方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。小編在此整理了商品促銷活動(dòng)策劃書,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!
一、活動(dòng)背景
進(jìn)入21世紀(jì)以來,春節(jié)購物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費(fèi)者購買產(chǎn)品送禮品越來越講究新穎性、潮流性,導(dǎo)致商家很難滿足消費(fèi)者,所以促銷應(yīng)盡可能地展示自己,融合消費(fèi)者的需求。
春節(jié)從建材推出從“打折、返現(xiàn)金”等花樣翻新,招數(shù)頗多。但使用起來不外乎“贈(zèng)送、打折、表演”,加上一個(gè)以各種各樣名目推出的“__新品推出”等,因此市場(chǎng)需要更具有文化內(nèi)涵、時(shí)尚新潮的促銷活動(dòng)。
此次春節(jié)促銷對(duì)于建材來說是一個(gè)促銷的好時(shí)機(jī)可以抓住消費(fèi)者的心,讓消費(fèi)者從眾多的建材當(dāng)中選擇奧米茄。
二、活動(dòng)目的
針對(duì)提高奧米茄銷量以及讓消費(fèi)者認(rèn)可奧米茄,又作為中國最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日,同時(shí)年末也是建材銷售最為重要的旺季,為了讓潛在消費(fèi)者對(duì)奧米茄產(chǎn)生認(rèn)知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費(fèi)者的情感,通過物質(zhì)利益加強(qiáng)互動(dòng),增加消費(fèi)者對(duì)奧米茄瓷磚的了解,同時(shí)刺激銷售,特針對(duì)建材市場(chǎng)、流通渠道消費(fèi)者推出此次促銷活動(dòng)。
三、活動(dòng)策略
1、推廣策略
本次推廣將由平面廣告、報(bào)媒合力構(gòu)成,形成立體化組合式傳播,針對(duì)不同的銷售區(qū)域,有的放矢,做到在一個(gè)聲音為前提的基礎(chǔ)上強(qiáng)勢(shì)傳播,以實(shí)際區(qū)域市場(chǎng)狀況為推廣基礎(chǔ),不同市場(chǎng),不同推廣手段進(jìn)行組合的推廣策略。貫穿整合傳播;在廣電、戶外等高空形象媒體上與整合傳播后的品牌調(diào)性等基礎(chǔ)保持一致性和統(tǒng)一性;
1)媒介傳播。選擇南國早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電臺(tái)930私家車頻道等媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳,投放的頻率為活動(dòng)開始同步進(jìn)行直到活動(dòng)結(jié)束為止,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng)的同時(shí),有可行性的實(shí)施。
2)銷售生動(dòng)化。對(duì)建材市場(chǎng)賣場(chǎng)POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過程中必須注意突出我們本次春節(jié)促銷活動(dòng)的主題,一目了然。在活動(dòng)開展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于其他終端渠道的活動(dòng)信息告知,比如名專賣店我們可以在店門口粘貼海報(bào)以及易拉寶陳設(shè)及活動(dòng)信息告知。
3)人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達(dá)的市場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn),并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對(duì)面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。對(duì)于沒有設(shè)促銷人員的賣場(chǎng),進(jìn)行通過海報(bào)等宣傳方式宣傳。
2、終端策略
1)認(rèn)真做好終端客戶的陳列工作
陳列包括市場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類的搭配此外,在春節(jié)促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:
A、一致性原則,在同一店面上表達(dá)的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷活動(dòng)的信息,不應(yīng)該含有其他產(chǎn)品或者過時(shí)信息等。
B、重點(diǎn)突出原則,在我們整個(gè)宣傳中都要重點(diǎn)宣傳我們本次活動(dòng)的重點(diǎn),通過廣西電臺(tái)930私家車頻道感性訴求來、平面廣告來重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的主要主題重點(diǎn)。
2)簡潔明快的賣場(chǎng)信息
在賣場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中,海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。
海報(bào)上盡可能減少文字,使消費(fèi)者在最短時(shí)間之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚參與促銷條件,如必須購買多少量才能參與本次活動(dòng)、限量銷售、售完為止,以避免消費(fèi)者誤解。
3)專賣店專業(yè)導(dǎo)購?fù)扑]
嚴(yán)格篩選促銷人員。
要招聘開朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷人員,使用美女效應(yīng)向消費(fèi)者介紹本次活動(dòng)的促銷內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。
其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對(duì)消費(fèi)者心理需求的悟性、是否有強(qiáng)烈的工作激情以及促銷人員的個(gè)人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷中,會(huì)有大量的促銷贈(zèng)品及獎(jiǎng)品,活動(dòng)負(fù)責(zé)者的控制之外,在培訓(xùn)促銷人員時(shí)必須強(qiáng)調(diào)要自律。
四、活動(dòng)主題
1活動(dòng)主題:
奧米茄,家家都團(tuán)員——奧米茄邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯。
基于市場(chǎng)調(diào)查,活動(dòng)又在春節(jié)之際,結(jié)合中國傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)期人們普遍具有的心理觀念,主打“情感”概念,以情感訴求為活動(dòng)主題,又具有時(shí)尚新意。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分,享受團(tuán)圓感覺,體會(huì)濃濃情意。
