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“躲貓貓”、“打醬油”、“70碼”、“人肉搜索”... ...這類事件如今已成為熱門甚至是流行詞匯。在這些詞匯的背后，積蓄著巨大的公眾情緒的力量。公眾情緒古已有之，只要有群體存在，就會有這樣的情緒力量在民間不停流淌。這里的“群體”一詞不只是指聚集在一起的個人，而是心理學上的定義——即在某些既定條件下，并且也只有在這些條件的下一群人。這樣積聚成群的人們，自覺的個性消失了，感情與思想轉向一個不同的方向，形成了群體心理。對于公眾——這個龐大的群體，則形成了集體式的公眾情緒。近10年間，國內的公眾情緒力量悄然興起，并且難以遏制地呈噴涌趨勢發(fā)展，成為社會中一股不可忽視的力量。
2001至2003年間，是中國發(fā)展階段的一個特殊時刻：申奧申博成功，加入世界貿易組織徹底打開國門，兩代領導人之間的權利交接，突然到來的SARS危機，... ...這些并存的因素，都使得中國社會得到暫時性的氣氛松動。而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在經(jīng)過2001年的洗禮和蟄伏之后重入成長軌道并且發(fā)展呈狂飆突進態(tài)勢，這為信息的傳播和言論提供了寬廣的平臺。人們似乎發(fā)現(xiàn)了一種強大的公眾情緒凝聚的可能性，及其所表現(xiàn)出的強大力量，可以對抗無處不在的政治權力。
公眾情緒力量的最初最集大成者的體現(xiàn)可以說是2003年的孫志剛事件——這個廣州大學生莫名其妙地在收容所中葬送性命。許志永律師憑借著公眾情緒的支持和媒體的力量，為孫志剛事件上書全國人大，《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》被廢除了，孫志剛事件也成為了中國法治歷史的里程碑。這是媒體和公眾力量挑戰(zhàn)長期行政法規(guī)的典范。今年的“躲貓貓”事件，“70碼”事件，“鄧玉嬌”事件等等，正是由于公眾的持續(xù)關注與公眾情緒的反應強烈，對相關部門造成一定壓力，使得相關機構從最初的遮遮掩掩到最后不得不正面回應，這對事件的調查有著正面影響。公眾情緒正以自己的方式展現(xiàn)著力量。
但是，在公共訴求勝利的表面下，我們也不應盲目樂觀。我們所要注意的問題是：任何力量的過度放大，都會模糊背后的真實。2008年5月12日，汶川地震震驚世界，危難時刻中國社會各界掀起賑災熱潮。身處國外的深圳萬科股份有限公司董事長王石得知汶川地震的事情之后，在地震當日當即做出萬科捐款220萬的決定。而此舉被認為是“摳門”，引來網(wǎng)絡上一片罵聲。5月15日王石在博客中為自己辯護，反而是被看做越辯越黑，加之媒體的斷章取義的報道，遭來公眾的漫罵譴責，萬科遭遇了企業(yè)內的8級地震。最后王石不得不向公眾道歉，“捐款門”事件才告一段落。
就筆者看來，如果一定要說王石真的做錯什么了的話，那就是：在公眾情緒處于高度敏感時，當感性成為公眾情感主流時，企業(yè)家，這些理性邏輯的信徒刺痛了公眾敏感脆弱的心。他對自我財富的捍衛(wèi)，在公眾眼中顯得是那么可惡。勒龐曾經(jīng)說過：“有時，在某種狂暴的感情——譬如因為國家大事——的影響下，成千上萬孤立的個人也會獲得一個心理群體的特征。在這種情況下，一個偶然事件就足以使他們聞風而動聚集在一起，從而立刻獲得群體行為特有的屬性”。當公眾情緒遭遇商業(yè)理性，王石觸犯了眾怒，可以說徹底栽了個跟頭。公眾——這個龐大的群體對這一事件普遍的惡評和討伐，掩蓋了中國社會的制度性缺陷，將危機引向了一個相反的方向。這樣的聲音的出現(xiàn)，是一個值得深思的社會現(xiàn)象... ...
