市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例

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市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇1

前言

在科技迅速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始成為社會(huì)發(fā)展和人們生活中的必需品,關(guān)系到一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族乃至一個(gè)國(guó)家的發(fā)展前景,歸根結(jié)底,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展方向。因此,對(duì)于西安多利隆來(lái)說(shuō),如何利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品——人造草坪,以及如何更好地宣傳多利隆品牌,提高品牌知名度?這將是我們面臨的一個(gè)新課題。

一、企業(yè)現(xiàn)狀

西安多利隆運(yùn)動(dòng)草坪有限公司成立于年,生產(chǎn)基地位于西安市藍(lán)田工業(yè)園區(qū),是集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、鋪裝、服務(wù)于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。多利隆人造草坪種類(lèi)齊全,結(jié)構(gòu)豐富,廣泛適用于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、幼兒園、休閑場(chǎng)地、景觀綠化等,被全國(guó)三十多個(gè)省市自治區(qū)的數(shù)千家體育場(chǎng)、學(xué)校、幼兒園、機(jī)關(guān)單位所采用,并遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美洲、澳洲、中亞等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。原來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售主要是通過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式實(shí)現(xiàn)的。公司目前希望運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展產(chǎn)品及公司的宣傳活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析

當(dāng)今人造草坪行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著一些企業(yè)科技研發(fā)的投入,國(guó)產(chǎn)人造草坪由于其性?xún)r(jià)比上的優(yōu)勢(shì)被市場(chǎng)迅速的接受、推廣,開(kāi)始成為行業(yè)的首選。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展,人民群眾生活理念的不斷進(jìn)步及人們生活水平的迅速的提高,運(yùn)動(dòng)休閑消費(fèi)群體必將進(jìn)一步擴(kuò)大,運(yùn)動(dòng)面層的人造草坪場(chǎng)地,未來(lái)需求潛力巨大、空間廣闊。

1.目標(biāo)群體定位:定位于國(guó)內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)教學(xué)配套的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育賽事承辦單位的比賽場(chǎng)地、商務(wù)休閑場(chǎng)所的娛樂(lè)場(chǎng)地和城市建設(shè)采購(gòu)部門(mén)的綠化場(chǎng)地等。

2.商業(yè)模式分析:公司想利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)間接地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來(lái)宣傳公司及產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)公司及產(chǎn)品的知名度,配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段,為其開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶(hù)。

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力:我公司的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于從設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)的層層把關(guān),保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,到售前售后服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)管理模式,保障了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的放心使用,國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售都以休閑草坪為主,我公司的PU背膠和圖案設(shè)計(jì)獨(dú)占鰲頭,但競(jìng)爭(zhēng)力還有待加強(qiáng)和鞏固。

4.競(jìng)爭(zhēng)者分析:隨著人造草坪市場(chǎng)的壯大,生產(chǎn)企業(yè)由幾家迅速增至近二十家,企業(yè)良莠不齊。一些規(guī)模小、靠偷工減料、以次充好打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)里混水摸魚(yú),從設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)都難以保證,難以滿(mǎn)足越來(lái)越高的客戶(hù)需求。以江蘇企業(yè)居多,價(jià)格戰(zhàn)日益突出。面對(duì)這種景象,我提議公司以空間換取價(jià)格,從“海陸空”三方面立體式的營(yíng)銷(xiāo)思路,從信息(制空能力)方面擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)。

三、綜合分析

公司已經(jīng)注冊(cè)了多個(gè)域名,分別建立了中文和英文網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。緊接著逐步在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,并在百度、谷歌、雅虎等知名搜索引擎中登錄,并用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段為公司及產(chǎn)品在網(wǎng)上做好宣傳工作,增加公司和產(chǎn)品的曝光率,用生動(dòng)內(nèi)容和豐富的產(chǎn)品打動(dòng)客戶(hù),提高點(diǎn)擊率,使西安多利隆人造草坪能被大家了解,為產(chǎn)品銷(xiāo)售目的轉(zhuǎn)化率做好鋪墊工作。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有網(wǎng)站在線(xiàn)客服、IM通訊工具、電子郵件、論壇,常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題解答等。

