2020年，在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)2020年工作總結(jié)
一、人事工作
1、招聘工作：
a、招聘渠道的拓展與選擇：
20_年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“_x網(wǎng)”外，新開通了“_x網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個(gè)專業(yè)的化學(xué)化工適時(shí)的發(fā)布相關(guān)崗位的招聘信息，從反映效果來看，網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多，大多無(wú)法滿足公司研發(fā)需要，專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員，還需要通過手動(dòng)搜索和網(wǎng)站推薦來推動(dòng);現(xiàn)場(chǎng)招聘主要是依靠市人才中心為“_”企業(yè)提供的專業(yè)、免費(fèi)人才交流平臺(tái)，多次參加周末現(xiàn)在招聘會(huì)、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會(huì)，收集到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷較多，平均每場(chǎng)_份，同時(shí)也較好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點(diǎn)、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
c、招聘成本的控制與分配
2020年全年招聘費(fèi)用總計(jì)控制在_元以內(nèi)，含網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)_元、海報(bào)制作_元、車旅費(fèi)_元。2020年各崗位人員需求數(shù)_人，共招聘到位員工_人，含博x人，招聘到位率_%，招聘成本為_元/人。
2、公司制度建設(shè)
a、公司員工手冊(cè)的制定
20_年_月，公司《員工手冊(cè)》出臺(tái)，內(nèi)容涵蓋公司簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、勞動(dòng)關(guān)系管理、工作時(shí)間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面詳細(xì)的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對(duì)員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時(shí)，《員工手冊(cè)》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對(duì)公司的了解和對(duì)自己言行的自我控制，手冊(cè)的出臺(tái)，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊(cè)》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬制度》對(duì)員工的職位、職級(jí)、薪級(jí)進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪級(jí)，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級(jí)的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。同時(shí)還對(duì)住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對(duì)員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對(duì)招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的表格，對(duì)整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都進(jìn)行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時(shí)間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲(chǔ)備打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時(shí)，公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動(dòng)保障所，無(wú)法為在職員工辦理社保手續(xù)。20_年_月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
b、公司員工社保繳納辦理完成
2020年_月至_月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“_x”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
c、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時(shí)為員工辦理了社保醫(yī)療卡，方便了員工急用所需，也節(jié)省了部分費(fèi)用，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和責(zé)任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺(tái)和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無(wú)人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下，逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，積極主動(dòng)的執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊(duì)，為研發(fā)工作的順利進(jìn)行，提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設(shè)：
作為錫山區(qū)首批重點(diǎn)“_”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級(jí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊(duì)，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在李總的指導(dǎo)和支持下，2020年_月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實(shí)的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時(shí)也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實(shí)施：
為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用，對(duì)白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人，誰(shuí)使用誰(shuí)保管;其次是定期、集中清洗，對(duì)破損處進(jìn)行修補(bǔ)，保證整齊干凈;再次是對(duì)白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定，只可以在實(shí)驗(yàn)室穿著，不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)區(qū)。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式，全面的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和宣傳，深的各級(jí)參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評(píng)，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境，給員工一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個(gè)區(qū)域，并定期進(jìn)行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)造了一個(gè)美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實(shí)驗(yàn)室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)臺(tái)和透明實(shí)驗(yàn)區(qū)的投入使用，給試驗(yàn)操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室分別張貼 了幾位偉大科學(xué)家畫像，不僅是實(shí)驗(yàn)室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵(lì)和自我激勵(lì)的力量源泉。
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將20_年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20_年度總?cè)藬?shù)_人，離職_人，20_年度招聘部人數(shù)_人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。
3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
20_年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
5、對(duì)外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
20_年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對(duì)外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
在人事部這一年我的工作有一定的收獲，但是也看到了自己的不足。作為人事部的一員，為公司的人才庫(kù)招攬人才，是我的本職，雖有成績(jī)?cè)冢⒉皇嵌嗪玫某煽?jī)。我所能做的就是在新一年里我可以把成績(jī)做上去。現(xiàn)對(duì)過去一年在人事部的工作簡(jiǎn)單總結(jié)下：
一、學(xué)習(xí)努力，工作認(rèn)真
進(jìn)入公司人事部，實(shí)際上是不滿一年的，相對(duì)來說還是個(gè)新人，所以我特別的努力的在學(xué)習(xí)人事相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并認(rèn)真的做著自己的工作。工作簡(jiǎn)單但瑣碎，需要時(shí)間和精力整理，更需要那一份耐心去面對(duì)人事部的瑣碎工作。如果工作上有自己搞不懂的事情，我是一定會(huì)去向大家請(qǐng)教的，不會(huì)不懂就放在另一邊，因?yàn)檫@樣做對(duì)于工作是不好的，所以我都會(huì)在第一時(shí)間自己上網(wǎng)尋找方法，如若沒有，我就會(huì)積極去請(qǐng)教，努力把問題給解決了。
二、努力開創(chuàng)新的思維方式
本年度里，自己是作為人事的新人，我的思維還是打開的，沒有被局限，所以呢我在做事的時(shí)候都會(huì)盡量的開創(chuàng)新思維方式和模式，這樣能夠有助于進(jìn)行工作。本身人事工作就是需要去不斷設(shè)想的，是管理公司的眾多繁瑣的事務(wù)，不打開思維，就會(huì)被限制在一個(gè)圈里出不去，會(huì)妨礙工作的。我會(huì)去看各種有利益思維開放的書籍，從別人的身上學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)自己的思維。正是因?yàn)檫@樣，我能夠在短時(shí)間內(nèi)提出很多有用的意見，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定新的績(jī)效考核制度，完善員工基本信息資料。
三、余留的不足
我在經(jīng)過反思自己的工作后，我覺得自身還有的不足就是還沒有把這份工作真正的的當(dāng)成自己的事情去做，所以在工作時(shí)沒有集中精力去做，自然所能達(dá)到的水平就不高。我需要加強(qiáng)在工作上的注意力，只有這樣，才能把工作完成好，不至于讓自己在工作過程中因?yàn)樽呱穸霈F(xiàn)失誤。另外，就是還要去深入學(xué)習(xí)關(guān)于人事的專業(yè)知識(shí)，把理論給學(xué)扎實(shí)了，在工作上才會(huì)真正的運(yùn)用上，不用做到一半暫停。
本年度在人事部的工作我已基本完成，不足和遺憾的地方，我在明年的工作里會(huì)努力的改過來，讓人事工作進(jìn)展順利。我會(huì)以更嚴(yán)格的要求去工作，對(duì)自己的工作提出要求，做好計(jì)劃，讓自己幫助到公司。
2020年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和用心開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年_月到目前，共有效招聘_人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工_人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有必須的流動(dòng)性，選取經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)_元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分