根據(jù)勒龐在《烏合之眾》中的觀點，群體推理的特點，是把彼此不同，只在表面上相似的事情攪在一起，并且立刻把具體的事情普遍化。此外在一個群體中的個人，不過是眾多沙粒中的一顆，可以被風吹到無論什么地方個人沒有主宰自己的反應行為的能力?！靶睦砣后w是一個由異質成分組成的暫時現(xiàn)象，當他們結合在一起時，就像因為結合成一種新的存在而構成一個生命體的細胞一樣，會表現(xiàn)出一些特點，它們與單個細胞所具有的特點大不相同?！倍斐山M織化群體這一特征的原因，勒龐在群體心理學著作《烏合之眾》中將之歸結為三點：
首先，群體的普遍性格特征受無意識支配。“人們在智力上差異巨大，但卻有著非常相似的本能和情感?！痹跓o意識的深層結構中，包含著時代相傳的無數(shù)共同特征，它們構成了一個種族先天的稟性。筆者認為，中國人的公眾情緒中經(jīng)?；祀s著自卑與自大。這種現(xiàn)狀的產(chǎn)生與中國在過去150年所遭受的屈辱相關，與十年動亂有關，與1989年之后中國所陷入的外交孤立狀態(tài)有關，也與改革開放三十年的狂飆發(fā)展所導致的人們物質生活與精神生活發(fā)展不平衡，思想發(fā)展中出現(xiàn)大量斷層有關... ...這些都對種族的無意識構成產(chǎn)生了巨大影響。中，還暴露出了中國社會地殼底層的一股憤怒的力量。這股力量包括了“社會不公”、“貧富懸殊”、“基礎秩序薄弱”、“生存壓力巨大”、“草根群體挑戰(zhàn)精英群體”... ...這些種.種元素組合構成了公眾的無意識結構，最終在公眾情緒膨脹之時徹底徹底噴涌而出。
其次是由傳染現(xiàn)象導致。這對公眾情緒的形成起著決定作用，同時還決定著它所接受的傾向。傳染雖然是一種容易確定其是否存在的現(xiàn)象，卻很難解釋清楚。在群體中，每種感情和行動都有傳染性。這種特點在互聯(lián)網(wǎng)中表現(xiàn)地異常明顯。網(wǎng)絡上的聲音無礙乎分為兩大類，一類是激進的情緒極端主義者，而另一類則是冷靜的理性主義者。情緒極端者的言論往往能吸引到更多的眼球，因而他們的言論受到越來越多的鼓勵和追捧，他們的聲音也日益響亮，聲勢日益浩大。而那些理性的聲音則淹沒在了其中。而那些中立者則受到了情緒的傳染，情緒極端者的隊伍越發(fā)龐大。互聯(lián)網(wǎng)上最“鼓勵”那種情緒極端主義者的非黑即白的爭吵，在抽象的、激烈的情緒傳染中，基本的真相被掩蓋了。例如2008年5月前后熱議的“抵制家樂?！笔录枪娗榫w所演化成的極端的民族主義情緒通過網(wǎng)站論壇、短信、郵件、博客等媒介，在公眾中不斷地傳染開去所導致的。對家樂福的抵制活動是由于當時反法情緒高漲所致。在此筆者不禁要問：在名為愛國的旗幟之下，真正損傷的是誰的利益?!這種缺乏理智情結和客觀依據(jù)的情感，唯一的功效只是使群體在自激、自瀆中不斷地泛濫膨脹，對于社會的進步可謂百害而無一利。
第三點則是群體易于接受暗示的表現(xiàn)，這也正是上面所說的傳染所造成的結果。2007年5月，一篇題為《廣州香蕉染“蕉癌”瀕臨滅絕》文章，報道了廣州種植的香蕉感染巴拿馬病的嚴重情況，并在后續(xù)報道中稱這種“香蕉癌癥”將給廣州、甚至全國的香蕉種植帶來“滅頂之災”。 沒想到，這一關于香蕉樹常見病的消息，經(jīng)網(wǎng)站論壇、短信、郵件、博客等各種渠道以訛傳訛，最后竟變成了“吃香蕉致癌”這樣的恐怖傳言。消息、傳言、謠言鋪天蓋地的結果就是：香蕉滯銷，蕉農只能眼睜睜地看著香蕉爛在樹上。