2主題闡述:
作為春節(jié)促銷更重要是與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,而奧米茄瓷磚在南寧市場(chǎng)需要與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴以及建立情感,這一切都為該活動(dòng)以“情感”主題傳播奠定了基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則
活動(dòng)內(nèi)容:
購買達(dá)3000元者均可參與抽獎(jiǎng)一次,贏南寧沃頓國際大酒店價(jià)值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團(tuán)圓飯一桌大獎(jiǎng)。
活動(dòng)規(guī)則:
1、活動(dòng)期限:20__年1月—20__年2月。
2、只要購買奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購買終端處登記信息,抽取您跟您家人到南寧飯店共進(jìn)年夜飯或者元宵團(tuán)圓飯,名額20個(gè)。
3、抽中大獎(jiǎng)?wù)呖蓴y全家一同出發(fā),限帶10人。
活動(dòng)對(duì)象:目標(biāo)消費(fèi)者
活動(dòng)促銷品:
印有“奧米茄瓷磚,家家都用”的旺旺大禮包。
活動(dòng)時(shí)間:20__年1月-20__年2月6日
活動(dòng)地點(diǎn):只限廣西地區(qū)
六、活動(dòng)實(shí)施
本次推廣促銷活動(dòng),在線上、線下兩個(gè)層面同時(shí)展開,而線下傳播因主要集中在像建材市場(chǎng)中展開,便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。
1、線上傳播
(1)產(chǎn)品宣傳口號(hào):
針對(duì)新年的即將到來和促銷主題,建議將“金龍駕到,選奧米茄”為宣傳口號(hào)。在此期間,突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
(2)廣告訴求點(diǎn):
奧米茄瓷磚攜全家迎接綠城新一年。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分,享受團(tuán)圓感覺,享受品質(zhì)生活。
(3)平面廣告:
風(fēng)格:突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)。
簡潔——一個(gè)核心訴求。
形式:南國早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)及海報(bào)。
規(guī)格:報(bào)紙采用半版平面文案。
標(biāo)題:金龍駕到,選奧米茄——奧米茄瓷磚邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯。
2、線下傳播
采用賣場(chǎng)、專賣店海報(bào)宣傳
3、媒體安排
(1)報(bào)紙平面廣告
選擇南國早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)
時(shí)間:20__年1月—20__年2月6日
(2)電臺(tái)廣告
時(shí)間:(15秒)20__年1月到2月在廣西電臺(tái)930私家車頻道
七、活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)
南寧各區(qū)域挑選重點(diǎn)市場(chǎng)、有銷售潛力的賣場(chǎng)重點(diǎn)宣傳。
訴求點(diǎn):珍惜歡聚時(shí)分,有奧米茄瓷磚相伴。
享受贈(zèng)品的客戶資料登記,建立數(shù)據(jù)庫(以便今后活動(dòng)宣傳以及進(jìn)一步的跟目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng))。
此次活動(dòng)為春節(jié)促銷活動(dòng)讓目標(biāo)消費(fèi)者了解奧米茄瓷磚以便接下來對(duì)維持消費(fèi)者忠誠度以及更好的讓奧米茄瓷磚進(jìn)入南寧市場(chǎng)更好的銷售做鋪墊;因時(shí)間緊迫設(shè)計(jì)、印刷應(yīng)盡早進(jìn)行。
八、活動(dòng)后期
因本次促銷活動(dòng)收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標(biāo)消費(fèi)者新春愉快,并且在今后給消費(fèi)者發(fā)送短信我們相關(guān)的促銷活動(dòng)信息。
一、活動(dòng)目的
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是提升業(yè)績?是打擊競(jìng)爭對(duì)手?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象
活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題
在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
四、活動(dòng)方式
這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是企業(yè)單獨(dú)行動(dòng),還是和聯(lián)盟商聯(lián)手?或是與其它企業(yè)聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和聯(lián)盟商或其它企業(yè)聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城 管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)也要深入分析。
六、廣告配合方式
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備分三塊:
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算
沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
十一、預(yù)警機(jī)制
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
當(dāng)然以上十二部分只是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)大體框架,在操作時(shí)還需根據(jù)實(shí)際情況加以充實(shí)和完善,另外負(fù)責(zé)人還應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,這樣才能實(shí)現(xiàn)效益。
一、給商品定位
零售的化妝品消費(fèi)群體集中在中青年,這一部分人對(duì)于愛美的渴望是非常強(qiáng)烈的,18到25歲的消費(fèi)者大多喜歡日韓產(chǎn)品,對(duì)于價(jià)格雖然敏感,但沖動(dòng)大于理性,上個(gè)季度彩妝的銷量大過護(hù)膚產(chǎn)品!但現(xiàn)在越銷售出現(xiàn)滑坡,我認(rèn)為應(yīng)該吧重點(diǎn)放在護(hù)膚品上面,馬上進(jìn)入夏季,護(hù)膚產(chǎn)品的需求量開始上升!所以我覺得應(yīng)該吧護(hù)膚產(chǎn)品作為重點(diǎn)!把消費(fèi)群體定位在18到28間!
