2020年，在省、XX市主管部門的大力支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主要目標(biāo)，推動(dòng)“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，全面完成華僑農(nóng)場(chǎng)改革，打造高效外事管理，為我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、2020年工作總結(jié)
(一)銳意精進(jìn)，推動(dòng)全域旅游發(fā)展。
今年1-12月份，全市共接待游客343萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入55.2億元，同比分別增長(zhǎng)25.6%和26%，沒有旅游安全事故和較大旅游投訴案件發(fā)生，全域旅游發(fā)展基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。主要有：
1.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)全域旅游底蘊(yùn)。
一是完善旅游交通。羅陽(yáng)高速公路于今年1月份通車，汕湛高速公路春城至八甲段計(jì)劃于12月份開通;S369線至玉溪三洞5公里道路和崆峒風(fēng)景區(qū)鐵路橋涵洞排水工程已經(jīng)建成，S369線羅陽(yáng)高速公路至凌霄風(fēng)景區(qū)路口段已完成修建;S113線至頭堡林田(情人河)3.5公里道路正在建設(shè)中。
二是建設(shè)旅游廁所。今年我市申報(bào)旅游A級(jí)廁所建設(shè)項(xiàng)目10座(其中新建6座、改擴(kuò)建4座)，已完成建設(shè)6座，其余4座正在按計(jì)劃施工。
三是推進(jìn)景區(qū)改造。針對(duì)凌霄巖景區(qū)被省景評(píng)委“警告”情況，我市制定了《凌霄巖國(guó)家AAAA景區(qū)整改方案》。共投入238多萬(wàn)元，完成了省道369線河朗高速出口至凌霄巖路口段、客服中心、景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣場(chǎng)河邊防護(hù)欄、5間主要廁所等工程，景區(qū)面貌有了明顯改觀。10月17日，XX市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)復(fù)查小組已到該景區(qū)進(jìn)行初審;11月10日，省景評(píng)委復(fù)查小組已到該景區(qū)進(jìn)行初審，并獲通過(guò)。春灣風(fēng)景區(qū)投入100多萬(wàn)元，鋪設(shè)了牌坊路面，新建龍尾廁所，種植了桃花、向日葵、杜鵑花等3000多株，并投入500多萬(wàn)元修建了高120米、長(zhǎng)95米、寬1.5米的夾膠鋼托玻璃棧道。崆峒風(fēng)景區(qū)完成了班子換屆，銜接XX市佛教協(xié)會(huì)、市民族宗教局準(zhǔn)備打造禪宗文化，向上級(jí)提出重新劃定文物保護(hù)范圍的申請(qǐng)。
四是推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)。XX(國(guó)際)溫泉養(yǎng)生度假村項(xiàng)目正在協(xié)調(diào)征地歷史遺留問(wèn)題和協(xié)商青苗補(bǔ)償款問(wèn)題，累計(jì)投入2.8187億元，完成項(xiàng)目總投資12億元的23.44%。雞籠頂高山草原項(xiàng)目已完成租用林地范圍調(diào)查摸底、林區(qū)應(yīng)急公路硬底化和防護(hù)設(shè)施測(cè)量設(shè)計(jì)，其中應(yīng)急公路防護(hù)設(shè)施工程已完成80%，景區(qū)整體詳細(xì)規(guī)劃正在制定。機(jī)器人房車主題園項(xiàng)目正在協(xié)商租用崆峒村集體土地127畝，準(zhǔn)備手續(xù)出租原崆峒水泥廠國(guó)有儲(chǔ)備用地109畝。云山綠湖旅游度假村項(xiàng)目已投入資金4300萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投資的43%，已成功舉辦首屆荷花旅游文化節(jié)，碼頭區(qū)、水庫(kù)護(hù)坡、道路硬底化等工程正在加快建設(shè)。春州健身休閑農(nóng)業(yè)生態(tài)園項(xiàng)目總投資1億元，規(guī)劃征地150畝、租地550畝，土地租用等前期工作扎實(shí)開展。