這個事件中駭人的傳播力量，是群體接受過暗示之后所創(chuàng)造的。群體通常總是處于一種期待注意的狀態(tài)中，因此很容易受人暗示。當某個人對真相的第一次歪曲開始，傳染性暗示的過程就開始了?！昂Ｄ辖丁笔录沁@一理論的典型案例。在暗示和互相傳染的推動下，一個個體編造的所謂“事實”——“把歪曲性的想象力所引起的幻覺和真實事件混為一談”，立刻就被多數(shù)人接受。而這種忽略智力因素的之作用于感情的宣揚會造成難以想象的惡劣影響。據(jù)相關政府部門不完全統(tǒng)計，自2007年3月13日某媒體消息見報后的43天里，廣東、海南的蕉農因謠言而造成的損失至少達7億元之巨。
最后一點即第四條造成組織化群體特征的原因，則是筆者的個人總結：在群體中個人的責任感會消失，并且會導致欲望的宣泄。僅從數(shù)量上考慮，形成群體的個人會感覺到一種勢不可擋的力量，這使他敢于發(fā)泄出自己本能的欲望，而在獨自一人時，他必須對這些欲望加以限制。群體是個無名氏，因此也不必承擔責任。這樣一來，總是約束著個人的責任感便徹底消失了。生活的高度原子化，經(jīng)常只能在集體的行動中才能找到意義，因此我們的勇氣總是通過群體來表達的。在群體中個體擺脫了自己卑微的想法，感覺到了一種殘忍、短暫但又強大的力量，人們平日遏制的欲望在群體中大量宣泄。這也就是為什么我們眼中的網(wǎng)絡中的民意，總是充斥著傻氣和殺氣。似乎打字的鍵盤至于腎上腺激素緊密相連，網(wǎng)絡中的言論與頭腦無關。
這種公眾情緒的高漲與泛濫，并非是“中國特色”，任何一個社會在轉型時期，都會面臨這樣的過程。隨著中國的不斷納入世界，經(jīng)濟實力的提升，中國人的身份敏感性沒有減弱反而增強了，這與中國人由歷史原因所導致的過分自卑有著密切聯(lián)系。對于民意狂熱的現(xiàn)狀，我們應做冷靜理性的認識，不應消極悲觀，更不應盲目樂觀。這可以說是一個社會從富足走向文明的必由之路。但是我們需要警惕的是：不要讓一種模糊的情緒，(換而言之即一種情緒幻覺)成為一種真正的信仰。如果當這種夸張和單純的情緒成為一種真正能夠主宰群體的力量，它對社會的傷害將難以估量。
筆者驚奇地發(fā)現(xiàn)，從某種程度上來說歷史是可以復制的，歷史已經(jīng)讓我們看到了1890年—1920年間，美國如何在兩代人的努力下，變成了一個相對幸福、公正的社會，抑或是1976-2006年間，西班牙如何從佛朗哥年代的壓抑、封閉，變成了開放、自由、富有創(chuàng)造力新國家。我們有理由相信中國社會現(xiàn)在的處境只是個過渡階段。雖然前面的道路布滿荊棘，但我們終能走過去。最后我想說的是：我很慶幸生活在這個充滿激情和變化的年代，能夠見證這樣一段不可復制的歷史，但我由衷地希望它快點過去。
這本書是研究群體心理學的，也就是大眾都是怎么想的，心理學上的群體概念，從字面來看就是一堆人聚集在一起，可能不分國籍，不分性別，就是單純的聚集在一起，他們往往會產(chǎn)生一個一致的想法，這個想法就代表了這群人一致的意見，這個意見讓這其中很多個性化的想法消失了。
作者依托于法國大革命的時間背景寫的這本書，主旨告訴大家，個體一旦融入群體，將會失去自我的意識。從而會讓自己心性大變。群體一旦形成，不管是多么高知的人聚合在一起，最后也會形成群體白癡或者群體無意識，非常容易被別人影響，蠱惑。失去理性的判別能力，要影響一個群體，遠比影響一個人要容易的多。
我們該有怎樣的思考呢，在投資中我們該如何來運用這種大眾心理學?