二、我所提供的促銷手段
見的多的無非就是產(chǎn)品做特價(jià)、加錢增購產(chǎn)品、有買有送、品牌享受折扣、周末定時(shí)搶購、和空瓶抵現(xiàn)換購等等。
1.產(chǎn)品特價(jià)促銷
可以從消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價(jià)產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費(fèi)者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因?yàn)閮r(jià)格的認(rèn)知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實(shí)的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品不做特價(jià),因?yàn)檎J(rèn)知度的關(guān)系不會(huì)有很大的吸引力!
2.品牌折扣
正對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費(fèi)者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費(fèi)者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
3.有買有送
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳,針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾,手袋等等時(shí)尚用品!以及消費(fèi)就送濕紙巾!
4.加錢增購產(chǎn)品
加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品_元+_元可獲得價(jià)值_元保濕霜一瓶。)
5.周末搶購
搶購,在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價(jià)格出售的'促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距,才能達(dá)到搶購效果。搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。
6.空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值,促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí),抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率,我們還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng),更好地吸引消費(fèi)者,配合店內(nèi)促銷活動(dòng),達(dá)到促銷目的。
促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多,促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn),即凝聚點(diǎn),我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動(dòng)項(xiàng)目,而搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處,把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?;顒?dòng)方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng),有的放矢,才能真正有效果。
三、化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍,熱情接待每一位入店消費(fèi)者,并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進(jìn)店后,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,便于接待更多的消費(fèi)者。
c、有新顧客進(jìn)店時(shí),若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷??梢猿浞掷妹赓M(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢,通過免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時(shí)間,尋找機(jī)會(huì)銷售。
d、促銷活動(dòng)火爆,消費(fèi)者人數(shù)多,促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn),面對(duì)消費(fèi)者不要過于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者,先成交最易成交的,之后成交客單量高的,其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。
一、開展的促銷目的
1、鼓勵(lì)顧客大量購買,迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競(jìng)爭對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭對(duì)手。
二、促銷執(zhí)行的3大原則
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)來執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的需求總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對(duì)平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
三、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷。
(2)新店開業(yè)促銷。
(3)廠商聯(lián)合促銷:與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動(dòng):品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等。
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、315促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)。
(5)賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷:手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)。
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷。
(2)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭對(duì)手開業(yè)等促銷活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷。
(3)針對(duì)清庫機(jī)的專項(xiàng)促銷。
(4)店慶促銷。
(5)新品上柜促銷。
(6)針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷。比如,海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”,一直以來市場(chǎng)反響不錯(cuò)。