五是夯實(shí)紅色旅游基礎(chǔ)。8月1日，位于春城街道蟠龍村的中共廣南分委、廣南軍分委、XX縣人民民主政府紀(jì)念園舉行開園儀式，10月20日，位于春城街道七星村的廣東人民抗日解放軍第六團(tuán)成立舊址重新修繕竣工，進(jìn)一步夯實(shí)了我市紅色文化旅游事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)旅游招商引資，壯大全域旅游堆頭。
一是已成功簽約旅游項(xiàng)目。5月份，市政府與深圳市華車控股有限公司簽訂了《XX市崆峒巖機(jī)器人房車主題園旅游項(xiàng)目投資開發(fā)合同書》，首期投資約2億元。10月份，市政府與XX市雙滘石甕河旅游發(fā)展有限公司簽訂了《XX市雙滘石甕河旅游項(xiàng)目投資開發(fā)合同書》，首期投資約0.8億元。
二是拜訪投資商。3月份，我市調(diào)研組赴河源市對(duì)河源市利源實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(擬投資建設(shè)雞籠頂項(xiàng)目)、深圳市華車控股有限公司進(jìn)行了考察和交流，并于5月份成功簽約了崆峒巖機(jī)器人房車主題園項(xiàng)目。9月份，我市調(diào)研組赴梅州市對(duì)棕櫚生態(tài)城鎮(zhèn)發(fā)展股份有限公司進(jìn)行了考察和交流，該公司計(jì)劃投資春灣特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目。
三是邀請(qǐng)投資商到我市考察。市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到珠三角地區(qū)和省外舉辦旅游項(xiàng)目推介會(huì)，邀請(qǐng)新加坡新天地集團(tuán)、廣東十字水投資管理有限公司、香港廊橋(中國(guó))投資集團(tuán)股份有限公司等大型企業(yè)，以及珠海市投資商、佛山高明區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)到我市考察旅游環(huán)境。
目前，我市正在洽談的旅游項(xiàng)目多個(gè)，包括蟠龍山廊橋博覽園風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目、廣東十字水生態(tài)旅游項(xiàng)目、崆峒巖綜合開發(fā)項(xiàng)目、合水金銀湖旅游度假村項(xiàng)目、春城林田生態(tài)休閑度假旅游項(xiàng)目、崗美醉土家園休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目、三甲水沐珍泉生態(tài)度假區(qū)項(xiàng)目等。
3.加強(qiáng)旅游交流合作，協(xié)調(diào)區(qū)域旅游發(fā)展。
一是加強(qiáng)“珠海力量”旅游對(duì)接。5月19日中國(guó)旅游日，在珠海市斗門體育館舉行了珠海(斗門)至XX(陽(yáng)西、XX)兩天一夜生態(tài)旅游精品線路開通儀式，首批200名珠海斗門游客分乘4輛大巴開始了奇妙的XX生態(tài)之旅，這是珠海對(duì)口幫扶XX在推動(dòng)旅游發(fā)展方面的實(shí)際舉措。組織XX旅游企業(yè)參加珠海幫扶XX精準(zhǔn)扶貧成果展暨XX特色旅游及農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)。11月25日至27日，在珠海市香洲星園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舉行了“2020年珠海幫扶XX精準(zhǔn)扶貧成果展暨XX特色旅游及農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)”，推動(dòng)“旅游+農(nóng)業(yè)”融合發(fā)展，我市15家旅游企業(yè)以“百里畫廊·水墨XX”的整體旅游形象參展，春之旅旅行社有限公司、東湖國(guó)際大酒店分別與珠海華美達(dá)國(guó)際旅行社有限公司、廣東省拱北口岸中國(guó)旅行社有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議，多家企業(yè)還借此機(jī)會(huì)促成與珠海市旅游界的相關(guān)合作意向。
二是加強(qiáng)外地協(xié)作交流。5月25日至26日，佛山市高明區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)到我市舉辦了“高明·XX旅游交流聯(lián)誼暨招商推介會(huì)”，展示兩地旅游產(chǎn)品，交流兩地旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，謀求兩地合作共贏。11月21日，2020年XX市旅游發(fā)展大會(huì)成功召開，提出打造XX全域旅游目標(biāo)，其中計(jì)劃打造XX生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)帶。11月25日至26日，參加了陽(yáng)西縣及海陵島試驗(yàn)區(qū)舉辦的2020年“蠔美XX”旅游文化美食節(jié)系列活動(dòng)，我市多個(gè)產(chǎn)品榮獲最受歡迎名食材和最受歡迎名菜。