2.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé),鑒于對(duì)公司現(xiàn)行人員結(jié)構(gòu)的分工,先設(shè)立專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員配合公司直銷(xiāo)的銷(xiāo)售精英,待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作取得成績(jī)后,再做進(jìn)一步的人員安排。

a.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括:

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),優(yōu)化公司網(wǎng)站的產(chǎn)品信息內(nèi)容。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理。

(3)網(wǎng)絡(luò)推廣信息及時(shí)發(fā)布與更新。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布更新產(chǎn)品信息)。

b.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),目前我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于:

(1)競(jìng)價(jià)排名(前期投入5600元,用完續(xù)費(fèi))

(2)開(kāi)通誠(chéng)信通會(huì)員(3688元/年)

(3)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)(2000元/年)

其他另算。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

制定網(wǎng)站推廣的計(jì)劃與實(shí)施程序;運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

1.IM推廣:以各種IM工具為平臺(tái),通過(guò)文字、圖片等形式進(jìn)行公司及產(chǎn)品宣傳推廣活動(dòng)。包括:QQ、MSN、淘寶旺旺、飛信等;

2.論壇推廣:在論壇、社區(qū)、帖吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上以文字、圖片等形式,發(fā)布帖子進(jìn)行公司和產(chǎn)品宣傳推廣;

3.博客推廣:在博客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)中寫(xiě)博文的形式進(jìn)行宣傳公司的產(chǎn)品;

4.軟文推廣:通過(guò)發(fā)布大量的相關(guān)性的文章、報(bào)道等,有效地對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)造勢(shì),增加有效外鏈,提高搜索引擎排名,加大關(guān)注產(chǎn)品的程度,增加網(wǎng)站流量;

5.問(wèn)答推廣:在百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、搜狗問(wèn)答中模擬用戶(hù)問(wèn)答來(lái)宣傳公司產(chǎn)品;

6.SEO推廣:登陸搜索引擎,分析并設(shè)置關(guān)鍵詞,進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,使其在搜索中更容易找到我們公司的產(chǎn)品;

7.電子郵件營(yíng)銷(xiāo):給目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送電子郵件傳遞公司產(chǎn)品信息;

8.其他:病毒式營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

1.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì);具體主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、曝光量、轉(zhuǎn)換量、到達(dá)率、二跳率;

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣開(kāi)發(fā)的客戶(hù)及成交數(shù)量;

3.公司及產(chǎn)品知名度是否提升,主要體現(xiàn)在搜索引擎的排名和網(wǎng)站的曝光量。

綜合以上三個(gè)方面制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)指南,來(lái)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作績(jī)效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)內(nèi)容如有不當(dāng),還望多包含、多指教!

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇2

一、伊利牛奶促銷(xiāo)策劃目的

通過(guò)本次的校園伊利牛奶促銷(xiāo)活動(dòng)主要有一下幾個(gè)目的。

1)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)提升伊利牛奶的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高銷(xiāo)售額。

2)推出伊利牛奶的新產(chǎn)品,增加伊利牛奶的市場(chǎng)占有率。

3)為伊利牛奶培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。

4)這次促銷(xiāo)大概要保證10萬(wàn)的銷(xiāo)售額。

二、牛奶市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析

伊利以其優(yōu)質(zhì)奶源制造而成的優(yōu)質(zhì)牛奶和良好的服務(wù),獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的品牌形象確立了自己市場(chǎng)老大的地位。

本次促銷(xiāo)的伊利純牛奶,實(shí)惠、天然、營(yíng)養(yǎng)、香濃、新鮮,有足夠多的賣(mài)點(diǎn)吸引消費(fèi)者的眼球了。