四、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程
促銷到底應(yīng)該怎么搞?開展一個(gè)完整的促銷活動(dòng)都有哪些步驟和流程?對(duì)于不少營銷新手來說,對(duì)于做促銷活動(dòng)這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對(duì)促銷:
(一)策劃有亮點(diǎn)
1、明確促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及活動(dòng)形式。
2、活動(dòng)主題一定要突出,要搶眼、要有正當(dāng)合理性。
3、利益點(diǎn)要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
4、活動(dòng)細(xì)節(jié)要考慮周全。
5、特別強(qiáng)調(diào):
(1)不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如:情人節(jié)促銷現(xiàn)場(chǎng)營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置,主題高雅、婉約。
(2)以價(jià)格搏殺和贈(zèng)品PK為主的促銷,表現(xiàn)形式要直白、簡單,顧客一看就懂。
(3)好的活動(dòng)主題:一要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客有誘惑力;二要具備傳播價(jià)值。
(二)準(zhǔn)備須到位
1、人員分工:成立促銷活動(dòng)“常委會(huì)”,對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。
2、天氣確認(rèn):通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑,了解活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況。
3、現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn):確定活動(dòng)的位置,確定外場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點(diǎn)和時(shí)間為佳。
4、場(chǎng)地落實(shí):提前一周甚至一個(gè)月與城市管理局或物業(yè)公司確定場(chǎng)地。
5、臨促招聘:對(duì)促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),宜精不宜多,避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動(dòng)使用。
6、臨促培訓(xùn):促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動(dòng)的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。
7、激勵(lì)制度:傳達(dá)好公司銷售政策,制定科學(xué)可行的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)制度,提振員工積極性。
8、物料準(zhǔn)備:噴繪、海報(bào)、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放登記表等現(xiàn)場(chǎng)物料。
9、贈(zèng)品申請(qǐng):根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求,及時(shí)向行政部提出采購需求,并跟進(jìn)。
(三)預(yù)熱要充分
一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng),三分靠現(xiàn)場(chǎng),七分靠預(yù)熱。
預(yù)熱要以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為圓心,以活動(dòng)周邊里以內(nèi)為半徑,針對(duì)目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時(shí)間通常在3-5天為時(shí)間。太早容易被忘記,太晚產(chǎn)生不了效果。
(四)執(zhí)行最關(guān)鍵
1、提前布場(chǎng)。
2、人員分工:活動(dòng)總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈(zèng)品保管員。
3、及時(shí)、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人。
4、通過喊口號(hào)、碰頭會(huì)等形式對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)手制造的干擾信息要及時(shí)排查、解決。
6、銷售贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí)入賬。
(五)檢查不能省
準(zhǔn)備再充分的活動(dòng)都會(huì)有疏忽和不足的地方。因此,執(zhí)行過程中,檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題,盡量當(dāng)場(chǎng)解決問題;如果實(shí)在解決不了,要爭取在下一次活動(dòng)時(shí)盡量避免。大型活動(dòng)的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎,否則不但會(huì)走樣變形,而且可能產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響和負(fù)面效果。
(六)總結(jié)要及時(shí)
1、半天一總結(jié),及時(shí)鼓舞士氣。
2、活動(dòng)結(jié)束后,和全體員工一起現(xiàn)場(chǎng)召開總結(jié)會(huì)議。表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,肯定成績,找出不足。
3、第二天,門店干部集中起來開會(huì)總結(jié),就活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié),將經(jīng)驗(yàn)寫出來讓其他市場(chǎng)借鑒、學(xué)習(xí),將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
一、活動(dòng)背景:
在產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的今天,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程及營養(yǎng)價(jià)值是備受關(guān)注的話題。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),結(jié)合銷售淡季的的來臨,特通過此次參觀活動(dòng),讓老顧客走進(jìn)企業(yè)感受產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。
二、活動(dòng)主題:
讓澤州紅的生產(chǎn)展現(xiàn)在“您”的眼前。
三、活動(dòng)目的及意義:
通過老顧客實(shí)地參觀,讓他們更好的了解澤州紅的釀造過程、生產(chǎn)工藝和原料基地的具體情況,讓客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的品質(zhì)和營養(yǎng)價(jià)值,起到一個(gè)老顧客宣傳帶動(dòng)效果。
四、主辦單位:
__集團(tuán)商貿(mào)公司
五、活動(dòng)對(duì)象:
20__至20__年度的大客戶
六、活動(dòng)時(shí)間:
20__年5月20日至25日之間(具體時(shí)間與老客戶溝通、廠家商定后進(jìn)一步明確)
七、活動(dòng)地點(diǎn):
澤州紅生產(chǎn)區(qū)和原料基地
八、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)前期準(zhǔn)備
1、活動(dòng)準(zhǔn)備:由商貿(mào)公司及相關(guān)部門人員召開討論會(huì)并制定詳細(xì)活動(dòng)方案,適時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充,明確個(gè)人責(zé)任分工,安排下一步活動(dòng)工作。
2、聯(lián)系廠方:在確認(rèn)詳細(xì)活動(dòng)方案后,商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人與廠方負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通并卻得廠方的同意。
3、經(jīng)費(fèi)確定:在確定廠方同意后,由具體負(fù)責(zé)人對(duì)本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng),爭取廠家的經(jīng)濟(jì)贊助,并做好統(tǒng)計(jì)、落實(shí)工作,確保賬目清晰。
4、參觀人員的確定:由商貿(mào)公司指定專人聯(lián)系圈定的老顧客,并落實(shí)能否參加,確定人數(shù)、名單、聯(lián)系方式等一些細(xì)節(jié)性問題。
5、車輛的安排:由活動(dòng)具體負(fù)責(zé)人具體安排好車輛,并與司機(jī)約定好人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、路線,租車需簽訂協(xié)議應(yīng)及時(shí)簽訂(附帶安全條款)。
6、考察落實(shí):以上工作確定后,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動(dòng)前的工廠考察工作,并與廠方負(fù)責(zé)人協(xié)商廠內(nèi)各參觀流程,制定詳細(xì)活動(dòng)預(yù)案與活動(dòng)參觀日期。
7、落實(shí)工作:名單確定后,各方面負(fù)責(zé)人進(jìn)行活動(dòng)前最后責(zé)任落實(shí)工作,內(nèi)部開會(huì)制定詳細(xì)的活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,準(zhǔn)備好相關(guān)物品如相機(jī)、急救箱等,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
(二)活動(dòng)開展
1、集合出發(fā):活動(dòng)當(dāng)天早8:30整,全體參與活動(dòng)人員在集合,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)名,落實(shí)人數(shù)并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)紀(jì)律與要求,集合完畢后,由具體負(fù)責(zé)人帶隊(duì)坐車出發(fā)。
2、到達(dá)途中:出發(fā)途中,由具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)維持途中紀(jì)律與安全工作,保護(hù)自身及隊(duì)友人身財(cái)物安全,按事先制定的路線,保障團(tuán)體能順利到參觀電廠。
3、參觀前夕:在到達(dá)目的地之后,由具體負(fù)責(zé)人對(duì)全體參與活動(dòng)人員進(jìn)行清點(diǎn),確認(rèn)每位人員安全順利到達(dá)后,清點(diǎn)完畢流出10-15分鐘自由活動(dòng)時(shí)間。
4、開始參觀:活動(dòng)時(shí)間結(jié)束負(fù)責(zé)人員組織人員集合,集合確認(rèn)人員后,由廠方具體負(fù)責(zé)人介紹參觀的具體流程,強(qiáng)調(diào)參觀時(shí)的注意事項(xiàng)與要求,介紹結(jié)束后由具體負(fù)責(zé)人組織人員在廠方負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下按活動(dòng)前制定的方案進(jìn)行各環(huán)節(jié)參觀活動(dòng),同時(shí)相關(guān)責(zé)任人員隨時(shí)做好拍照等信息收集工作。
5、參觀結(jié)束:在參觀結(jié)束后,由具體負(fù)責(zé)人組織全體成員在指定地點(diǎn)集合點(diǎn)名,確認(rèn)人數(shù)后與廠方負(fù)責(zé)人等合影留念。
6、安全返程:參觀活動(dòng)結(jié)束后,由具體負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)返回途中紀(jì)律與安全,乘車按原路返回,返回途中嚴(yán)格按照活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行。
(三)活動(dòng)后期
1、活動(dòng)結(jié)束:安全返程后,由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)名,確認(rèn)人員安全返回后宣布人員解散。
2、總結(jié)會(huì)議:參觀人員解散后,商貿(mào)公司組織召開內(nèi)部總結(jié)會(huì)議,落實(shí)總結(jié)工作,明確活動(dòng)得失,并指定專人撰寫活動(dòng)總結(jié)。
3、信息反饋:認(rèn)真做好參觀后老顧客的反饋信息記錄,以便我們?cè)谝院蠊ぷ髦袇⒖肌?/p>
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
略
十、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng):
1、計(jì)劃方案、預(yù)案需具體清晰,明確責(zé)任分工,相關(guān)責(zé)任人員要明確時(shí)間觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、外出活動(dòng)時(shí)注意保護(hù)全體參觀人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,參觀活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到遵紀(jì)守法,聽從廠方負(fù)責(zé)人的安排,公司人員要維護(hù)好企業(yè)的良好形象。
3、提前將參觀行程及注意事項(xiàng)發(fā)到每個(gè)參觀人員手中,讓其了解詳細(xì)行程安排,明確行程安排與責(zé)任分工,相關(guān)物品的準(zhǔn)備要及時(shí)到位。
4、將活動(dòng)進(jìn)展中有價(jià)值的點(diǎn)點(diǎn)滴滴隨時(shí)記錄,在活動(dòng)完成后按時(shí)反饋活動(dòng)情況。
5、嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算,盡量節(jié)約。
6、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。