三是促進(jìn)旅游企業(yè)合作。8月14日，香港大航假期有限公司總經(jīng)理等一行10人到我市考察了多家旅游企業(yè)旅游資源，設(shè)計(jì)旅行團(tuán)游玩路線，并于11月中旬發(fā)出了到我市旅游的香港游客旅行團(tuán)。11月8日，中山飛翔國(guó)際旅行社到我市考察了多家旅游企業(yè)等，高度肯定了我市旅游資源。
4.加強(qiáng)旅游宣傳推介，拓展旅游目標(biāo)市場(chǎng)。
一是加強(qiáng)外出宣傳活動(dòng)。8月8日至11日，我市組團(tuán)參加了XX市(珠三角)旅游招商推介會(huì)，到深圳、廣州大力宣傳我市旅游資源。9月8日至10日，我市組團(tuán)參加廣東(國(guó)際)旅游博覽會(huì)，以“百里畫廊，水墨XX”的整體旅游形象出場(chǎng)，更好地展示了我市豐富獨(dú)特的旅游資源。9月18日至22日，我市作為作為珠中江陽(yáng)聯(lián)盟成員之一，到重慶、四川宜賓參加了由廣東省旅游局主辦的“最美珠江西岸游”推介會(huì)，向重慶、宜賓人民推介了XX旅游形象。
二是推動(dòng)節(jié)慶品牌建設(shè)。傳統(tǒng)品牌注重“旅游+”：春節(jié)前后，崆峒風(fēng)景區(qū)了繼續(xù)舉辦玉皇圣誕慶典、千人大宴等傳統(tǒng)民間節(jié)慶活動(dòng)外，還舉辦了“禪釋崆峒，福滿XX”書法展活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)“旅游+文化”相結(jié)合，打造崆峒巖禪文化品牌。3月4日，第六屆春灣石林桃花節(jié)在春灣風(fēng)景區(qū)春灣石林隆重開幕，推出粵語(yǔ)情景喜劇《七十二家房客》主要演員八姑、太子炳、阿香現(xiàn)場(chǎng)表演的最大亮點(diǎn)，開幕式當(dāng)日旅游團(tuán)達(dá)150個(gè)、游客達(dá)4.5萬(wàn)人次，進(jìn)一步促進(jìn)了“旅游+文化”融合，推動(dòng)我市全域旅游的探索與發(fā)展。5月30日(農(nóng)歷五月初四)，一年一度的“高流河墟”的合水鎮(zhèn)盛大舉行，“旅游+農(nóng)業(yè)”得到進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)天接待游客20萬(wàn)人次，民間民俗文化旅游持續(xù)旺盛。10月28日(農(nóng)歷九月初九)，一年一度的“重陽(yáng)古墟”在陂面鎮(zhèn)盛大舉行，“旅游+中醫(yī)藥”再次發(fā)力，當(dāng)天傳統(tǒng)中醫(yī)藥原材料競(jìng)相亮相，游客達(dá)3萬(wàn)多人次。建設(shè)旅游節(jié)慶新品牌：凌霄風(fēng)景區(qū)在春節(jié)期間推出了首屆大型主題風(fēng)車節(jié)“山的盟誓，情動(dòng)凌霄”活動(dòng)，在國(guó)慶中秋期間舉辦了“迪士尼嘉年華”活動(dòng)，吸引了市內(nèi)外眾多游客游玩，國(guó)家級(jí)4A景區(qū)品牌建設(shè)再次得到加強(qiáng)。5月21日端午節(jié)前夕，東湖國(guó)際大酒店舉辦了“碧桂園.中興華府杯”首屆親子包粽子大賽，推動(dòng)了酒店進(jìn)一步向親民方向發(fā)展。7月29日，云山綠湖旅游度假村舉辦了首屆荷花旅游文化節(jié)，不僅有精彩的文藝表演，還有書畫家現(xiàn)場(chǎng)揮毫、電子音樂(lè)節(jié)、水上摩托艇表演、動(dòng)力滑翔傘表演等多項(xiàng)活動(dòng)，開幕式當(dāng)天游客達(dá)2.8萬(wàn)人次，我市“北有桃花節(jié)、南有荷花節(jié)”逐漸成型。為進(jìn)一步打響了XX“中國(guó)春砂仁之鄉(xiāng)”及春砂仁國(guó)家級(jí)地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品品牌，8月23日，我市舉辦了首屆春砂仁旅游文化節(jié)暨春砂仁產(chǎn)品展銷會(huì)，由XX市旅游協(xié)會(huì)、砂仁協(xié)會(huì)主辦，XX市恒豐實(shí)業(yè)有限公司承辦，舉行了開幕式及文藝表演、春砂仁產(chǎn)品展銷會(huì)、春砂仁產(chǎn)業(yè)推廣與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研討會(huì)等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步打造“旅游+中醫(yī)藥”品牌、打響南藥基地品牌。
