工程售后服務(wù)承諾書五篇

| 美婷

我們都知道承諾書通常是要求以書面訂立的合同,那么關(guān)于工程售后服務(wù)承諾書怎么寫?下面小編給大家分享工程售后服務(wù)承諾書,希望能夠幫助大家!

工程售后服務(wù)承諾書五篇

工程售后服務(wù)承諾書五篇篇1

我__為保證__在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1、1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按<<建設(shè)工程質(zhì)量管理條例>>及<<工程施工總承包合同>>、<<工程質(zhì)量保修書>>中的規(guī)定執(zhí)行.

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段.在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我將無條件進行保修.

3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理.

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍.

1、2保修期限

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程<<建設(shè)工程質(zhì)量管理條例>>中規(guī)定執(zhí)行.

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用__年.

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為__年.

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為__年.

4)裝修工程為__年.

工程售后服務(wù)承諾書五篇篇2

致:

__農(nóng)村信用合作聯(lián)社

__建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目售后服務(wù)小組,組長由云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理劉喬存擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司急時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪1次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

售后服務(wù)監(jiān)督電話:__

__建筑裝飾設(shè)計工程有限公司

日期:20__年__月__日

工程售后服務(wù)承諾書五篇篇3

致尊敬的用戶:

在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我司在此做出如下承諾:

1、設(shè)備自驗收合格之日起架體部分免費保修5年,電器部分免費保修1年,產(chǎn)品使用壽命達到60年以上不變形。

2、保修期間,維護、維修所發(fā)生的費用均由我公司負責,并且免費提供每年一次巡檢服務(wù)(免費更換、維修損壞零部件等),并于巡檢后七日內(nèi)向甲方提供巡檢報告及巡檢記錄。

3、我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)部門,在接到維修通知后,0.5小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時解決使用單位提出的維修要求。

4、保修期后提供終身維護,若需更換零部件,僅收取零部件及配件的成本費用。

5、驗收:貨物安裝完成后,我公司將按照國家標準派專業(yè)技術(shù)人員和安裝工人邀請用戶一起進行全面驗收。

6、每次售后服務(wù)工作結(jié)束后,必須由用戶進行驗收,出具驗收合格證明書。同時對維修服務(wù)人員的服務(wù)以書面形式作出評價,作為對每項工程考核的依據(jù)。

售后服務(wù)中心聯(lián)系方式:

電話:

承諾方:

網(wǎng)址:x

工程售后服務(wù)承諾書五篇篇4

致: __

__公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 我公司針對__項目售后服務(wù)小組,組長由__公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問__擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對__項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

5、 “質(zhì)保期”期間由__項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的__進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

6、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話:__

售后服務(wù)電話:__

承諾人:

__

日期:20__年__月__日 (加蓋公章)

工程售后服務(wù)承諾書五篇篇5

一、服務(wù)方式

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時;

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3、服務(wù)計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。


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