管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工_余場(chǎng)，培訓(xùn)_人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《__》，共安排_(tái)場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)_人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)_人次，培訓(xùn)資料包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)
7、加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
8、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，用心尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，透過考核對(duì)不貼合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退_人，罰款_人，行政警告_人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手2020年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、用心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《2020年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)
18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本構(gòu)成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)
19、發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，用心配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)_份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談_人，透過離職面談獲取對(duì)改善公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)_多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)_人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定貼合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
25、進(jìn)行2020年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階。
26、2020年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)_條，為_年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。
27、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問必答，對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
30、籌備《2020年聯(lián)歡會(huì)》
2020年，在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
(一)2020年工作總結(jié)
一、人事工作
1、招聘工作：
a、招聘渠道的拓展與選擇：
20_年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“__網(wǎng)”外，新開通了“__網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個(gè)專業(yè)的化學(xué)化工適時(shí)的發(fā)布相關(guān)崗位的招聘信息，從反映效果來看，網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多，大多無(wú)法滿足公司研發(fā)需要，專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的科研人員，還需要通過手動(dòng)搜索和網(wǎng)站推薦來推動(dòng);現(xiàn)場(chǎng)招聘主要是依靠市人才中心為“_”企業(yè)提供的專業(yè)、免費(fèi)人才交流平臺(tái)，多次參加周末現(xiàn)在招聘會(huì)、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會(huì)，收集到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷較多，平均每場(chǎng)_份，同時(shí)也較好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現(xiàn)有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行，現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點(diǎn)、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
c、招聘成本的控制與分配
2020年全年招聘費(fèi)用總計(jì)控制在_元以內(nèi)，含網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)_元、海報(bào)制作_元、車旅費(fèi)_元。2020年各崗位人員需求數(shù)_人，共招聘到位員工_人，含博_人，招聘到位率_%，招聘成本為_元/人。
2、公司制度建設(shè)
a、公司員工手冊(cè)的制定
20_年_月，公司《員工手冊(cè)》出臺(tái)，內(nèi)容涵蓋公司簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、勞動(dòng)關(guān)系管理、工作時(shí)間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面詳細(xì)的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對(duì)員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時(shí)，《員工手冊(cè)》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對(duì)公司的了解和對(duì)自己言行的自我控制，手冊(cè)的出臺(tái)，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊(cè)》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬制度》對(duì)員工的職位、職級(jí)、薪級(jí)進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪級(jí)，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級(jí)的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。同時(shí)還對(duì)住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對(duì)員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對(duì)招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的表格，對(duì)整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都進(jìn)行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時(shí)間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲(chǔ)備打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時(shí)，公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動(dòng)保障所，無(wú)法為在職員工辦理社保手續(xù)。20_年_月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
b、公司員工社保繳納辦理完成
2020年_月至_月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“__”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
c、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時(shí)為員工辦理了社保醫(yī)療卡，方便了員工急用所需，也節(jié)省了部分費(fèi)用，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心和責(zé)任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺(tái)和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無(wú)人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下，逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，積極主動(dòng)的執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊(duì)，為研發(fā)工作的順利進(jìn)行，提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設(shè)：
作為錫山區(qū)首批重點(diǎn)“_”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級(jí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊(duì)，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在李總的指導(dǎo)和支持下，2020年_月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、具體、詳實(shí)的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時(shí)也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實(shí)施：
為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用，對(duì)白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人，誰(shuí)使用誰(shuí)保管;其次是定期、集中清洗，對(duì)破損處進(jìn)行修補(bǔ)，保證整齊干凈;再次是對(duì)白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定，只可以在實(shí)驗(yàn)室穿著，不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)區(qū)。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式，全面的對(duì)公司進(jìn)行了介紹和宣傳，深的各級(jí)參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評(píng)，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境，給員工一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個(gè)區(qū)域，并定期進(jìn)行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)造了一個(gè)美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實(shí)驗(yàn)室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)臺(tái)和透明實(shí)驗(yàn)區(qū)的投入使用，給試驗(yàn)操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室分別張貼 了幾位偉大科學(xué)家畫像，不僅是實(shí)驗(yàn)室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵(lì)和自我激勵(lì)的力量源泉。
我于2020年x月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。2020年x月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作總結(jié)。
一、個(gè)人品行
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2020年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過人事部工作總結(jié)，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20_年人事工作。