三是推動(dòng)媒體、文化交流。8月份，中央電視臺(tái)《農(nóng)廣天地》欄目組、廣東電視臺(tái)及相關(guān)媒體對(duì)我市春砂仁采摘、加工進(jìn)行采編拍攝，制作《農(nóng)田餐桌—走進(jìn)XX》節(jié)目。11月27日，“蠔美XX”媒體達(dá)人宣傳推介團(tuán)一行40多人到我市考察了凌霄風(fēng)景區(qū)和品嘗了特色菜品，對(duì)景區(qū)和菜品的特色與亮點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)時(shí)宣傳報(bào)道。11月29日，國(guó)家博物館研究員、專職畫家馬碩山一行考察生態(tài)旅游資源，擴(kuò)大向外宣傳推介渠道。我市多次邀請(qǐng)廣州美術(shù)學(xué)院老教授胡國(guó)良、顏苑馨伉儷到我市采風(fēng)，創(chuàng)作了20多幅反映我市主要景區(qū)景點(diǎn)及山水風(fēng)光的珍貴畫作，并計(jì)劃在XX書畫院舉辦“水墨XX——胡國(guó)良、顏苑馨XX旅游風(fēng)光美術(shù)作品展”，推動(dòng)“旅游+文化”融合發(fā)展。
四是完善旅游招商宣傳資料。1月份，設(shè)計(jì)并印制XX市旅游資料袋，填補(bǔ)了我市旅游宣傳資料在該板塊的空白。4月份，我局與廣東旅游出版社簽訂了合同書，將編制出版新《XX市旅游交通圖》，目前交通圖仍在設(shè)計(jì)制作中。5月份，更新XX市旅游招商項(xiàng)目宣傳冊(cè)相關(guān)內(nèi)容，并重新印刷投入使用。6月份，拍攝制作XX市合水金銀湖旅游招商宣傳片(片長(zhǎng)約7分鐘)，及時(shí)投入到招商宣傳活動(dòng)中，同時(shí)上傳至騰訊網(wǎng)宣傳推廣。
5.加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
一是強(qiáng)化旅游安全工作，全年旅游安全事故為零。1月20日、4月26日、9月26日，我局分別召開了季度旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)旅游安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署，與旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《XX市旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《XX市旅游消防工作目標(biāo)責(zé)任書》和《XX市旅游行業(yè)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶中秋等重大節(jié)假日來(lái)臨之前，我局多次組織人員到各旅游企業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改，并安排人員值班和到各旅游企業(yè)進(jìn)行巡查。5月21日，崆峒風(fēng)景區(qū)成功解除了一處巖石風(fēng)化松動(dòng)的安全隱患。10月25日，東湖國(guó)際大酒店開展了消防演練活動(dòng)。
二是認(rèn)真開展市場(chǎng)秩序整治。我局多次聯(lián)合XX市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所和市工商、發(fā)改、公安、交通等部門，深入旅游企業(yè)進(jìn)行旅游市場(chǎng)秩序執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)游客投訴較多的凌霄風(fēng)景區(qū)村民經(jīng)營(yíng)的停車場(chǎng)和凌霄廟進(jìn)行重點(diǎn)檢查整治，共聯(lián)合執(zhí)法檢查共12次，出動(dòng)執(zhí)法人員22人次，檢查旅游企業(yè)18家，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。持續(xù)開展“廣州一日游”專項(xiàng)整治，我局一直派出2名執(zhí)法人員參加對(duì)我市“廣州一日游”旅游市場(chǎng)秩序的聯(lián)合執(zhí)法檢查專項(xiàng)整治活動(dòng)。