大學(xué)生的生活水平較為普通,絕大部分學(xué)生對(duì)于飲食都很關(guān)注。

純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是大多數(shù)學(xué)生的首要選擇。

通過(guò)對(duì)超市及周?chē)瑢W(xué)的調(diào)查,購(gòu)買(mǎi)純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買(mǎi)飲品總?cè)藬?shù)的20%左右,在所有銷(xiāo)售的飲品中名列前茅。

(二)產(chǎn)品分析伊利牛奶是中國(guó)最好的牛奶,秉承奉獻(xiàn)最佳品質(zhì)的理念,致力打造。

精選純正血統(tǒng)荷斯坦奶牛,每只獨(dú)享約3000平方米左右的自由空間。

多年來(lái),伊利集團(tuán)堅(jiān)決貫徹“奶王”的發(fā)展戰(zhàn)略,始終致力于對(duì)奶源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的.大力投入,是行業(yè)內(nèi)首家完成全國(guó)奶源布局的企業(yè)。

1、伊利牛奶的分類(lèi):

伊利牛奶由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成,全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè),旗下?lián)碛醒└狻⒈苛堋⒛谭?、奶茶粉、無(wú)菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。

其中,伊利金典有機(jī)奶、營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶等產(chǎn)品因其回味無(wú)窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值倍受市場(chǎng)認(rèn)可,成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。

2、伊利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略

高科技含量、高附加值的乳制品業(yè)務(wù)收入已占據(jù)伊利整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的40%;奶粉產(chǎn)品對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提升。

截至20__年,伊利雪糕、冰淇淋產(chǎn)銷(xiāo)量已連續(xù)17年居全國(guó)第一,伊利超高溫滅菌奶產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)多年在全國(guó)遙遙領(lǐng)先,伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷(xiāo)量自20__年起即躍居全國(guó)第一位。

3、銷(xiāo)售狀況

大學(xué)生的生活水平較為普通,除去少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平較低,絕大部分大學(xué)生對(duì)于飲食極為關(guān)注。

純牛奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,是很多大學(xué)生的首要選擇。

通過(guò)對(duì)超市及周?chē)瑢W(xué)的調(diào)查,購(gòu)買(mǎi)純牛奶的同學(xué)占購(gòu)買(mǎi)飲品總?cè)藬?shù)的20%左右。

在所有銷(xiāo)售的飲品當(dāng)中名列前茅。

但也有幾大問(wèn)題:

銷(xiāo)售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)失調(diào),20__年伊利集團(tuán)液態(tài)奶銷(xiāo)售收入為116.50億元,增長(zhǎng)速度非??臁?/p>

而相比之下,其他產(chǎn)品如奶粉及奶制品、冷飲等增長(zhǎng)緩慢。

因此,在銷(xiāo)售收入中液態(tài)奶所占份額比例不斷擴(kuò)大,到20__年已占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的71.30%。

同年,三大系列產(chǎn)品即液體乳、奶粉及奶制品、冷飲總銷(xiāo)售收入為159.39億元,其中液態(tài)奶占73.10%。

這樣的產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,使得其銷(xiāo)售收入不均衡,進(jìn)而使伊利集團(tuán)下年度實(shí)施的銷(xiāo)售計(jì)劃總量產(chǎn)生失衡,導(dǎo)致生產(chǎn)規(guī)模和終端消費(fèi)市場(chǎng)不均衡。

這樣的銷(xiāo)售系統(tǒng)周期性失衡,將給其乳業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

基本經(jīng)營(yíng)模式不完善,主要是“公司+牧場(chǎng)小區(qū)+奶戶(hù)”的模式。

這種產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是能利用公司的資金、技術(shù)、市場(chǎng)及管理優(yōu)勢(shì),克服小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾,其缺點(diǎn)是缺乏與農(nóng)民利益的緊密結(jié)合。

所面對(duì)的奶業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重的市場(chǎng),大致的市場(chǎng)情況是高端的幾個(gè)企業(yè)在不斷地打價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),相互擠占市場(chǎng)。

