使之成為德智體全面發(fā)展的人才
為做好學(xué)生的思想工作，我主要從兩方面入手，一是開好每個星期一下午的班會課，班會課是對上一個星期出現(xiàn)過的問題的一個總結(jié)，并針對問題做出對應(yīng)解決的主要陣地。同事，重視班會，開好班會是正確引導(dǎo)學(xué)生，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵。
例如：我的班會課的主題是“正確面對青春期情感——談早戀。”之所以選這個題目是因?yàn)?，在一段時間內(nèi)，由于班級同學(xué)的熟識，部分男女同學(xué)過于親密交往，在班上造成不良學(xué)習(xí)風(fēng)氣。經(jīng)私下調(diào)查，情節(jié)嚴(yán)重，涉及早戀范圍。我主要從以下幾個方面來講這個班會主題：青春期的情感特征、異性之間的交往、什么是早戀、早戀的危害、如何正確處理男女同學(xué)之間的關(guān)系等方面，讓同學(xué)思考并討論。經(jīng)過這次的班會，同學(xué)們明顯增強(qiáng)了自我約束能力，把更多的時間放在學(xué)習(xí)上。
開班會不一定要在班會課上，利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果，不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)，學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。
重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我對于雷州這個地方來說，是他鄉(xiāng)之客。對雷州的文化傳統(tǒng)和教育模式不是很了解。學(xué)生又來自各個不同的初級中學(xué)，和接受了不同程度和方式的教育。有著各不相同的家庭背景，懷著不同的性格和興趣愛好特長。為針對學(xué)生的個性，做到因材施教，以至達(dá)到最完美的教學(xué)效果。我經(jīng)常找學(xué)生聊天，做好一個班主任，首先是要做好一個朋友。盡量為他們排憂解難，只有這樣，才能走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中，融入學(xué)生心里。
二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，認(rèn)真做到“日新其德，止于至善”
孔子說：“弟子入則孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有馀力，則以學(xué)文。”意思是說，要先做到德行上的端正，有閑暇的時間，才去學(xué)習(xí)文化知識?？梢姷滦嘘?duì)一個人的學(xué)習(xí)多么重要，而這，也是對學(xué)風(fēng)，班風(fēng)，的自我約束，自我培養(yǎng)。
在這個學(xué)期力，我的班級管理工作具體從以下幾個方面實(shí)施：
1、高一年級的學(xué)生剛步入高中，也正直青春期，是世界觀，人生觀發(fā)展變化的重要階段，同時課程的設(shè)置增多，知識點(diǎn)的復(fù)雜、難度加深，也面臨著三年后的高考這一實(shí)際問題。這時候，日新其德，止于至善，對培養(yǎng)正確的世界觀，人生觀，有著極其重要的引導(dǎo)作用，不至于使學(xué)生在學(xué)習(xí)中，因壓力的加大而產(chǎn)生兩極分化，甚至迷惘，對前途失去信心。
2、培養(yǎng)學(xué)生如何自行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計，自我組織各種適當(dāng)活動，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班級的建設(shè)者，而不是“包袱”。學(xué)生自我設(shè)計，策劃最成功的一次“活動”當(dāng)屬班級新年元旦晚會。作為班主任我完全放手讓學(xué)生自己操作，從活動的策劃，節(jié)目的征集，會場布置到晚會順利閉幕，我只是做簡單的指導(dǎo)，晚會很成功，從學(xué)生臉上的微笑可以看出他們心中的自信和驕傲。
特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項(xiàng)事務(wù)，同時又是一個團(tuán)結(jié)合作的整體。
選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達(dá)能力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。
多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。通過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關(guān)涉到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明，對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng)，不能形成正確的輿論導(dǎo)向、達(dá)成共識的時候，班主任就應(yīng)該及時的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進(jìn)不斷發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。
三、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用
在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但我還會不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得輝煌的成績。
20____年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20____年會計主管工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。
1.在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公
2.根據(jù)支行20____年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。
3.日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報
備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測試、核實(shí)損益、編制報表、
上報各類自查報告等。保證了20____年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。
4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
3.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時
對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，2015年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。