三是加強(qiáng)旅游培訓(xùn)教育。3月份，我局組織旅游企業(yè)相關(guān)人員參加了XX市酒店管理人員培訓(xùn)班、XX市旅游安全管理和旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班;4月份，在XX市旅游人才“陽(yáng)光服務(wù)”培訓(xùn)月活動(dòng)中，我局組織旅游企業(yè)相關(guān)人員分別參加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與旅游業(yè)發(fā)展、全域旅游、導(dǎo)游人員、酒店行業(yè)鋪床實(shí)操、酒店中餐西餐擺臺(tái)、景區(qū)管理人員(平安景區(qū)、智慧景區(qū)建設(shè))、旅行社管理人員等專題培訓(xùn)班;9月26日，我局組織旅游企業(yè)安全責(zé)任人舉辦了地震知識(shí)講座，邀請(qǐng)XX市地震學(xué)會(huì)科普講師周祖妹進(jìn)行宣講。
四是加強(qiáng)宣傳咨詢工作。參加了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?、?guó)際禁毒日、食品安全宣傳周等宣傳咨詢活動(dòng)，接受群眾咨詢40人次，發(fā)放宣傳資料共500份。
五是推動(dòng)市旅游協(xié)會(huì)向前發(fā)展。推動(dòng)市旅游協(xié)會(huì)在舉辦了2020年新春年會(huì)、第六屆春灣石林桃花節(jié)、5.19中國(guó)旅游日“陽(yáng)光服務(wù)”惠民公益活動(dòng)、技能競(jìng)賽、荷花旅游文化節(jié)、春砂仁旅游文化節(jié)等活動(dòng)。10月26日，東湖國(guó)際大酒店與XX市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校舉辦了校企合作簽約暨揭牌儀式。
6.編制旅游發(fā)展規(guī)劃，制定產(chǎn)業(yè)扶持政策。
一是編制旅游規(guī)劃。6月6日，《廣東云山綠湖度假村旅游總體規(guī)劃(2020-2020)》通過(guò)了專家組評(píng)審。10月份，我局委托中山大學(xué)編制《XX市十三五旅游業(yè)規(guī)劃綱要》和《加快XX市發(fā)展全域旅游實(shí)施意見》。
二是制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。根據(jù)市委、市政府工作部署，11月份，我局草擬了《XX市扶持旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理使用辦法(試行)(征求意見稿)》和《XX市扶持旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則(試行)(征求意見稿)》，準(zhǔn)備設(shè)立專項(xiàng)扶持資金扶持地方旅游業(yè)發(fā)展，目前正在征求意見中。
(二)提升能力，打造高效外事管理。
1.高效管理因公出國(guó)(境)簽證。我局嚴(yán)格遵循中央關(guān)于因公臨時(shí)出國(guó)“因事定人”原則，提前做好因公臨時(shí)出國(guó)(境)任務(wù)計(jì)劃;在為出訪人員辦理因公出國(guó)(境)證件時(shí)，強(qiáng)化審核，嚴(yán)格把關(guān);在出訪團(tuán)組和人員出行之前，加強(qiáng)行前紀(jì)律教育;在出訪團(tuán)組和人員返回后及時(shí)收繳證照。全年共辦理因公出國(guó)(境)11人次，確保公務(wù)人員按時(shí)出訪。
2.高效協(xié)調(diào)處理涉外事務(wù)。一是協(xié)調(diào)我市外事活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作，4月份接待了國(guó)家旅游局亞洲旅游交流中心主任李建平帶隊(duì)的港澳游學(xué)機(jī)構(gòu)(旅行社)代表一行來(lái)到我市國(guó)家地質(zhì)公園凌霄巖進(jìn)行考察。二是加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通、協(xié)調(diào)，10月份對(duì)我市松柏鎮(zhèn)3名被遺棄越南箱女童問(wèn)題向上級(jí)進(jìn)行了請(qǐng)示和溝通。
(三)完成改革，推動(dòng)僑務(wù)慈善發(fā)展。