只有科學(xué)地制定包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通等自有品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,才可以保證自有品牌長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、存在不足量等伊利純牛奶雖然營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、實(shí)惠,但是相對(duì)于其他奶制品而言?xún)r(jià)格仍然偏高。

作為飲品,有很多的競(jìng)爭(zhēng)者和替代品,對(duì)伊利純牛奶的銷(xiāo)售造成很大的威脅,現(xiàn)在消費(fèi)觀念更加理性,產(chǎn)品種類(lèi)繁多的校園市場(chǎng)品牌效應(yīng)會(huì)減弱。

伊利抽查81批次有7批次含有三費(fèi)者不滿(mǎn)。

誠(chéng)信問(wèn)題得不到顧客認(rèn)同。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激烈,沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)。

聚氰胺,經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇3

一)、策劃目的。業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:

①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:

①以同類(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說(shuō)明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。

④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。

營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。

1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:

?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。?產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。

?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。?銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。?促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn)。

?售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)。

五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)

1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:

?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

?以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。?建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到效果。

1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。

5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:

?拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。

?以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

5、廣告宣傳。

1)原則:

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)?!糐P〗

六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。

七)、方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇4

一、活動(dòng)目的

1、以“__節(jié)”為契機(jī),通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳影院的整體形象,提高影院在當(dāng)?shù)氐闹群蜕献室约爱?dāng)?shù)厝罕妼?duì)影院的更深入的了解。

2、通過(guò)這個(gè)與家人團(tuán)圓而喜慶的節(jié)日,最大限度的提高人流量、促進(jìn)會(huì)員制度的發(fā)展、得到更多影迷的喜愛(ài)、從而提高影院的票房收入。

二、活動(dòng)主題

迎__,影院派送六重禮

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年9月10日——20__年9月12日

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、一重禮:觀影特價(jià)禮

凡在活動(dòng)期間,所有影片享有“團(tuán)圓價(jià)”的優(yōu)惠(半價(jià)),每日前30名入院購(gòu)買(mǎi)影票者可獲一件精美禮物(每日數(shù)量有限)。一次性購(gòu)買(mǎi)5張影票可免費(fèi)贈(zèng)送一張。

2、二重禮:會(huì)員優(yōu)惠禮

新會(huì)員在辦理會(huì)員卡在活動(dòng)期間可享受贈(zèng)送金額,如:

銀卡充值300__元送100__元

金卡充值500__元送200__元

鉆石卡充值800__元送300__元

以上信息僅作參考,如需實(shí)行,請(qǐng)按照當(dāng)?shù)赜霸簩?shí)際情況操作。

老會(huì)員在享有新會(huì)員的優(yōu)惠同時(shí),可進(jìn)行團(tuán)圓抽獎(jiǎng)活動(dòng),結(jié)果在活動(dòng)結(jié)束后以短信方式告知。

3、三重禮:歡樂(lè)禮

把影院大廳布置帶有氣息,屆時(shí)為了渲染影院的氣氛,營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)歡樂(lè)、熱鬧的場(chǎng)所,在大廳可設(shè)置一個(gè)猜燈謎點(diǎn),每位觀眾都有一次猜燈謎的機(jī)會(huì),猜中的觀眾可以活動(dòng)精美月餅一盒。

4、四重禮:家庭套餐禮

團(tuán)團(tuán)圓圓,送禮送不停。凡已家庭為單位來(lái)觀影的觀眾可享受家庭禮包的優(yōu)惠。

禮包A:家庭成員3人攜帶兒童一律免費(fèi),贈(zèng)送一桶爆米花(中)、3杯可樂(lè)(中)

禮包B:家庭成員4人攜帶兒童一律免費(fèi),贈(zèng)送一桶爆米花(大)、4杯可樂(lè)(中)