首先，人多的地方不去，因為無論站在哪個人群之中，都不可避免的成為傻瓜，即使是專業(yè)投資者，各個都是身經(jīng)百戰(zhàn)，但當他們聚集在一起，往一個方向看的時候，往往悲劇也就會發(fā)生。
其次，獨立思考才是王道。
第三，時刻警惕群體無意識，當被別人煽動的時候，要多想想這本書，多站在理性的層面思考，不要被幾個簡單的詞匯所感召。
第四，充分利用群體無意識。
第五，不要迷信權威，特別是關于未來的學問里，專家也是猜的。
我們一向的認識，站在人堆里最安全，但這本書的理論告訴我們，很多事情，不要相信群眾，尤其是投資這樣的事。
勒龐的《烏合之眾》研究的是一個具有共同屬性或利益取向的群體所會產(chǎn)生的群體效應，但是沒有研究和解釋這些群體效應是怎樣產(chǎn)生共同屬性或利益取向。就如弗洛伊德所評價的：“勒龐的《烏合之眾》發(fā)現(xiàn)了群體中會產(chǎn)生的群體效應及問題，但是并沒有解釋群體成員之間建立感情聯(lián)系的心理過程的原因?！?/p>
不過個人認為研究產(chǎn)生聯(lián)系心理的原因應該是心理學家最關心的事情，而我們作為投資者應該可以直接借鑒和參考勒龐對已經(jīng)具備群體效應的群體的研究成果。因為股市應該是一個具備群體效應的群體成員構成的群體行為表現(xiàn)，股價對群體成員起到了利益驅動作用，而股價只是可以被小部分人操縱的一個標識而已，尤其是小盤股。從這種角度理解，股市操縱者就可以通過股價的表現(xiàn)，在股民這個群體中產(chǎn)生領袖效應，以致讓股民形成無理智跟隨的群體效應。
發(fā)現(xiàn)一群人中能產(chǎn)生群體效應的共性、激發(fā)群體中的群體效應、合理運用群體中的群體效應?？梢宰屍髽I(yè)家事半功倍，讓企業(yè)中的員工形成一個極具競爭力、凝聚力的團隊;革命家也是一樣，運用好了可以讓成千上萬的人為你奉獻;,但是如果企業(yè)家、革命家是激發(fā)人性中陰暗的一面，而產(chǎn)生的群體效應，那樣只會讓其曇花一現(xiàn)，給歷史留下悲慘的一幕。
這個正如毛澤東基于國際共產(chǎn)主義精神，結合中國的實際國情，產(chǎn)生的符合中國實際情況的毛澤東思想和共產(chǎn)主義精神——打倒土豪劣紳、實行土地改革、讓農民當家做主等等當時大多數(shù)民眾的共同向往，而且在實踐中不斷的通過軍事和政治思想同步實施、強化及驗證其正確性，以致毛澤東漸漸的在群體中產(chǎn)生的領袖效應，群體成員也因此產(chǎn)生了群體效應，萬眾一心的局面，戰(zhàn)勝了國民黨的飛機、大炮。同樣在10 年動亂期間發(fā)生的歷史黑暗，也要很大程度的歸功于群體效應的極端無理智化。
早就聽說《烏合之眾》是群體心理學必看之書，而它的作者法國人古斯諾夫.勒龐也成為研究大眾心理學的筆祖級人物，著作出版于1895年，一百多年前的研究成果至今還在被學習、被引用，還在各個領域各個群體事件中看得見其理論，真不愧是經(jīng)典之作。書的核心論點就是：群體具有強大的破環(huán)力，群體是短視的、無意識的，會受著暗示、傳染的影響。而個人在群體中受到催眠，會不由自主地失去自我意識，和辨別力，完全變成另一種智力水平低下、且極易沖動的生物。
部分內容摘錄如下：
_民主進程的原因：即傳統(tǒng)宗教、政治及社會信仰的毀滅和技術發(fā)明給工業(yè)生產(chǎn)帶來的巨變，使群眾作為一種民主力量崛起。
_個體在群體的影響下，思想和感覺中道德約束與文明方式突然消失，原始沖動、幼稚行為和犯罪傾向會突然爆發(fā)。
_領袖煽動信眾的三個最為重要的手法：斷言法、重復法和傳染法。夸大其辭、言之鑿鑿、不斷重復、絕對不以說理的方式證明任何事物。
_大凡能成就大業(yè)的領袖人物，他最重要的品質不是博學多識，而是必須“具備強大而持久的意志力”。這種意志力，即使在已經(jīng)鑄成大錯、思想的荒謬已經(jīng)暴露無疑時，也不會動搖他的信念。
_群體是個無名氏，因此也不必承擔責任。這樣一來，總是約束著個人的責任感便徹底消失了。
_在群體中，每種感情和行為都有傳染性。
_心理群體中的個人會像受到催眠一樣，他不能意識到自己的行為，有意識的人格消失得無影無蹤，意志和辨別力也不復存在。
_群體表現(xiàn)出來的感情不管是好是壞，其突出的特點就是極為簡單而夸張。
_群體可以殺人放火，不惡不作，但是也能表現(xiàn)出極崇高的獻身、犧牲和不計名利的舉動，即孤立的個人根本做不到的極崇高的行為。
_群體并不進行推理，它對觀念或是全盤接受、或是完全拒絕;對它產(chǎn)生影響的暗示，會徹底征服它的理解力，并且使它傾向于立刻變成行為。