1.全面完成華僑農(nóng)場(chǎng)改革。4月份，我局牽頭制定了《全面深化崗美華僑農(nóng)場(chǎng)的“三融入”工作方案》，市組織、僑務(wù)、國(guó)土、財(cái)政、林業(yè)、民政、國(guó)資、發(fā)改、法制等部門緊密配合，至2020年6月底止，將仍由我局管理的華僑農(nóng)場(chǎng)民生事務(wù)、人事和財(cái)經(jīng)事務(wù)和國(guó)有資產(chǎn)等分別移交給崗美、潭水、馬水和合水等四個(gè)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了崗美華僑農(nóng)場(chǎng)完全融入地方進(jìn)行一體化管理，至此，XX市徹底告別了華僑農(nóng)場(chǎng)管理體制。
2.全心推動(dòng)僑務(wù)慈善服務(wù)。一是2020年春節(jié)前共慰問(wèn)了困難家庭92戶，發(fā)放慰問(wèn)金46000元。其中，非歸難僑困難家庭65戶32500元、歸難僑困難家庭27戶13500元。二是做好僑務(wù)扶貧工作，共資助72人次，發(fā)放省貧困歸僑扶貧救助補(bǔ)助資金231000元。其中，向11名貧困歸僑僑眷學(xué)生發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金32450元，向60名貧困歸僑僑眷家庭發(fā)放生活困難補(bǔ)助和臨時(shí)救助資金194200元，向1名遭受自然災(zāi)害的歸僑僑眷發(fā)放救災(zāi)補(bǔ)助費(fèi)4350元。三是11月份向獨(dú)居歸僑發(fā)放過(guò)冬衣物33件。
3.全力維護(hù)僑場(chǎng)群眾權(quán)益。全年處理來(lái)信來(lái)訪13件次，工作人員都會(huì)細(xì)致耐心地處理好每一件來(lái)信來(lái)訪，努力調(diào)處歸僑僑眷的困難和矛盾。
(四)中心工作及其他。
一年來(lái)，我局深入開展黨建、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、計(jì)劃生育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)法普法、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要批示精神、學(xué)習(xí)貫徹省第十二次黨代會(huì)精神、學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、省級(jí)衛(wèi)生城市迎檢、省級(jí)文明城市迎檢等工作，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展。
二、存在問(wèn)題
2020年，我市各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步解決。主要是：一是謀劃旅游招商力度不足，引進(jìn)高端旅游項(xiàng)目少，新產(chǎn)品開發(fā)緩慢。二是受土地、資金等因素制約，有的旅游項(xiàng)目推進(jìn)較慢。三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，尤其是旅游交通道路建設(shè)相對(duì)滯后，影響了投資商的信心和決心。四是新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作難度大。
三、2020年工作計(jì)劃
2020年，我局將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)XX市旅游發(fā)展大會(huì)精神，強(qiáng)化全域旅游發(fā)展理念，堅(jiān)持合理開發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加大旅游招商力度，加快構(gòu)建“一心一帶兩翼六大組團(tuán)八大項(xiàng)目”布局，樹立起“百里畫廊•水墨XX”的生態(tài)旅游品牌。
(一)旅游工作計(jì)劃。
1.推進(jìn)國(guó)有景區(qū)改造升級(jí)。一是凌霄風(fēng)景區(qū)完成階段性整改升級(jí)，通過(guò)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)整改評(píng)審，并撤消“警告”處分，同時(shí)理順管理體制以及外部環(huán)境整治遺留的一些的歷史問(wèn)題。二是春灣風(fēng)景區(qū)進(jìn)一步加大投入力度，編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善玻璃棧道建設(shè)手續(xù)，推動(dòng)景區(qū)生態(tài)旅游建設(shè)，挖掘歷史文化內(nèi)涵，打造桃花節(jié)等多種形式活動(dòng)。三是崆峒風(fēng)景區(qū)完成省級(jí)文物維護(hù)工程結(jié)算工作，打造儒釋道合一文化。