禮包C:家庭成員5人以上攜帶兒童一律免費(fèi),贈(zèng)送一桶爆米花(大)、可樂(lè)若干杯和精美月餅一盒

5、五重禮:驚喜贈(zèng)票禮

可與一些超市和商店達(dá)成協(xié)議,以超市、商店有促銷(xiāo)活動(dòng)或中獎(jiǎng)的商品進(jìn)行此次活動(dòng)。首先設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)凡購(gòu)買(mǎi)某商品即可得免費(fèi)得到影院影票,這樣一來(lái)宣傳了自己影院的同時(shí),也能給自己的影院和合作商帶來(lái)更多的收入,實(shí)在是一舉多得的好方案。

6、六重禮:信息反饋禮

客戶(hù)反饋表,影院的發(fā)展離不開(kāi)觀眾的支持和幫助,為了更好地發(fā)展影院,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還需要添加什么__元素或者對(duì)影院的時(shí)間、影片和影片質(zhì)量有哪些建議觀眾都可以提出來(lái),可以在觀眾購(gòu)票時(shí)發(fā)一個(gè)客戶(hù)信息反饋表,讓客戶(hù)適當(dāng)提供一些意見(jiàn)和建議,再放入反饋箱。通過(guò)這種方式影院可以了解到觀眾的心聲,根據(jù)觀眾的意見(jiàn)而改善影院的不足。影院對(duì)反饋意見(jiàn)較好的客戶(hù)會(huì)送一份精美禮品。

五、活動(dòng)宣傳

1、海報(bào):活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期,在人流比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)的內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引觀眾前來(lái)觀影的促銷(xiāo)禮品盒活動(dòng)內(nèi)容。

2、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告,活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期開(kāi)始開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性,應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕,以保證最廣泛的傳達(dá)信息。

3、報(bào)紙軟文也是宣傳影院活動(dòng)的重要途徑。提早宣傳的同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布3~4次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信賴(lài)。

4、短信宣傳:以短信的方式把活動(dòng)的具體內(nèi)容發(fā)給會(huì)員,通過(guò)會(huì)員傳遞給更多的`觀眾,形成一個(gè)短信連接網(wǎng)。

5、影院內(nèi)部的造場(chǎng),出了渲染出氣氛以外,在一些促銷(xiāo)海報(bào)上掛上帶有氣息的圖片和語(yǔ)句。

六、活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)

1、活動(dòng)禮品費(fèi)用:__元

2、電視廣告費(fèi)用:__元

3、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用:__元

4、促銷(xiāo)傳單及海報(bào)的印刷費(fèi)用:__元

5、其他費(fèi)用:__元

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇5

一、活動(dòng)目的:

同比提升30%,提升商場(chǎng)美譽(yù)度、增加店堂活動(dòng)氣氛,突出家文化帶給消費(fèi)者的溫馨感覺(jué)。

二、活動(dòng)主題:

月舞中秋、緣聚__

三、廣告詞:

月圓金色中秋、佳節(jié)好禮相贈(zèng)。

花好月圓、__情深。

月明如水、__如家。

佳節(jié)共賞月如水、__獻(xiàn)禮表真情。

四、活動(dòng)時(shí)間:

20__年9月22日至20__年9月24日

五、活動(dòng)內(nèi)容:

1、大廈盛宴山城、盡享中秋美味

請(qǐng)食品業(yè)種全力聯(lián)系供應(yīng)商主推知名月餅如、好利來(lái)、阿美莉卡、康富月餅等著名品種,全力推出各種風(fēng)格的月餅包括京式、廣式、蘇式、臺(tái)式、滇式、港式、潮式、徽式、桂花等月餅;口味要含蓋甜味、咸味、咸甜味、麻辣味等;五仁、豆沙、冰糖、黑芝麻、火腿等餡心要齊備。

同時(shí)對(duì)月餅禮盒、名煙名酒名茶進(jìn)行強(qiáng)力推薦(建議各品類(lèi)中找出一款做超低價(jià),吸引消費(fèi))。中秋也有吃桂花糕、飲桂花酒、吃桂花鴨的習(xí)俗,食品業(yè)種可考慮引入此類(lèi)特色食品滿(mǎn)足不同需求。

同時(shí)建議公司發(fā)動(dòng)全員廣泛聯(lián)系大宗團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)額在5000元以上、或兩個(gè)以上單位購(gòu)買(mǎi)且超過(guò)4000元的設(shè)立逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

食品業(yè)種務(wù)必將中秋節(jié)氣氛強(qiáng)勢(shì)烘托出來(lái),建議形成中秋食品一條街。商品要琳瑯滿(mǎn)目、選擇要多種多樣,要與競(jìng)爭(zhēng)店形成鮮明對(duì)比,使消費(fèi)者對(duì)我店的商品產(chǎn)生新穎、特別、全面的購(gòu)物新感覺(jué)。

2、奢華秋品、時(shí)尚綻放

穿品業(yè)種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運(yùn)動(dòng)休閑、針紡。本次活動(dòng)集中推出展示國(guó)內(nèi)外知名品牌的秋款新品。

要求以上穿品業(yè)種各自至少推出20個(gè)知名品種的上市新品,作為本次活動(dòng)的主打商品。

針紡業(yè)種為即將到來(lái)的旺季作好鋪墊,重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌的火爆上市,同時(shí)針對(duì)夏季內(nèi)衣開(kāi)展底價(jià)特賣(mài)會(huì),全場(chǎng)勁甩,營(yíng)銷(xiāo)部將在DM廣告重點(diǎn)宣傳。

會(huì)員持會(huì)員卡購(gòu)物在原有折扣上再優(yōu)惠2折,各專(zhuān)柜的商品都要有會(huì)員優(yōu)惠。不參加商品上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)別明示,營(yíng)業(yè)員要將會(huì)員卡卡號(hào)標(biāo)明在購(gòu)物小票上。無(wú)會(huì)員卡消費(fèi)不予打折。

3、__電器器宇軒昂

活動(dòng)期間電扇、熱水器、特價(jià)手機(jī)、低配置電腦、數(shù)碼商品、部分小家電等超低價(jià)銷(xiāo)售?;顒?dòng)期間分期購(gòu)家電刷中銀卡滿(mǎn)5000元送____一套。

同時(shí)作好9月中旬家電節(jié)的備貨準(zhǔn)備,將家電節(jié)做成全城轟動(dòng)的大活動(dòng)。如考慮一起做中秋促銷(xiāo)方案另附。

4、家居、床品業(yè)種:

床品業(yè)種主推秋冬款品牌床品,全場(chǎng)開(kāi)展時(shí)尚床品購(gòu)物節(jié)、針對(duì)十月結(jié)婚的情侶提供附加服務(wù)。如婚紗照、定婚車(chē)、婚慶禮儀、典禮酒店、出行旅游都可享受超低折扣。

同時(shí)與新進(jìn)供應(yīng)商洽談?dòng)袩o(wú)做打品牌、占市場(chǎng)的意向,可推出特價(jià)商品用以吸引消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)給予重點(diǎn)宣傳。同時(shí)夏季商品開(kāi)始特價(jià)銷(xiāo)售,也可考慮推出__品牌的特賣(mài)會(huì)或幾家聯(lián)合的大型特賣(mài)會(huì)。

5、會(huì)員活動(dòng):

(1)教師憑教師證免費(fèi)領(lǐng)取__會(huì)員卡。

(2)教師憑教師證持會(huì)員卡購(gòu)物雙倍積分。

(3)活動(dòng)期間累計(jì)購(gòu)物前20名且卡內(nèi)積分超過(guò)200分的會(huì)員贈(zèng)奧運(yùn)珍品掛件一個(gè)。

6、濃情_(kāi)_大廈、禮獻(xiàn)中秋

活動(dòng)期間累計(jì)購(gòu)穿品滿(mǎn)300元送__品牌特制月餅一份,以此類(lèi)推多買(mǎi)多送。持教師證加送紅酒一瓶。

六、活動(dòng)要求:

1、本次活動(dòng)迎合中秋主題,以食品業(yè)種為主,請(qǐng)食品業(yè)種落實(shí)好商品。

緊抓今年月餅類(lèi)食品的趨勢(shì),引進(jìn)各種品牌、各種口味的月餅,同時(shí)關(guān)注相關(guān)商品作成大規(guī)模、大聲勢(shì)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

2、各穿品業(yè)種認(rèn)真落實(shí)商品。折度必須落實(shí)到位,參加的商品必須為主品牌、顏色款式務(wù)必新穎。

3、商品信息請(qǐng)于8月28日14:00前上報(bào),上報(bào)商品突出重點(diǎn),有針對(duì)性。

七、廣告宣傳:

1、《__日?qǐng)?bào)》9月1日—3日、8日—10日每天名片大

2、《__晚報(bào)》9月11日13日每天彩色封底名片大廣告。

3、《__廣播電視報(bào)》9月3日、10日彩色通欄。

4、《__日?qǐng)?bào)》9月8日黑白通欄。

5、電臺(tái)、電視臺(tái)9月月1日連續(xù)播出。

6、正門(mén)小幅商品信息噴繪。

7、商場(chǎng)天棚吊旗1000張(建議購(gòu)買(mǎi)宮燈,每年都可以用且商場(chǎng)氣氛突出)。

8、將食品業(yè)種美食KT板門(mén)加以改動(dòng),制作成中秋食品一條街

9、正門(mén)LED9月1日播放。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇6

一、活動(dòng)主題

我創(chuàng)新,同快樂(lè)

二、活動(dòng)目的

為促進(jìn)校園生活和諧,師生關(guān)系融洽,弘揚(yáng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新的精神,提高學(xué)生的集體榮譽(yù)感,共創(chuàng)和諧校園。

三、活動(dòng)時(shí)間

20__年x月x日

四、活動(dòng)對(duì)象

全校學(xué)生

五、活動(dòng)內(nèi)容

(一)唱歌比賽。

(二)舞蹈比賽。

(三)小品演出。

(四)舞臺(tái)劇表演。

六、活動(dòng)流程

(一)唱歌比賽

活動(dòng)對(duì)象:各班的代表者。

具體安排:

1.從各班選舉,唱歌較為出色的同學(xué)。

2.進(jìn)行首次的比賽,采用淘汰制,選出較為出眾的同學(xué)。

3.評(píng)委老師進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。

4.進(jìn)行復(fù)賽制,再次進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。

(二)舞蹈演出

活動(dòng)對(duì)象:每個(gè)班參加比賽的代表者。

具體安排:

1.安排各班的排練時(shí)間、地點(diǎn)。

2.進(jìn)行彩排,評(píng)委老師給予指導(dǎo)、糾正。

3.進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。

(三)小品演出

活動(dòng)對(duì)象:每個(gè)班參加比賽的團(tuán)體。

具體安排:

1.安排各班的排練時(shí)間、地點(diǎn)。

2.進(jìn)行角色分配、演講、臺(tái)詞對(duì)練。

3.進(jìn)行彩排,評(píng)委老師給予指導(dǎo)和糾正。

4.進(jìn)行比賽,選出優(yōu)勝者。

(四)舞臺(tái)劇表演

活動(dòng)對(duì)象:有表演的團(tuán)體。

具體安排:

1.安排排練的時(shí)間、地點(diǎn)。

2.舞臺(tái)背景布置,舞臺(tái)角色扮演,臺(tái)詞練習(xí)。

3.進(jìn)行彩排,評(píng)委老師點(diǎn)評(píng)。

4.進(jìn)行比賽

七、前期工作

(一)前期宣傳:

時(shí)間:x月x日

負(fù)責(zé)部門(mén):校團(tuán)委,文藝部。

具體安排:在校園窗張貼文藝節(jié)的宣傳單、文藝節(jié)的照片等。

1.成立一個(gè)活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組。

宣傳組:負(fù)責(zé)前期的通知發(fā)布,活動(dòng)中的攝影與錄像。

接待組:負(fù)責(zé)活動(dòng)中禮儀人員的安排,接待賓客的來(lái)訪。

財(cái)務(wù)組:預(yù)算活動(dòng)中的所有開(kāi)支。

后勤組:購(gòu)買(mǎi)裝飾材料,布置環(huán)境,活動(dòng)的茶水供應(yīng)與燈光設(shè)置,音響設(shè)備。

2.環(huán)境布置

(1)校園布置。

(2)舞臺(tái)布置。

八、后期宣傳

時(shí)間:x月x日。

負(fù)責(zé)人:學(xué)校團(tuán)委老師。

具體安排:

(1)由宣傳部將活動(dòng)過(guò)程寫(xiě)成文稿,投至校報(bào)。

(2)由宣傳部成員將活動(dòng)中所拍攝的照片與錄影穿上校園網(wǎng)。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

宣傳費(fèi):400元。

資料費(fèi):100元。

會(huì)場(chǎng)布置費(fèi):500元。

人員勞務(wù)費(fèi):100元。

舞美設(shè)計(jì):500元。

其他費(fèi)用:1000元。

合計(jì):2600元。

十、效果評(píng)估

時(shí)間:x月x日。

負(fù)責(zé)部門(mén):校團(tuán)委。

活動(dòng)對(duì)象:全體學(xué)生。

采用方式:抽樣調(diào)查法。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇7

一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析

近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使__市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳的首選方式。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷(xiāo)的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門(mén)診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷(xiāo)體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。

2、門(mén)診量在門(mén)診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門(mén)診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門(mén)診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。

3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。

4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題:門(mén)診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。

三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析

在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:

1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類(lèi)醫(yī)院門(mén)診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷(xiāo),象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)結(jié)算,省去了患者報(bào)銷(xiāo)的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門(mén)診量和住院率。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的`支持力度很大。

3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最

終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)

四、我院市場(chǎng)操作解讀

我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,沒(méi)有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門(mén)診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿(mǎn)現(xiàn)象。

3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門(mén)診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述!

五、醫(yī)院門(mén)診量提高操作方式

本院地處十里廟,是__區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有__市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒(méi)有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒(méi)有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門(mén)診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門(mén)診量低,門(mén)診病人少,改善方法:

1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。

3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。

4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。

六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷(xiāo)上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。

1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。

2、與各地衛(wèi)生主觀部門(mén)的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門(mén)是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門(mén)的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線(xiàn)聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作起帶動(dòng)作用。

市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案案例篇8

一、調(diào)查目的 :為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二、調(diào)查日期:20__年

1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,

2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日, 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容:

1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題:

(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?

(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?

(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。

(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?

(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?

(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?

(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?

2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)

(1)、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶(hù),次要用戶(hù),地址,電話(huà)。

(2)、影響用戶(hù)因素:購(gòu)買(mǎi)力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

(3)、用戶(hù)的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi),未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),不購(gòu)買(mǎi)。

(4)、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿(mǎn)足;諾不滿(mǎn)足原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。

(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)?哪些代銷(xiāo)?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

(6)、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對(duì)策

(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。

(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,共同提高銷(xiāo)售,索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料(客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。

(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。

(4)9月3日一9月10日,用訪問(wèn)法,直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn),填調(diào)查表,調(diào)查問(wèn)卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。

六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題:

1. 您是從哪里得知這一消息?( )

2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“____”?( )

3.您是否有過(guò)___病史?( )

4.您親戚朋友是否有過(guò)___病史?( )

5.您是否希望盡快得到治療?( )

6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );

7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ?( );

8.您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?( );

9.您的其他感想是什么______________________ 。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____,以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。

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