2.推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是推動(dòng)我市(國(guó)際)溫泉養(yǎng)生度假村、云山綠湖度假村、石甕河度假區(qū)等項(xiàng)目加快建設(shè)。二是推動(dòng)蟠龍山廊橋博覽園風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目、金銀湖旅游度假村、林田鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)、醉土家園等旅游項(xiàng)目簽約落地。三是謀劃好馬蘭風(fēng)光旅游區(qū)、春灣特色旅游小鎮(zhèn)、合水平北寫生基地等項(xiàng)目，打造一批在全省有影響力和示范性的旅游景區(qū)(點(diǎn))。四是加快智慧旅游平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建國(guó)家、省、市、縣(區(qū))四級(jí)旅游數(shù)據(jù)中心體系，形成以旅游大數(shù)據(jù)為核心的智慧旅游公共服務(wù)體系和全域旅游應(yīng)用服務(wù)生態(tài)圈。五是推進(jìn)旅游廁所建設(shè)，今年計(jì)劃建成6座。六是爭(zhēng)取資金，加大力度做好雙滘鎮(zhèn)七星村委會(huì)省旅游行業(yè)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧三年攻堅(jiān)行動(dòng)。七是制定和落實(shí)《我市市扶持旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理使用辦法(試行)》和《我市市扶持旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則(試行)》，促進(jìn)旅游投資、項(xiàng)目建設(shè)等落到實(shí)處。
3.加大旅游宣傳推廣和人才隊(duì)伍建設(shè)。一是積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，通過(guò)加大投入、創(chuàng)新宣傳方式與方法和整合各傳播媒體的資源，制作旅游項(xiàng)目專項(xiàng)招商推介片，更新和完善全市旅游交通指示牌。二是繼續(xù)招錄旅游專業(yè)人員，加強(qiáng)人才引進(jìn)和干部梯隊(duì)培訓(xùn)。三是繼續(xù)推動(dòng)市旅游協(xié)會(huì)與市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校企合作上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，不斷為我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
4.繼續(xù)做好行業(yè)監(jiān)管工作。切實(shí)做好旅游安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加強(qiáng)重大節(jié)日安全檢查，組織企業(yè)人員參加安全培訓(xùn)班，指導(dǎo)企業(yè)開展應(yīng)急演練活動(dòng)，做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)依法行政，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“廣州一日游”的整治行動(dòng)，指導(dǎo)和督促旅游企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，更好地規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。推動(dòng)市旅游協(xié)會(huì)不斷向前發(fā)展。
(二)外事、僑務(wù)及相關(guān)中心工作計(jì)劃。
1.繼續(xù)做好外事簽證工作。積極參與涉外交流活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)做好因公臨時(shí)出訪簽注工作，進(jìn)一步加強(qiáng)證照管理和外事紀(jì)律的約束。
2.繼續(xù)做好僑務(wù)相關(guān)工作。繼續(xù)做好省和中央貧困歸僑扶貧救助補(bǔ)助資金的發(fā)放工作，繼續(xù)做好涉僑信訪、證明辦理和歸僑定居等日常工作。
3.按照要求，全力做好黨建、精準(zhǔn)扶貧、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、計(jì)劃生育、綜治信訪維穩(wěn)、迎檢創(chuàng)衛(wèi)等中心工作，完成年度工作任務(wù)。